省廣電網路投訴電話是多少

1. 12315可以投訴廣電網路嗎

投訴廣電網路可以撥打12315。

12315消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥打要求如下：

1、當權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

4、當發現虛假廣告，欺騙消費者時；請撥打12315投訴舉報電話，幫助調解糾紛，如發現有違法違規行為，將依法查處。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要講清楚以下內容，投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等；被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等；購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等；受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等；購物憑證、保修卡、約定書復印件等。

2. 廣電投訴電話

廣電客服電話是96555。

局簡介：國家廣播電影電視總局，簡稱廣電總局，負責廣播電影電視和信息網路視聽節目服務的法律法規草案、宣傳創作的方針政策、輿論導向和創作導向的把握、事業產業發展規劃、節目的進口和收錄管理、活動宣傳交流監管等一系列與影視娛樂相關的業務。

2013年國務院將新聞出版總署、廣電總局的職責整合，組建國家新聞出版廣播電影電視總局。

主要職責：

負責起草廣播電視、網路視聽節目服務管理的法律法規草案，制定部門規章、行業標准並組織實施和監督檢查，指導、推進廣播電視領域的體制機制改革。

負責制定廣播電視領域事業發展政策和規劃，組織實施公共服務重大公益工程和公益活動，指導、監督廣播電視重點基礎設施建設，扶助老少邊貧地區廣播電視建設和發展。

3. 廣電寬頻客服電話是多少

廣電網路客服電話是96655

廣電的客服電話不同地區，不同號碼比如：96766（陝西）96596（天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

廣電網路公司正迅早處在網路發展的第二階段，完善網路結構，提高網路的承載力，採用多種技術方案實現網路雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網路系統建設，使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能畝磨雀的承載能力，把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。

(3)省廣電網路投訴電話是多少擴展閱讀：

廣電寬頻特點：

1）光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波輸出。

2）合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。

3）光埠類型PON入口：SC/UPC，合波輸出光口:SC/APC。

4）帶RJ45標准介面的SNMP網管系統，使用戶能輕松實現遠端實時監控，產品提供協議輸出和網管介面軟游悶件，以供用戶自由選擇，用戶也可以預留介面，插件式的網管板可以隨時加裝。

4. 投訴廣電網最狠的辦法

1、到各轄區市場監督管理局投訴；

2、撥打消費投訴電話12315或3150315；

3、撥打政府熱線12345；

4、到市消費者協會進行現做型場投訴。消費者選擇任何一種投訴方式都可以。

國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益碼孫。國家倡導文明、健康並塌、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。保護返歲消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消純模猜費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳漏蔽睜，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

5. 廣電客服電話是多少

96655是廣電網路的客服熱線敏猛電話，有什麼問題直接撥打這個靠譜。

建議這樣進行查找：

1、 去周邊小區廣告欄或者電線槐仔桿上看看有沒有廣告，撥打上面的電話進行查詢。

2、 去最近的營業廳進行查詢。

3、 撥打客服電話進行辦理寬頻報修，等待上門後就知道鉛拿汪電話了。

17家虛擬運營商客服號碼分別為：

巴士在線10020，

愛施德10021，

北緯通信10022，

京東10023，

長江時代10025，

迪信通10026，

遠特10027，

樂語10028，

阿里10029，

連連科技10030，

中期10031，

天音10033，

蘇寧10035，

華翔聯信10036，

國美10037，

分享在線10039，

蝸牛10040。

6. 廣電客服電話是多少

廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655，接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示；數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示；數字電視出現馬賽克現象；需要對您的網路進行咨詢；需要對廣電服務投訴等情況時，均可以撥打96655服務熱線。同時，該公司提醒廣大市民，96655不是聲訊台，撥打96655按市話費標准收費，沒有額外費用。

