騰旅路由器網路故障怎麼解決

A. 常見的路由器上網故障分析及解決方法

很多人家裡上網都是安裝了路由器的，但是上網過程中都會遇到一些問題，其中絕大部分原因是路由器出現了問題。針對這種情況，下面我就為大家介紹一下關於常見的路由器上網故障分析及解決 方法 ，歡迎大家參考和學習。

一、Wan口無連接

二、Wan口有連接，但連接失敗。

三、寬頻正常，可以ping通，但無法打開網頁

四、無線不能連接，但有線連接正常

五、頻繁掉線

五、安裝路由器後網速慢

六、不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)

七、IP地址沖突的調整

八、連接一、Wan口無連接

Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本無解!

1、線路沒有接正確!這是最應該批評的疏忽大意!有時候路由器這邊Wan口倒是插上網線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到牆壁上的模塊中。

2、網線連通性故障，主要是網線質量差，或者線序都不正確。對於Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網線都可以正常連接 。對於LAN接入的寬頻則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網線質量必須過關，否則會因為線路質量差無法連通!這里網線不僅是網線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、牆壁上面板、模塊等一系列環節，其中任意一個環節不穩定都有可能導致WAN口無法連接!因此對於LAN接入的寬頻路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環節檢查。

3、速率不匹配。這個主要是對於LAN接入的方式的寬頻。部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標准。而目前大多數普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。

4、Modem不穩定

這個情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現如下：

Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無 連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網，則往往忽略 Modem的問題。實際上，這個情況Modem往往存在內部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!

5、ISP限制埠連接數

曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示Wan口無連接，只有發送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一台終端，因此一旦接上路由器就出現故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬頻。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!

6、線序不對

這條與上邊第二條的線序不對有明顯區別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。極少數ISP的維護員故意將樓道交換機出來

的網線線序按照他自己規定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然後給維護員電話，維護員說只要電腦能聯網就與他們無關。

實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然後在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然後安裝路由器，收取顧客高價，並將原有的技術員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。

Wan口有連接，但連接失敗

此種故障表現為，WAN口顯示有連接，但數據包只有發送沒有接收，或有接受到依然不能聯網。

1、寬頻欠費

2、用戶名和密碼輸錯

3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬頻跟著斷網。

4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬頻密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP後台鎖死賬號。

5、ISP的接入伺服器出現不穩定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。

6、MAC地址綁定。部分ISP對於MAC地址採取了綁定的策略，因此更換網卡或者添加路由器之後，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數據。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在後台刷新一下數據，然後就可以正常調整路由器設置了。

7、網線質量不過關，發送數據和返回數據出現大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。 更換水晶頭和網線後再次測試。

8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩定，引起路由器撥號失敗。

寬頻正常，可以ping通公網地址，但無法打開網頁

路由器可以正常連接寬頻，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能-。 此種情況主要是DNS設置需要調整。

1、手機能-，電腦不能訪問：此種情況表明路由器已經正常工作，但電腦的網卡需要設置DNS伺服器地址，通常設置成所用的ISP的DNS伺服器的地址，這樣是最優化的方 案，但實際應用中，極少數會遇到運營商的DNS伺服器不穩定的故障，這個時候可以使用 其它 地區的公有DNS，個人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。

2、手機和電腦都不能-，但可以訪問路由器。此種情況主要是路由器的DNS設置出現了問題，雖然路由器連接上公網之後會自動獲取DNS伺服器地址，但是極少數情況下會出現獲取失敗的情況，因此導致終端訪問故障。處理方式參考上邊第一條。

3、電腦能-，手機或者平板不能訪問-這種情況其實不是路由器故障，大多數時候是被路由器防火牆限制了。請聯系路由器管理員。或者路由器重新復位進行設置。

4、 操作系統 故障。

無線不能連接，但有線連接正常

1、路由器故障，特別是無線模塊出現故障，可以更換路由器測試。

2、 筆記本 無線網卡驅動異常，重新安裝驅動。

3、找不到信號，檢查無線開關。

4、筆記本無線網卡接觸不良。

5、連接信號的時候始終顯示正在連接，一個是系統問題，一個是無線密碼輸錯，特別是 筆記本，因為鍵盤上數字鍵和字母鍵狀態不正確導致誤輸入。

6、無線路由器無線SSID最好別用中文。

7、信道受到外界干擾，導致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。

8、檢查筆記本中午無線網卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。

9、最低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用!

