1.寬頻連接用戶名、密碼
2.服務密碼
在登錄網上營業廳等電信門戶網站、去實體營業廳列印賬單等場合時，需要使用服務密碼。
如果忘記了服務密碼，可以登錄網上營業廳，在上圖登錄界面中點擊「忘記密碼」進行密碼重置。
忘記寬頻密碼的解決辦法
1、請撥打10000，選擇2（密碼服務），可以選擇重置密碼或修改密碼（按1修改密碼，按2重置密碼），根據語音提示輸入寬頻捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵（本機可直接按#鍵），即可獲取寬頻帳號。
2、請撥打10001，按照提示依次輸入3、1，可以選擇重置密碼或修改密碼（按1重置密碼，按2修改密碼），根據語音提示輸入寬頻捆綁的電話號碼或機主身份證號，按#鍵（本機可直接按#鍵），即可獲取寬頻密碼。
3、使用套餐內的電信手機編輯簡訊5006發送到10001自助重置寬頻密碼。