路由器查看網路故障

① 路由器網路診斷步驟和故障排除技巧

路由器網路診斷步驟和故障排除技巧

網路診斷是管好、用好網路，使網路發揮最大作用的重要技術工作。下面我為大家搜索整理了關於路由器網路診斷步驟和故障排除技巧，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!

1、網路故障診斷概述

網路故障診斷，從故障現象出發，以網路診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網路故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網路正常運行。網路故障通常有以下幾種可能：物理層中物理設備相互連接失敗或者硬體及線路本身的問題;數據鏈路層的網路設備的介面配置 問題;網路層網路協議配置或操作錯誤;傳輸層的設備性能或通信擁塞問題;上三層或網路應用程序錯誤。診斷網路故障的過程應該沿著OSI七層模型從物理層開始向上進行。首先檢查物理層，然後檢查數據鏈路層，以此類推，設法確定通信失敗的故障點，直到系統通信 正常為止。

網路診斷可以使用多種工具：路由器診斷命令，網路管理工具和包括區域網或廣域網分析儀在內的其它故障診斷工具。查看路由表，是開始查找網路故障的好辦法。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是獲取故障診斷有 用信息的網路工具。如何監視網路在正常條件下的運行細節和出現故障的情況,監視哪些內容呢?利用show interface命令可以非常容易地獲得待檢查的每個介面的信息。show buffer命令提供定期顯示緩沖區大小、用途及使用狀況。show proc命令和 show proc mem命令可用於跟蹤處理器和內存的使用情況。可以定期收集這些數據，在故障出現時用於診斷參考。

2、故障診斷步驟

第一步，首先確定故障的具體現象，分析造成這種故障現象的原因的類型。例如，主機不響應客戶請求服務。可能的故障原因是主機配置問題、介面卡故障或路由器配置命令丟失等。

第二步，收集需要的用於幫助隔離可能故障原因的信息。從網路管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟體說明書中收集有用的信息。

第三步，根據收集到的情況考慮可能的故障原因，排除某些故障原因。例如，根據某些資料可以排除硬體故障，把注意力放在軟體原因上。

第四步，根據最後的可能故障原因，建立一個診斷計劃。開始僅用一個最可能的故障原因進行診斷活動，這樣可以容易恢復到故障的原始狀態。如果一次同時考慮多個故障原因，試圖返回故障原始狀態就困難多了。

第五步，執行診斷計劃，認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結果。分析結果確定問題是否解決，如果沒有解決，繼續下去，直到故障現象消失。

3、網路分層診斷技術

物理層的故障主要表現在設備的物理連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;Modem、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器埠物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個埠的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看埠狀態、協議建立狀態和EIA狀態。

查找和排除數據鏈路層的故障，需要查看路由器的配置，檢查連接埠的共享同一數據鏈路層的.封裝情況。每對介面要和與其通信的其它設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應介面的封裝情況。

排除網路層故障的基本方法是：沿著從源到目標的路徑，查看路由器路由表，同時檢查路由器介面的IP地址。如果路由沒有在路由表中出現，應該通過檢查來確定是否已經輸入適當的靜態路由、默認路由或者動態路由。然後手工配置一些丟失的路由，或者排除一些動 態路由選擇過程的故障，包括RIP或者IGRP路由協議出現的故障。例如，對於IGRP路由，選擇信息只在同一自治系統號(AS)的系統之間交換數據，查看路由器配置的自治系統號的匹配情況。

4、路由器介面故障排除

1.串口故障排除

串口出現連通性問題時，為了排除串口故障，一般是從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，找出問題之所在。串口報告的開始提供了該介面狀態和線路協議狀態。介面和線路協議的可能組合有以下幾種：

1.串口運行、線路協議運行，這是完全的工作條件。該串口和線路協議已經初始化，並正在交換協議的存活信息。

2.串口運行、線路協議關閉，這個顯示說明路由器與提供載波檢測信號的設備連接，表明載波信號出現在本地和遠程的數據機之間，但沒有正確交換連接兩端的協議存活信息。可能的故障發生在路由器配置問題、數據機操作問題、租用線路干擾或遠程路由器 故障，數字式數據機的時鍾問題，通過鏈路連接的兩個串口不在同一子網上，都會出現這個報告。 3.串口和線路協議都關閉，可能是電信部門的線路故障、電纜故障或者是數據機故障。

