現場客戶如何轉換網路客戶

1. 網路銷售怎麼做

網路銷售做法如下：

第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。

第二步是通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。

第三步是網站流量監控與管理。通常我們採用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。

網路營銷的方式

1、搜索引擎營銷：即SEM，通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、搜索引擎優化：即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量，進而產生直接銷售或建立網路品牌。

3、即時通訊營銷：利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

2. 如何將潛在客戶變成有效客戶

做到「以客戶為中心」 這個問題不妨從下面幾個方面入手：1、企業要有明確的目標市場概念，不能把所有「潛在 客戶」都當作客戶來對待，所以做市場營銷首先要有隻為部分人服務的理念，從而為「以市 場為導向」奠定基礎；2、對於屬於目標客戶的潛在消費者來說，要想把他們變成有效客戶， 場調研和客戶訪談工作，真正地理解消費者，做到「以客戶為中心」；3、與同類產品相比， 的分析，從而找到目標消費者「非買不可的理由」；4、如果你的產品有差異化特徵，就可 以把你的產品價值信息與潛在客戶進行溝通，使他們認同你的產品價值，放大你的優點，弱 化你的缺點，達到「賣思想」的境界，從而賣出更高的價格；5、如果你的產品沒有任何差 去吸引消費者了。 要把潛在客戶變成有效客戶，關鍵是你的產品或服務能給他帶來切切實在的價值嗎？再有， 引導需求很簡單，既然是潛在的顧客， 那他就是對產品有需求，問題是否是現在需求？還是將來需 求？還是需要企業引導其需求？我們做企業的要搞清楚才行。 在我遇到的顧客中，我還是 這個已經差不多了。 明白所需，提供所求。 1.先調查清楚客戶真正所需求的東西.

3. 如何提高網路客戶的進店率。汽車銷售行業，如何有效的將網路客戶轉化為到店客戶，提高成交率。

網路客戶進店率：邀請試乘試駕（作為網路客戶一般都比較在意對於車輛駕駛的實際感受），並在試乘試駕過程中加大對於競品的對比講解和演示（演示工具）。在完成試乘試駕後對客戶進行禮品贈送，加深客戶對於本品牌的印象。並採用一些封閉式的問題探求客戶對於試駕車輛性能、配置等的贊同。
成交率：想必您所工作的品牌，主機廠已經提供了相當的提高成交率的話術和技巧，並給予了相當的工具，如果你是銷售員而且沒有看到這些東西，那去找一找你們的銷售經理吧。