頻繁掉線

1、檢查水晶頭是否氧化?是否松動脫落?LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動?線路是否破損?

2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網線，以及Modem的電話線進線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。

3、路由器是否處於按需連接的方式?此種方式在閑置一段時間後有可能會自動斷開連接。

4、Modem質量問題，導致頻繁掉線。

5、路由器質量問退，導致頻繁掉線。

6、路由器到電腦主機之間網線連通性和可靠性。包括牆壁模塊的可靠性。以及網線質量是否過關。可以將網卡強制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網卡和路由器之間應該保證100M全雙工模式。

7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設置以及有無外來干擾。

8、電腦網卡和路由器之間的匹配問題。

9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至於

電話一響就斷線了。

10、在有多個交換機的復雜網路中，有可能存在交換機多連接導致環路，引起IP地址沖

突頻繁掉線。

11、各個終端之間有可能多台電腦採用了同一個IP地址，或者有電腦中毒產生ARP欺騙。

12、天朝特色，限制路由器。

不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)

A、不能獲取外網地址，這種情況其實在單位中很常見。

1、線路質量不過關

2、設置不正確，特別是[敏感詞]部門的內網，特別多。主要是因為他們的伺服器基本上都是關閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還採用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態IP。

3、看看是否採用了連接，這點在企業部門中很常見，各個門店或分支機構和總部之間多半採用的是連接，而路由器設置不對，甚至部分路由器不支持連接。

4、上級路由器或者交換機(往往是三層交換機)沒有啟用DHCP。

B、不能獲取內網地址

1、線路質量不過關。

2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規則手動指定IP地址。

3、網卡和路由器不匹配。

4、系統故障。

IP地址沖突的調整

現在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認網關192.168.1.1，這個時候就會出現問題，可以把路由器的改為192.168.2.1，總之，無論怎麼改，都不要產生同一個網關地址，根據實際情況調整，這里沒法細說，否則就要出書了。

連接

連接一般個人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個門店或者分支機構和總部之間的聯系;[敏感詞]部門則是各個下級單位和上級部門的聯系，總之差不多，一個意思。設置並不復雜，但是一定要注意對應的IP地址和埠，或者網址鏈接，我曾經遇到過復制網址的時候少了一個小數點，導致始終連接失敗!

另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶撥號的功能，只能換其它型號。 至於普通用戶在電腦上設置用於工作或，則是另外一回事，和路由器無關。

路由器上網故障的相關 文章 ：

1. 路由器DNS設置故障解決方法

2. 如何解決雲路由器設置後無法上網

3. 查看路由器的埠狀態解決網路故障

4. Win7拒絕無線路由器故障的解決辦法

B. 為什麼騰達的路由器無線wifi總是連接不上

主要原因有：
1、終端設備和無線路由器的距離太遠導致搜不到也連不上該WiFi信號，將終端設備和路由器的距離拉近即可。
2、路由器設置有問題導致手機連不上wifi，比如路由器隱藏了wifi名稱，所以終端設備搜不到也連不上，或者路由器將終端設備的mac地址設置為黑名單，被路由器拒絕連接；可以重啟一下路由器來解決，必要時可以重置路由器，然後重新設置各項網路參數再連接。
3、路由器質量問題或者有故障導致終端設備連不上wifi，這種情況需要聯系路由器的售後服務進行檢修或者更換路由器才能解決。
4、終端設備的系統問題導致連不上wifi，可以將終端設備重啟一下來解決，必要時可以考慮將終端設備的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
5、終端設備硬體故障也會導致連不上wifi，比如網路模塊故障、天線故障、主板晶元故障、內部電路或者其他零部件故障等，需要聯系終端設備的售後服務對設備進行檢修才能解決。

