⑴ 網路游戲客服專員每月工資大概多少
根據工作地點、公司大小。
如果僅僅是客服的話，一般在1000--4000之間。因為這個職位是不需要技術的活兒。
⑵ 網路營銷客服工資收入多少
1、網路營銷客服的工資分很多種，也分地域情況 ，不同的地域工資待遇不一樣；同時你的技術的高低，回答問題的水平這些都是影響你的工資的因素。
2、只有你不但的修練了內功，才能夠或得更高的報酬；
3、你想要多少工資，取決於你對這份工作投入的水平，客服就是一個有問必答的技術專家，要懂得學習心裡學，這樣你就更能夠掌握與你交流的人員的心裏面所想；見議學習「心裡學」
4、就拿雲南昆明來舉個例子吧，昆明的整消費水平和一部份沿海地區差不多，但工資平均水平要比沿海地域差很多，一般就在3000-5000之間，
5、客服一般還有績效提成，這個要根據你所在的單位是否給你享受此類待遇。
6、希望老闆你能夠用上，謝謝，祝你好運！
⑶ 旅遊公司（深圳）譬如中國旅行社的客服工資大概有多少啊
深圳的導游，絕大多數是沒有工資的。我認識的幾個有那麼一點工資的導游，不過三、四百元，而且按要求是要在沒團帶的時候回旅行社幫忙的，那點微不足道的工資，去掉上下班的交通費，就所剩無幾了。所以這名義上的一點工資，即使是旅行社想給，導游也不願意要啊。導游工作的特點之一就是自由，為幾百塊失去自由也沒人願意啊。旅行社也不提供任何福利，導游的吃喝拉撒住完全自己解決。深圳的導游大部分來自外地，沒有自己的住房，房租是少不了的。而工作的性質又決定了電話費、交通費也相當的多，這些也是由導游自己解決的。再加上生活中的正常開支，每個月兩千塊的開支是少不了的，也僅能解決一下溫飽問題。
這算下來一年就接近兩萬五，還要交管理費（社會導游800元，專職導游4—600元不等），社會保險費（3000元左右），年審費（100左右），接近 4000多元，這近三萬元的費用不是每個導游都可以很輕松的賺到的。由於導遊人數眾多，競爭激烈，還得時不時交際一下，這費用暫且不算也罷。
上述的交通費不是平時自己乘車的費用，而是指導游單獨前往外地接送團的來回交通費。以深圳接待台灣團隊的導游為例，來自台灣的遊客大部分由珠海入境，而用車多以澳門或珠海旅遊車為主，導游到珠海接團的正常交通費用大概要100元（先乘長途汽車再轉乘的士）。大部分的團隊要求導游早上八點半或九點必須到達，乘長途汽車無論如何是趕不及的，於是必須到蛇口碼頭乘最早的一班船，雖說船票和車票價格相差不大，但碼頭卻離市區相當的遠，為了趕上這個航班，乘的士是唯一的方法，這又增加了至少50元，還是必須要舌劍唇槍苦戰一番才能殺的下來，因為從羅湖到蛇口打表的話一般都在70元左右，這是公司不肯報銷的。那如果有深圳旅遊車一起前往呢？導游也省不下什麼錢，因為一台30座以上的大巴來回的路橋費用是550元，公司也只肯報銷500元而已。如果用深圳的車來回接送，導游已經要貼進去100元了。在參觀景點時產生什麼停車過路費用的話，也統統都是導游的。
這只是一些表面上的開支，一個導游要有團帶，還有一些為行外人不知的東西，那就是買團的費用。導游要想帶團，必須要向旅行社支付一定數額的買團費，少則三、五十，多則二、三百，才會有團帶。這里所說的三、五十，二、三百，可不是指買一個團的費用，而是指每個人。海南島是全國買團最厲害的地方，曾經出現七百塊人頭費，就是說接一個20人的旅遊團，除掉領隊不算，導游和司機要花一萬三千三百元來買這個團。也就是說導游和司機必須先賺到這么多的利潤，才能持平。
