享聲怎麼設置網路

『壹』 有線電視故障歸屬什麼部門報修

當地有線廣播電視運營服務提供商。

《有線廣播電視運營服務管理暫行規定》（廣電總局令第67號）第十七條有線廣播電視運營服務提供者應當設立統一的客服電話，為用戶提供7×24小時故障報修、咨詢和投訴等服務。其中故障報修應當提供7×24小時人工服務。

第十八條有線廣播電視運營服務提供者接到用戶故障報修後，需要上門維修的，應當自接報後24小時內與用戶預約上門維修時間。

第十九條城鎮用戶的網路和設備故障，有線廣播電視運營服務提供者應當自接報之日的次日起或者用戶同意的上門維修時間起24小時內修復，重大故障應當在48小時內修復；農村或者交通不便地區用戶的故障，有線廣播電視運營服務提供者應當自接報之日的次日起或者用戶同意的上門維修時間起72小時內修復。

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服務要求：

《有線廣播電視運營服務管理暫行規定》

第二十一條有線廣播電視運營服務提供者委派的上門維修人員應當遵守預約時間，出示工作證明並佩帶本單位標識，愛護用戶設施。需要收取費用的，應當事先向用戶說明。

第二十六條有線廣播電視運營服務提供者應當建立用戶投訴處理機制，形成包括受理、調查、處理、反饋、評估、報告、改進、存檔等環節的完整工作流程。

對用戶關於服務的投訴，應當在15個工作日內答復。有線廣播電視運營服務提供者收到廣播影視行政部門或者其設立的投訴處理機構轉來的用戶投訴後，應當在要求的期限內完成有關投訴處理事宜；不能按時完成的，應當向有關廣播影視行政部門或者投訴處理機構提前說明情況。

第二十九條有線廣播電視運營服務提供者應當按照國務院廣播影視行政部門的要求，對從業人員進行服務規范方面的培訓。

第四十四條：「有線廣播電視運營服務提供者違反本規定第十七條、第十八條、第十九條、第二十一條、第二十六條、第二十九條的，由縣級以上人民政府廣播影視行政部門給予警告；情節嚴重的，並處5000元以下的罰款。」

『貳』 有線電視客服24小時電話

有線電視客服24小時電話各省市的都不一樣，可以通過官網查詢。或是建議打114查詢。如下：

太原有線電視客服24小時電話是96511。

重慶市有線電視客服24小時電話是96868。

深圳市有線電視客服24小時電話是96933。

沈陽有線電視客服24小時電話是024-96195。

武漢有線電視客服24小時電話是96516。

江蘇無錫有線電視客服24小時電話是96296。

遼寧有線電視客服24小時電話是96195。

河南有線電視客服24小時電話是96266。

湖南省有線電視客服24小時電話是96531。

陝西廣電網路有線電視客服24小時電話是96766。

安徽廣電網路有線電視客服24小時電話是96599。

有線電視信號故障如何解決？

1、無信號：即無圖像、無伴音。檢修無信號故障現象不是很難，只要分清造成故障的范圍和原因就可很快的解決。檢修時，首先要檢查線路是否開路、短路，然後查看是否停電，最後檢查器件是否損壞等。

2、信號交流聲干擾：交流聲干擾也稱為交流「享聲」。檢查放大器接地是否良好、變壓器是否損壞、各部分的螺絲是否松動（包括機蓋螺絲）。

3、電火花干擾：電火花干擾在屏幕上的表現是些不規則的點，短、長線似的噪波。系統內的原因應著重檢查電源部分的插座，接頭是否良好。電源接觸不良還會引起信號時有時無的現象。