Ⅰ 校園網維護要注意些什麼。越詳細越好,要容易看懂地描述
為了提高工作效率,爭取積極、主動地搞好全院校園網的網路維護,力求保證全院網路主幹暢通。及時解決網路運行中出現的主幹問題,各主幹維護人員要規范、有效地作好維護工作,不僅要解決出現的問題,還得盡量去分析出現問題的原因,做到即治標又治本,為以後解決類似問題節約時間和精力。
一、 主幹維護
(一) 維護人員准備
為了搞好校園網主幹網路維護,當問題出現時能及時發現問題、較快解決問題。各網路主幹維護人員在平時須准備好以下准備:
1. 常規類:各主幹、核心設備配置和數據資料備份,安裝網路管理軟體監控和分析網路運行狀況。
2. 工具類:筆記本電腦、光通道檢測儀、網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、相關鑰匙(非主幹)。
3. 資料類:Ip地址分配表、管理IP分配表、校園網技術資料、維護登記表、核心和匯聚交換機的說明書、防火牆的說明書、路由器的說明書、維護聯系電話表。
(二) 維護思路
1. 總體思路
先定位,後動手;先思考,再動手;要細心,可還原;要標記,要登記,要總結。
2. 具體思路
第一步:安裝網路管理軟體,對整個校園網實行24小時不間斷監控,力求能及時發現問題並為解決問題提供依據。
第二步:首先定位故障。通過觀察設備狀態或用網路管理工具檢測以判斷是整個校園網故障還是某個或某幾個子網故障。若是整個校園網故障則進入第三步,若是某個或某幾個子網故障則進入第四步。
第三步:若是整個校園網故障,應馬上聯系寬頻接入服務提供商,以確定是寬頻接入服務提供商的問題還是學院主幹的問題,並及時向相關領導匯報和發布相應公告。如果是寬頻接入服務提供商的問題,應馬上作好登記,並隨時檢測網路的通斷狀態,作好網路全通的准備。如果是學院主幹設備出了問題,則應按以下步驟進行處理:
A. 首先進行定位,看是防火牆、路由器、還是核心交換機的問題;
B. 利用備份進行恢復解決問題則進入第五步,否則用串口或遠程登陸重新配置相應問題設備。
C. 若不是設備的軟體問題,而是硬體問題則應及時給相關學院領導匯報並及時送廠家維修。在設備維修過程中,若有備用設備,應及時安裝備用設備保證全院上網,若沒有備用設備則應考慮看能否用現有設備作相應替代方案上網。
第四步:若是某個或某幾個子網故障,而不是全網故障,則應通過網路管理軟體的檢測信息,查找故障的原因,確定是線故障、匯聚交換機故障、還是核心對應埠故障。向部門領導匯報並根據定位的故障作相應處理,爭取盡快解決問題。
第五步:該還原的還原,該標識的標識好。
第六步:添好相應登記表,並分析原因,作好總結。若因用戶端的問題,要給用戶講清楚該注意什麼,該如何避免類似故障再次發生。
(三) 維護禁忌
1. 准備不足,沒有定位故障就隨意動線路和設備。
2. 動手前准備不充分,導致最後不能還原。
3. 治標不治本。
4. 不分析,不總結。
5. 不標識。
二、 非主幹維護
(一) 維護人員必帶工具
為搞好校園網網路維護,各網路維護人員在進行維護時必須帶好以下工具:網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、筆記本、維護登記表、IP地址分配表、相關鑰匙(非主幹)、3米左右RJ45跳線一根。
(二) 維護思路
1. 總體思路
先定位,後動手;先思考,再動手;要細心,可還原;要標記,要登記,要總結。
2. 具體步驟
第一步:首先定位故障。通過打電話或詢問以判斷是整個校園網、某個子網、某幾台還是單台故障。
第二步:若是整個校園網或某個子網的故障,應馬上通知主幹管理人員,若是局部幾台或單台故障,便可進入第三步。
第三步:確定是局部幾台故障還是單台故障,如是單台故障,則進入第四步;如是局部幾台故障,則檢查相應級聯交換機(電源開沒有,有沒有環)和相應級聯交換機的接入雙絞線(接觸好否,水晶頭是否有問題,對應上一級交換機的埠是否壞了),根據問題情況作相應處理並進入第五步。若不能及時解決,應及時給相關管理人員匯報。
第四步:設置好筆記本的IP地址、子網掩碼、網關和DNS,用筆記本檢測看能否上網。判斷是電腦故障還是網路的故障。如是電腦故障,則給用戶講明原因,視情況處理。若是網路故障,則藉助測試儀,檢查雙絞線和交換機埠,並作相應處理,若不能及時解決,應及時給相關管理人員匯報。
第五步:該還原的還原,該標識的作好標識。
第六步:添好相應登記表,並分析原因,作好總結。若因用戶端的問題,要給用戶講清楚該注意什麼,該如何避免類似故障再次發生。
(三) 維護禁忌
1. 沒有依據或許可,隨意更改或分配IP地址。
2. 沒有分析,沒有思考,隨意動線路和設備。
3. 沒有真正找到原因就開始重作RJ45頭。
4. 動手前准備不充分,導致最後不能還原。
5. 治標不治本。
6. 不分析,不總結
7. 不標識。
三、 網路配線間管理
1. 網路配線間(以下簡稱配線間)是學院網路的轉接點,是學院安全、保衛及保密的重要防範部位。網管中心的網路管理員負責配線間網路設備的日常管理,網路配線間的網路連接設備,其他部門無權動用。
2. 嚴禁無關人員進入配線間。其他人員因工作需要進入配線間,須經相關部門同意,由網路管理員陪同進入工作,並進行記錄。