(6)省廣電網路投訴電話是多少擴展閱讀：

隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

7. 廣東廣電網路客服電話

廣東廣電網路24小時服務熱線：96956。

廣東省廣播電視網路股份有限公司成立於2010年06月11日，注冊地位於廣東省廣州市天河區珠江西路17號廣晟國際大廈37樓，法定代表人為葉志容。

廣播電視網路經營范圍：

廣播電視網路及其他通訊網路規劃建設；在廣東省干線網上從事干線傳輸業務及在廣東省各市、縣分配網上從事接入服務業務，互聯網視聽節目服務，利用互聯網經營游戲產品（含網路游戲虛擬貨幣發行）。

寬頻用戶駐地網業務、寬頻接入網業務、呼叫中心業務、信息服務業務（僅限互聯網信息服務業務），國內通信設施服務業務；網際網路數據中心業務（IDC）；網際網路接入服務業務（ISP）；各類傳輸網路基礎設施投資建設經營、光纖線路出租經營。

安全技術防範系統設計、施工、維修（以上各項具體憑本公司有效許可證書經營）；廣播電視及信息設備、電子設備、通訊設備的研製、開發、生產、銷售、代理和租賃（不含地面接收設備）。

家用電器產品的代理、銷售；對廣播、電視、電影、信息、傳媒產業進行投資及其管理；設計、製作、發布、代理國內外各類廣告；電視商城（批發零售）；軟體設計研發；計算機信息系統集成業務；房屋租賃；項目投資和投資咨詢；組織策劃各類文化、體育類活動。

無線區域網絡（WLAN）、智能交通、視頻監控、智慧城市、雲計算、物聯網相關軟硬體集成開發及運維服務。(依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動) 。

8. 投訴廣電網最狠的辦法

投訴廣電網最狠的辦法

1、到各轄區市場監督管理局投訴；

2、撥打消費投訴電話12315或3150315；

3、撥打政府熱線12345；

4、到市消費者協會進行現場投訴。消費者選擇任何一種投訴方式都可以。

國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采老型芹取措施，保障侍畢消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康並塌、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。保護返歲消費者的合法權益是全社會的共同責任。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。租頃大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳漏蔽睜，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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9. 廣東廣電網路客服電話

廣東廣電網路客服電話：96655。

廣電網路客服電話是96655。每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢，比如陝西是96766、天津是96596。

廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢信判建議等，具有親情化的服務理念和標准化的服務。如家中不能正常使用廣電機頂盒，可致電96655獲得即時服務指導。

如需上門服務，可以致電96655預約免費安裝。廣電網路的全稱是廣播電視網路，主要負責有線電視信號的傳輸物理鏈路，主要是光纜和電纜的混合網路，簡稱HFC，即同軸光纜混合網。

中國廣電集團：

中國廣電集團應中央網路強國、三網融合戰略而生，是廣電網路參與三網融合的市場主體，是全國有線電視網路整合發展的主體，是全國有線電視網路互聯互通平台建設運營的主體，是廣電移動網的建設運營主體。

中國廣電集團實施「智慧廣電」戰略，堅持「有線+無線+衛星+國際傳播滑孝改+內容」協同發展，按照「著力加強黨的建設，聚焦網路整合發展這一主線，打造融合業務平台、產業平台、控股企業管理平台」的工作思路，推動全國有線電視網路整合慎毀和智能化建設。

10. 廣電客服電話96655

中國廣電網路客服電話是96655。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。比如：陝西96766、天津96596、四川96655。

廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務。如您家中不能正常使用廣電機頂盒，可致電96655獲得即時服務指導；如需上門服務，可以致電96655預約免費安裝。

1、客服人員「人美聲更甜」，提供更專業的客服服務；運維小哥快速響應，上門服務「快裝、快修、有禮貌」。

2、上門服務更周到：徹查家庭網路各環節，指導產品使用，有問必答！

3、耐心傾聽用戶投訴，深挖投訴痛點，降低投訴延時情況和縮短投訴處理時長，急用戶所急，憂用戶所憂。

廣電客服

廣電網路一直使用熱線96956的1對1客服服務，日常7*24小時值班，承諾故障處理時限為24小時，重大故障48小時處理完畢。人性化的電話客服讓每一個用戶無論是咨詢、報裝、報障、投訴都能得到最真誠的回應。