福建廣播電視網路客服電話是多少

❶ 96311是什麼電話

「96311」是福建廣電網路集團推出的全省統一客服熱線。組建於2006年原福州廣電網路集團，為福州廣電網路重要的對外服務窗口，承擔著福州地區有線數字電視用戶的客戶服務工作。現有員工近百人，其中九成青年員工，這支充滿活力的年輕隊伍，正為促進共青團事業和廣電網路事業的發展做著積極的努力。

「客戶利益永遠放在第一位」是96311客服中心管理者培訓員工時常說的一句話。

這幾年來，客服中心始終堅持以人為本、服務至上的原則，為全市110多萬有線電視用戶提供業務咨詢、業務受理、故障申告、資費查詢、投訴建議、回訪關懷等7×24小時全年無休零距離貼心的便民服務。面對年均人工受理來電62.5萬件次的服務壓力，做到用戶訴求件件有落實，事事有迴音。

專業服務打造行業標桿

96311客服中心作為企業的形象窗口，工作人員的一言一行展現的是企業素質和文明水平。因此福建廣電網路集團福州分公司力求通過嚴格的語言規范、專業的技能素養，提高話務人員的服務質量與客戶滿意度。

96311客服中心辦公大廳中共設三十餘個在崗席位，分話務接聽專席、客戶維系專席和技術支撐專席，分別承擔來電接聽、客戶關懷回訪、後台技術支持等工作，每張桌上都有一台電腦、一副耳機和一本記錄本。話務最繁忙時，話務員同時搶接電話，要全力確保客服線暢通，讓每位用戶都能及時得到幫助。

❷ 廣電網路客服電話是多少

96655是廣電網路的客服熱線電話，有什麼問題直接撥打這個靠譜。

建議這樣進行查找：

1、 去周邊小區廣告欄或者電線桿上看看有沒有廣告，撥打上面的電話進行查詢。

2、 去最近的營業廳進行查詢。

3、 撥打客服電話進行辦理寬頻報修，等待上門後就知道電話了。

17家虛擬運營商客服號碼分別為：

巴士在線10020，

愛施德10021，

北緯通信10022，

京東10023，

長江時代10025，

迪信通10026，

遠特10027，

樂語10028，

阿里10029，

連連科技10030，

中期10031，

天音10033，

蘇寧10035，

華翔聯信10036，

國美10037，

分享在線10039，

蝸牛10040。

❸ 福建廣電網路24小時服務熱線

摘要 親，您詢問的福建廣電網路客服電話問題，該公司（福建廣電網路集團股份有限公司）成立於2011年12月28日，注冊於福州市鼓樓區，主營互聯網業務，客服熱線：96311、0591-63519028、0591-87276808、13107602332、

❹ 廣電寬頻客服電話多少

中國廣電網路客服電話是96655,有事可以撥打。目前，中國廣電已經開始了固網寬頻運營，但由於沒有取得工信部的牌照，處於合理不合法的狀態，此次發牌實際上是讓其寬頻業務合理合法化。

❺ 廣電寬頻客服電話是多少

廣電網路客服電話是96655

廣電的客服電話不同地區，不同號碼比如：96766（陝西）96596（天津）96655（四川）。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。

廣電網路公司正處在網路發展的第二階段，完善網路結構，提高網路的承載力，採用多種技術方案實現網路雙向化改造，同時以多功能業務拓展和提高服務水準，來推動網路系統建設，使有線電視網路真正具有寬頻、雙向、多功能的承載能力，把普通老百姓的電視接收終端變成家庭多媒體信息終端。

(5)福建廣播電視網路客服電話是多少擴展閱讀：

廣電寬頻特點：

1）光輸入、輸出埠數:1路CATV+4~32路PON口輸入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波輸出。

2）合波後接收部分可以將OUN和本公司生產的FWR-1090WD型光接收機並用。

3）光埠類型PON入口：SC/UPC，合波輸出光口:SC/APC。

4）帶RJ45標准介面的SNMP網管系統，使用戶能輕松實現遠端實時監控，產品提供協議輸出和網管介面軟體，以供用戶自由選擇，用戶也可以預留介面，插件式的網管板可以隨時加裝。

❻ 福建廣電的客服號碼是多少

96311。

地址：福州市鼓樓區華林路207號。

企業文化：

核心價值觀、責任擔當創新實干融合跨越、戰略目標、打造全國一流文化企業

經營理念、面向市場面向用戶面向基層、服務理念、用心感動用戶用戶滿意在心

部門：

(6)福建廣播電視網路客服電話是多少擴展閱讀

福建廣電網路集團是省屬大型文化骨幹企業，組建於2012年5月，2013年5月正式掛牌運營。集團內設18個職能部門，下轄94家市、縣（區）分公司、3家全資子公司和2家參股公司，員工1萬多人。集團現有總資產72億元。

集團兼有文化事業和文化產業的雙重屬性,以社會效益和經濟效益相統一為工作宗旨。主要職責是承擔中央電視台、各省衛視、本省省市縣電視台以及付費頻道節目信號傳輸；經營高清互動電視、廣電寬頻、電子商務、視頻點播、陽光政務、遠程教育等增值業務；為黨委政府企業提供專線傳輸業務，開展「互聯網+」業務，參與數字福建、智慧城市和美麗鄉村建設，負責全省「村村通」管理和建設，全省應急會商系統以及政府視頻會議平台等建設；還經營網路工程建設、文化傳播、廣告服務、文化投資、電視商城等業務，是廣播電視網路運營商和節目集成商。

