Ⅰ 網路消費者有哪些需求層次
1、個性化的消費需求
由於工業化和標准化生產方式的發展,使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。
2、消費者需求的差異性
不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈現出差異性;對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同,也會產生不同的需求,不同的網路消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同。
3、消費的主動性增強
在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下,消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。
4、消費者與廠家、商家的互動意識增強
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用,生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。
5、追求方便的消費過程
在網上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,並得到在各種傳統商店沒有的樂趣。
6、消費者選擇商品的理性化
網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。
Ⅱ 網路消費者的需求層次怎麼劃分
網路消費者對產品的需求分為多個層次,每個層次滿足的程度越好就越能推動下一個層次的需求。研究網路消費者的需求層次是為了更好的把握消費者的消費心理需求特徵,幫助企業建立與消費者的密切關系,實現網路營銷過程中的雙向提升。下面,我們按照層次的由低到高來進行分析。
1.了解產品及服務信息。消費者要產生消費需求,首先必須要了解產品和服務的相關信息,從中尋找能滿足其特定需求的關鍵信息。對於商家來說,網路營銷幫助他們擴大了消費者的市場,突破了傳統營銷時域和地域的限制,讓企業的產品和服務信息可以被更多更廣泛的消費者看到。
2.需要企業協助解決問題。採用網路營銷的企業,可以利用互聯網一對一、一對多的信息溝通模式,為網路消費者提供在線的問題解決模式,以防止加大運營成本和效率問題。
3.與企業人員接觸。雖然企業可以通過在線提供信息的方式幫助消費者解決遇到的普通問題,但是消費者在消費過程中往往會遇到更困難的問題,這時候消費者就希望與企業人員接觸,向其咨詢、反饋信息,企業人員根據消費者的特定情況幫助解決問題。
4.掌握全部過程。網路消費者非常重視自我,在營銷過程中的主動性很強,他們需要了解整個與他們相關的營銷過程,甚至希望由他們來掌握整個過程。根據網路消費者的這一特徵,企業應該在保證商業機密不外泄的前提下,向消費者提供與之相關的營銷細節,甚至提供讓消費者來設計和選擇營銷過程各環節的功能。
以上四個層次之間的關系是由低到高,層層遞進的。分別體現了消費者不同的需求程度,每一個層次消費者越滿足,越能更好地推動下一個層次的實現。
Ⅲ 網路消費的需求有什麼特點
1、個性化的消費需求
在近代,由於工業化和標准化生產方式的發展,使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。隨著21世紀的到來,這個世界變成了一個計算機網路交織的世界,消費品市場變得越來越豐富,消費者進行產品選擇的范圍全球化、產品的設計多樣化,消費者開始制定自己的消費准則,整個市場營銷又回到了個性化的基礎之上。沒有一個消費者的消費心理是一樣的,每一個消費者都是一個細小的消費市場,個性化消費成為消費的主流。
消費者需求
2、消費者需求的差異性
不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈現出差異性;對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同,也會產生不同的需求,不同的網路消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同。因為網路消費者來自世界各地,有不同的國別、民族、信仰和生活習慣,因而會產生明顯的需求差異性。所以,從事網路營銷的廠商,要想取得成功,就必須在整個生產過程中,從產品的構思、設計、製造,到產品的包裝、運輸、銷售,認真思考這些差異性,並針對不同消費者的特點,採取相應的措施和方法。
3、消費的主動性增強
在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下,消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。在許多大額或高檔的消費中,消費者往往會主動通過各種可能的渠道獲取與商品有關的信息並進行分析和比較。或許這種分析、比較不是很充分和合理,但消費者能從中得到心理的平衡以減輕風險感或減少購買後產生的後悔感,增加對產品的信任程度和心理上的滿足感。消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類需求心理穩定和平衡的慾望。
