① 雲鯨連接超時
雲鯨連接超時解決方法如下：
1. 把電源接通，然後插上網線，進線插在wan口（一般是藍色口），然後跟電腦連接的網線就隨便插哪一個lan口啦，做好這些工作後，然後你會看到路由器後面有個地址跟帳號密碼，連接好後在瀏覽器輸入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1（當然如果你家是用電話線上網那就還要多准備一個調制調解器，俗稱「貓」）
2. 然後進入，輸入相應的帳號跟密碼，一般新買來的都是admin
3. 確實後進入操作界面，你會在左邊看到一個設置向導，進擊進入（一般的都是自動彈出來的）
4. 點擊下一步，進入上網方式設置，我們可以看到有三種上網方式的選擇，如果你家是撥號的話那麼就用PPPoE。動態IP一般電腦直接插上網路就可以用的，上層有DHCP伺服器的。靜態IP一般是專線什麼的，也可能是小區帶寬等，上層沒有DHCP伺服器的，或想要固定IP的。因為我撥號所以選擇pppoe。
② 雲鯨掃地機器人如何更換無線網
1. 首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、先確認家裡是不是有兩個無線網，會導致匹配wifi不一樣。
4、按app正常連接，如無法連接，檢測是不是無線密碼是否有誤。
5、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
6、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。（臨時措施解決）
如果不成功可以試試下以下流程是否可以連接。
1、首先先確認按遙控器配對鍵(wifi)，看機器是否有聲音滴滴聲音反饋
2、登陸阿里小智APP,在添加設備中尋找朵朵APP,如APP沒有，重新下載APP軟體登陸。
3、和用戶確認wifi的連接方法是否正確，家中wifi有無欠費
4、先確認家裡wifi數量，保證手機和機器連接的是同一個wifi
5、家中wifi名稱中不能出現漢字；
6、家中的無線路由器是否綁定了mark地址，如果綁定有可能會出現可以連接但是無法使用
7、按app正常連接，如無法連接，檢測+是不是無線密碼是否有誤。
8、以上還不是不能正常連接，可以重啟下路由器，在進行匹配連接
9、如蘋果手機還是不能連接，嘗試用安卓手機嘗試連接，在進行同步到蘋果手機上。
③ 怎麼把雲鯨裝2個無線網
使用第二級路由器的WAN介面，此時路由器是工作與路由模式，用網線連接計算機登錄第二級路由器，設置第二級路由器WAN介面為動態IP方式或靜態IP方式（靜態IP地址是需要根據第一級路由器的登錄IP地址來參參考設置的），再設置無線部分的參數即可，但要注意第二級路由器LAN所分配的IP地址必須與第一級路由器不能是同一網段的，否則肯定會出現沖突；
④ 雲鯨地圖設置保存失敗,請檢查網路後重試
雲鯨地圖設置保存失敗,請檢查網路後重試解決方法：
設置靜態ip地址時，在win10的設置中暫時無法設置，會提示無法保存ip設置，請檢查一個或多個設置並重試。
點查找，搜索控制面板。
點網路和共享中心。
點更改適配器設置。
在本地連接上右鍵選擇屬性。
找到tcp/ipv4，點屬性。
在屬性界面直接設置靜態ip地址即可。
設置成功，不需要在modern 設置中進行。
⑤ 雲鯨掃地機器人離線咋辦
摘要 1、WiFi中斷：在連接狀態下，您可以在掃地機器人的常規設置中檢查網路信號以及WiFi信號的強度。將清潔機器人的充電位置更改為更好的信號，可以解決離線問題。
⑥ 雲鯨掃地機怎樣聯接4G網路
掃地機想要連接4g網路的話，這個是沒有辦法，這個人能夠通過手機app連接，然後手機再和網路進行連接之後就能夠自動控制他的這個掃地機了。
⑦ 雲鯨略干怎麼設置
通過雲鯨智能APP進行設置。
具體步驟如下：1、進入雲鯨智能APP。
2、點擊右上角的三個點，進入掃地機器人的具體參數設置。
3、裡面就有掃地次數和掃地時的干濕度設置，根據自己的需求進行設置即可。
⑧ 雲鯨可以連接手機熱點嗎
可以。
1、使用另外一台手機開啟熱點,熱點名字設置為Narwal_aa_bb_cc 注意，N是大寫.。2、用裝有雲鯨智能APP的手機去連接熱點。3、在首頁上面點擊添加機器人，按照指引配網即可。
⑨ 雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置
打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路
⑩ 雲鯨網路設置點不動
重新設置一下，雲鯨掃地機器人wi-fi重新設置 打開「雲鯨智能」APP，點擊右下角「設備設置」-「網路管理」，可添加wifi和重置網路。
雲鯨成立於2016年10月，隸屬於雲鯨智能科技（東莞）有限公司 [2] ，總部位於東莞。 [1] 是立足家用機器人領域，致力於研發革命性科技產品的品牌 [11] 。同時也是一個為用戶的自由熱愛而造的生活方式品牌 [11] 。
作為一家機器人創新品牌，雲鯨橫跨了SLAM、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數據應用等多個領域。 [11] 被評為 2021 中國科技機器人企業50強， [12] 胡潤2021全球獨角獸企業 [13] 。
2019年4月，雲鯨上線海外眾籌網站Kickstarter； [3] 2020年，雲鯨獲2020愛迪生發明獎金獎。 [4] 雲鯨已獲得來自美國、日本、韓國、新加坡、瑞士、法國、奧地利等20餘國家及地區的意向客戶。