① 電信iptv網路電視有路由器，為什麼只能看電視上不了網，網路顯示受限制，Wifi也搜的到也用不了
只能看電信的網路電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。
（1）現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機，再從交換機引一條網線到中國電信IPTV機頂盒，然後從IPTV機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連接到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
（2）從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設置，因為按照平時的方式設置能夠上網的），還設置好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連接」。那邊電視機能夠正常看電視；
（3）外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
② 電信寬頻可以上網但是網路電視卻沒有信號
尊敬的電信用戶，您好！很高興能為您服務。
根據您的描述。您可以進行以下操作：
一：請確認寬頻上網是否正常，如果不能上網請按照寬頻故障處理流程處理；如果上網正常，請轉入步驟二處理。
二：請重啟Modem和機頂盒，如果故障依然存在，請轉入步驟三處理。
三：檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
四：請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電安徽電信客戶服務熱線10000+4+1咨詢。
③ 為什麼我家WiFi能看網路電視卻不能上網
因為這屬於兩個完全不同的系統 ，能夠看電視 ，這是因為網路電視是沒有問題的，但是不能夠上網 ，只能說是wifi信號出了問題
④ 電信寬頻電視不能看怎麼辦
1.
方法一: 可能是因為路由器沒有設置自動撥號連接導致你電腦能撥號上網,電視顯示的連接上了路由器但卻上不了網可以參照路由器說明說進行自動撥號連接相關設置。
2.
方法二: 有可能是因為網線線序不對導致出現的問題,可以嘗試換條網線。
3.
方法三: 可能是因為電視端出現了故障,我們可以恢復默認設置,參照說明書進行有線網路連接相關設置重新連接網路。 無線路由的網線接到電腦後登陸路由器的數襲字站點,然後設置寬頻賬號和密碼進行保存,要注意海信電視的無線網知卡最好根據電視信號購買,有些無線網卡不支持海信的某些電視型號。
⑤ 電信寬頻的WIFI可以用，但是電視顯示沒信號，怎麼解決，而且之前也無法投屏
電信寬頻WiFi正常，說明運營商網路沒有問題（除非是其IPTV平台壞了）。一般情況下，故障應該在家裡面的光貓與機頂盒和電視機的連接方面，電視顯示無信號，首先檢查機頂盒與電視機的連線是否松脫，然後檢查一下機頂盒與光貓連接線，還有電源插頭等都要注意。
⑥ 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
您好 您可以把電信光纖貓、路由器等重啟試一下，另外也可以把電腦直接連接光纖貓撥號上網，如果仍然這樣，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。安徽電信公眾號為您服務。
⑦ 只能看電信的網路電視，不能上網
只能看電信的網路電視，不能上網解決步驟和方法：首先要知道兩個賬號：一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號不相同。
（1）現在安裝有IPTV，安裝時是一條寬頻外線連接交換機，再從交換機引一條網線到中國電信IPTV機頂盒，然後從IPTV機頂盒連線到電視機，這時能正常看電視。從交換機引另一條網線連接到電腦，這時電腦不能上網，不是網速快慢的問題，是根本上不了網的問題；
（2）從交換機其中的一個埠引一條網線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線到電腦上，設置好各種帳號和密碼（跟平時的方式一樣設置，因為按照平時的方式設置能夠上網的），還設置好了其他方面，但是電腦無法上網，提示「無internet連接」。那邊電視機能夠正常看電視；
（3）外線從交換機上拆開，再把外線連接到無線路由器，再從無線路由器引一條網線連接中國電信IPTV機頂盒，這時電腦可以接收無線WIFI來上網，但是那邊電視機卻不能看電視，無法接收電視信號，提示「PPPOE連接失敗」。
⑧ WiFi能用電視看不了
1、檢查電視機的網路連接是否有問題，可以嘗試重新設置連接網路。
2、檢查路由器的設置是否有問題，可以重啟路由器或重置路由器解決。
3、檢查網路服務提供商的伺服器或通信鏈路是否有問題，可以致電網路服務提供商的客服咨詢。
4、電視機的系統是否有問題，可以嘗試重啟電視機，如有必要可將電視機系統還原為出廠設置。
5、電視機的硬體故障導致斷網不能看網路電視，如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等,建議聯系電視售後解決。
⑨ 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事？
IPTV正常，寬頻上網不行，這是數據配置出現問題，比如上網功能被限制了。先問問電信客服即可撥打電話10000
⑩ 為什麼電信的寬頻在電視上不能觀看但可以用網
這是由數據沖突造成的。解決方法：1、重啟貓；2、有路由器的話，重新設置路由器；3、重新設置寬頻連接；4、檢查協議是不是可以自由獲取IP。若還無法解決，如果外網有信號的話，可以用360的人工服務，將系統還原一下。
補充：【無線網常見故障處理】
1、查看無線路由器是否開啟了省電模式。在省電模式下，天線的發射功率會大幅下降，直接導致無線信號衰減，從而影響無線速率。
2、查看在兩個無線設備之間是否有障礙物，特別是金屬物體。金屬物體會嚴重影響無線信號的傳輸。可以將無線設備放到高處，信號的覆蓋范圍會更大。
3、查看室內是否有電磁干擾設備，如微波爐、無繩電話等。如果幾個設備的無線網路頻率相近，會干擾其他無線設備的傳輸。大多數微波爐使用2.4GHz頻段上的7-11Channel。所以將無線路由器的發射頻道改成14Channel即可。
4、路由器性能。ADSL Modem的路由功能是有限的，通常標稱連接5台客戶端的設備是不可能給20個客戶端提供正常的連接共享服務。建議更換一個性能更好的寬頻路由器為好。
5、線路質量。ADSL對線路質量的要求較高，如果線路距離運營商較遠，中途還有比較大的電磁干擾，對信號的傳輸都會產生影響。