3. 網路配線間的設備要擺放整齊,網線連接有序,所有網線均要有標記,所注符號與網路設備一一對應,並有文檔記載。
4. 每月清掃一次配線間,不得在配線間吸煙、喝水、吃零食。不得在配線間放置與工作無關的物品。 要放置氣體滅火設備。
5. 未經許可任何人不得將其他電器接在配線間網路設備電源上;網路設備不得接到其他電源上工作。
6. 網路管理員定期巡視、檢查配線間的設備運行情況,發現問題及時解決並上報,將情況進行記錄。
7. 任何人不得擅自進入配線間;嚴禁擅自改動線路配置及挪用網路設備;嚴禁擅自攜帶設備接入網路。一經發現,將報學校有關部門予以處理。
四、 校園網日常運行維護
(一) 網路安裝維護管理
1. 網路安裝維護工作將進行統一歸口管理,所有網路安裝維護工作都需要事先與網管中心聯系並進行登記,網管中心將指定專人負責這項工作;
2. 網管中心將在2個工作日之內做出響應,並安排技術人員進行網路安裝維護;
3. 凡未經網管中心認可的安裝維護工作,將視為與網管中心無關;
4. 網管中心將詳細記錄安裝維護的工作過程、用戶反饋、安裝維護質量等資料,並建立安裝維護記錄;
5. 根據有關規定和要求,做好網路有害信息的防範工作,並做好相應的記錄;
6. 在考核網路安裝維護人員工作時,網管中心將把安裝維護記錄作為一個重要依據。
(二) 網路運行管理
1. 保證網路通暢是網路正常運行的基本要求,網管中心將不定期對網路運行狀況進行調查並收集用戶反饋意見,建立網路運行記錄,詳細記錄每天的網路運行狀況,網管中心將指定專人負責這項工作;
2. 若我校在工程建設和日常校舍維護時確需斷開網路的,需要事先向網管中心提交書面申請,申請中必須寫清楚申請斷網的理由、何時斷網、持續時間等內容。經網管中心批准後才能進行所需的建設和維護工作,在斷網前網管中心將在主頁上、學院宣傳欄的顯著位置發出明確通告,並將記錄備案;
3. 若由於互聯網高速接入運營商的原因需要斷網的,若已經得知斷網消息的,必須在斷網之前及時發出通告,並報網管中心備案;
4. 在斷網前沒有事先申請報批、或者沒有事先發出斷網通知、或者無故出現網路阻塞等情況,若經網管中心調查分析,並不存在高速接入運營商的原因或線路設備突發事故的,將視為網路工作人員的責任事故。對責任事故的當事人,將根據有關規定進行處理,並記錄在案;
5. 根據有關規定和要求,做好網路有害信息的防範工作,並做好相應的記錄。
6. 在考核網路工作人員工作時,網管中心將把網路運行記錄作為一個重要依據。
五、 校園網值班
宜賓學院校園網是學院信息系統的基礎設施,是實現學院教學、科研、咨詢、管理現代化的基礎技術支持系統。為確保學院計算機網路系統安全正常運行,保障校園網信息暢通,特對網路維護和網路安全值班做出如下規定:
1. 值班人員必須遵守學院和部門的各項規章制度,遵守職業道德,嚴守保密規則,注意保守國家和部門的機密。
2. 值班人員嚴格實行交接班制。交接班時應查看上一班的工作記錄,交班者對未處理的事件應說明原因,接班者應做好記錄,並檢查所交給的設備、通訊工具的運行狀況;交接班後,接班者成為所有責任人。
3. 值班遵循「首問負責制」,第一級是安全運行值班人員,可以是網管中心值班人員兼任;第一級值班人員將安全事件向上一級提交後,應該全程跟蹤對該事件的處理。事件和問題的移交是交接班的最為重要的內容之一。
4. 值班人員要隨時監視網路、校園網主頁運行情況,發現網路運行異常或校園網主頁受到攻擊時,應及時向相關主管人員報告,並做好記錄;未經主管人員批准不得擅自更改網路配置和網站的內容。
5. 值班人員每隔一時間段需對學院主頁和各系科主頁刷新一次,同時對網速進行測試,並對測試界面進行備份。
6. 對用戶反映的網路問題原則上要及時處理,出外維護時,確保通訊暢通;因特殊情況不能及時處理的,應給用戶做好解釋。
7. 值班人員在值班時間不得帶非工作人員進入網路中心機房,凡進入網路機房工作的人員,必須做好工作記錄,認真填寫工作日誌。
8. 嚴禁在值班時間內內玩電腦游戲、下載與工作無關的文檔;嚴禁私自在網路中心伺服器上安裝與本工作無關的軟體,以防病毒感染。
9. 值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度,定期檢查消防設施,發現問題及時報告有關部門予以解決,離開時察看燈、空調、門、窗、鎖等是否關閉好。
如果因為違反以上禁忌而造成網路故障的,將根據學院和部門有關規定追究相關人員的責任。
Ⅱ 學校計算機公共機房的安全管理與維護知識
【 摘 要 】 論文首先對計算機公共機房管理和維護工作進行了概述,之後根據多年在學校計算機公共機房工作的經驗,總結了工作實施的幾點建議。
【 關鍵詞 】 公共機房;管理與維護;病毒入侵
【 Abstract 】 In this paper, the computer public computer room management and maintenance work is outlined, then according to my years in school computer room work experience summarized the work of the implementation of the recommendations for the reader reference.
