Ⅰ 電信itv網路電視能播放但 沒有聲音
您好，1、 核查是否屬於音頻電纜連接問題。將音頻輸出電纜正確、牢固連接。
2、 請確認電視機遙控器、機頂盒遙控器音量是否 被調至最低，或被按下靜音鍵。將音量調高，或再按一次靜音鍵。
3、單個節目無聲音，其它節目正常，請嘗試檢查機頂盒左右聲道音頻線是否接好，或切換電視機左右聲道嘗試。
常見問題及處理方法：
一.遙控器沒有響應
1.檢查機頂盒和電視機是否正確連接，按機頂盒上的控制鍵，觀察電視機是否有反應，如果機頂盒上控制鍵能正常響應，則是遙控器的問題。
2.按遙控器上任意鍵，看遙控器上的信號指示燈是否閃亮。如果不亮，檢查遙控器電池是否正確安裝，或者更換電池測試。
二.機頂盒開機失敗
1.檢查機頂盒的網線是否正確連接，檢查機頂盒和電視機是否正確連接。
2.關閉機頂盒電源開關，10秒後重新打開機頂盒電源開關。
三.看電視節目卡
1.檢查寬頻網路連接是否正常。
2.檢查是否有人正在大流量地佔用你的帶寬資源。
四.開機無圖像顯示
1.檢查視頻線的鏈接，網線的連接是否正確，視頻線插頭是否牢靠。
2.檢查機頂盒是否處於開機狀態。
3.檢查電視機是否處於開機狀態，並將其調整到相對應的視頻模式。
五.錯誤代碼9102
1.確認寬頻，ITV業務是否到期，如到期則不能觀看。
2.是否已經申請暫停或注銷業務，若是就要到電信營業廳去辦理才能觀看。
六.錯誤代碼9106
1.一個itv賬號只能在一個機頂盒上使用，如果一個賬號在多個機頂盒上登錄就會報9106錯誤。
七.錯誤代碼1401,1402,1403,1404
1.重啟機頂盒與modem。
2.進入系統設置界面核對修改撥號賬號和密碼。
Ⅱ 電信寬頻電視沒有聲音
你好：
把所有的設備重新啟動，另外查看你是否設置了靜音，如果不是個人設置導致，而是網路導致，撥打客服電話報修。
Ⅲ 為什麼電信網路電視圖像變成黑白的,還沒聲音之前還用的好好的來，
您好
數字電視打開有圖像是黑白的，而且沒有聲音的分析：
一、沒有聲音可能是被調成靜音了，按機頂盒遙控器的「聲音+」就可以增大聲音。
二、圖像黑白可能原因如下：
1、電視機的圖像模式被改成」懷舊模式「。
解決方法：要改回」標准模式「或」柔和模式「。
2、電視機屏的背光板有異常或壞了。
解決方法：讓專業的師傅拆機檢測維修。
3、電視機變黑白是因為電視機色彩制式出現問題。
解決方法：在電視機菜單欄中可以將電視機的制式設置成為「自動」或「PAL」,如果是數字機頂盒有線電視可以在數字機頂盒的菜單欄中將制式設置成為「自動」或「PAL」。
4、電視電路出現虛焊現象。
解決方法：首先要找出電路虛焊的位置，在找到電視機虛焊的位置之後，將虛焊的地方重新進行焊接，將其連接好就能解決因為電視機電路板虛焊而導致的彩色電視機變黑白的問題。
5、彩色度被調成了0。
解決方法：增加彩色度的數值即可。
6、機頂盒與電視的連接的音視頻線接錯，可能接到分量圖像的輸入介面。
解決方法：重新按照相對應的顏色接音視頻線即可。
Ⅳ 中國電信電視沒聲音怎麼辦
可以嘗試以下方法：
1、 核查是否屬於音頻電纜連接問題。如果是音頻電纜線有問題，可以將音頻輸出電纜重新正確連接。
2、 檢查電視機遙控器和機頂盒遙控器音量是否被調至最低或者被調成靜音。如果是此類問題，可以將音量調高或再按一次靜音鍵即可。
3、 檢查是否單個節目無聲音，而其它節目正常。如果是此類問題，嘗試檢查機頂盒左右聲道音頻線是否接好或者切換電視機左右聲道。
Ⅳ 電信寬頻綁定的電視遙控的靜音在哪裡
你好：使用遙控器，再次點擊靜音鍵消除靜音。如果電視接有有機頂盒，那麼同樣試試機頂盒的遙控器。看看遙控器是不是電池沒電了，及時更換電池。希望我的回答能對您有所幫助