⑴ 中國聯通寬頻客服電話
中國聯通對外統一服務熱線為10010,如您在使用聯通產品過程中遇到問題可撥打此號碼咨詢。
也可聯系在線客服咨詢,您可登錄中國聯通APP,首頁點擊「服務」>「客服」>「在線客服」>「我的客服」,輸入「人工」或通過中國聯通網上營業廳首頁右側,點擊「客服」聯系在線客服。
⑵ 聯通的報修電話是多少
河南地市寬頻專家的報修電話是96480。河南用戶在省內可直接撥打96480進入寬頻專家人工坐席報修寬頻。
也可通過網上營業廳,中國聯通APP,中國聯通微廳微信公眾號,聯系人工客服報修寬頻。
也可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後,在官微內依次點擊:「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」,填寫相關信息即可申報寬頻故障
也可撥打10010(異地撥打需要加號碼歸屬地區號)人工客服電話報修寬頻。
⑶ 聯通網路維修電話
中國聯通客服熱線是10010,提供自助及人工服務,若您有聯通業務咨詢慎帶或遇到使用問消孝寬題均可以致電拿亮客服咨詢。
⑷ 中國聯通寬頻客服電話
聯通寬頻客服電話是10010。
撥打10010接通後根據語音提示按鍵選擇進入寬頻業務咨詢、辦理及故障報修等業務。10010,是中國聯通客戶服務號碼,通過「10010」、「10011」熱線,可以得到多方位的客戶服務,同時「10018」還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線,同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。
聯通客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。
⑸ 聯通寬頻報修電話是多少
撥打10011。
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定製、默認收費行為。
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標准,全面公開
向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
服務內容
話費查詢
提供聯通所有業務的當前話費查詢、余額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。
業務咨詢
提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標准、新業務、大客戶業務等咨詢服務。
業務受理
受理用戶有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。
投訴申告
受理用戶有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。
用戶回訪
提供客戶投訴申告回復、用戶意見征詢等主動呼出服務。
寬頻故障申告
聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻,還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。
⑹ 聯通網線報修電話是多少
中國聯通統一客戶服務熱線是10010,您有任何聯通業務需要咨詢均可撥打此熱線電話。 中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。
⑺ 聯通維修寬頻打什麼電話
1、可撥打中國聯通客服熱線10010進棚褲雀行反饋報障處理
2、登錄中國聯通APP:選擇「服務」-「報障」-「在線報障」
溫馨提示:具體功能,以鏈早實際頁面展示內容為准。純猛
⑻ 聯通寬頻壞了要撥打哪個電話維修