4.串口管理性關閉和線路協議關閉，這種情況是在介面配置中輸入了shutdown命令。通過輸入no shutdown命令，打開管理性關閉。

介面和線路協議都運行的狀況下，雖然串口鏈路的基本通信建立起來了，但仍然可能由於信息包丟失和信息包錯誤時會出現許多潛在的故障問題。正常通信時介面輸入或輸出信息包不應該丟失，或者丟失的量非常小，而且不會增加。如果信息包丟失有規律性增加，表明 通過該介面傳輸的通信量超過介面所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其它原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

2.以太介面故障排除

以太介面的典型故障問題是：帶寬的過分利用;碰撞沖突次數頻繁;使用不兼容的幀類型。使用show interface ethernet命令可以查看該介面的吞吐量、碰撞沖突、信息包丟失、和幀類型的有關內容等。

1.通過查看介面的吞吐量可以檢測網路的帶寬利用狀況。如果網路廣播信息包的百分比很高，網路性能開始下降。光纖網轉換到乙太網段的信息包可能會淹沒以太口。互聯網發生這種情況可以採用優化介面的措施，即在以太介面使用no ip route-cache命令，禁用快速轉換，並且調整緩沖區和保持隊列的設置。

2.兩個介面試圖同時傳輸信息包到以太電纜上時，將發生碰撞。乙太網要求沖突次數很少，不同的網路要求是不同的，一般情況下發現沖突每秒有三五次就應該查找沖突的原因了。碰撞沖突產生擁塞，碰撞沖突的原因通常是由於敷設的電纜過長、過分利用、或者“聾 ”節點。乙太網絡在物理設計和敷設電纜系統管理方面應有所考慮，超規范敷設電纜可能引起更多的沖突發生。 3.如果介面和線路協議報告運行狀態，並且節點的物理連接都完好，可是不能通信。引起問題的原因也可能是兩個節點使用了不兼容的幀類型。解決問題的辦法是重新配置使用相同幀類型。如果要求使用不同幀類型的同一網路的兩個設備互相通信，可以在路由器介面 使用子介面，並為每個子介面指定不同的封裝類型。

3.非同步通信口故障排除

互連網路的運行中，非同步通信口的任務是為用戶提供可靠服務，但又是故障多發部位。非同步通信口故障一般的外部因素是：撥號鏈路性能低劣;電話網交換機的連接質量問題;數據機的設置。檢查鏈路兩端使用的數據機：連接到遠程PC機埠數據機的問 題不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化數據機，利用大多數通信程序都能在發出撥號命令之前發送適當的設置字元串;連接路由器埠的問題較多，這個數據機通常等待來自遠程數據機的連接，連接之前，並不接收設置字元串。如果數據機丟失 了它的設置，應採用一種方法來初始化遠程數據機。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的數據機;另一種方法是將數據機接到路由器的非同步介面，建立反向telnet,發送設置命令配置數據機。

show interface async 命令、show line命令是診斷非同步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令輸出報告中，介面狀態報告關閉的唯一的情況是，介面沒有設置封裝類型。線路協議狀態顯示與串口線路協議顯示相同。show line命令顯示介面接收和傳輸速度設置以及EIA狀態顯示。show line命令可以認為是介面命令(show interface async)的擴展。查看show line命令輸出的EIA信號可以判斷網路狀態。

確定非同步通信口故障一般可用下列步驟：檢查電纜線路質量;檢查數據機的參數設置;檢查數據機的連接速度;檢查rxspeed 和txspeed是否與數據機的配置匹配;通過show interface async 命令和 show line命令查看埠的通信狀況;從show line命令的報告檢查EIA狀態顯示;檢查介面封裝;檢查信息包丟失及緩沖區丟失情況。