【 Keywords 】 public computer room; management and maintenance; virus invasion
1 引言
近年來,公共計算機機房數量迅猛增長,規模也不斷擴大,這就使得機房的管理與維護工作越來越繁重。工作人員要對硬體的管理、軟體更新、病毒檢測與清除、機房課程安排、學生的自由上機安排等工作進行統籌。因此,有必要對公共機房的管理與維護工作進行討論,總結出合適的工作模式,以便機房的管理工作變得有條不紊,讓公共機房更好地發揮為學生服務的作用而不是成為學校的管理負擔。
2 機房管理和維護的內容概述
學校公共機房面向全校師生,管理和維護涉及面較廣、要求的電腦專業技術高,並且機房涉及必修課程和學生業余需求,事務復雜、工作量大。這些特點無疑給機房管理維護工作帶來了困難。機房管理工作大致可以從使用與維護兩大方面入手。首先,使用方面,分為計算機必修課的使用以及學生上機使用兩大類。細分主要是,必修課程的上課時間和教室的協調,學生自由上機的教室分配,學生上機登記以及計費繳費的問題。其次維護方面,主要包括計算機軟體硬體的維護以及機房環境的維護。仔細分類則包括硬體設備的配置、維護及故障檢修、計算機軟體的'定期更新以及病毒的檢測,機房內部區域網和應用系統的建設及維護、用電的安全保障,此外還有機房環境的維護等都屬於機房管理的內容。總之,機房管理維護工作十分復雜和繁瑣。
3 機房維護與管理工作的實施
公共機房的管理如此重要,工作內容又這樣繁瑣,傳統的管理模式是專人專項負責,即電腦技術有專業老師維護,學生上機課程安排有專門的人員負責等。目前看開運行效果較好,但還是存在一些問題,為了更好地為學生服務,有必要總結機房日常運營中的主要問題,對這些問題著重專項處理。
3.1 硬碟資料保護
硬碟作為計算機中十分重要的組成部分,對於計算機安全以及正常使用起著關鍵性的作用。硬碟中含有主要的系統文件維護,這也是最重要的部分。公共機房作為學校里學生上機的主要場所,除了要承擔平時必修課的任務還要滿足學生自由上機的需要,計算機使用頻率較高,任務艱巨。如果不對系統文件加以保護,系統往往遭到破壞,最終造成 計算機無法正常啟動,影響正常使用。公共機房為了避免大規模病毒往往不安裝光碟機,這就使得重裝系統費時又費力。所以,最好的解決辦法就是,加強對機器上的系統文件的保護措施。第一,硬碟克隆精靈軟體,它能在短短幾分鍾內完成對硬碟的復制工作,成為硬碟備份和恢復類軟體中的首選。第二,安裝硬碟還原卡,此方法安裝簡單,每當系統出現問題時,能較好較快地恢復系統設置。第三,安裝具有網卡功能的硬碟保護卡,此種方法更適合大型機房的電腦維護。三種方法各有利弊,要根據不同的機房的規模選擇方法。
3.2 防止病毒入侵
計算機病毒有其特有的特點,具有潛伏性、傳染性、可觸發性,不易被使用者察覺。當代互聯網高速發展,計算機病毒大多藉助互聯網進行傳播,破壞性網路病毒遠比單機病毒傳播速度更快,擴散范圍更廣,傳播方式更多。這些無形中增加了計算機維護的難度,使得預防和清除計算機病毒成為機房管理最傷腦筋的事。因此,為了保障計算機正常運行,工作人員要從技術上和管理等方面同時入手,減少病毒的感染,保護計算機的正常使用。根據平時工作的總結,建議採用幾種處理方法。第一,機房必須安裝正版的軟體,對於那些來歷不明,尤其是網路下載的免費軟體,首先要確定無病毒,之後方可使用。第二,對機房電腦安裝殺毒軟體,由於學生的專業電腦知識不足,互聯網上的有害病毒又很多,因此安裝殺毒軟體對於維護電腦起著重要作用。建議公共機房使用升級服務最及時,對新病毒響應和跟蹤最迅速有效的反病毒產品。
3.3 機房管理系統構建
學校的計算機公共機房承擔多項任務,不僅要保證計算機必修課程的教學任務,而且還要為學生提供自由上機課余學習的場所,因此大多數學校的機房都是全天開放,這也給機房的日常管理增加了難度。工作人員要對機房進行合理的分配。首先就是要分區,將教學機房和自由上機機房分開,由專人對教學機房進行排課,同時兼顧學校平時承擔的考試任務的布置。學生機房要制定出合理的計費繳費標准。由於大多數學校學生普遍配備校園一卡通,因此學校公共機房可以實行實名登記制度,刷校園卡,同時計時收費,關機離開機房時刷卡停止計費。這種方法公平公正,便於機房日常工作管理,減輕了工作人員的勞動強度,機房可以實現全自助上機模式,大范圍提高了工作效率。
3.4 人員安全意識的培養
公共機房的安全也是機房管理與維護的重要內容。這里的安全包括計算機信息的安全以及計算機機房的安全。互聯網時代,計算機與人們生活之間的信息傳遞很頻繁也很便捷,這些信息有好有壞,工作人員首先要對不良信息進行過濾,其次還要對學生進行網路安全意識宣傳培訓,提升學生的安全意識,不要被網路上的不良信息蒙蔽。此外,計算機機房作為一個公共場所,人員聚集密集,機房電路復雜,這就要求工作人員要有高度的安全意識,及時清理計算機灰塵,保持其散熱良好,注意定期檢查電路的養護狀況等。安全無小事,每一個工作人員應該時刻警惕安全事件,為師生提供安全良好的上機環境。
4 結束語
計算機管理和維護是一個學校信息化進程的重要體現之一,學校公共機房要建立健全各項管理維護制度,保障機房管理工作有序高效進行。機房管理人員應深知自身所肩負的責任,努力提升自身素質,學習新技術、新管理方式運用於公共機房的維護中,使機房成為學生的學習生活的得力助手。
參考文獻
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Ⅲ 網路維護主要做什麼
網路維護具體都做什麼工作
網路維護就是,首先你要保證你的網路能夠正常運行。比如說一個學校的區域網,你要首先保證能夠滿足客戶的需求,讓客戶能夠正常的使用網路和工作。還有安全問題,你要防止黑客侵入,盜取客戶的重要資料或者其他。
最起碼要懂得計算機網路基礎知識,可以學一下,計算機網路技術,網礎規劃與設計教程,大學計算機,網路工程等課程。
網路維護一般要做:
硬體清洗,經常清掃硬體,保持硬體清潔,有效保護硬碟等易損硬體,延長計算機壽命。
提供系統升級方案 ,網路的實施服務;
硬體安裝、調試、養護及故障的檢測、排除服務;
網路伺服器的安裝、調試及服務。
維修計算機硬體,恢復計算機系統,計算機網路維護、調試,計算機技術咨詢,系統集成等,區域網搭建。
計算機軟體的維護
新計算機系統的信息咨詢;
相關系統軟體的技術服務;
各種系統軟體的安裝(升級),調試及維護;
專業的系統優化;
專業的病毒檢測及殺毒。
免費指導計算機管理人員重要的操作規程,提高他們的計算機應用水平。
系統的維護
病毒防治 病毒是計算機系統的殺手,它能感染應用軟體、破壞系統甚至毀壞硬體,必需及時查殺。