C. 路由器一閃一閃的沒網怎麼辦

首先重啟一下路由器，把網線都插拔一下，看一下是不是接觸不良或者路由器死機，不行的話按著下面的方法試一下。
一、撥打運營商的客服電話，看下外網有沒有問題。
二、重新拔插一次網線
貓接出來的網線接在無線路由器的WAN口，電腦接在無線路由器的任一LAN口。
三、把貓和無線路由器都關了再打開，過一會看看。
四、還是不行的話，就重新設置無線路由器。
需要撥號的寬頻貓接無線路由器嗎，你這樣做：
無線路由器插上電，先不要接貓，把無線路由器復位（恢復出廠），電腦連接無線路由器任一LAN口 ， 瀏覽器地址欄輸入路由器網關地址（路由器背後標簽上有的），進入設置頁面，按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置即可。
然後再設置一下SSID、加密方式和 密碼 。 保存、重啟。
設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。

D. 路由器導致網路故障問題

路由器導致網路故障問題

路由器的設置不當而導致的網路不能正常運行是網路故障中最常見的一種故障，路由器的設置不當有線路兩端路由器的參數不匹配、參數錯誤或路由掩碼設置錯誤等。下面是我整理的路由器導致網路故障問題，希望對你有幫助!

一、無法進行撥號

故障現象：不能進行正常的撥號程序。

故障原因：主要問題是出在路由器的地址設置方面。

解決方法：打開Web瀏覽器，在地址欄中輸入路由器的'管理地址，如192.168.1.1，此時系統會要求輸入登錄密碼，登陸後進入管理界面，選擇菜單“網路參數”下的“WAN口設置選項，在右邊主窗口中，“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”，輸入“上網賬號”及“上網口令”，點擊連接按鈕即可。

二、無法瀏覽網頁

故障現象：網頁以不能正常打開，但是QQ之類的程序卻可以正常運行。

故障原因：這種情況是路由器上的DNS解析問題，如果將網關設置成DNS地址，這是DNS Proxy，並非真實的DNS地址，就可能會導致地址解析出錯。

解決方法：打開路由器設置界面，找到“網路參數”中的“WAN口參數”的欄位，然後在下面手動設置DNS伺服器地址。另外，在“DHCP服務”設置項，也需要手動設置DNS伺服器和備用的DNS伺服器地址，該地址需要從ISP供應商那裡獲取。

三、無法登錄路由器管理頁面

故障現象：想對企業寬頻路由器作共享上網的有關設置，但卻進不了管理界面。

故障原因：主要是之前登陸時所創建的連接有誤。

解決方法：如果以前登錄過路由器管理界面，現在出現故障應該先檢查寬頻與路由器之間的連線問題，並關閉防火牆以及監控殺毒的軟體，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項中，如果曾經創建過連接則勾選 “從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。

E. 路由器連接不到網路怎麼辦

你的連接是正確的(把貓的那根網線插在了路由器的 WAN介面上，然後用一根網線插在了路由器的1號介面處與電腦連接），用路由器後，撥號的是路由器，而不是用你電腦的寬頻連接撥號：

1、登錄到你的路由器（192.168.0.1，輸入賬號密碼，路由器標貼上有）
2、進入「WAN」設置：
a\如果你的寬頻是要帳號密碼的，設置PPPoE,將帳號密碼填入，聯機方式選擇自動聯機，並確認
b\如果你不需要帳號密碼，如果是給了你固定IP，請選擇固定IP地址，並將固定IP地址、掩碼、網關、DNS的正確地址填入
c\如果你不需要帳號密碼，且是動態IP地址，請選擇動態IP地址，並填入DNS地址
3、進入「LAN」設置，激活DNS中繼
4、進入「DHCP」設置，激活DHCP伺服器
5、將寬頻網張連到路由器「WAN」口
6、電腦連到路由器「LAN」口
7、電腦設置自動獲取IP地址和DNS地址
然後就可以上網了