這聽起來好像是天方夜譚，就象在賭博，有那麼誇張嗎？事實正是如此，海南曾經發生過女導游墜樓自殺的事情，據說就是因為連續幾次買團不成功，越賭輸的越多，最終承受不了經濟上的壓力，自絕於人世。
導游也是人，也要生活，買房子、娶妻、生子，哪能一樣都不能少。
沒有任何保證收入的情況下，還要面對幾個方面的盤剝。
旅行社的盤剝：
工資、勞保沒有不說，導游還要在進入旅行社（導游服務公司）時交納2000-10000不等的保證金，即使交了保證金，也常要自己墊團款，所墊的團款卻要拖上幾個月才能報銷，害得不少導游靠借錢來維持剛開始做導游時的生活。有的旅行社的承包部門，拖欠了導游幾個月報銷團款，突然一夜之間人間蒸發，搞的有些導游幾乎要家破人亡。2005年5月，泰國某旅行社，因為拖欠一位導游的團款太多，而導游多次上門索要無果，結果撥槍怒射，將旅行社經理當場打死。甚至有些旅行社採取招標方式，導致導游間互相壓價才能帶到團。由於同行中的競爭如此激烈，導游之間互相殘殺（在價格上）也是常有的事。掛靠在導游服務公司里的社會導游的出團管理費，就是他們自己爭取回來的。怎麼辦呢？旅行社是不肯出這筆錢的，而導游服務公司收不到錢就說你出私團，要罰款、要停團、要扣錢，只好自己交了，
有的旅行社絞盡腦汁要賺取導游的錢，已經到了無所不及的地步。就工作服來講，那是一個旅行社的象徵，一個旅行社的標志。一些大的旅行社當然要維護自己的形象，為導游設計了漂亮的服裝。但是所有的費用要導游自己出，旅行社還要賺取一點費用。賺多少呢？弄不太清楚，但你可以自己算算看。筆者曾有一組五件的制服，都是上衣。兩件襯衫、兩件西裝、一件馬甲，交了1100元，都是普通的布料，大概貴就貴在那個旅行社的標志上了。為什麼說那個標志貴呢？因為後來新來的導游自己去做工作服的時候，同樣的西裝卻只用了90元，且不用說那質量差得不能再差的襯衫和馬甲了。而另外一家旅行社的兩套薄如蟬翼的夏裝就要了導游的720元，好在我離開時是秋天剛過了一半，冬裝還沒來得及去買，據說那冬裝也是價格不菲呢！
做制服不僅賺錢，制服做好後也成了旅行社賺錢的工具。因為制服是給人穿的，導游不穿制服就得被罰款。旅行社在這一方面的管理是非常地嚴格，害得導游不得不大熱天穿著西裝在太陽底下爆曬，因為有時候旅行社甚至會派專人跑到景區去檢查。
要說做衣服多少還要點成本的話，那做一個旅行社的工作卡要多少錢呢？就是那種名片一樣的小工作牌，印著旅行社的名稱及標志，貼上一張照片，蓋個公章即可的工作牌，了不起成本一兩塊錢，旅行社居然要收120元一個，旅行社多好賺錢啊。導游不是有了導游證了嗎？又不用整天坐在辦公室里，要那個東西干什麼？因為你要回公司拿計劃單啊，因為你要回公司結賬啊，沒有那個卡你甚至進不了公司的門， 不要能行嗎？要賣給導游的東西還有很多，導游旗啊、旗桿啊等等，怪不得有那麼多的人要開旅行社了。
很容易啊，似乎一個門市、一張辦公桌、一個電話，不多的投入，就可以開門接客了。有資格有本錢的自己成立旅行社，沒資格沒本錢的掛靠就行了唄。海南島一度達到上千家的旅行社，盡管後來名義上逐漸壓縮到如今的160家左右，但被砍掉的旅行社卻以承包或掛靠部門的形式繼續獨立經營。有一家小旅行社被戲稱為「天龍八部」，兩三個導游也能承包一個部，大家都在同一間大辦公室里工作。現在甚至流行「包桌子」，也叫「包台」，一間小部門里還要分幾張桌子出去。一年下來，管理費就好幾萬。實際上掛靠的人活得更舒服，天塌下來有上頭頂著，也不用交那麼多的質量保證金，想乾的時候怎麼干都行，什麼零團費、負團費啊，什麼超范圍經營啊、不正當經營啊、違法經營啊，旅遊主管部門抓了那麼多年還不是跟其他行業一樣，雷聲大、雨點小，甚至一點雨都不下，怕什麼。生活在中國的人都已經習慣這樣的過眼雲煙，也都學會了打太極拳。想走的時候拍拍屁股就可以走，何樂而不為呢？