數據備份 數據備份是對硬碟參數、計算機引導區參數、系統艾件及其他數據的存取,以便發生大故障時恢復計算機正常工作。
數據整理 經常整理計算機數據,清除無用的數據,修復錯誤的數據,維護系統的穩定性。
故障排除 發生故障及時發現排除以免發生更大的故障,造成更大的損失。
網站的維護
網站頁面內容的更新;
網站資料庫的更新、維護;
網站結構、功能模塊的更新維護;
網路伺服器的維護。
[維護職責]
保證網路工作站的正常運行;
負責計算機的安裝調試包括軟體安裝、升級;
收集用戶對本網路的意見與建議,及時答復或反饋;
對各級網站的聯機管理人員進行培訓與考核;
收集社會對信息產品和技術需求的反饋意見;
保證計算機系統的安全。
網路維護主要做什麼
簡單地說,網管人員的工作主要包含三個方面:網路建設、網路維護和網路服務。 1、網路設備的管理 網路設備的管理是網管工作中重點中的重點。 要管理網路設備,就必須知道網路在物理上是如何連接起來的,網路中的終端如何與另一終端實現互訪與通信,如何處理速率與帶寬的差別;同的網路是如何對聯及如何通信的。要解決這些問題,就要首先了解路由器、交換機、網關等設備。 網路系統由特定類型的傳輸介質(如電費、光纜和無線媒體)和網路適配器(亦稱網卡)互連在一起,並由網路 操作系統監控和管理。 網路管理員對網路設備的管理主要是對路由器、交換機及線路的管理。 2、伺服器的管理 伺服器是一種特殊的計算機,它是網路中為端計算機提供各種服務的高性能的計算機,它在網路操作系統的控制下,將與其相連的硬碟、磁帶、 列印機、MODEM及的專用通訊設備提供給網路上的客戶站點共享,也能為網路用戶提供集中計算、信息發表及數據管理等服務。 一般來說在一個網路中需要建立多個伺服器方能提供不同的服務需求,一般網路需要的伺服器主要有下面幾種:WEB伺服器、E-MAIL伺服器、FTP伺服器、DNS伺服器、PROXY(代理服務)器、資料庫伺服器等。 3、資源的管理 網路中的資源很多,如IP地址資源域名資源、磁碟資源等,只有管理好這些資源才能夠讓網路為用戶提供更好的服務。 4、用戶的管理 管理用戶就是添加或刪除用戶,授予用戶一定的訪問許可權、分配不現級別的資源給不同的用戶,並保證網路的安全。
網路維護的工作內容是什麼,詳細?
網路維護(路由至PC那一塊)主要工作內容:
(1)負責公司區域網及電腦軟硬體的維護與管理,確保運作正常;(2)負責公司CRM系統的維護,確保運作正常及資料完整與保密;(3)負責公司網站的更新與維護,並定期進戶優化,確保公司網站的安全運轉,並保持良好的企業形象;(4)負責公司學員網上交流平台的建設,進行會員論壇的策劃與建設
技術上要注意熟練多種操作系統及相關的網路運行環境,精通網路的設置和安全維護;熟悉網路綜合布線和伺服器的組建;具有獨立分析和處理網路故障能力. 熟練掌握網頁製作技巧,熟悉ASP語言、語言. 如果能熟練運用SQL資料庫,能夠對資料庫進行管理就更完美了.
網路維護的工作 主要是維護些什麼東西?具體有哪些?請高手指點
網路維護是確保網路傳輸的正常;掌握公司或者網/光纖網路布線機櫃布局,設備的配置及配置參數變更情況,備份各個設備的配置文件,負責網路布線配線架的管理,確保配線的合理有序;掌握內部網路連接情況,以便發現問題迅速定位;掌握與外部網路的連接配置,監督網路通信情況,發現問題後與有關機構及時聯系;實時監控整個公司或網吧內部網路的運轉和通信流量情況。 對於網路的常見故障,例如,機器的死機和重新啟動,無非是CPU溫度過高;機器有病毒;操作系統有問題或是電源的問題。這些故障都是比較明顯,並且好判斷好解決的。然而,很多故障都是隱蔽的。這個故障就是如此,我們來一起看一看它的分析過程。網管員接到通知說,網路里有台機器,上網奇慢,並且時斷時續,有的時候還打不開網頁。他接到通知便馬上來處理。他先ping網路的文件伺服器,發現返回的時間很慢,一般達到幾百毫秒,有時候甚至出現超時,看來這是一個典型的網路干擾問題。他檢查了網路配置和網卡,發現都沒有問題。那問題一定出在網線或網路介面上。不過網線是早上新做的應該沒問題的,於是,便測了一下交換機介面,沒有發現丟包之類的異常現象,看來應該是網線的問題了,用儀器測試結果也表明了是網線的問題。他疑惑了,水晶頭和線都是新的,怎麼會這樣呢,他檢查了以下水晶頭,發現水晶頭上的銅片有氧化發黑的現象,看來故障應該就出現在這里。用小刀清除掉氧化層後,將雙絞線重新接到交換機上,故障已經解決了。不過新的水晶頭怎麼會被氧化呢。後來發現放這批水晶頭的閣子下面有一個電飯煲,噢,原來是做飯的蒸汽使水晶頭的銅片氧化了。這件事也給我們提了個醒,不能忽視環境對網路設備和器件的影響。 網速變慢的故障分析。在眾多的網路故障中,最另人頭疼的是網路是通的,但網速很慢。遇到這種問題,往往會讓人束手無策,以下是引起此故障常見的原因及排除方法。 網線問題。雙絞線是由四對線嚴格而合理地緊密繞和在一起的,以減少背景噪音的影響。而不按正確標准製作的網線,存在很大的隱患,有的開始一段時間使用正常,但過一段時間後性能下降網速變慢。 迴路問題。一般當網路規模較小,涉及的節點數不多結構不復雜時,這種情況很少發生。但在一些比較復雜的網路中,容易構成迴路,數據包會不斷發送和校驗數據,從而影響整體網速,並且查找比較困難。為避免這種情況的發生,要求布線時一定要養成良好的習慣。 廣播風暴。作為發現未知設備的主要手段,廣播在網路中有著非常重要的作用。然而,隨著網路中計算機數量的增多,廣播包的數量會急劇增加。當廣播包的數量達到30%時,網路傳輸效率會明顯下降。當網卡或網路設備損壞後,會不停的發送廣播包,從而導致廣播風暴,使網路通信陷於癱瘓。 埠瓶頸。實際上路由器的廣域網埠和區域網埠,伺服器網卡都可能成為網路瓶頸。網路管理員可以在網路使用高峰時段,利用網管軟體查看路由器、交換機、伺服器埠的數據流量,來確定網路瓶頸的位置,並設法增加其帶寬。 蠕蟲病毒。蠕蟲病毒對網路速率的影響越來越嚴重。這種病毒導致被感染的用戶只要一連上網就不停的往外發郵件,病毒選擇用戶電腦中的隨機文檔附加在用戶通訊簿的隨機地址上進行郵件發送。垃圾郵件排著隊往外發送,有的被成批的退回堆在伺服器上。造成個別骨幹互聯網出現明顯擁塞,區域網近於癱瘓。因此,管理員要時常注意各種新病毒通告,了解各種病毒特徵;及時升級所用的殺毒軟體,安裝系統補丁程序;同時卸載不必要的服務,關閉不必要的埠,以提高系統的安全性和可靠性。 網路管理和軟硬體故障分析都需要扎實的網路技術知識積累和豐富的故障排除經驗,所以需要管理員不斷的學習來充實自......>>
中國移動網路維護員主要做些什麼?
