Ⅰ 我寬頻沒欠費但是上不了網
出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
〖2〗重啟modem和電腦；
〖3〗重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
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Ⅱ WiFi，有信號，但是上不了網，怎麼回事網費是沒有欠費的。
建議用如下方法排查：
（1）貓、WiFi路由器運行出現軟體錯誤，建議將貓、WiFi路由器斷電重啟試試；
（2）如果是PPPOE撥號上網，檢查貓和WiFi路由器WAN口之間的網線是否出現松動、脫落、損壞等情況；
（3）登錄WiFi路由器web管理界面，檢查連（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在線視頻、玩在線游戲、下載文件，嚴重消耗了網路帶寬資源；
（4）登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否對手機、電腦、PAD等做了上網限制；
（5）登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否正確。
Ⅲ 為什麼沒有欠費卻上不了網
第一，看路由器是否正常，可以用電腦直接插線到貓上pppoe撥號試試。要是撥號是691，密碼錯誤，651，設備出錯，跟家裡沒關系，是你那棟樓的網咯設備，
第二，要是路由器正常，看下貓的燈是不是正常的，
其三，要是家裡面一切正常，應該就是樓梯設備出錯，或者死機，可以問下鄰居家的網咯是否正常，要是不好意思問，那就撥打電話報修，電信10000
如果電腦網路圖標上有感嘆號、網路受限：
[1]、新裝寬頻或者路由器，可能PPPOE撥號的寬頻帳號和密碼錯誤，注意區分「大小寫字母」！！！
[2]、如果以前沒問題，突然出現的，說明寬頻斷網，等一會兒吧（一般1小時左右，最長2天也可能）
[3]、檢查路由器與寬頻貓的網線是否接觸良好
反復出現上面故障，說明寬頻網路不穩定，請拔打寬頻服務電話，報修
Ⅳ 路由器不欠費但沒有網怎麼辦
那你試試看，直接網線插到寬頻貓上，如果網路正常，那就重新設置路由器，還是不行，那就是路由器需要換新了
Ⅳ WiFi連上沒網，沒欠費，求解決
接線正常，無線路由器顯示WAN口無法連接到伺服器，檢查WAN口接線，看指示燈是否閃爍正常，還不行就更換好的無線路由器，光貓不能亮紅燈，WAN口是否被你恢復出廠值，是否自動寬頻連接賬號密碼等，重新設置無線路由器
Ⅵ 我無線網沒欠費但是連接上了就是上不了網怎麼辦
如您使用的聯通寬頻，無線網路已連接但上不了網，可能存在以下原因：
1、網線松動，需將網線的兩端插緊。
2、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
3、如上述方法不能恢復，建議聯系當地客服熱線工作人員。