還有更好賺的呢？深圳是一方風水寶地，曾經真的有餡餅從天上掉下來，但不是落在每個人的頭上。倒不是那些餡餅長了眼，是深圳的旅行社猶如《西遊記》里的赤腳大仙，大袖一揮，把應該落到別人頭上的餡餅據為已有了。2003年非典，旅遊業受到的沖擊是前所未有的。中國各地的政府先後出台了各種優惠政策來降低旅遊界所受的影響，如減免稅收及管理費等。而僅有深圳市政府拿出了1200萬的現金，對56家旅行社實行特別補貼。補貼的目的很明確，主要用來給員工發放工資，用來搞好培訓，保持企業業務骨幹隊伍的穩定，保持企業的正常運營。2003年5月27日的《深圳特區報》公布了這則消息，深圳其他報紙也進行了轉載，網上也有相關的報道。然而時至今日，已經是2005年的年底，時間已經過去了兩年多，深圳五十多家的旅行社當中，僅有不到十家給導游發出了補貼，其他的至今沒有一點消息。本人曾就此事，在由旅遊局召開的，旅遊局長親自主持的非典期間穩定人心的大會上，當面上書提出了自己的疑問，結果被當場質問姓名及單位，並叫來了旅行社的老總，直接導致本人的被迫辭職。至於當時所在的旅行社，後來的確有發出補助。但仍然疑點重重，一是補助的發放沒有按照有關規定去執行，有些沒有資格的無證導游得到了補助，相反有些合格的注冊導游卻一分未得；另一方面所發放的補助金額也有問題，只是深圳兩家導游服務公司的所發放的三分之一，僅僅每人270元，而導游服務公司發放的是每人800元。
同行中的盤剝
旅遊行業中的三角債也層出不窮，遊客出團往往只交一半或者更少，等回來後再結賬。（這種做法一般都是一些單位出遊比較多），這也是一種無奈的作法。低價引起的質量低下，使遊客也成為驚弓之鳥，但回來後再投訴往往不了了之，也要浪費許多的時間和精力，許多人只好自認倒霉，但也增長了出遊經驗。但這種所謂的經驗卻有些偏激，有點破罐子破摔的味道，既然旅遊都是那麼爛，我多殺點價不就行了唄。他們從來沒有考慮過低價是質量無法保證的主要因素，從來不考慮多給一點錢來提高出行的質量，卻是想方設法壓低出團的價格。報名時只付一部分團費，對遊客來說，也是一種行之有效的方法，對旅行社會有一定的約束力。實際上剩餘的團款一般都會如數收到，因為這裡面牽涉到一些私人的利益。這種單位團隊的負責人都會找一些熟悉的旅行社，順便賺點回扣，有了這層特殊關系的存在，組團社收錢一般是不成問題的。
組團社卻常常以此為借口，對地接社也是只先付一部分團費或一分不給。為了得到這筆生意，地接社常常也會滿足這種並不合理的要求，同時把壓力全數給了導游。導游在接到出團通知書時已經被告知，這種團要如何如何小心，因為團費沒有收齊，因為價格低沒請到好車，因為價格低沒安排到好的酒店，更因為領導要吃回扣，利潤非常之低，某些精彩的內容也只好刪除了等等。筆者也曾帶過這樣的團隊，他們是某行業組織全國范圍內精英培訓時安排的出國考察團，領導吃的回扣達到了每人千元以上，可見吃回扣也不僅僅是導游的專利。試想看，每人一千元的回扣對導游要產生多大的壓力啊，可是導游又能怎麼樣呢？導游對這種團也是深惡痛絕，稱之為「擦屁股團」。
屁股擦得再干凈也會有一種屎臭味，有時再小心也阻擋不了問題的發生。即使是常規團發生問題也是不可避免的，更何況是低價團呢。而當導游盡心盡力把這種團完成之後，組團社總要找點理由，或無中生中、或小題大做、或雞蛋里挑骨頭，組織遊客或假冒遊客向地接社投訴。地接社為了有客源，據理力爭之下多少會有些讓步，但讓步的結果只會轉嫁到導游身上。而導游只能默默地接受，否則就會有無團帶之憂。
