通話雜音還原網路設置

1. 手機通話時對方聽到有雜音怎麼回事

vivo手機出現通話有雜音的情況，可以按以下方法解決：
1、將電話掛斷重撥，觀察是否還是同樣存在；
2、重啟手機查看是否恢復；
3、更換網路環境試試；
4、進入手機設置--系統升級--檢測並更新系統；
5、進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置（此操作不會清除手機中的數據）。
若故障依舊，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往最近的vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢-選擇所在的省市查詢即可。

2. 手機通話時對方聽到有雜音怎麼回事

若使用的是vivo手機，通話有雜音可按以下方法處理：
1、請將通話音量調節至最大
通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。
2、確認是否連接了藍牙設備
如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，您可以進入設置--其他網路與連接，關閉藍牙功能後查看。
3、確保聽筒、麥克風、揚聲器的出聲孔沒有被遮擋或堵塞（使用屏幕發聲的機型無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。
4、查看手機信號是否良好
如果手機信號不好，會影響通話質量，建議您前往信號良好的區域通話測試。
5、對比測試
和不同聯系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網路原因。
6、建議開通VoLTE高清通話業務（聯系運營商開通）
如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議您聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。
7、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
8、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免耽誤寶貴時間白跑一趟。

3. 為什麼手機通話的時候經常有雜音

手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件，手機網路信號質量等影響；如果您使用的是華為手機，您的手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：

1. 請確保麥克風沒有被遮擋或堵塞（使用屏下發聲手機無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋出音孔；如果出音孔有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

2. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請您打開手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>設備聲音問題（服務app>故障排查>更多>其他>設備聲音問題>開始檢測）：
（1）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
（2）如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查。

3. 請查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常，會影響通話質量。

溫馨提醒：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

4. 請重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常
當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋，但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題，可能會影響通話質量。可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關有效解決。（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE）

5. 請還原所有設置後嘗試
（1）請您進入設置，在搜索框中輸入還原所有設置；
（2）進入還原所有設置頁面，點擊還原所有設置；
（3）輸入鎖屏密碼後，再次確認並點擊還原所有設置。

溫馨提醒：
如果您的手機未設置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。

如仍然無法解決問題，請提前備份好數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。

4. 網路電話通話質量不好，雜音很重。

若您使用的是vivo手機，網路通話有雜音處理方法如下：
1、先將電話掛斷再重撥，觀察一下是否還有同樣的情況；
2、重啟手機；
3、確認網路是否良好，可切換WiFi/數據網路；
4、確認軟體和手機系統是否為最新版本；
5、進入手機設置--應用與許可權/更多設置-- 應用管理--全部--找到該通話軟體 --清除該軟體的數據和緩存 ；
6、進入設置--更多設置-- 備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置（操作前請備份重要數據）；
7、若是以上方法未能幫您恢復，建議攜帶手機前往客戶服務中心檢測處理，客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。溫馨提示：為節省您的寶貴時間，建議您去之前先電話聯系客戶服務中心確認一下上班時間。

5. 華為手機說話時有雜音怎麼辦

手機的通話聲音質量主要受音頻發聲相關器件，手機網路信號質量等影響；如果您使用的是華為手機，您的手機出現通話聲音異常，請按照以下步驟排查：

1. 請確保麥克風沒有被遮擋或堵塞（使用屏下發聲手機無需排查聽筒出聲孔）
請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋出音孔；如果出音孔有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

2. 請按照以下方法檢測設備發聲是否正常
請您打開手機的我的華為APP/服務APP，找到我的華為app>服務>我要檢測>其他>設備聲音問題（服務app>故障排查>更多>其他>設備聲音問題>開始檢測）：
（1）如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
（2）如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查。

3. 請查看手機信號是否正常
如果手機信號不正常，會影響通話質量。

溫馨提醒：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

4. 請重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常
當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋，但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題，可能會影響通話質量。可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關有效解決。（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE）

5. 請還原所有設置後嘗試
（1）請您進入設置，在搜索框中輸入還原所有設置；
（2）進入還原所有設置頁面，點擊還原所有設置；
（3）輸入鎖屏密碼後，再次確認並點擊還原所有設置。

溫馨提醒：
如果您的手機未設置鎖屏密碼，則無需輸入密碼。
EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。

如仍然無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。

6. 手機通話為什麼有雜音

若使用的是vivo手機，可按以下方法排查處理：

1、通話過程中，按音量上鍵，將通話音量調大。
2、如果手機連接了藍牙設備，聲音可以從藍牙設備播出，例如：藍牙耳機、車載藍牙等，可以進入設置--其他網路與連接，關閉藍牙功能後查看。
3、請注意觀察手機保護殼、貼膜是否有遮擋出聲孔，如果出聲孔有堵塞的情況，可以嘗試清理或者攜帶手機前往客戶服務中心清理。

註：NEX、NEXS為屏幕發聲機型，可以跳過此排查步驟

4、如果手機信號不好，會影響通話質量，建議前往信號良好的區域通話測試。
5、和不同聯系人通話對比測試，如果是某個號碼存在異常，可能是對方手機原因或網路原因。
6、如果所處位置的2/3G通話網路環境不佳，建議聯系運營商開通VoLTE高清通話業務後嘗試。開通VoLTE功能後信號欄會顯示HD圖標。

7、系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。

8、若以上方法未能解決，請提前備份好手機端重要數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇當前所在的城市即可獲取。）

溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

7. 華為手機通話聽到對方聲音雜音多怎麼辦

如果使用的華為手機通話時有雜音，請按照以下步驟排查：

1.請確保聽筒、麥克風、揚聲器沒有被遮擋或堵塞

請注意觀察保護套/殼或貼膜是否有遮擋出音孔；如果出音孔有臟污堵塞的情況，可以嘗試使用較軟的毛刷蘸取酒精進行清潔。

2.請按照以下方法檢測設備發聲是否正常：

請打開手機的「服務」APP，找到我要檢測>其他>設備聲音問題>開始檢測：

如果檢測聲音異常，建議提前備份好重要數據，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。

如果檢測聲音正常，請繼續下一步排查；

3.請查看手機信號是否正常：如果手機信號不正常，會影響通話質量。

注意：如果使用第三方軟體通話（微信通話、QQ通話等），為保證通話質量，請確保在良好的網路下進行。

4.請重新打開或關閉Volte，查看手機是否恢復正常：

當前運營商正在持續加大VoLTE網路的建設和覆蓋，但還有個別地區存在網路未覆蓋、覆蓋不全或不兼容的問題，可能會影響通話質量。可以通過打開或關閉VoLTE 高清通話開關有效解決，操作方法如下：（如未找到VoLTE開關，則手機側已經默認開啟VoLTE。

5.請還原所有設置後嘗試。

提醒：EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請在進行此操作前將分身應用數據進行備份。

6.仍然無法解決問題，請提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。