4、消費者與廠家、商家的互動意識增強
傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用,生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。而在網路環境下,消費者能直接參與到生產和流通中來,與生產者直接進行溝通,減少了市場的不確定性。
5、追求方便的消費過程
在網上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,並得到在各種傳統商店沒有的樂趣。今天,人們對現實消費過程出現了兩種追求的趨勢:一部分工作壓力較大、緊張程度高的消費者以方便性購買為目標,他們追求的是時間和勞動成本的盡量節省;而另一部分消費者,是由於勞動生產率的提高,自由支配時間增多,他們希望通過消費來尋找生活的樂趣。今後,這兩種相反的消費心理將會在較長的時間內並存。
6、消費者選擇商品的理性化
網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。對企事業單位的采購人員來說,可利用預先設計好的計算程序,迅速比較進貨價格、運輸費用、優惠、折扣、時間效率等綜合指標,最終選擇有利的進貨渠道和途徑。
7、價格仍是影響消費心理的重要因素
從消費的角度來說,價格不是決定消費者購買的唯一因素,但卻是消費者購買商品時肯定要考慮的因素。網上購物之所以具有生命力,重要的原因之一是因為網上銷售的商品價格普遍低廉。盡管經營者都傾向於以各種差別化來減弱消費者對價格的敏感度,避免惡性競爭,但價格始終對消費者的心理產生重要的影響。因消費者可以通過網路聯合起來向廠商討價還價,產品的定價逐步由企業定價轉變為消費者引導定價。
Ⅳ 網路消費的過程
從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息,從而為購買決策提供所需要的必要信息,並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式,日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程,是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段:確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。
Ⅳ 中國13億人口,有互聯網消費能力的人頂多佔30%,300億是怎麼消費出來的
13乘0.3=3.9億,只要每人消費100元,就能有390億。當然網路消費的實際沒這么多人,也就年輕人為主,而且也並非所有年輕人都去消費,不過現在只要一消費都是好幾百的。
Ⅵ 目前網路消費的現狀是怎樣的
(1)網路欺詐層出不窮。
當前的一些網購網站
Ⅶ 網路消費的特徵
網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵: (一)注重自我。(二)頭腦冷靜,擅長理性分析 (三)喜好新鮮事物,有強烈的求知慾(四)好勝,但缺乏耐心。
從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高;網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,使消費者的購買行為更加理性化。
Ⅷ 網路消費需求的特徵有哪些
享受型消費增長:網路消費指數從行業上看,網路消費正在從實物型向服務型、從生存型向發展型和享受型升級;服務型網路消費金額佔比從2011年4.3%上升到2016年4月的25%,5年間,吃喝玩樂等服務型網路消費規模指數擴展了70.2倍。
與之形成鮮明對比的是,同一時間內,實物型網路消費佔比則從2011年的95.7%下降到2016年4月的75%,線上帶動線下的零售和服務業,「互聯網+」顯示出積極作用。
數據顯示,餐飲、航旅、教育、生活服務等服務消費的年增長率在70%以上,表現最為突出,成為新的消費增長點。數據表明,網路消費正在從實物型向服務型、從生存型向發展型和享受型升級。
(8)網路消費水深多少擴展閱讀
互聯網上信息豐富性和開放性,消費者更容易比較商品的價格。對於同一種商品,消費者更傾向於價格便宜的。由於網上銷售沒有傳統營銷的成本高,所以具有一定的價格優勢。亞馬遜的大額折扣和免費送貨,低廉的商品價格是吸引了廣大的消費者的重要因素之一,這也證明了低價對消費者具有很強的吸引力。
例如針對消費者的這種心理的 「特價熱賣」欄目。消費者只要進入專欄, 就可以輕松獲得各個熱銷產品的信息以及價格,進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站,完成購物活動。這種網上購物滿足了消費者追求物美價廉的心理。
Ⅸ 網路消費的概念是什麼意思
網路消費網路消費是指人們以互聯網路為工具手段而實現其自身需要的滿足過程。
Ⅹ 網路消費到底誰來監管
顧名思義,監管的意思是監督和管理,所以,監管的主體就包括監督者和管理者,對網路消費而言,應該由相關部門和消費者共同合作實現監管。相關管理部門應該健全各項管理制度並落實,以規范企業和個人在網上涉及消費的商業行為。作為消費者,也應該積極舉報不規范甚至涉嫌欺詐的網路消費行為。