F. 路由器連接出現網路異常怎麼辦

這樣檢查一下：
一、撥打運營商的客服電話，看下外網有沒有問題。
二、重新拔插一次網線
貓接出來的網線接在無線路由器的WAN口，電腦接在無線路由器的任一LAN口。
三、把貓和無線路由器都關了再打開，過一會看看。
四、還是不行的話，就重新設置無線路由器。
需要撥號的寬頻貓接無線路由器嗎，你這樣做：
無線路由器插上電，先不要接貓，把無線路由器復位（恢復出廠），電腦連接無線路由器任一LAN口 ， 瀏覽器地址欄輸入路由器網關地址（路由器背後標簽上有的），進入設置頁面，按照PPPOE（ADSL虛擬撥號）方式設置即可。
然後再設置一下SSID、加密方式和 密碼 。 保存、重啟。
設置好以後，把貓LAN口接出來的網線接在無線路由器的WAN口上。

G. 騰達路由器共享上網出現故障的解決方法

只要是使用路由器上網的網友，相信都知道一些設置路由器的知識，但不少人也只是知道常識性的一些簡單知識，當路由器出現故障無法上網時，就不知道如何處理了，本文就以騰達路由器為例，給大家介紹怎樣解決路由器無法上網的故障。

一、硬體方面

我們首先查看硬體方面的情況，以確認不是由於硬體的原因造成無法上網，同時硬體故障也是比較容易找出和解決的。

1、目前家庭寬頻都會使用ADSLModem，檢查是否正常工作，線路連接是否正確等，確認ADSLModem是正常工作的。

2、檢查路由器是否正常工作，這里主要觀看面板上的指示燈，可以根據說明書的提示，來確認其工作的狀態。

3、檢查電腦的IP地址是否為自動獲得，如果你不清楚如何設置電腦的IP地址等信息，最好是選擇自動獲取，右鍵本地連接－屬性，選擇Internet協議（TCP/IP）－屬性，這里選擇自動獲得IP地址，點擊確定，如果原來為手動設置的IP地址，改成自動獲得IP地址後，等待顯示已連接上，再看一下能否正常上網。

二、軟體方面

如果確認是路由器的原因造成上不網，我們可以通過恢復路由器出廠設置，再重新配置的方法來解決問題，在路由器通電的狀態下，使用牙簽插入電源插孔旁邊的reset鍵5～8秒，待路由器自動恢復到出廠設置，此時可以對路由器進行重新配置。

1、動態IP地址

對於選擇動態IP地址的.用戶來說，如果沒有其他功能的要求直接點擊確定就可以了，路由器會顯示重新激活，點擊繼續即可，這時可以在系統狀態中看到網路已連接。

2、固定IP地址

如果寬頻提供商提供了固定IP地址設定信息，那麼我們選擇固定IP地址選項，然後在下面填入IP地址、子網掩碼、網關地址以及DNS伺服器，然後點擊確定，待路由器連接上網路就可以了。

3、PPPoE撥號

這也是一般家庭寬頻的連接方式，選擇PPPoE，在PPPoE下選擇動態的PPPoE，然後在PPPoE處輸入用戶名和密碼。

如果除了ADSL帳號和密碼，還提供給你一個IP地址的話，請您在PPPoE下面點選靜態的PPPoE，然後在下面PPPoE輸入ADSL的帳號和密碼，接著填入IP地址和DNS伺服器等信息，即可正常上網

經過上面的排查後，路由器無法上網的故障就得到解決了，相信大家看完本篇後一定知道如何處理了。

H. 無線路由器突然不能上網了怎麼辦

無線路由器突然不能上網可能是三個方面原因產生的：

一：運營商（傳輸、交換網路的故障）的責任：運營商必須保證到用戶的信號質量（帶寬、誤碼率、信雜比、傳輸速率、信號電平、輸入輸出阻抗、信號的穩定度、輸入輸出阻抗的穩定性）符合國家標准）

二：網站的問題：1：網站伺服器不穩定；2：網站的軟體不穩定；3：網站運行維護質量水平較低；不能及時的排除故障

三：用戶（責任）下列因素會導致你目前的狀態，如果經檢測上述運營商沒有問題，接下來，就是你用戶自己的問題了；如果你不存在下列問題，你就可以直接打運營商電話，讓運營商給你處運營商自己的相關事宜。

無線路由器突然不能上網的解決辦法:

1、檢查路由器里WLAN的賬號密碼是否填寫正確；

6、看看固定ip是什麼，然後去路由器里改下wan口設置。