我的導游朋友就曾遇見這種事，他所帶的團，組團社給遊客發的行程上有一個少數民族風味餐，但地接社的接待計劃單上只是普通餐而已。在與遊客的行程核對之後，導游打電話回旅行社查詢，發現是組團社與地接社的銜接過程中出了問題。旅行社的計調要求導游先安排用餐，待送團後再修改接待計劃單，給予報銷。但導游送完團後與旅行社結賬時，由於組團社與地接社之間互相扯皮，不肯承擔責任，這多付的風味餐標就一直報不下來。這種事常有，時間長了，慢慢地就不了了之了。如果牽涉的數額不大，許多導游也就不再追究，自己解決算了。因為旅行社要求導游要以大局為重，要考慮旅行社的難處，為單位著想。但這次的數額可不小啊，因為是個大團，多付的費用超過了1000元。這位仁兄已經吃過幾次這樣的啞巴虧，也算是有了經驗了，當時在打電話的時候多留了個心眼。現在的手機不都有錄音功能嗎？這下子可派上用場了。他不甘心白白再一次充當替死鬼，把當時通話的錄音給計調聽。結果呢，人證物證俱在，這1000元是要回來了，但從此他與計調就結下了不解之仇，出團量直線下降，直到逼的他另謀高就。
我帶團去泰國時，有位自稱中醫的老年遊客在走路的時候摔了一跤，當時我詢問他是否有問題，他擺擺手說沒什麼事，自己搽點葯油就可以了。一路上他都跟著團隊正常活動，也有興趣去參加一些自費，不見有什麼異常。但回國後卻找到旅行社投訴，說導游不關心他，拿出在國內某醫院開的一大堆葯費單讓旅行社處理。結果如何？明擺著不用說了，我來負責唄。
導游和全陪處在旅遊行業的最低層，經常成為旅行社之間交易的犧牲品。
⑷ 一般網路客服專員的薪金是多少
你好，淘寶店鋪客服專員一般底薪是1500左右，然後提成。2000元左右，如果業績好的話，會更多。總之多勞多得。
⑸ 客服一般一個月多少錢，兼職客服一個月
每個行業的客服有其相應的薪資待遇，一般底薪都不高，提成根據客戶量和成交金額來按點提成！兼職客服應該一般按小時算的，這得看你乾的是哪個行業，當然根據企業的不同，薪資待遇也不同，制度也不同，，所以很難說客服一個月能掙多少！
⑹ 酒店客服工資一般多少
酒店的客服工資一般也就4000左右，如果你是高級一點的酒店，工資可能會更高一點
⑺ 客服人員工資一般多少
我曾經干過 福利還不錯 但是低工資只有2200 分很多級的 我是最低級 大概就是升一級多200塊錢工資 其實還不錯 就是比較煩人
⑻ 我現在是一個網上客服 但是底薪很低1500元
這個要看你自己考慮了。
如果你沒有上進的心，在哪都是一樣的，因為你只能靠底薪吃飯。
現階段可以看上班的休息情況，如果休息多，可以利用空閑時間提升充實自己，繼而達到「能尋找優秀工作的機會」的標准。
⑼ 做客服的一般工資是多少
你是要去淘寶公司做客服還是去其他公司，淘寶公司的話2500的樣子，其他的電子商務公司，工資就更低了，很多是看業績，算提成，在大城市做客服，有點本來就不好賣，就沒什麼提成拿，還要吃飯，簡直會窮瘋了
⑽ 旅遊客服工作標准
中華人民共和國旅遊行業對客人服務的基本標准（試行）
（1991年5月29日國家旅遊局發布）
一、 行社對客人服務的基本標准
二、 旅遊涉外飯店對客人服務的基本標准
三、 旅遊涉外汽車對客人服務的基本標准
四、 旅遊涉外餐館對客人服務的基本標准
五、 參觀游覽點對客人服務的基本標准
為了提高旅遊服務質量,保護旅遊者的合法權益,滿足旅遊者的合理要求，貫徹「賓客至上，質量第一」的宗旨，特製定本「標准」。旅遊行業對客人服務的基本標准包括旅行社對客人服務的基本標准；旅遊涉外飯店對客人服務的基本標准；旅遊涉外汽車對客人服務的基本標准；旅遊涉外餐館對客人服務的基本標准；參觀游覽點對客人服務的基本標准。