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② 如何從路由器上判斷網路連接情況

無線路由器的查看網路連接情況的方法：
1.打開電腦的wifi，搜索路由器默認wifi名（路由器背面銘牌有寫），連接wifi網路。

③ 網路不通請檢查路由器或網路連接狀況

1.將你的路由器和光貓斷電重啟一次。
2.檢查路由器上的網線連接是否正確。路由器的WAN口應該與光貓的網口/LAN口連接；如果寬頻未使用光貓，則應該講入戶的寬頻網線/牆壁網口連接到路由器的WAN口。路由器上的LAN口，用來與電腦進行連接。
注意：
確保網線連接牢固未松動，並且網線未損壞，否則也會導致路由器連不上網。

3.查看寬頻是否欠費？如果已經欠費了，補交費用後就可以上網了。
4.查看光貓上的「光信號」或者「LOS」 指示燈的狀態，如果是紅色閃爍/常亮，可能是寬頻線路故障或者光貓問題。這種情況下，請聯系你的運營商來解決。

5.撥打運營商的客服電話，查詢你的寬頻線路是否有問題。
6.如果家裡有電腦，可以先將你的路由器移除，將電腦直接連接到光貓/寬頻網線，然後電腦上使用「寬頻連接」撥號，測試電腦能否正常上網？
如果寬頻沒有賬號和密碼，則電腦連接到光貓/寬頻網線後，直接測試電腦是否可以上網。
注意：
（1）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果可以正常上網，表明寬頻沒有問題，是路由器上的問題導致的不能上網。請將路由器重新連接回去，並繼續後面的步驟。
（2）電腦直接連接光貓/寬頻網線後，如果電腦不能夠上網，可能是寬頻有問題，可以聯系運營商進行故障申報，讓運營商安排工作人員來排查問題。
7.將你的路由器恢復出廠設置，然後重新設置路由器。
注意：
（1）在路由器接通電源的狀態下，按住Reset復位按鈕8秒左右，就可以將路由器恢復出廠設置。更加詳細的介紹，可以閱讀下面的文章：
路由器怎麼恢復出廠設置？
（2）路由器恢復出廠設置後，用電腦/手機打開路由器的設置頁面，按照頁面上的提示進行操作，就可以完成路由器的設置。詳細的設置，可以參考下面的文章：
路由器怎麼設置上網？
補充說明：
如果你的寬頻沒有問題，將路由器恢復出廠設置並重新設置後，路由器仍然連不上網。這種情況下，很有可能是你的路由器壞掉了，可以換一個路由器嘗試是否可以上網？

④ 電腦如何查看網路故障

查看ip地址是分析網路故障的第一步，還需要更多的後續操作才可以診斷故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。

這里有幾種可能性：
IP地址和網關地址都正確。（不存在問題，可以進入下一步）

IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（沒有獲取到IP，說明DHCP存在問題）
不正確的IP地址，比如：區域網網段是192.168.1.x，但是獲取到的IP地址卻是192.168.0.x。（說明有私接的DHCP服務，導致DHCP沖突）
2. ping內網網關
斷網時，首先要判斷內網是否存在問題。一般通過ping內網網關就可以判斷出來。

內網的丟包率應該為0，有線ping值一般在1ms以內，無線ping值1ms-20ms之間。如果存在丟包或者ping值很高，那麼問題就在內網。需要排查內網網線、環路、交換機等設備問題。
3. ping公網IP
內網問題排除後，再ping公網IP地址，如果不通，那問題就出在路由器網關上面。如下圖，114.114.114.114是一個常用的DNS伺服器，由於114在公網上，ping值會比內網高一些，一般在1ms-50ms之間。

114能ping通且ping值正常無丟包，說明外網正常，否則外網異常，需要排查路由器和wan口線路問題
4. ping公網域名
如果外網可以ping通，但是仍然上不了網，那一般就是dns的問題了。通過ping域名就可以判斷。

5. 網路健康度檢測插件
在WFilter（或者WSG網關）的「插件管理「中，有一個網路健康度檢測插件，可以自動進行ping、arp、tracert等檢測，從而一鍵檢測出絕大部分的網路問題：IP地址沖突、DHCP沖突、ARP攻擊檢測、環路和廣播風暴檢測、可疑主機檢測等。

⑤ 常見的路由器上網故障分析及解決方法

很多人家裡上網都是安裝了路由器的，但是上網過程中都會遇到一些問題，其中絕大部分原因是路由器出現了問題。針對這種情況，下面我就為大家介紹一下關於常見的路由器上網故障分析及解決 方法 ，歡迎大家參考和學習。

常見的路由器上網故障現象

一、Wan口無連接

二、Wan口有連接，但連接失敗。

三、寬頻正常，可以ping通，但無法打開網頁

四、無線不能連接，但有線連接正常

五、頻繁掉線

五、安裝路由器後網速慢

六、不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)

七、IP地址沖突的調整

八、連接一、Wan口無連接

Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本無解!

