滄州淘寶網路運營電話多少

① 淘寶賣家客服24小時熱線電話

淘寶賣家客服24小時熱線電話是400-860-8608。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

淘寶客服工作內容

1、查看離線期間的客戶留言

其實在每天下班之後，肯定也還會有一些客戶會去逛手機淘寶，當他們有疑惑的時候也會主動去進行咨詢，因為客服的工作並不是24小時制的，很多都是兩班倒，上班到晚上12點，有些可能下班更早。

因此在離線時，客爛擾戶飢源旦咨詢的問題會在第二天給予解答，這也是對一個淘寶客服人員的基本要求，就是及時回復和處理這些問題。

另外，如果店鋪的客服人員在平時沒有通宵班的話，那麼在大型的節日，比如說6.18、雙十一、雙十二等需要安排一些客服上晚班，並且還要有一定的經驗會更好。

2、及時了解店鋪內夜奶促銷活動

因為店鋪可能會有一些定期或不定期的促銷活動，作為一個客服人員，應該要及時的裂唯了解這些活動的規則，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，這樣也能夠對活動頁進行下架和更新，另外還需要跟運營和美工溝通好，使得店鋪的促銷活動能夠正常運行。

如果不這樣做的話，那就很容易讓店鋪出現漏洞，尤其是剛剛下架一個活動頁，又做促銷活動的話，那麼可能會出現兩個活動重疊進行，到底店鋪虧本。

② 淘寶官方客服電話95188

95188是淘寶的客服電話，還有400-860-8608天貓商家熱線，以及9510211天貓淘寶消費者熱線。也可以通過手機淘寶APP聯系相關客服，還可以通過微博、論壇、微信等等社交平台反饋消費者觀點。

拓展：淘寶
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

阿里巴巴旗下淘寶網分拆成一淘網，淘寶網以及淘寶商城三間公司。淘寶分拆後的三間公司將依總裁加董事長的機制運營。一淘總裁為吳泳銘，匯報給一淘董事長彭蕾；淘寶網總裁將由蔣鵬擔任，匯報給淘寶網董事長陸兆禧；淘寶商城總裁為張勇，向淘寶商城董事長曾鳴匯報。

組織架構中，淘寶分拆後的三家公司採用總裁加董事長的機制運營。一淘的管理團隊由總裁「東邪」吳泳銘領銜，匯報給一淘董事長彭蕾。淘寶網的管理團隊由總裁「三豐」姜鵬領銜，匯報給淘寶網董事長陸兆禧。淘寶商城的管理團隊由總裁「逍遙子」張勇領銜，匯報給淘寶商城董事長曾鳴。三家公司共享的技術和公共服務的大平台由「蘇筌」戴珊負責，向阿里巴巴集團董事局CEO馬雲匯報。

信用體系

淘寶網的實名認證。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

利用網路信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是：成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。

交易平台

為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了「支付寶服務」技術平台。它是由浙江支付寶網路科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家對於先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂；同時也解決了賣家對於先發貨而得不到錢的擔憂。

安全制度

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，並區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。