設備監控,故障處理,板件更換,可能有網路性能分析等
公司網路維護應該注意什麼?
.做好標記,方便維護 由於企業區域網內部的計算機相對比較多,網線繁多,如果發生故障了也不知道是那條線搭哪條線,所以對於連接計算機與路由器的網線要做好標記,在路由器端要標示連接哪台主機,在計算機端要標示是連接到路由器的哪個埠,以方便維護工作。 2.為企業路由器提供一個良好工作環境 在企業路由器的說明書中廠商已經明確了路由器正常運轉的環境指標,所以企業在使用的過程中應盡量為企業路由器提供一個符合廠商規定的環境指標的工作環境,不然的話將影響路由器的正常工作,甚至還有可能會損壞路由器。一般需注意的是電源的電壓、工作溫度、存貯溫度、工作的相溼度、存貯的相對溼度等方面。 尤其要注意防潮防發熱, 由於企業路由器是由許多緊密的電子元件組成的,這些電子元件會因潮溼而引起電路短路,因此務必要將它放置在乾燥的地方。特別是在梅雨時節,更要注意保持企業路由器工作環境的乾爽。另外,由於企業路由器在運行過程中設備的晶元會散發出大量的熱,如果不及時將其散發,則有可能導致晶元的熱度超出指標范圍,而導致企業路由器工作異常。因此,最好將路由器放置在通風乾爽的位置,千萬不要用裝飾布之類蓋住路由器,也不要在路由器周圍堆放書籍、雜物之類的,要讓路由好好透透氣才行。 3.防電磁干擾 數據在傳輸過程中,會受到多方面因素的影響,電磁干擾就是其中主要的一個方面,例如音箱、無線電收發裝置等設備若與企業路由器靠得太近的話,網路信號將可能會受到外界輻射的影響,因而盡量把企業路由器放在一個獨立的地方,離那些會產生電磁干擾的設備遠一些。 4.在企業路由器通電過程中,不要隨意插拔 當路由器加電以後,就盡量不要進行帶電插拔的操作,因為這樣的操作很容易造成電路損壞,盡管有很多企業路由器的生產商已採取了一定的防護措施,但仍需分外注意,以免對企業路由器造成不必要的損壞。 5.做好防雷擊措施 雷區在我國並不少見,以廣州市為例,每年平均的雷暴天氣可達80.3次,所以因為雷擊而遭受損害的路由器用戶數量也為數不少。根據Qno俠諾科技的工程師調查分析得出,30%的網路設備故障都與雷擊有直接的關系。雖然很多的時候雷擊所造成的感應電壓並不能一次就把企業路由器徹底報銷,但是即使當時沒有造成網路故障,但企業路由器若再經常受到過壓沖擊,就很容易引起路由器設備零件的老化,大大地縮短了其使用壽命,對於舊的企業路由器來說就更加容易遭受破壞。這樣的話,如果沒有相應的接地保護措施,企業路由器就很容易遭受雷擊等自然災害的破壞,嚴重影響網路的穩定運行。所以企業要切實做好防雷擊措施,企業用戶可以通過做好設備接地裝置和安裝有效的防雷保護系統這兩種方法來防雷擊。 6.防斷電 在如今到處鬧「電慌」的形勢下,市電對企業實施拉閘限電早已見慣不怪了,而且供電過程中還會因電壓不足而出現時斷時續,電源忽高忽低(電壓過低,如低於150V;或過高,如高於260V)等此類不穩定問題,而電源時常不穩定就很容易會導致企業網路中的路由器設備無法連續正常工作。如果企業路由器經常在這種不正常供電環境下工作的話,不但嚴重影響了路由器對企業網路提供的服務質量,長期下去的話還會大大縮短企業路由器的使用壽命。 所以要保障企業路由器的「穩健長壽」,最好的方法就是為企業路由器配備性能優良穩定的UPS電源系統。UPS電源可以有效解決電網存在的諸如:斷電、雷擊尖峰、浪涌、頻率震盪、電壓突變、電壓波動、頻率漂移、電壓跌落、脈沖干擾等等問題,若為企業路由器配備了UPS電源系統後,就不用再擔心電壓的不穩或者是突然斷電會使路由器遭受損壞了。 7.盡量避免撞擊、震盪 當企業路由器受到撞......>>
大學網路維護中心要干什麼
網路設備維護中心
負責本地網范圍內網路設備(公用設備除外)的日常維護和屬地化管理工作,在網路運行維護部的領導下,在網路管理中心的指揮調度下,依據網路運行維護規程,以及公司各項規章管理制度和生產流程,落實網路運行維護各項工作內容,確保相關網路安全暢通、設備穩定高效運行、網路信息安全工作落實到位。
1、負責為集團客戶開通業務電路,以及為重要大客戶提供重要通信保障工作,負責行業應用客戶端設備的維護工作。
2、負責視訊會議(含寶視通)業務及相關網路設備的運行維護,以及視訊會議期間的保障服務工作。
3、負責交換(含智能網、移動核心網電路域、移動核心網分組域、信令網、PSTN交換機、模塊局、V5接入網、酒店交換機及話務台設備、固網軟交換設備、無線市話核心網)、傳輸、動力、基礎數據、互聯網等網路設備的運行監控、日常維護和故障排除工作,負責機房安全管理工作。
4、負責制定和落實交換、傳輸、動力、基礎數據、互聯網等網路設備的日常維護作業計劃,完成各項維護工作任務和運維考核指標。
5、負責除基站側以外的電源系統、空調系統、消防系統、環境系統設備的安全運行。
6、負責監測各機房環境,確保通信機房對溫度、溼度、潔凈度等方面的環境要求,負責通信局站和設備的防雷接地工作,提高通信
var script = document.createElement('script'); script.src = 'static.pay./resource/chuan/ns.js'; document.body.appendChild(script);
設備的防護能力,保證機房設備安全運行。
7、負責所維護通信設備的運行質量分析工作,定期向上級主管部門報告設備、網路運行情況。
8、編報交換、傳輸、動力、基礎數據、互聯網等網路設備的大修、更新、改造計劃和維護費用計劃,並組織實施。落實各專業設備固定資產的挖潛、革新和技術改造工作。
