⑴ 我家電信寬頻連不上網了,想修應該找誰
光纖故障
故障現象:光貓LOS指示燈變紅
故障原因1: 尾纖頭在撥出來之後,受到污染,沾上灰。
解決方法: 用酒精清潔尾纖頭跟光纖口,並重新插回去,
故障原因2: 室外光纜斷了
解決方法 :請致電寬頻服務提供商客服報修。如果是電信需撥打10000,移動撥打10086
網線故障
故障現象:光貓指示燈正常,但不能上網
故障位置1: 光貓到路由器網線出現問題
故障可能性1:光貓到路由器的網線接錯了,
解決方法:一般多口光貓網線從LAN1接到路由器的WAN口。
一般多口光貓的LAN2一般接到IPTV機頂盒 。
(部分地方運營商可能會有不一樣的)
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
故障位置2:路由器到電腦
故障可能性1:路由器到電腦的網線接錯了
解決方法:從路由器的任意LAN口接入電腦網卡。
故障可能性2:連接的網線斷了
解決方法:更換網線
無線網路不能正常使用
故障現象1:電腦可正常上網,但無線終端無法上網
故障可能性:無線SSID連接錯誤
解決方法:連接正確的無線SSID,並輸入正確的密碼
故障現象2 :無線信號時好時差,
故障可能性1:距離太遠
解決方法:增加無線中繼器,擴展無線信號
故障可能性2:無線信號頻段有干擾
解決方法:將無線SSID信道更改為1、6、11。此三個信道抗干擾性較強。
無線網路能正常使用,有線網路不能上網
故障可能性1 網卡設置IP地址錯誤、DNS錯誤
解決方法:重新設置網卡IP地址屬性為自動獲取IP地址
故障可能性2 網卡被禁用
解決方法:雙擊網卡啟用
故障可能性3 網卡故障
故障現象:網卡如果沒有被禁用的情況下,運行中使用ping 127.0.0.1 時顯示目標地址不可到達。
解決方法:更換網卡
有線網路及無線網路通過路由器均不能正常上網。
故障現象:電腦真連光貓,撥號上網彈出錯誤691
故障可能性1:寬頻帳戶到期
解決方法:請到寬頻運營商處續費。
故障現象:電腦直連光貓,通過撥號能正常上網,但通過路由器無法上網。
故障可能性2:路由器PPPoE晶元損壞,
解決方法:更換路由器
⑵ 寬頻維修投訴電話多少
您好,三大寬頻運營商的客服熱線電話:
中國電信:10000 中國聯通:10010 中國移動:10086
當用戶寬頻出現故障時,用戶可以直接致電對應運營商的客服電話,撥通後轉接進入人工服務,然後向客服說明寬頻故障,即可成功報障,報障後一般24小時內有工作人員上門排障的,另外用戶也可以通過運營商網上營業廳,掌上營業廳,微信公眾號等多種渠道進行寬頻報障的。
⑶ wifi路由器壞了找人修復電話號碼多少
什麼樣的路由器,怎麼壞了呢,如果是家用路由器,並且是硬體壞了的話那麼建議你還是直接換一個比較好,如果只是設置問題,那麼你可以按照說明書進行設置就可以了。
⑷ 中國移動寬頻維修電話號碼是多少
中國移動寬頻維修電話號碼是10086。
⑸ 家裡有wifi但是網路沒有。請問打哪個電話我家是電信的。
您可以把電腦直接連接寬頻貓撥號上網試一下,如果網路正常,應該是您的路由器問題,您可以重新設置路由器,如果連接寬頻貓也不能上網,可以撥打10000號報修。
建議換個路由試試還有wifi必須設密碼不然會被別人用
wifi業務只針對移動上網的用戶,一般是酒店車站等地方最多,最簡單的就是查看有沒有ChinaNet為名字的無線信號,連接上後隨便打開一個網頁就會自動跳轉到電信的認證頁面,輸入你的帳號和密碼就可以上了,家庭WIFI其實就是家庭無線,拉根寬頻,再買個無線路由,就是家庭WIFI了(這里是理解的誤區,你所謂的家庭WIFI其實就是家庭無線,和WIFI業務是兩回事),上網的時候直接在家裡連接自己的無線路由就可以上了,不需要另外開通什麼也不需要另外付費(用的其實就是你自己的寬頻而已)
我看你是使用了路由器的。
應該是你的路由器中WAN口的設置不正確導致的。
你先登陸路由器的設置界面,修改WAN口的連接方式,把按需連接修改為自動連接就可以了。保存後即可生效。
你先把網線從路由器上拔下來,直接插到電腦上看看電腦是否能上網,能上說明網路沒有問題,如果上不了你就要打網路營運商的客服電話問問,如果網路沒問題,那你就把網線重裝插上路由器,再把路由器的電源關掉,過幾分鍾後重啟路由器,應該就可以了。(前提是路由器沒壞)
⑹ 中國移動寬頻客服電話維修電話
您好,中國三大運營商的客服電話分別是:
1、中國電信:10000 自助服務熱線:10001
2、中國聯通:10010
3、中國移動:10086
用戶如需咨詢、辦理業務均可以通過運營商的客服電話進行咨詢辦理