全省有線電視用戶突破750萬戶，在線電視終端超1000萬台，高清用戶超250萬戶，互動、寬頻用戶均突破120萬；連續五年被評選為「福建省文化企業十強」；2017年5月榮獲全國文化企業三十強提名獎，是我省唯一獲此殊榮的企業。

❼ 泉州廣電網路24小時客服電話

泉州廣電網路24小時客服電話：96311。

96311是泉州廣電網路的客服熱線，通過該熱線可以咨詢當地廣電網路的相關事宜，包括網路線的安裝及售後服務等等。96311是24小時都有人接聽的，如果是在正常的上班時間撥打，那麼會有人工服務，如果是在下班時間點撥打的話，可以根據提示留言，後續也會有工作人員聯繫到自己的。

廣播電視信息網路的建設、開發、經營管理和維護，廣播電視節目收轉、傳送；廣播電視網路信息服務、咨詢；廣播影視節目策劃、製作、發行；有線廣播電視分配網的設計與施工，衛星地面接收設施設計、安裝、施工。

廣電網路的經營范圍

公司是在原黃河機器製造廠的基礎上成立的，黃河機器製造廠屬軍工企業，劃出軍品部分發起組建了黃河機電股份有限公司。

公司主營彩電生產，兼營房地產、電子電器產品等。電視機產品市場競爭激烈，黃河牌彩電的市場競爭能力較弱。公司的下屬公司要主有西安黃河房地產開發公司、深圳黃河電子製冷設備公司、上海黃河電子工業聯合公司和西安黃河傳特電子有限公司。

❽ 廣電網路電話是多少

中國廣電網路客服電話是96655。

每個地方的客服電話不同，建議到當地廣電寬頻營業廳咨詢。比如：陝西96766、天津96596。

廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務。如您家中不能正常使用廣電機頂盒，可致電96655獲得即時服務指導；如需上門服務，可以致電96655預約免費安裝。

1、客服人員「人美聲更甜」，提供更專業的客服服務；運維小哥快速響應，上門服務「快裝、快修、有禮貌」。

2、上門服務更周到：徹查家庭網路各環節，指導產品使用，有問必答！

3、耐心傾聽用戶投訴，深挖投訴痛點，降低投訴延時情況和縮短投訴處理時長，急用戶所急，憂用戶所憂。

廣電客服

廣電網路一直使用熱線96956的1對1客服服務，日常7*24小時值班，承諾故障處理時限為24小時，重大故障48小時處理完畢。人性化的電話客服讓每一個用戶無論是咨詢、報裝、報障、投訴都能得到最真誠的回應。

❾ 福建廣電網路24小時服務熱線

福建廣電網路24小時服務熱線是0591—96311和0592—96311。

經營范圍包括包括廣播電視信息網路的建設、開發、經營管理和維護，廣播電視節目收轉、傳送。廣播電視網路信息服務、咨詢，廣播影視節目策劃、製作、發行。有線廣播電視分配網的設計與施工，衛星地面接收設施設計、安裝、施工。

也包括配電開關控制設備、高壓開關、低壓開關、高低壓電器成套設備、電器元件、工業自動化控制設備、高低壓電器及配件、高低壓開關櫃、機電設備、電力設備、電線電纜、儀器儀表研發、製造、加工、銷售。

福建的介紹

福建地處中國東南部、東海之濱，陸域介於北緯23°33′至28°20′、東經115°50′至120°40′之間，東隔台灣海峽與台灣省相望，東北與浙江省毗鄰，西北橫貫武夷山脈與江西省交界，西南與廣東省相連，連接長江三角洲和珠江三角洲。其是中國大陸重要的出海口，也是中國與世界交往的重要窗口和基地。全省陸域面積12.4萬平方千米，海域面積13.6萬平方千米。

福建境內峰嶺聳峙，丘陵連綿，河谷、盆地穿插其間，山地、丘陵佔全省總面積的80%以上，素有「八山一水一分田」之稱。地勢總體上西北高東南低，橫斷面略呈馬鞍形。因受新華夏構造體系的控制，在西部和中部形成北東向斜貫全省的閩西大山帶和閩中大山帶。

以上內容參考：網路—福建

❿ 廣電的服務電話是多少

廣電客服電話是：96296。其他聯系方式如下：

1、總局政府信息公開日常工作由辦公廳承擔。

辦公地址：北京市西城區復興門外大街2號（郵編：100866）

辦公時間：工作日9:00-11:30；14:00-16:30 聯系電話：010-86092897

傳 真：010-86093460 電子郵箱：[email protected]

2、總局政府信息公開分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。

3、主動公開的政府信息，通過政府公報、總局網站或者其他互聯網政務媒體、新聞發布會以及報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式公開。

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廣電的職責介紹

1、指導、協調、推動廣播電視領域產業發展，制定發展規劃、產業政策並組織實施。

2、負責對各類廣播電視機構進行業務指導和行業監管，會同有關部門對網路視聽節目服務機構進行管理。實施依法設定的行政許可，組織查處重大違法違規行為。

3、指導電視劇行業發展和電視劇創作生產。監督管理、審查廣播電視節目、網路視聽節目的內容和質量。指導、監管廣播電視廣告播放。