9、負責本地網所轄區、縣(市)交換、傳輸、動力、基礎數據、互聯網等網路設備維護的技術支援工作。
10、負責全專業工程會審、割接、加急工程的推進、插板擴容工作,
11、負責所維護設備的資源、資產的日常管理工作。
12、負責落實維保、代維管理制度和辦法,並對區域內的維保、代維單位進行現場監督及考核。
13、落實網路設備運行維護技術資料和原始記錄等文檔的規范管理。
14、負責組織本地網設備維護全專業技術培訓工作。
15、配合網路管理中心完成應急通信預案和通信管制預案的制定和實施,保障通信設備安全運行。
問一下在賓館做網路維護都需要做什麼
要會架代理伺服器,要會設置路由,要會查網路故障,要會自己夾網線,同時要會處理一般的電腦硬體故障,軟體的嘛如果有還原卡什麼的就可以輕松點。
會安裝和使用各種常用軟體,客房裡最好能有一本你篇寫的電腦操作小冊子,不然五分鍾一個問操作的電話能跑死你,能應付客人提出的一些無理要求(如要你幫他下 *** )。
一些客人會自帶筆記本,你要熟悉其中的各種設置(如1394,藍牙,無線網卡至於撥號小貓的安裝使用),如果一問三不知你離被炒就不遠了。
性子要好,在賓館做就要隨時做好受氣的准備而不能生氣,就算客人罵你祖宗十八代都要保持笑臉,進客房前要按門鈴或敲門並柔聲說「您好,我是XX服務員……」,退出時不能轉身就走,而要象大臣退朝時退著出去……
差不多了,當然也有些賓館不那麼嚴的,但不是說網路維護就只管網路就行了,只要和電腦有關的都要你上,你要做的就是在機房等客房部的電話,如果機房管理很松的話,你也可以在沒事的時候玩上兩局跑跑,但千萬不能用伺服器或資料庫電腦玩,不然你死定了。
總之這個工作酸甜苦礌都有,如果賓館的設備比較新,運行穩定,前期工作做得好的話還是很輕松的,做得好的還會得一些小費或禮品什麼的,更好的被哪個大老闆看中高薪挖你都有可能。
IT的網路維護一般是做什麼~、
網路維護分為硬體和軟體維護兩種,硬體就是交換,路游,防火牆,線路的定期檢測,終端,所有能起到聯機作用的幾乎都被概括到網路裡面,至於軟體方面,首先是對於軟體防火牆的設置,伺服器的安全,更新,終端的安全及設置。
什麼是網路維護
拆開兩個部分:網路 維護
網路:通俗地說,多台計算機或伺服器或外設用網線甚至交換機、路由器等連接在一起就是一個網路。
維護:你的工作就是保證它們正常工作,待有故障時把它解決掉。
所謂網路維護的說法不一,這里也沒辦法說清楚的,其實最簡單明了的理解就是分為硬體和軟體維護兩種,
硬體無非就是交換,路由,防火牆,線路的定期檢測,終端,所有能起到聯機作用的幾乎都被概括到網路裡面,
至於軟體方面,首先是對於軟體防火牆的設置,伺服器的安全,更新,終端的安全及設置。
隨著internet網路的普及,大家對網路也有一定了解,但在日常使用中可能會遇到這樣或那樣的問題,下面就一些具體問題進行簡要解答,解決你網路使用過程中的燃眉之急。
1、首先是網線(雙絞線)連接線的製作:雙絞線製作有568A和568B兩個標准,日常以568B標准較常用。568B標准按顏色排序為:1-橙白、2-橙、3-綠白、4-藍、5-藍白、6-綠、7-棕白、8-棕(使用568A標准可將568B標准中橙-綠互換,橙白綠-白互換即可),直通線製作必須保證雙絞線兩端的雙絞線針腳序列一樣;交叉線製作在直通線基礎上保證橙綠對應,橙白綠白對應(可以理解為一端採用568A標准,另一端採用568B標准);此外還有特殊要求的百兆網路網線的製作,這里不作介紹。通常使用的五類線或超五類線只使用雙絞線中的兩對線,即線序中的1,2,3,6
四條線(橙白、橙、綠白、綠),值得注意的是這四條線必須保證兩兩互絞,否則容易引起丟包,從而引起速度降低或不通。
2、網線製作好後再一個主要問題是測試網路,藉此介紹一下Ping命令在實際工作中的應用。
完整命令:ping IP [-t][-a][-n count][-l size][-f][-i ttl][-v tos][-r
count][-s count][-j host-list]|[-k host-list][-w timeout]
target_name ,為避免抄襲之嫌,這里不再詳細介紹,具體使用網上都可查到。這里只結合實際工作進行簡要介紹。
非網路管理員通常檢驗網路最常用的參數是[-t]和[-a]。檢驗網路是否連通、網卡安裝及設置是否正確可採用以下辦法:首先Ping127.0.0.1
檢驗網路回環;第二Ping本機IP地址,檢測網卡安裝設置是否完好;第三Ping同一網斷中其他計算機IP地址,檢測網線是否連好,整個網路是否暢通;最後要檢驗的是Internet接入商的DNS(有些接入商禁止Ping
DNS伺服器的IP地址,這一點值得注意)或網關,檢測Internet連接是否完好。
a.網卡未能正確安裝或網卡本身有問題。一般插上網卡,系統沒有提示,說明網卡沒有插好或介面有問題;安裝驅動後Ping回環正確但Ping自己IP不通,首先要檢查網卡是否有問題;Ping本機IP通但相鄰微機不能通訊,首先應該檢查網線或網卡介面是否有問題。網卡檢測最好的辦法是代替法,即用問題網卡代替運行正常的同型號網卡。在使用替換法之前最好檢測一下本機網卡是否插好,不妨換個插槽試試。
b.TCP/IP協議的問題。微機之間不能通訊有問題,原因大多是由於TCP/IP協議引起的。由於TCP/IP協議本身很脆弱,容易導致通訊不暢通,一般表現是相鄰微機之間不能通訊(網上鄰居或搜索計算機找不到);還有一些雖然Internet能正常連接,相鄰微機之間卻不能通訊,這一問題在一些Win98系統中較常見。解決這一問題的辦法就是重新添加TCP/IP協議。添加TCP/IP協議在W......>>