Wan無連接主要有以下幾種情況

1、線路沒有接正確!這是最應該批評的疏忽大意!有時候路由器這邊Wan口倒是插上網線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到牆壁上的模塊中。

2、網線連通性故障，主要是網線質量差，或者線序都不正確。對於Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網線都可以正常連接 。對於LAN接入的寬頻則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網線質量必須過關，否則會因為線路質量差無法連通!這里網線不僅是網線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、牆壁上面板、模塊等一系列環節，其中任意一個環節不穩定都有可能導致WAN口無法連接!因此對於LAN接入的寬頻路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環節檢查。

3、速率不匹配。這個主要是對於LAN接入的方式的寬頻。部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標准。而目前大多數普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。

4、Modem不穩定

這個情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現如下：

Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無 連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網，則往往忽略 Modem的問題。實際上，這個情況Modem往往存在內部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!

5、ISP限制埠連接數

曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示Wan口無連接，只有發送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一台終端，因此一旦接上路由器就出現故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬頻。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!

6、線序不對

這條與上邊第二條的線序不對有明顯區別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。極少數ISP的維護員故意將樓道交換機出來

的網線線序按照他自己規定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然後給維護員電話，維護員說只要電腦能聯網就與他們無關。

實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然後在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然後安裝路由器，收取顧客高價，並將原有的技術員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。

Wan口有連接，但連接失敗

此種故障表現為，WAN口顯示有連接，但數據包只有發送沒有接收，或有接受到依然不能聯網。

1、寬頻欠費

2、用戶名和密碼輸錯

3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬頻跟著斷網。

4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬頻密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP後台鎖死賬號。

5、ISP的接入伺服器出現不穩定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。

6、MAC地址綁定。部分ISP對於MAC地址採取了綁定的策略，因此更換網卡或者添加路由器之後，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數據。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在後台刷新一下數據，然後就可以正常調整路由器設置了。

7、網線質量不過關，發送數據和返回數據出現大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。 更換水晶頭和網線後再次測試。

8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩定，引起路由器撥號失敗。

寬頻正常，可以ping通公網地址，但無法打開網頁

路由器可以正常連接寬頻，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能-。 此種情況主要是DNS設置需要調整。

1、手機能-，電腦不能訪問：此種情況表明路由器已經正常工作，但電腦的網卡需要設置DNS伺服器地址，通常設置成所用的ISP的DNS伺服器的地址，這樣是最優化的方 案，但實際應用中，極少數會遇到運營商的DNS伺服器不穩定的故障，這個時候可以使用 其它 地區的公有DNS，個人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。

2、手機和電腦都不能-，但可以訪問路由器。此種情況主要是路由器的DNS設置出現了問題，雖然路由器連接上公網之後會自動獲取DNS伺服器地址，但是極少數情況下會出現獲取失敗的情況，因此導致終端訪問故障。處理方式參考上邊第一條。

3、電腦能-，手機或者平板不能訪問-這種情況其實不是路由器故障，大多數時候是被路由器防火牆限制了。請聯系路由器管理員。或者路由器重新復位進行設置。

4、 操作系統 故障。

無線不能連接，但有線連接正常

1、路由器故障，特別是無線模塊出現故障，可以更換路由器測試。

2、 筆記本 無線網卡驅動異常，重新安裝驅動。

3、找不到信號，檢查無線開關。

4、筆記本無線網卡接觸不良。

5、連接信號的時候始終顯示正在連接，一個是系統問題，一個是無線密碼輸錯，特別是 筆記本，因為鍵盤上數字鍵和字母鍵狀態不正確導致誤輸入。

6、無線路由器無線SSID最好別用中文。

7、信道受到外界干擾，導致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。

8、檢查筆記本中午無線網卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。

9、最低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用!

