投訴網路銷售問題電話多少

① 網路消費者投訴12315電話有用嗎

法律分析：消費者投訴12315電話有用。「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；在消費過程中，當的合法權益受到侵害時；發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時；發現虛假廣告，欺騙消費者時，都可撥打12315投訴舉報電話，將有相關人員幫助調解糾紛，如發現經濟違法違規行為，則會依法查處。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

第三十三條 有關行政部門在各自的職責范圍內，應當定期或者不定期對經營者提供的商品和服務進行抽查檢驗，並及時向社會公布抽查檢驗結果。

有關行政部門發現並認定經營者提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即責令經營者採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。

第三十四條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

② 網路投訴電話

網路投訴電話12377。

12377是互聯網違法和不息舉報中心設立針對網站、論壇、社區、博客、微信、微博、QQ、雲盤等通訊和下載工具等傳播的各類違法信息。

12337舉報平台對收到的舉報線索實行全流程自動化處理，省級掃黑辦可以通過舉報平台，對省內舉報線索進行核查比對，督辦、反饋。在線索核查反饋上，除了由公安部和省級掃黑辦把關，全國掃黑辦還將每月自動隨機選取實名舉報線索，通過簡訊方式對舉報人進行回訪。

舉報須知：

一、平台受理涉黑涉惡違法犯罪線索舉報。如舉報其他方面的問題，請直接向有關部門反映。

二、舉報人應當如實反映情況，對所舉報內容的真實性負責。接受詢問、配合調查時，應如實提供情況和證據。對於捏造事實、誣告陷害行為的，將依照有關規定嚴肅處理；涉嫌違法犯罪的，將依法處理。

三、提倡實名舉報（請填寫真實姓名、身份信息以及准確聯系方式等內容），本平台將嚴格依法為舉報人保密。

四、為保障舉報人的合法權益，限制惡意重復舉報和垃圾信息。為提高平台的運行效率，請不要重復提交舉報。

五、請按頁面提示填選舉報信息，如不了解相關內容請填選「不清楚」。

③ 消費者網上購物投訴電話是多少

法律分析：消費者網上購物投訴電話是12315。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第一條 為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法。

第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。

第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。

第四條 經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

④ 網購出現問題最好上哪投訴

法律分析：(一)可以找交易平台進行投訴；

(二)找第三方投訴平台進行投訴；

(三)找質量萬里行來投訴；

(四)撥打工商部門的投訴電話12315；

(五)撥打質檢部門的投訴電話12365。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

⑤ 網路消費投訴電話是多少

法律分析：12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的支持下，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

⑥ 網路商品投訴電話

法律分析：網上購買商品可撥打電話12315消費者熱線向消費者協會就相關商品消費問題投訴，即訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。也可向質監、工商部門等部門投訴，保護自身合法權益。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解。（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

⑦ 12315怎麼投訴

消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的咨詢、投訴；對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭或其他違反市場監管行政管理法律、法規行為的舉報；涉及食品、葯品、醫療器械、化妝品、消費品、特種設備質量安全以及產品價格、知識產權等方面的違法違規行為的投訴舉報。

12315投訴受案范圍：消費者發現其購買的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，可以立即向有關行政部門舉報或投訴，此時可以撥打12315投訴電話，並向銷售者或生產者索賠，以維護自身合法權益。

消費者與經營者發生權益爭議的投訴要符合以下條件：在所轄行政區域內；有明確的被投訴方；有具體的投訴請求、事實和理由；投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；未超出投訴期限；屬於工商行政管理機關管轄范圍；投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。

「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

撥通12315電話後，需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

「12315」工作宗旨堅持全心全意為人民服務，為民排憂解難，為消費者提供熱情周到、快捷的服務。

「12315」工作的原則：堅持依法行政。

「12315」工作作風：反映敏捷、行動快速、務實高效。「12315」

「12315」工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。

「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓政府放心、讓人民滿意。

「12315」工作標准：咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快。

「12315」網路建設的「四化：指揮現代化、處置網路化、管理規范化、行動快速化。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

第四十二條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

第四十三條消費者在展銷會、租賃櫃台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

請點擊輸入圖片描述（最多18字）

⑧ 網路購物消費者維護權益投訴電話

法律分析：網上購物投訴電話是12315,電話投訴的話要注意說明要投訴的產品名稱、生產商家或者銷售商家,該投訴產品所存在的問題(如質量差),最好要在搜集商家的聯系方式,如果不知道,可以跟網上平台聯系索要商家的聯系方式。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。