一:請確認寬頻上網是否正常,如果不能上網請按照寬租扒帶故障處理流程處理;如果上網正常,請轉入步驟二處理。
二:請重啟Modem和機頂盒,如果故障依然存在,請轉入步驟三處理。
三:檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常,具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈(亮綠燈時正常),若亮紅燈,則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠,若有條件的話則更換一根好的網線,重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在,請轉入步驟四處理。
四:請檢查寬頻和iTV的網路連接方式,如果使用了路由器或者具備路圓渣由功能的Modem、交換機等,請您先去掉路由,斷開電腦,單一橘型悄個機頂盒直接接Modem,重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在,可致電寬頻客服。
出現這種問題,首先判斷是寬頻故障,還是電視機問題。檢查思路及方法:
1、先查看電視機的網路連接情況,如連接不正常,屏幕上會有「網路沒有連接」之類的提示。查看電視機設置的 IP 參數是否有誤,有誤重新設置,保證網路連接正常;
2、上述設置無效時,用電腦或手機連接該寬頻,測試可否上網。能正常連接上網使用,問題壓縮至網路電視機部分;
3、若不能連接寬頻上網,檢查寬頻入戶設備,如貓、路由器、網線,直至手機、電腦可正常上網。解決網路問題後,電視即可正常收視;
4、若網路正常,問題可能與電視機部分相關。將有視頻內容的U盤,或DVD機信號連接電視播放,可正常播放,電視機沒有問題。檢查網線是否水晶頭接觸不良,或網路電視的網線口接觸不良,可插拔水晶頭幾次,晃晃網線測試一下。也可直接換條新網線試之;
5、若連接有機頂盒,常規檢查是通過觀察其指示燈狀態,遙控器操作屏幕是否有反應,可判斷其工作狀態是否正常;
6、通過上面直觀的代換法、排除法檢測思路,可壓縮出問題的原因及最終故障設備。
② 網路機頂盒沒信號了
網路機頂盒沒信號可能原因和解決方法:
1、連接機頂盒的網線插頭鬆了或掉了。
解決方法:把網線線重新接好即可恢復信號。
2、設置無線網路的路由器被關了或沒有開啟無線。
解決方法:將無線路由器開啟並其他設備檢測無線信號正常。
3、網路機頂盒輸入電視視頻源與當前電視信號源不一致。
解決方法:調整電視信號源,使得機頂盒視頻源與電視信號源一致。
4、機頂盒的網口模塊壞了。
解決方法:讓專業師傅更換網口。
5、機頂盒的無線功能沒有開啟。
解決方法:把網路機頂盒的無線功能開啟。
③ 路由器密碼改了,電視和機頂盒連接,電視沒信號,怎麼辦
尊敬的用戶您好:
1、進入路由器地址,連接好無線路由器後,在瀏覽器輸入在路由器看到的地址,一般是192.168.1.1。
2、輸入相應的賬號密碼,進入後會看到輸入相應的帳號跟密碼,一般新買來的都是admin。
3、選擇設置向導,確實後進入操作界面,會在左邊看到一個設置向導,進擊進入(一般的都是自動彈出來的)。
4、進入上網方式設置,設置向導的界面。
5、點擊下一步,進入上網方式設置,我們可以看到有三種上網方式的選擇,如果你家是撥號的話那麼就賀絕用PPPoE。動態IP一般電腦直接插上網路就可以用的,上層有DHCP伺服器的。靜態IP一般是專線什麼的,也可能是小區帶寬等,上層沒有DHCP伺服器的,或想要固定IP的。因為我撥號所以選擇pppoe。
6、輸入賬號密碼,選擇PPPOE撥號上網就要填上網帳號虧肢跟密碼,這個應該大家都明白,開通寬頻都會有帳號跟,填進去就OK啦。
7、設置路由器的密碼,然後下一步後進入到的是無線設置,我們可以看到信道、模式、安全選項、SSID等等,一般SSID就是一個名字,你可以隨便填,然後模式大多用11bgn.無線安全選項我們要選擇wpa-psk/wpa2-psk,這樣安全,免得輕意讓人家破解而蹭網。
8、點擊完成,路由器會自動重啟,這時候耐心等待吧。成功後出現的界面。
9、手機怎麼連接wifi就更簡單了,當路由器設置完成之後,點擊手機的菜單鍵,然後進入手機設置,第一項就是wifi,然後將它設置為開啟,點擊進入wifi列表中,選擇之禪空姿前路由器中設置的無線網路名字。輸入之前設置的密碼進行連接。
中國電信提供最優質的網路通訊服務,電信活動可以直接通過電信營業廳或者實體營業廳查詢。
④ 重置路由器後,機頂盒用不了怎麼辦
1、連接機頂盒,讓機頂盒開機。
⑤ 家裡的wifi改名字了,電視網路機頂盒接不上了
機頂盒-電視機的連接線
一般是HDMI線或
AV視頻+AV音頻
而不是你說的網線吧。
從電信貓到機頂盒高鎮的可戚仿粗以大唯是有線
也可以增加一個路由器弄個無線轉有線。
⑥ 換了路由器之後,機頂盒網路設置裡面就沒有wifi連接的
您好稿搜純
更換路由器是漏禪不影響機頂盒的,您可以把機頂盒重啟,然後重新進行機鍵咐頂盒的網路設置頁面查看。
⑦ 家裡換了無線路由器之後網路電視無法連接了怎麼辦
如果原來的舊路由器可以上網,更換新的路由器後連不上網;可以判斷出你的寬頻是正常的,問題出在新路由器的安裝和設置上面。
⑧ 家裡有無線路由器可是網路機頂盒為什麼連接不上
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上,可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi:
1、先把機頂盒跟電視連接,液晶電視就用HDMI,老式電視就用AV線。
2、把電視打開,切換電視的視頻輸入,剛才機頂盒連接到什麼輸入端,就切換到什麼輸入端。比如液晶電視,剛才用HDMI接到HDMI1這個埠,就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1,如果是老式電視,要切換到視頻輸入。注意:視頻源選擇不正確,電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源,電視機就會顯示機頂盒的開機畫面(因為是安卓智能系統,啟動需要點時間,這個智能手機開機一樣)
4、連接網路:如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上,建議直接用網線連接機頂盒,什麼都不用設置,機頂盒就連上網了,不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上,所以無線接收功能就用上了。
⑨ 電視和機頂盒連接,路由器密碼改了,電視沒信號,怎麼辦
機頂盒是用wifi鏈接路由器的,在機頂盒裡的『網路和連接』—『wlan'銀叢設置里。
選擇家裡的wlan,如果沒提譽搏亮示輸入密碼的就慶寬先刪掉,在連接輸密碼。
如果用網線連接的可以直接上了
⑩ 路由器改密碼後小米盒子沒有網路怎麼辦
一般需要重新設置機頂盒連接該路由器的WiFi信號才能聯網成功,從而實現觀看網路電視節目的目的。設置方法如下:
1、打開電視機和機頂盒,進入機頂盒的主界面。
2、使用機頂盒的遙控器操作,找到系統設置界面,按確認鍵進入。
3、進入後找到網路設置選項,按確認鍵進入。
4、進入後選擇無線網路設置,按確認鍵進入念爛逗。
5、進入後,開歷叢啟無線網路仔賣連接,重新搜索附近的WiFi信號,找到無線路由器發出的WiFi信號後,點擊連接,輸入新設置的密碼,即可建立連接。
6、聯網成功後,用戶就可以使用網路機頂盒觀看網路電視節目了。