頻繁掉線

1、檢查水晶頭是否氧化?是否松動脫落?LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動?線路是否破損?

2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網線，以及Modem的電話線進線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。

3、路由器是否處於按需連接的方式?此種方式在閑置一段時間後有可能會自動斷開連接。

4、Modem質量問題，導致頻繁掉線。

5、路由器質量問退，導致頻繁掉線。

6、路由器到電腦主機之間網線連通性和可靠性。包括牆壁模塊的可靠性。以及網線質量是否過關。可以將網卡強制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網卡和路由器之間應該保證100M全雙工模式。

7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設置以及有無外來干擾。

8、電腦網卡和路由器之間的匹配問題。

9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至於

電話一響就斷線了。

10、在有多個交換機的復雜網路中，有可能存在交換機多連接導致環路，引起IP地址沖

突頻繁掉線。

11、各個終端之間有可能多台電腦採用了同一個IP地址，或者有電腦中毒產生ARP欺騙。

12、天朝特色，限制路由器。

不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)

A、不能獲取外網地址，這種情況其實在單位中很常見。

1、線路質量不過關

2、設置不正確，特別是[敏感詞]部門的內網，特別多。主要是因為他們的伺服器基本上都是關閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還採用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態IP。

3、看看是否採用了連接，這點在企業部門中很常見，各個門店或分支機構和總部之間多半採用的是連接，而路由器設置不對，甚至部分路由器不支持連接。

4、上級路由器或者交換機(往往是三層交換機)沒有啟用DHCP。

B、不能獲取內網地址

1、線路質量不過關。

2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規則手動指定IP地址。

3、網卡和路由器不匹配。

4、系統故障。

IP地址沖突的調整

現在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認網關192.168.1.1，這個時候就會出現問題，可以把路由器的改為192.168.2.1，總之，無論怎麼改，都不要產生同一個網關地址，根據實際情況調整，這里沒法細說，否則就要出書了。

連接

連接一般個人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個門店或者分支機構和總部之間的聯系;[敏感詞]部門則是各個下級單位和上級部門的聯系，總之差不多，一個意思。設置並不復雜，但是一定要注意對應的IP地址和埠，或者網址鏈接，我曾經遇到過復制網址的時候少了一個小數點，導致始終連接失敗!

另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶撥號的功能，只能換其它型號。 至於普通用戶在電腦上設置用於工作或，則是另外一回事，和路由器無關。

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⑥ 如何判斷路由器故障

檢查鏈路兩端使用的數據機：連接到遠程PC機埠數據機的問題 不太多，因為每次生成新的撥號時通常都初始化數據機，利用大多數通信程序都能在發出撥號命令之前發送適當的設置字元串；連接路由器埠的問題較多，這個數據機通常等待來自遠程數據機的連接，連接之前，並不接收設置字元串。

如果數據機丟失了它的設置，應採用一種方法來初始化遠程數據機。簡單的辦法是使用可通過前面板配置的數據機，另一種方法是將數據機接到路由器的非同步介面，建立反向telnet，發送設置命令配置數據機。

(6)路由器查看網路故障擴展閱讀

可以根據網路故障的性質把網路故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網路故障的對象把網路故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

1、物理故障

設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。比如說，網路管理人員發現網路某條線路突然中斷，首先用ping或fping檢查線路在網管中心這邊是否連通。

2、邏輯故障

邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。

配置錯誤可能是路由器埠參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以至於路由循環或找不到遠端地址，或者是路由掩碼設置錯誤等。比如，同樣是網路中的線路故障，該線路沒有流量，但又可以ping通線路的兩端埠，這時就很有可能是路由配置錯誤了。

⑦ 如何判斷路由器故障

當網路出現故障時，如何迅速定位故障點，是評估一個網路管理員能力的一個基本指標。筆者今天就向大家分享一下如何迅速定位路由器故障，為大家解決網路故障提供一點思路。筆者這里以Cisco的路由器為例，畢竟人家是路由器行業內的老大。

雖然Cisco網路設備的穩定性毋庸置疑。但是，在使用的過程中，仍然會有種 種原因導致網路通信中斷。此時，迅速的找出故障所在，並及時進行修改，是維持系統正常運行的關鍵。通常情況下，思科路由器若出現故障的話，不過就是線路、埠、鏈路方面出現了某些物理或者配置上的錯誤。

一、如何判斷乙太網埠故障?

