這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。
比如一般平均工資是5000,然後您可以基礎工資給個2000,剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%,這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。
服務分的計算是基礎的工作完成情況,例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。
(1)上海網路客服工資多少擴展閱讀:
淘寶客服的主要職責和注意事項:
1、主要是接待客戶(旺旺和電話或者QQ),一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事,訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒,以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。
2、三心:平常心,細心,耐心 。
3、三個意識:服務意識,團隊意識,銷售意識。
參考資料:淘寶客服-網路
㈡ 網路客服是做什麼的
要看你是干什麼的,一般情況下,網路客服,就是電話銷售和網路銷售的結合體,一般情況下,都是底薪加上提成的,這個就不同於一般的銷售,這個不用和客戶面對面,減少了很多的周章。
網路客服要是幹得好的話,能開很多的錢的。網路客服是最幾年新型的產業之一,所以,你可以試一下的。
㈢ 上海淘寶客服工資一般多少
這個就不一定的,不同的公司底薪也是不同的。而且淘寶客服大多數是有提成的。提成和當月店鋪的業績成正比。因此能力強的人工資可以過6千以上。如果一般的話大概只有3千-4千左右。