❶ 中國聯通寬頻客服電話
聯通寬頻客服電話是10010。
撥打10010接通後根據語音提示按鍵選擇進入寬頻業務咨詢、辦理及故障報修等業務。10010,是中國聯通客戶服務號碼,通過「10010」、「10011」熱線,可以得到多方位的客戶服務,同時「10018」還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線,同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。
聯通客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。
❷ 聯通寬頻報修電話是多少
撥打10011。
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定製、默認收費行為。
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標准,全面公開
向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
服務內容
話費查詢
提供聯通所有業務的當前話費查詢、余額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。
業務咨詢
提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標准、新業務、大客戶業務等咨詢服務。
業務受理
受理用戶有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。
投訴申告
受理用戶有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。
用戶回訪
提供客戶投訴申告回復、用戶意見征詢等主動呼出服務。
寬頻故障申告
聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻,還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。
❸ 聯通寬頻故障報修電話9
96169是中國聯通吉林省寬頻服務熱線,是通過人工、語音、傳真等方式為用戶24小時不間斷提供有關中國聯通省內寬頻業務咨詢、業務差轎受理和投訴建議等專業服務。
溫馨提示:目前已開通的地區有:長春市、吉林市、四平市、遼源市、通化市、白山碼答市、松原市、白城市、延吉市、圖們市、其他吉林省市區96169陸虛模肆續開放中。
❹ 聯通故障報修電話
聯通報修電話:10010。
聯通其它客服電話:
1、10018:VIP客戶服務專線,是中國聯通會員用戶服務的統一專屬服務平台。
2、10015:中國聯通提供的升級投訴受理號碼。
3、聯通在線客服:聯通網上營業廳、聯通手機營業廳客戶端上聯繫到。
4、微信人工客服:中國聯通微信營業廳上發送數字「00」,可「呼叫」微信人工客服。
相關介紹
聯通客服電話10010一直打不通,解決方法:可以撥打10015中國聯通投訴電話,這個號碼接通之後,客服會幫忙轉接當地的客戶代表。
聯通人工客服的電話號碼是10010,可根據語音提示按0號鍵進入人工服務。中國聯通用戶在國叢棚內(不昌孝含港澳台)直撥10010客服熱線免收通信耐鄭稿費用,且通話時長不計入套餐包內時長;加區號撥打歸屬地10010客服熱線資費各省不同,具體可以聯系當地的人工客服進行了解。
❺ 聯通寬頻的報修電話是多少
聯通對外統一客服熱線是10010,如您使用的寬頻出現故障後無法自助解決,您可撥打寬頻所在地10010人工台報障,聯通公司會盡快為您核查處理的。
❻ 聯通寬頻報故障電話是多少
聯通客戶服務熱線為10010,接入後,可以聽語音提示進行障礙報修。或者可通過中國聯通APP—服務—投訴—報障進行障礙報修。後續APP版本界面變化請以實際展示為准。
❼ 聯通網線報修電話是多少
中國聯通統一客戶服務熱線是10010,您有任何聯通業務需要咨詢均可撥打此熱線電話。 中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含台港澳),撥打中國聯通客戶服務號碼10010免收通信費(不區分是否漫遊及是否加撥區號)。
❽ 中國聯通的業務報修電話是多少
您可按以下方法聯系人工客服報障:
1、中國聯通全國人工服務熱線:10010按「0」轉接人工;或可登陸聯通網上營業廳點擊右手邊豎條工具欄點「客服」,在彈出對話框下面輸入問題「如何聯系在線客服」,按發送,鍵空點擊「轉人工」超鏈入口,就可以找到在線人工客服。
2、您登陸聯通喚陪網上營業廳後點擊右側工具欄「客服」,在彈出對話框下面輸入問題「如何聯系在線客服」,按發送,點擊「轉人根工」超鏈入口,就可以找到在線人工客服。和亮蠢如無法接入,可稍後再嘗試接入。
❾ 聯通網路不通,報修電話號碼是多少
您好,我司人工客服熱線號碼是:10010,您可通過人工客服進行報障處理。