一、 旅行社對客人服務的基本標准
第一條 旅行社與海外客戶簽訂的合同應遵守國家旅遊局統一規定的合同範本內容，註明所提供的價格等級、服務標准、服務項目、雙方責權義務以及當地投訴電話和地址。
第二條 旅行社應按合同確認的日程、等級標准及包價內容提供相應的服務。除人力不可抗拒的因素外，如旅行社方面未能向旅遊團（者）提供符合合同規定標準的服務，應為旅行團（者）提供補償服務或將低於標準的服務費差額退還對方。
第三條 旅行社應根據團隊客人的國籍、身份、職業、年齡、健康狀況等特點和確認的日程合理安排活動，尊重旅遊者的生活習慣及風俗，對不同國別、膚色、職業、性別、年齡的旅遊者均要一視同仁，熱情相待。
第四條 除人力不可抗拒的因素外，屬於旅行社工作疏漏，致使旅遊團（者）減少服務項目或延誤旅遊時間，旅行社應退還未提供服務項目的費用，並給予一定的賠償。
第五條 旅行社應按照合同中所確定的標准為旅遊團（者）預訂飯店，並提前通知對方。如因特殊情況需變更已預定的飯店，在徵得遊客同意後，可調換同星級或高於原訂星級的飯店，不另加收費用。如調換的飯店低於原承諾的飯店星級，需向旅遊者說明並將差價部分退還給旅遊者。旅行社不得將旅行團（者 ）安排到非定點飯店住宿。
第六條 旅行社應將文娛活動作為固定節目安排。游覽日程在3天以內的，一般不少於1次；4至7天的，一般不少於2次；8天以上的，一般不少於3次。
第七條 旅行社必須安排遊客在定點飯店或定點餐館就餐。要按照規定的餐食標准訂餐，不得剋扣餐費，不得強行要求遊客增加風味餐。
第八條 旅行社要有具體的防範措施以保證旅遊者人身財產安全。必須為旅遊者投保在華期間人身財產意外保險。旅途中，如發現意外事故，必須及時採取措施並同時將事發的詳細經過和處理情況向上級主管部門匯報請示。
第九條 要完善客人行李托運手續，保證遊客行李運輸安全、准確無誤。行李財物損失如系旅行社方面造成的，要進行賠償；如系飯店、交通部門造成，旅行社有責任協助聯系，幫助解決。
第十條 旅行社委派上團的導遊人員必須通過全國導遊人員資格考試，取得國家旅遊局頒發的《導游員證書》。
第十一條 導游員應提前做好一切准備工作。上團時要衣著整潔、舉止大方、佩帶胸卡、攜帶導游證。服務要熱情、周到,工作認真負責，積極主動。導游要語言准確、流利,內容要健康、豐富、生動。接待10人以上旅遊團要使用引導標志和話筒，如需接站，導游員應提早與機場、車站、碼頭取得聯系, 以免發生因抵達時間變更而漏接遲接。
第十二條 旅行團（者）購物要納入旅遊活動日程。導游員要嚴格按日程節目安排，引導客人到定點旅遊商店購物。
第十三條 旅行社全體人員要認真學習涉外人員守則，嚴守國家機密，遵紀守法，不索要小費，不私收回扣，不套換外匯。
第十四條 旅行社應對重視服務質量，有突出成績的集體和個人給予表彰和獎勵。對受到客人投訴的旅行社及個人，旅遊行政管理部門按《旅遊投訴暫行規定 》進行處理。
二、 旅遊涉外飯店對客人服務的基本標准
第十五條 旅遊涉外飯店都必須按《中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定和 標准》提供相應的星級服務。凡未定星的涉外飯店，應有定點飯店的標志, 符合定點飯店的標准要求。
第十六條 飯店服務人員要有良好的儀表儀容，實行敬語服務，禮貌待客。服務人員要佩戴工號牌，要用標準的普通話和外語解答客人的問題，要使用「您好」、「謝謝」、「請」、「對不起」等敬語。
第十七條 門衛服務要熱情、禮貌，及時疏導客流。
