『壹』 x20plus無法連接移動網路1-7
操作如下。
使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
2、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；
3、重啟一下手機；
4、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；
5、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；
6、進入設置--移動網路--找到手機卡的接入點（APN）--選擇重置為默認設置，再重啟手機；
7、進入設置--更多設置--備份與重置--還原所有設置後再嘗試，操作前可先備份下相關數據；手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確；
2、離WiFi路由器近一點，再連接嘗試；
3、更換或重啟路由器再連接；
4、進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試；
5、若其他手機能正常連接同一個WiFi，進入手機設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據試試（需備份數據）。
若以上操作均無效，建議將手機帶至當地vivo客戶服務中心檢測處理，售後服務中心地址和電話可以進入設置--更多設置--售後服務中查詢到，也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html