一般情況下，若因為路由器的原因導致網路終端，則最可能的原因就是乙太網的某個埠出現了故障。其實，Cisco路由器的ISO軟體，本身就提供了許多檢測的命令。通過其自帶的命令工具，我們可以非常輕松的發現一些常規的錯誤。

如我們可以先判斷一下這個乙太網埠是否出現了物理上的故障。此時，我們就可以利用show version命令。若使用了這個命令後，發現你所在用的埠沒有顯示出來，就表示你用的物理埠出現了故障。如果你有備用埠的話，只需要換一個既可。若不幸沒有備用埠，那麼你可能不得不需要更換一個路由器。show version可以顯示出所有物理性正常的埠，過濾物理性故障的埠。

若我們排出了乙太網埠物理性故障的話，則就需要通過show interface ethernet 命令，來檢測配置上面是否存在一些問題。如果一切正常的話，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Up。若路由器沒有連接到網路上，即連接故障，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Down。此時，網路管理員就要考慮是否是連接線出現了問題。若是介面故障，則路由器會顯示Ethernet 0 is Down，Line Protocoi Is Down提示。另外，有時候網路故障可能是我們不小心操作所造成的，如錯誤的把乙太網埠關閉了。此時，路由器會顯示Ethernet 0 is Administratively down。此時，網路管理員只需要把這個埠重新開啟，即可以解決路由器通信故障。

通常情況下，當出現路由器故障時，我們第一個需要檢測的就是乙太網埠的工作狀態。此時，我們往往顯示判斷路由器是否有物理性的故障。排除這個原因後，再來看乙太網埠與線路連接、配置上的問題。這主要是因為排除物理性故障比排除其他故障要容易的多;而且，若是物理性故障的話，你再去檢測其他原因都是白搭。所以，在檢測乙太網埠故障時，要判斷是否是物理性的故障。

二、如何判斷串列埠的故障。

如果企業網路與遠程通信出現中斷的話，則網路管理員就需要判斷是否是串列埠出現了故障。串列埠的檢驗相對來說，要比乙太網埠的檢驗負責一些。通常情況下，要按如下的順序進行檢驗。

首先判斷線路是否中斷。在路由器上有一些信號指示燈，通過這些燈我們可以判斷一些線路上的問題。如正常情況下，路由器上會有DTU指示燈，它一共有四種類型的指示燈，不同的燈代表不同的含義。在路由器正常通電的情況下，Power指示燈應該常亮，他主要用來判斷路由器的通電情況。另外兩個燈Line與Ready燈澤表示了DTU與DDN節點機之間的連接情況。若通信正常的話，這兩個燈也應該常亮。另外還有一個DTR等則表示DTU與路由器的連接情況。若與路由器連接通信正常的話，這個指示燈也常亮。如果會一閃一閃的，就表示線路不通或者線路的質量不好。網路管理員此時就需要檢查與其他路由器之間的連接線路，是否暢通。另外，在某些規格的路由器上，串列埠還支持模擬線路。此時，在路由器上就會有一個Modem指示燈。若企業採用的是同步專線，則通常情況下，其CD、TD、RD等指示燈應該常亮。當有數據在傳輸時，TD與RD等會不斷的閃爍。

當網路管理員確定線路沒有問題的話，則就需要判斷其埠是否有故障。對於串列埠故障的判斷，路由器也提供了兩條有用的命令，分別為shown version 與show interface serial命令。在通常情況下，網路管理員要先判斷是否串列埠存在一些物理上的故障。為了達到這個目的，網路管理員需要利用shown version來判斷連接的串列埠是否有物理性的故障。輸入這個命令後，若網路管理員所連接的埠有顯示，則表示沒有物理性故障。若沒有顯示的話，則表示連接的埠有物理性的故障。

