『壹』 路由器和貓的燈都亮綠色為什麼老是斷網，WiFi不能用
您好，這種情況有很多原因。
1.路由器或光貓壞了
2.路由器設置錯誤
3.寬頻業務到期未續費或綁定的手機欠費了
您可以撥打運營商服務熱線查詢寬頻或手機是否欠費停機了，如果沒有停機，可考慮以下測試方法：
1.直接將光貓的LAN介面接到電腦網口，看看電腦能否上網。
2.如果電腦能上網，說明光貓是好的，如果不能上網，光貓可能壞了，聯系客服報修。
3.如果光貓沒有壞，試試將路由器恢復出廠設置，再按照說明書重新設置，如果能上網就沒問題了。有問題就要更換路由器。
客服48為您解答。
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『貳』 光貓沒網路怎麼處理 光貓沒網路解決方法
1、路由器問題： （1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。 （2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。 2、電腦系統配置問題： （1）重置網路：在桌面按WIN+R輸入CMD點擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍後，會有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計算機完成重置。 （2）IP地址和DNS識別問題：可打開電腦「控制面板」，點擊「網路連接」，選擇本地連接，右鍵點擊本地連接圖標後選「屬性」，在「常規」選項卡中雙擊「Internet協議 (TCP/IP)」，選擇「使用下面的IP地址」，在IP地址中填寫「192.168.0.1」，在子網掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然後點「確定」即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處於同一網段。如果是無線網路，可點桌面任務欄上網路圖標，打開網路與共享中心，點本地連接，點屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設置為自動獲取。如經自助排障後還是無法正常上網，建議可聯系歸屬地人工客服報障處理。『叄』 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
可能是路由器死機，重啟一下光貓和路由器試一下，如果還是不行，撥打客服電話，可能是寬頻賬號出問題了。
『肆』 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
有幾種可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE撥號的用戶名和密碼沒有填寫正確，這樣的話路由器會一直撥號但是始終會處在無法正確連接的處境，建議首先核實是否是路由器中上網設置里的用戶名和密碼是否填寫正確。
二是再次確認光貓、路由器和上網設備之間的連接是否正確，光貓一般只有一個網線插口，而光貓和路由器之間的連接需要插在路由器的WAN口上，排除這個因素後，在確定無法上網是手機無法上網還是電腦無法上網。1，電腦無法上網，建議測試是否存在網線老化導致的介面接觸不良，如果可以的話更換一條網線試試。並打開網路適配器設置，查看IPv4中是不是設置為自自動獲取IP地址，如果不是就更改為自動獲取。2，手機無法上網，手機無法上網多半是無線網路設置沒有正確設置，登錄路由器的管理界面，查看無線網路設置，是否打開了無線上網功能，密碼填寫內容再次確認。
如果上述情況都經過檢查不存在問題，那麼就打電話給運營商吧，看看是不是運營商部分的問題。
『伍』 為什麼我家的光貓連上無線路由器老是會斷網，一會有一會沒！~
最近家裡電信給換了光纖，也就是用光貓上網。最近出現了老斷網的情況，上網搜索了半天都沒有找到解決辦法，最後才找到問題所在，現在分享給大家：
一、使用情況：光貓+無線路由器（使用網線將兩者連接），這樣就製造出來大家周知的無線Wifi,全家都可以共享網路！
二、如果出現老斷網，請排除是光貓網路的問題
三、如果光貓網路正常，那肯定是你的電腦無線網路驅動出問題了，上官網下載更新下你的電腦無線網卡，即可解決問題。
我的問題就是這樣解決的！
『陸』 電信光釺貓連接路由器總是出現斷網現象
這個你要打電信的服務電話，10000。讓他們的工作人員檢修一下網路。如果不是網路的問題，就是電信光貓的，或者是路由器的問題，單連貓看斷網不，如果斷就是貓的事，如果不斷就是路由器的事。。。。如果換個路由器還不行，就是你的電腦的網卡壞了，或者是網卡驅動有問題。。。。。。。
『柒』 光寬頻接路由器為何會經常掉線
寬頻故障「頻繁掉線」解決方法如下：
〖1〗如有使用路由器則先斷開路由器單機撥號測試；
〖2〗如有modem設備，則需要留意該設備是否過熱，可以關閉幾分鍾後再重啟試試；
〖3〗如單獨運行程序時掉線（比如玩游戲時掉線），建議重啟電腦嘗試或者重新安裝該程序；
〖4〗如是整個網路掉線，請檢查接入線與網線是否松動或接觸不良，重新拔插線路嘗試；
〖5〗檢查過濾電腦病毒引起的斷線，全盤掃描。
〖6〗如果所運行程序有伺服器選擇，請選擇中國聯通。
溫馨提示：如以上方法仍無法解決，您可聯系人工客服處理。
『捌』 重啟光貓後，連接路由器wifi沒有網路是什麼原因
因為你只是重啟了光貓，還需要重新設置下連接光貓的路由器才行。請嚴格按以下步驟重置，千萬不要私自設置或者重置 ，以防數據丟失。
在光貓的網口上任取一個用網線連接到無線路由器的WAN口上。
將光貓的默認地址為192.168.1.1。
登陸到無線路由器，將IP設置為192.168.2.1，將子網掩碼設置為：255.255.255.0，點擊保存。
用網線將電腦連接到無線路由器，打開IE輸入上述配置的IP地址（即192.168.2.1），登陸。
點擊設置-無線路由器網路參數-WAN設置-WAN連接類型：將靜態IP地址設置為192.168.1.X（X不能為1或255），將子網掩碼設置為255.255.255.0，將網關設置為192.168.1.1，將數據包MTU設置為1500，將DNS伺服器設置為192.168.1.1。
點擊無線參數-基本設置-SSID-取任意名字即可-選擇開啟無線功能-允許SSID廣播，開啟安全設置-設置新密碼。
啟動DHCP伺服器。
點擊系統工具-修改登錄口令。
重啟無線路由器。
完畢。