4. 怎麼通過內容營銷把訪客轉換成客戶

每當我聽到公司討論創造一個開發客戶的「機器」，我就想到Seuss博士。具體來說，我想到他在46本兒童讀物中創造的虛幻機器，比如超級斧頭、終極濺鍍機等等。 當然，在現實生活中，企業不可能打開某種機器的開關就能招攬顧客。但是你可以在公司博客上創造工具，用它作為銷售渠道開發客戶。 博客是增加網路認知度的很好方式，使得人們更容易通過Google、Bing或其他搜索引擎找到你的公司，成為你的客戶。博客可以作為對銷售團隊的補充，通過內容發布，系統地幫助回答讀者的問題——前提是你有效地與潛在遊客建立聯系，把他們從從單純的訪客變成顧客。 以下十個步驟可以助您增加知名度，並吸引更多潛在客戶到您的網站。它不是萬能葯，但能幫您把訪客轉換成客戶。 1．把博客做成公司網站的延伸。 訪客可能從來沒有訪問過主網站，而是通過博客對您的公司有個初步印象。所以最好讓您的博客在視覺（導航和設計）和技術上都與主網站保持一致。使用公司域名作為博客的主域名（比如blog.website.com），而不是用一個單獨的域名，這樣可以確保所有連到博客頁面的鏈接都在主網站的搜索范圍內。 2．解決問題或分享資源，不要引誘訪客。 您的博客應著眼於解決客戶的問題或分享您的資源，但不要引誘別人買東西。這聽起來可能顯而易見，但太多的商業博客都像是一個新聞發布中心，全是營銷的內容。雖然您熱衷於發布關於您公司的產品和服務的新聞，但如果不發布潛在客戶關心的內容，您就無法吸引他們。 那麼如何決定寫些什麼呢？使用「問詢」或「常見問題」作為博客文章的「引子」。問問前線銷售人員：我們的客戶關心什麼問題、需要什麼建議？我們的產品或服務能解決什麼問題？另外，查看你的搜索記錄——看看人們使用哪些關鍵字來訪問網站，以便了解他們想解決的問題，以及他們使用什麼語句來描述該問題（當然，客戶沒問但你希望他們問的問題——常見但沒問的問題——也是很好的博客引文）。 3．秀自己。 寫博客一半工作是定期更新日誌並保持一致性，另一半工作則是撰寫出色的日誌。您不需要每天寫博客，但必須創建一個適合的時間表。僱用一名作家、編輯或自由職業者可以幫助您日常內容更新，哪怕你是個不勤快的作家。如果負擔不起，您可以使用編輯日歷，制定發布時間表，根據計劃定期更新。順便說一句，編輯日歷就是您計劃何時發布希么日誌的一個日歷。 秀自己，也適用於定期維護您通過博客創建的社區。回復評論（哪怕是負面評論），鼓勵用戶交談，成為談話的一部分，而不是高高在上。 4．避免長篇大論。 博客文章最好簡潔有力，專注於一個想法。使用簡短的段落或項目符號列表，不要埋沒重要信息，開篇用一句話點明中心思想。這樣不僅照顧到了繁忙的讀者，而且還有助於解決很多人關於寫作的焦慮。博文可以是圖形、視頻，甚至嵌入式PowerPoint演示文稿。 5．吸引眼球的標題。 有時我會花比寫正文更多的時間寫標題。為什麼呢？因為每一篇博文都在網站上佔了新的頁面，每一個新的頁面都創造了一個提升搜索引擎關鍵字排名的機會，不管是Google、Bing或其他搜索引擎。博客文章標題就是網頁標題，所以標題很關鍵。 一個有趣的標題也更能吸引讀者。一篇文章的標題不僅僅是給讀者的承諾，也是整篇文章的代言，引發人們決定是否點擊。 6．其他資源的鏈接。 用特定的詞或短語鏈接到您網站上的其他資源。您可以將關鍵詞鏈接到內置那些關鍵詞的資源頁面，也可以鏈接到發布有關活動的特定網頁，如邀請訪客參加網路會議、索取研究報告或免費試用。 7．其他增加互動的功能。 除了鏈接到博文本身，也要善用文章周邊的區域。博客頁面上有幾個增加互動的黃金區域，包括博客頂部的「排行榜」區域、側欄，以及博文下面經常被忽略的區域。 前兩個區域是放橫幅廣告或按鍵的好地方。但是，博文下面的空間是關鍵：假設讀者讀完整篇文章，他們應當有機會了解更多，不管是通過提供購買優惠或其他相關內容。 另外，這也是一個鏈接至用戶郵箱注冊頁面的好區域。 8．提供訂閱服務。 讓訪問者通過電子郵件和RSS訂閱定期更新的博客內容。每次發布博文後，用戶就會收到通知。您選擇的博客平台很可能會提供允許訂閱選項的插件（大多數電子郵件營銷商提供的插件可以整合到WordPress和其他博客平台上，使您的博客變成一個功能全面的系統）。也有一些第三方服務，可以為您收集姓名和聯系方式信息，比如免費的FeedBlitz和谷歌Feedburner。 9．利用社交效應。 更多的訪問量意味著更多開發客戶的機會。因此一定要在博客上放置共享圖標，特別是Facebook、Twitter和LinkedIn這三大網站的共享圖標。這樣巧妙地鼓勵了訪問者分享您的內容，幫您連接訪問者朋友的網路，這是社交媒體的關鍵。當然，前提是您積極參與社交媒體，例如參與網站上的談話，而不僅僅是廣播頭條。 10．最後要牢記宣傳。 從根本上講，博客是一種實時與客戶連接的方式。但博客需要成為您業務的一部分和客戶開發的一部分。在電子郵件通報、印刷品和包裝材料上提到它。