Ⅳ 怎麼維護日常網路當中的故障與解決
淺談計算機網路常見故障處理及維護方法
海口市高級技工學校 王學軍
[關鍵詞] 網路故障網路維護分類解決辦法
[摘要] 網路故障極為普遍,網路故障的種類也多種多樣,要在網路出現故障時及時對出現故障的網路進行維護,以最快的速度恢復網路的正常運行,掌握一套行之有效的網路維護理論、方法和技術是關鍵。就網路中常見故障進行分類,並對各種常見網路故障提出相應的解決方法。
隨著計算機的廣泛應用和網路的日趨流行,功能獨立的多個計算機系統互聯起來,互聯形成日漸龐大的網路系統。計算機網路系統的穩定運轉已與功能完善的網路軟體密不可分。計算機網路系統,就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、信息交換方式及網路操作系統等共享,包括硬體資源和軟體資源的共享:因此,如何有效地做好本單位計算機網路的日常維護工作,確保其安全穩定地運行,這是網路運行維護人員的一項非常重要的工作。
在排除比較復雜網路的故障時,我們常常要從多種角度來測試和分析故障的現象,准確確定故障點。
一、分析模型和方法
(一)七層的網路結構分析模型方法
從網路的七層結構的定義和功能上逐一進行分析和排查,這是傳統的而且最基礎的分析和測試方法。這里有自下而上和自上而下兩種思路。自下而上是:從物理層的鏈路開始檢測直到應用。自上而下是:從應用協議中捕捉數據包,分析數據包統計和流量統計信息,以獲得有價值的資料。
(二)網路連接結構的分析方法
從網路的連接構成來看,大致可以分成客戶端、網路鏈路、伺服器端三個模塊。
1、客戶端具備網路的七層結構,也會出現從硬體到軟體、從驅動到應用程序、從設置錯誤到病毒等的故障問題。所以在分析和測試客戶端的過程中要有大量的背景知識,有時PC的發燒經驗也會有所幫助。也可以在實際測試過程中詢問客戶端的用戶,分析他們反映的問題是個性的還是共性的,這將有助於自己對客戶端的進一步檢測作出決定。
2、來自網路鏈路的問題通常需要網管、現場測試儀,甚至需要用協議分析儀來幫助確定問題的性質和原因。對於這方面的問題分析需要有堅實的網路知識和實踐經驗,有時實踐經驗會決定排除故障的時間。
3、在分析伺服器端的情況時更需要有網路應用方面的豐富知識,要了解伺服器的硬體性能及配置情況、系統性能及配置情況、網路應用及對伺服器的影響情況。
(三)工具型分析方法
工具型分析方法有強大的各種測試工具和軟體,它們的自動分析能快速地給出網路的各種參數甚至是故障的分析結果,這對解決常見網路故障非常有效。
(四)綜合及經驗型分析方法靠時間、錯誤和成功經驗的積累
在大多數的阿絡維護工作人員的工作中是採用這個方法的,再依靠網管和測試工具迅速定位網路的故障。
二、計算機無法上網故障排除
1、對於某台聯網計算機上不了網的故障,首先要分別確定此計算機的網卡安裝是否正確,是否存在硬體故障,網路配置是否正確在實際工作中我們一般採用Ping本機的回送地址(127.0.0.1)來判斷網卡硬體安裝和TCPIP協議的正確性。
如果能Ping通,即說明這部分沒有問題。如果出現超時情況,則要檢查計算機的網卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。通過查看系統屬性中的設備管理器,查看是否在網路適配器的設備前面有黃色驚嘆號或紅色叉號,如有則說明硬體的驅動程序沒有安裝成功,可刪除後重新安裝。另外,要確保TCPIP協議安裝的正確性,並且要綁定在你所安裝的網卡上。如果重新安裝後還是Ping不通回送地址,最好換上一塊正常的網卡試一試。由於在區域網中劃分了VLAN,所以連在不同VLAN中的計算機都有各自不同的IP地址、子網掩碼和網關。要在機器的網路屬性中設定的IP地址等數據與連接的VLAN相匹配,否則將出現網路不通的情況。
當確保了計算機的硬體設備和網路配置正確後,接著就要查看計算機與交換機之間的雙絞線,交換機的RJ45埠或交換機的配置是否有問題。此時我們要Ping上網計算機所在VLAN的網關,不通的話就要分段檢查上面所說的各項。
最簡單的方法是檢查雙絞線,用線纜測試儀檢測雙絞線是否斷開。雙絞線沒有問題,就要查看交換機的埠是否壞了。交換機每一個埠都有狀態指示燈以詢問一下其它網管人員就可以排除了,如果不放心可以對照查看。交換機的參數配置表也是網路管理員必備的資料之一,並且隨著網路用戶的變化要不斷地修改,檢測到此,如果埠指示燈不亮,就只能是埠損壞了,可以把跳線接到正常使用的埠上排除其它原因,確定是埠的問題。
2、一批聯網計算機上不了網對於同時有一批計算機上不了網的故障,首先要找到這些計算機的共性,如是不是屬於同一VLAN或接在同一交換機上的,若這些計算機屬於同一VLAN,且屬於計算機分別連接於不同的樓層交換機,那麼檢查一下路由器上是否有acl限制,在路由器上對該VLAN的配置是否正確,路由協議(如我局的OSPF協議)是否配置正確。若這些計算機屬於同一交換機,則應到機房檢查該交換機是否有電源松落情況,或該交換機CPU負載率是否很高,與上一級網路設備的鏈路是否正常。
通常某交換機連接的所有電腦都不能正常與網內其它電腦通訊,這是典型的交換機死機現象,可以通過重新啟動交換機的方法解決。如果重新啟動後故障依舊,則檢查一下那台交換機連接的所有電腦,看逐個斷開連接的每台電腦的情況,慢慢定位到某個故障電腦,會發現多半是某台電腦上的網卡故障導致的。
