Ⅰ 淘寶客服外包一般多少錢
看情況的。大部分都是根據貴店鋪的咨詢量來決定的。還有就是對客服的標准而定,如果你要一個外包客服就一心一意盯著你的店鋪,給個2千塊錢合適嗎?想專席客服就最少要4.5千左右了。像一般的就2 3千左右的。
Ⅱ 網店客服外包服務一般有哪幾種價格都是怎樣的
客服外包一般有這幾種
一、臨時外包,按天收費100/天,這類我們一般不守提點 時間9:00-23:00
二、活動客服,按天收費200/天,這第一類一樣,因為工作量大所以是另算的
三、長期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班16:00-23:00,長期客服外包是要算提點的,這個行情是在2%左右
四、長期的全天客服外包,3000/月 工作時間9:00-23:00,同樣也是2%的提點
第二個問題:
區分問題是根據你的店鋪來算的,如果店鋪規模不是很大,我們可以一起包攬下來。如果是很大流量的店鋪,那肯定是要進行區分的,畢竟人的精力是有限的。
第三個問題:
首先一個商品的成交包含很多因素,有運營,美工,客服和商品質量等。而客服外包只是其中一個部分,我們能做的是盡力服務好每一個過來咨詢的客戶,回答他們所有問題。至少我們可以保證的是,在原有的基礎不變的情況下,將客服外包出去,是可以保證提高銷量的。
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Ⅲ 外包客服專業度怎麼樣,淘寶客服一個月多少錢
現在的外包客服專業度還是非常強的
因為現在有部分公司專業做客服 他們的主要工作就是針對店鋪銷售進行客服的培養 所以專業度是不用懷疑的 具體可以先嘗試合作一下 根據效果來定
Ⅳ 選擇網店客服外包一般需要花費多少錢
離岸客服外包:離岸外包指外包商與其供應商來自不同國家,外包工作跨國完成。在世界經濟全球化的潮流中,通過國際合作,利用國家或地區的勞動力成本差異,是企業實現降低生產成本,增強綜合競爭力的有效途徑。同樣,軟體領域里的國際軟體外包,就形成了軟體離岸外包的概念。離岸外包能夠帶來的效益非常明顯。首先是大大降低成本,一半以上的網路運營商進行離岸外包的初衷就是削減成本。及早採取離岸外包戰略的企業,預計可節省約兩至三成的成本開支以及其他額外開支。這些開支主要包括勞動力開支、招聘費用、國家保險費用和房地產等。單是勞動力開支這一項,印度員工的薪酬可能只有美國員工的十分之一左右。
Ⅳ 客服外包多少錢一個月
客服外包大概只要800元一個月,你可以試試玉書凌風平台⌄專門做拼席客服外包的。
Ⅵ 淘寶網客服工作外包收費提成大概是多少按照總銷售額計算還是客服成單額計算
外包收費的提成一般是3 4個點左右,如果客單價高的話會降低的。(根據底薪加提成模式的)。都是按外包客服自己的詢單下單金額來算的。當然部分退款的單子不算。靜默單是不會計算在裡面的,對於你對於外包公司都是公平的,公正的。
Ⅶ 外包客服多少錢
外包客服一般有3種收費標准方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元每月不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。