第十八條 行李員要主動、熱情地為客人運送行李，注意輕拿輕放，保障客人的財物安全。
第十九條 前台服務要及時、熱情，辦理住店登記手續要可能盡可能使用電腦管理手段。
第二十條 電話總機服務應准確、迅速、音量要適度，態度要和藹，及時無誤地提供叫醒及留言服務，大堂副理要堅守崗位，對客人提出的合理要求，要盡力滿足；對客人的投訴，應認真協助解決。
第二十一條 服務人員要主動、熱情，嚴格按照飯店規定的服務程序、服務標准提供規范化服務。對待賓客要不論國別、膚色、職業、性別，一視同仁、平等對待。要嚴格遵守外事紀律，自覺維護法制尊嚴，不得索要小費和私收禮品，不套換外匯，不得做有損國格、人格的事。
第二十二條 飯店各崗位應建立班前班後的交接制度。
第二十三條 飯店應按星級標准提供相應的食宿、交通、商品銷售、康樂活動等服務項目，保持周圍環境的整潔、優美。大堂、餐廳、會議廳、康樂宮、走廊等場所均應保持整潔、衛生。公共衛生間要有明顯的標志，設專人清掃，做到清潔、衛生、無異味、無污漬。
二十四條 第 客房布置要合理化，要盡可能給客人以方便。房間內的設備，要完好無損，保持窗戶、檯面無污跡，地毯無雜物，衛生間無異味，燈具明亮，為賓客創造一個清潔、舒適、安全的環境。
第二十五條 餐廳要整齊、清潔、衛生、檯布、餐布、餐具、酒具要干凈、完好無破損。客人進入餐廳要熱情迎接，引賓入座。要按客人的餐費等級，保證餐飲的質量和標准。餐食既要體現地方特色，又要注意適合客人口味。提供的飲料和食品必須符合《中華人民共和國食品衛生法》規定，杜絕食物中毒等事故發生。
第二十六條 要有完善的治安措施，保障客人的人身、財物安全。前台要有代客保管貴重物品的設施，並有完善的保管和領取手續。客房要放置安全疏散示意圖，樓層和公共場所要有顯示安全疏散的通道，要保持疏散通道和出口的暢通。行李在離店前，應有完善的交接手續。
三、 旅遊涉外汽車對客人服務的基本標准
第二十七條 要牢固樹立「安全第一」的思想。經常進行安全教育，建立車輛安全檢查制度。每次出車前，要認真檢查車輛狀況，尤其是發動機、轉向、剎車、信號等安全部件。嚴禁機件失靈的車輛執行任務。
第二十八條 駕駛員的服裝要整潔，注意儀容儀表，以文明的敬語，飽滿的工作熱情和良好的精神面貌為賓客提供優質服務。要自覺遵守交通規則，不違章行車，不酒後開車。
第二十九條 車輛行駛要平穩，應選擇最佳路線，減少顛簸。遇有惡劣氣候，或在趟河、陡坡、轉彎多的路上行駛，採取必要的安全措施，確保行車安全。不得冒險在冰面上行駛。
第三十條 接送客人應提前到達指定的地點。客人游覽、購物時，駕駛員不得遠離車 輛，不得用喇叭催促客人上車。
第三十一條 要確保客人物品安全。客人下車游覽、購物時，駕駛員要檢查門窗是否關閉，並提醒客人隨身帶好貴重物品。客人活動結束後，駕駛員要及時清理車廂，發現有客人遺忘的物品要及時送還。
第三十二條 執行接送行李任務的駕駛員，要與陪同人員辦好交接手續，認真清點行李件數，不得出現任何差錯。
第三十三條 非工作員不得乘坐客人車輛。參觀游覽時，要按照旅行社已確定日程安排和路線行駛。遇有特殊情況，需更改行程，應先徵得領隊和陪同人員同意，不得擅自更改路線及活動安排。不得擅自引導客人到非定點餐館或商店用餐、購物。
第三十四條 駕駛員要樹立高尚的職業道德，嚴格遵守外事紀律，遵紀守法，不準索要小費，私收回扣、套換外匯，或提出其它非正當的要求，不得做有損國格和人格的事。
第三十五條 保護良好的車容車況。做到車身整潔,無油污；玻璃明亮,無水紋，無泥斑點；窗簾要整潔；座椅、靠背要固定完好；車廂內無雜物，空氣清新。要根據氣溫和客人要求提供適量的冷暖氣。
