1. IP呼叫什麼意思
「呼叫」就是直接撥出,「IP呼叫」是在撥出的電話號碼前自動加上如「17951」等一系列的IP號,但是這些號碼要開通,得在你的手機內設置過才可以用
2. IP呼叫中心
給你推薦深圳的華天動力公司的IP呼叫中心;
華天動力公司有板卡式呼叫中心和IP呼叫中心;
兩種個有特點,板卡式呼叫中心主要是針對小型公司,IP呼叫中心主要是針對座席比較多的公司,我們公司上次到他公司調研,他們銷售帶我們到他的一個客戶那裡,這個客戶已經使用了300個座席,在語音質量方面也不錯;
現在我們公司也用了華天動力的IP呼叫中心了,不過我們的座席才180個。
3. IP呼叫中心(10座席)的成本價格大概是多少
樓主,你好。
1 軟硬體需求:
交換機 CTI軟體平台(軟硬體) IVR平台(軟硬體) 錄音設備 伺服器 語音板卡 坐席設備(包含PC機 耳機等) 操作系統軟體 業務系統等
2 所需費用
根據你對呼叫中心的需求,如果使用Avaya交換機,其他採用國內主流產品,成本在50萬以上,但同樣你採用語音板卡等產品可降至幾萬。
3 還需要注意什麼
我覺得建立呼叫中心,不僅要有軟硬體環境,也需要關注現場的運營管理,提高企業效率。
同時,我還建議你可以考慮虛擬呼叫中心,也就是租用呼叫中心系統平台,避免維護和大量的後期費用。