排除埠物理性故障之後，網路管理員就需要利用show interface serial命令來判斷是否存在一些配置與連接上的問題。這個命令的使用方法跟乙太網的判斷方法類似，這里也就不在做詳細的描述。另外串列埠還可能因為上層協議未通過驗證所導致故障。此時，網路管理員就需要對串列埠配置進行檢查，看看是否存在錯誤的配置。

串列埠一般企業用的不是很多，大家碰的少，有時候解決起來可能沒有頭緒。其實，串列埠跟乙太網埠的檢測類似，其發生故障的原因也是類似的。通常情況下，利用檢測乙太網埠的思路去檢測串列埠的話，往往也能夠發現問題的所在。

⑧ 怎樣判斷路由器有沒有壞

判斷路由器有沒有壞的 方法

任何硬體設備使用久了都可能出現故障，而很多朋友家中的路由器基本都是一天到晚長期開著，使用時間久了，也容易導致出現硬體故障。而判斷路由器有沒有壞，我們主要有以下幾種方法：

一、外觀檢查法

如果使用路由器斷網，那麼首先檢查下，路由器上的電源指示燈、網路指示燈是否正常，如果路由器內部有嚴重硬體故障，那麼路由器即便是連接上電源，指示燈也不會正常顯示。

因此，最直觀的看路由器接通電源，指示燈是否正常，也可以判斷路由器是不是壞了，如果指示燈都不亮了，那麼很明顯就可以知道路由器壞了。

二、檢測法

有些路由器盡管壞了，但各項指示燈，其實還是正常亮的，只是連接網路會斷線或者極其不穩定，對於這種情況，我們可以通過Ping網路或者Ping路由器地址來判斷。

1、首先我們可以ping以下路由器地址，看看電腦與路由器之間的通信是否正常，具體方法是：使用鍵盤上的【Win】+【R】組合快鍵，打開運行對話框，然後鍵入：ping 192.168.1.1 完成後，點擊底部的確定，

如果電腦與路由器通信不正常，那麼會提示有超值、找不到主機等提示，說明電腦訪問路由器有問題，那麼這種情況很可能是路由器壞了。

2、另外我們還可以ping以下外部網路連接，檢查是否可以正常上網，同樣是使用鍵盤上的【Win】+【R】組合快鍵，打開運行對話框，然後鍵入：ping 下圖中所出現的網址 -t 完成後，點擊底部的確定。

這里檢測是我們電腦是否可以訪問上圖中所出現的網址的網站，如果會出現超時或者斷斷續續的連接、找不到主機等提示，那麼很可能是路由器壞了。

為了進一步確認路由器是不是壞了，我們還可以採用以下方法：

1、將寬頻網線從路由器中拔出，直接插在電腦上，然後使用撥號上網，之後再去ping一下外部網站，看看是否會出現掉包或者連接超時現象。

2、使用撥號上網，然後ping 下圖中所出現的網址 -t 的結果，連接非常穩定，因此基本可以斷定，此前的路由器存在不穩定或者故障。另外，如果直接撥號，ping外部網站，也同樣連接斷斷續續或者連接不上的話，那麼應該就是網路線路問題。

Ps.如果使用的是貓撥號上網的話，也可能是由於貓故障，導致的問題，那麼就不一定是路由器問題了。如果是小區寬頻或者光纖，沒有貓，直接撥號上網導致有問題，那麼可以確定是寬頻線路問題，請聯系網路商解決。

三、替換法

如果家中有多個路由器，那麼可以將其他路由器替換過來，設置前請先備份一下原路由器的配置。之後重新設置一下賬號密碼試試，如果一切正常，那麼就可以確定是，此前那個路由器壞了，如果問題依舊，那麼問題，就不在路由器身上，而可能是其他設備問題，如貓或者寬頻線路了。

由於很多朋友家中很少有多個路由器，因此這種方法存在一定的局限性，當然，您可以跟周邊朋友，借一個試試。注意，借別人路由器之前，請提醒好友備份路由器設置，方便歸還時，好友自行還原，以免造成好友的使用。

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