5. 企業在網路時代怎樣維護客戶關系

1.利用「RATER模型」提高服務質量

這里的第一個R就是信賴度（Reliability），即銷售人員要能可靠地和准確地履行向客戶做出的承諾；A就是保證度（Assurance），即銷售人員要確保具有相應的知識、能力和公關藝術來向客戶傳遞信任和信心；T就是可見度（Tancibles），即要求銷售人員所在公司擁有相應的機構、設備、人員及聯系工具等用來確保向客戶提供相應的服務；E就是關懷度（Empathy），即要求銷售人員關心客戶或針對客戶特定需要保持關注等；最後一個R是反應度（Responsiveness），即要求銷售人員隨時響應幫助客戶並提供及時的服務。

2.建立客戶資料庫

客戶關系管理最重要的工具就是客戶資料庫。客戶資料庫是公司及其客戶關系所有信息的存儲文檔，銷售人員需要妥善保管並動態維護。

3.進行情感聯絡

在完成一項業務後，客戶至少應收到一份來自銷售人員的感謝信，一份手寫的感謝信能產生不可估量的良好反應。一些需要安裝示範或使用培訓的產品，若銷售人員能與安裝或培訓人員一道親臨客戶現場安裝或培訓肯定也能收到良好的效果。

4.積極處理客戶的抱怨

客戶抱怨是正常的，重要的是如何妥善地處理好客戶的抱怨。關系營銷中積極處理好客戶的抱怨不僅能化解「危機」，而且還能創造出鞏固客戶關系的重要機遇。研究表明抱怨的客戶所記住的是問題如何能被滿意地解決而不是問題本身。因此，公司及銷售人員應該做好客戶抱怨的處理工作：以平和的心態認真地聽取客戶的抱怨，了解客戶抱怨的核心事項；以真誠關心的態度向客戶提問以界定客戶的抱怨與理解分歧；提出穩妥的解決方案以期客戶的認同；最後真誠地向客戶道歉以獲得客戶的理解並表示非常重視與客戶保持良好的合作關系等。

6. 網路營銷怎麼把潛在客戶轉變為有效客戶

你指的是成單客戶嗎？還是？這個需要一個客戶培育的過程，很難有一個定論，人情關系是一部分，更重要是要不斷的讓客戶知道你的存在，你的成長，比如說每2個月要做一次客戶回訪，比如說要將最新的案例製作edm，但是都是要堅持的。比如說有同類客戶成功案例可以及時分享。進攻參考

7. 如何建立自己的客戶網路

不要看不起任何一個客戶資源，要有耐心。這里有一個例子看看吧。喬．吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在15年中賣出13001輛汽車，並創下一年賣出1425輛（平均每天4輛）的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那麼你想知道他推銷的秘密碼？他講過這個一個故事：

記得曾經有一次一位中年婦女走進我的展銷室，說她想在這兒看著車打發一會時間。閑談中，她告訴我她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛，但對面福特車行的推銷員讓她過一小時後再去，所以她就先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物：「今天是我55歲生日。」

「生日快樂！夫人。」我一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交待了一下，然後回來對她說：「夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給您介紹一個我們的雙門式轎車——也是白色的。」

我們正談著，女秘書走了進來，遞給我一打玫瑰花。我把花送給那位婦女：「祝您長壽，尊敬的夫人。」

顯然她很受感到，眼眶都濕了。「已經很久沒有人給我送禮物了。」她說，「剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，於是我就上這兒來等他。其實我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。」

最後她在我這兒買走了一輛雪佛萊．並寫了一張全額支票，其實從頭到尾我的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因為她在這里感受到了重視，於是放棄了原來的打算，轉而選擇了我的產品。

書外人語：真誠是推銷員的第一步．真誠而不貪婪，是推銷員的第一準則。記住，當你予人好處的時候，影響就會像滾雪球一樣越滾越大，你的錢包自然會漸漸鼓起來。

8. 利用網路渠道開發客戶有哪三種形式

摘要 親，你好、微信裂變