故障通常是交換機的某個埠變得非常緩慢,最後導致整台交換機或整個堆疊慢下來。通過控制台檢查交換機的狀態,發現交換機的緩沖池增長得非常快,達到了90%或更多。原因及解決方法為:首先應該使用其它電腦更換這個埠上原來的連接,看是否由這個埠連接的那台電腦的網路故障導致的,也可以重新設置出錯的埠並重新啟動交換機,個別時候,可能是這個埠損壞了。
三、故障定位及排除的常用方法
(一)告警性能分析法
通過網管獲取告警和性能信息進行故障定位。我們單位使用了Siteview網路網管,可以對全單位的網路設備進行管理,平時多觀察各設備CPU負載率和各線路的流量。當有人反映不能連接至網路或網速很慢時,可通過網管觀察計算機與交換機的連接情況,是否有時斷時通的現象,交換機CPU負載率是否很高,線路流量是否很大。通過觀察設備埠狀態,分析和觀察交換機哪個埠所接的計算機發包量不太正常。
(二)查看網路設備日誌法
經常看一下網路設備的日誌,分析設備狀況。我曾經通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經常每隔7小時down掉,然後又up,因時間間隔較長,單位人員未感覺網路中斷,在此期間我們檢查並確定了光纜、光收發器、網線、交換機配置、交換機埠均正常,後來的間隔時間由原來的7小時減為7分鍾。由此我們立即判定2950交換機本身有故障,馬上將已准備好的備用交換機換上,從而減少了處理故障的時間,並在最短時間內恢復網路。
(三)替換法
替換法就是使用一個工作正常的物體去替換一個工作不正常的物體,從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊。
(四)配置數據分析法
查詢、分析當前設備的配置數據,通過分析以上的配置數據是否正常來定位故障。若配置的數據有錯誤,需進行重新配置。
四、結束語
計算機網路技術發展迅速,網路故障也十分復雜,本文介紹了常見的幾類故障及其維護方法。為了在網路出現故障時及時對網路進行維護,以最快的速度恢復網路的正常運行,在網路維護中還需要注意以下幾個方面:
1、建立完整的組網文檔,以供維護時查詢。如系統需求分析報告、網路設計總體思路和方案、網路拓撲結構的規劃、網路設備和網線的選擇、網路的布線、網路的IP分配,網路設備分布等等。
2、做好網路維護日誌的良好習慣,尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障,對每台機器都要作完備的維護文檔,以有利於以後故障的排查。這也是一種經驗的積累。
3、提高網路安全防範意識,提高口令的可靠性,並為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火牆、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。
Ⅳ 網路維護主要做什麼
網路維護一般要做:
1 硬體清洗,經常清掃硬體,保持硬體清潔,有效保護硬碟等易損硬體,延長計算機壽命。
2 提供系統升級方案 ,網路的實施服務;
3 硬體安裝、調試、養護及故障的檢測、排除服務;
4 網路伺服器的安裝、調試及服務。
5 維修計算機硬體,恢復計算機系統,計算機網路維護、調試,計算機技術咨詢,系統集成等,區域網搭建。
網路維護是一種日常維護,包括網路設備管理(如計算機,伺服器)、操作系統維護(系統打補丁,系統升級)、網路安全(病毒防範)等。
在網路正常運行的情況下,對網路基礎設施的管理主要包括,確保網路傳輸的正常,掌握公司或者網吧主幹設備的配置及配置參數變更情況,備份各個設備的配置文件。
知識:對基礎系統軟體(如WINDOWS XP)和應用軟體(如OFFICE)熟練掌握,特別是如列印機的服務調用及注冊表修改和一些常用的網路測試命令(如PING)。
工具:
1 網路測線儀:能手牌CB0040,可以測試網路RJ45和電話RJ11介面,確認線路通斷狀態。
2 網路尋線儀:SM-868TS型,可以快速在機房尋找到對應的終端線路,網路和電話都可用。
3 電腦主板故障多功能檢測卡:MKQCP6A奇冠診斷卡三合一6位電腦故障檢測卡,可根據顯示指示數字,找出對應的電腦故障。
4 萬用表:MF-47萬用表(南京電表廠出品),優點便宜,性價比高,缺點功能不多。可測試視頻、音響線路的通斷情況。
5 電烙鐵:這個牌子你自己當地選擇,做視音頻頭時候要用到,焊錫用。
(5)學校網路機房如何維護擴展閱讀:
網路應用系統的管理主要是針對為公司或網吧提供服務的功能伺服器的管理。這些伺服器主要包括:代理伺服器、游戲伺服器、文件伺服器、ERP伺服器、E-MAIL伺服器等。要熟悉伺服器的硬體和軟體配置,並對軟體配置進行備份。
公司要對ERP進行正常運行管理,防止出錯,E-MAIL進行監控,保證公司正常通信業務等,網吧要對游戲軟體、音頻和視頻文件進行時常的更新,以滿足用戶的要求。
網路安全管理應該說是網路管理中難度比較高,而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網站,並且安全意識比較淡薄,所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一台機器感染,那麼就會起連鎖反應,致使整個網路陷入癱瘓。
所以,一定要防患於未然,為伺服器設置好防火牆,對系統進行安全漏洞掃描,安裝殺毒軟體,並且要使病毒庫是最新的,還要定期的進行病毒掃描。