第三十六條 要嚴格按照國家規定的標准收費，不得自行加價。
第三十七條 旅遊汽車公司應根據此規定的原則，制定本公司的《車容標准》、《司機儀容儀表標准》、《司機服務標准》、《司機安全行車標准》、《司機駕駛操作標准》，逐項記錄考核，並列入考評獎懲工作的內容。
四、 旅遊涉外餐館對客人服務的基本標准
第三十八條 旅遊涉外餐館的訂餐標准應對客人公開。不得隨意提高餐食毛利率。要嚴格按照國家旅遊局旅管理字（1990）40號文件《關於加強旅遊餐飲質 量管理的補充規定》執行。不得降低、剋扣客人的餐食標准，不得以任何形式向定餐單位和個人付給錢物。
第三十九條 餐廳工作人員要注意個人的儀表儀容，佩戴工號卡。服務要主動、熱情、耐心；要實行敬語服務，禮儀服務。客人入座後，服務員應迅速遞上經消毒後的小毛巾（或消毒紙）和送上熱茶。
第四十條 對客人不論國別、膚色、職業、性別、年齡，要一視同仁，平等服務。
第四十一條 餐廳的主管人和服務員要主動向陪同人員及客人徵求意見並及時改進工作，提高服務質量。
第四十二條 餐館應准時營業，並嚴格遵守規定的營業時間。客人待餐時間一般不得超過20分鍾；客人在未離開餐廳以前，服務員不得打掃餐廳衛生或催促 客人離開。
第四十三條 餐館周圍的環境要優雅、整潔，給客人以干凈、舒適的感覺。為客人備用的菜單要干凈，並保證印刷質量。提供的菜餚基本要與菜單相符。餐廳除可擺放必要的裝飾品外，不得擺放經營性的商品，以保持干凈、整潔。應備有衣帽存放處或衣架，保證客人的財物安全。
第四十四條 餐廳的檯布、餐巾、餐酒具等器皿要完好無損。廚房內必須保持清潔衛生，凡盛放入口食品的容器，使用前必須經過嚴格清洗、消毒。
第四十五條 冷葷間要備用消毒、防腐、防塵、防蠅設備的措施，並設有專人負責。儲藏食品應注意保質保鮮。
第四十六條 公共衛生間要設專人打掃，做以清潔衛生，無異味。洗手池、面鏡應無污跡。洗手間內要備有提供客人使用的香皂和皂液、擦手巾（紙巾）或靈敏的干手器。
第四十七條 停車場應設專人管理，車輛排放整齊，保證行駛車輛暢通。
五、 參觀游覽點對客人服務的基本標准
第四十八條 參觀游覽點應嚴格遵守國務院頒發的《風景名勝區管理暫行條例》及建 設部《關於加強歷史文化名城規劃工作的通知》，使游覽點環境優美並 得到保護。
第四十九條 服務人員應著裝整潔，注意個人儀容儀表，要佩戴工號卡，實行敬語服務，主動熱情，禮貌待客。講解員做到語言流暢，內容准確，解釋完整。
第五十條 游覽點要整潔，地面無雜物、無痰跡。古建築內要無積塵，無蛛網，無蚊蠅。
第五十一條 游覽點內的主要景物、文物古跡、古建築等要有內容准確、字跡清晰的中、英文說明牌，引導標牌要擺放在適當的位置。
第五十二條 游覽點舉辦的文化娛樂活動，要內容健康、秩序良好。
第五十三條 游覽點出售飲料、茶水和旅遊紀念品的商亭，設施要明快、干凈、商品質量要保證。
第五十四條 游覽點門前及景區內不得隨意設攤位，要統一管理，定位有序。堅決制止尾隨客人，強行兜售商品的行為。
第五十五條 公共衛生間要有明顯的標志，要有專人負責清掃。設備要完好，無缺損，不漏水。做到無蚊蠅、無異味。地面無煙頭、痰跡、便池要及時沖洗，作到干凈、無垢。
第五十六條 游覽點要有停車場地，設專人管理，車輛排放整齊，進出停車場的車輛要限速。嚴格控制車輛進入游覽區域。
第五十七條 要建立安全管理制度，保障遊客的人身、財物的安全。登山纜車、遊船等交通工具要設備完好，確保安全。出入口要保持暢通無阻，設專人疏導。
第五十八條 游覽點內多點收費必須合理，無特殊價值的應做到「一票全包」。