⑴ 怎樣加強對網路輿情的管控
1. 建立和完善網路輿情管理工作體系。形成上下一致、內外協作的配合機制,建立輿情監測制度,打造專門網路人才隊伍,對不穩定因素進行風險分析和預測報告,向上級機關和有關部門通報預警信息。
2. 充分利用傳統和新興媒體,實現網路輿情預警全覆蓋,保障數據收集的及時性、准確性和有效性。
3. 推進網路輿情應對協調聯動機制,形成互聯網信息內容主管部門總體協調、實際工作部門主動應對、重點新聞網站發揮主渠道作用的工作格局。
4. 提升省級平台建設,實現功能升級,提升網路輿情監測預警能力。
5. 提升專業隊伍實戰應對能力,加強專業知識技能培訓,推行主動、公開和溝通等手段,減少和壓縮網路炒作空間。
6. 強化應急處置演練,開展突發網路輿情應急演練和處置技能大比武,不斷提升網路輿情管理業務能力。
7. 及時主動回應網民的不同聲音,直面輿情風暴,快速作出回應,將真相公之於眾,有效化解負面輿情。
8. 制定並完善相關制度,強化對涉輿情部門的協調督導力度,設置專人進行輿情監督,提交相關單位限時辦理、及時回復。
9. 健全網路輿情應急機制,完善應急工作體系,實施全方位動態監控,及早發現傾向性、苗頭性問題。
10. 制定不同層級和部門的專項應急預案,增強預防和處置各類突發事件的能力。
11. 實行風險分析評估制度,對涉及群眾切身利益的重大事項進行穩定風險評估,增強方案的完善性。
12. 加強網路輿情管理,拓寬監督渠道,加大信息透明度,推動網路管理常態化、規范化,提升政府的公信力和社會凝聚力。
⑵ 重磅|《網路信息內容生態治理規定》簡析及平台合規措施建議
《網路信息內容生態治理規定》簡析及平台合規措施建議如下:
一、規定簡析
二、平台合規措施建議
⑶ 網路平台的不良信息,到底該如何監管為何總是屢禁不止呢
各種網路平台上豐富多彩信息,極大方便了人們生活,然而總有一些不良信息存在,使得網路平台不安全、不健康,甚至對人的身心、財產造成威脅,如何凈化網路平台上的不良信息,可以從這三方面進行監管。
原因一:對發布者來說,可以從中獲取很高經濟收益。他們利用人們好奇心,喜歡關注一些刺激人眼球內容,通過發布這些不良信息,某些自製力不強人,就會瀏覽關注,然後再層層設套,就讓人上當受騙了。
原因二:對某些網路平台來說,可以獲取更好流量,提昇平台影響力。對於一些剛開始建立網路平台,為了吸引人氣,對有「擦邊球」嫌疑信息,睜一眼閉一眼,允許其自由生長。甚至有些網路平台中管理人員,和發布不良信息人員,勾結在一起,欺騙平台用戶。
⑷ 機關如何加強對網路輿情的研判及對策
事實證明,突發事件一旦發生,多半會受到媒體報道和網民關注,相關部門的輿情應對及其處置行動都處在輿論聚光燈下。特別是隨著互聯網、手機等新媒體的普及應用,人人都有麥克風,個個都是發言人,媒體無時不在、無處不在,信息傳播和輿論生成的渠道之多、速度之快前所未有,更是為突發事件輿情應對及其處置行動帶來了嚴峻挑戰。面對這種現狀,政企部門做好輿論危機管理都有哪些關鍵點呢?
政務輿情監測
一:輿情信息收集
如今,網路成為輿論危機事件爆發的主陣地(輿情本身並不是負面的,是個中性詞;可以說負面輿情,或者輿論危機事件)。據第41次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2017年12月,中國網站數量為533萬個(7月初應該發布最新統計了,更新一下)。面對如此紛繁的網路信息,要想從中收集與自身相關的輿情信息,就必須要使用到網路輿情監測軟體。目前,國內許多公司開發出多種網路輿情監測軟體,都可以對傳統媒體網路版、新聞網站、論壇、博客、微博等實時監測。不過,在軟體的選擇過程中,要注意信息抓取的全面性。以新浪輿情通為例,其除了對全網信息進行採集,還獨家擁有新浪微博全量政務輿情數據。
二:預測輿情走勢
網路輿情事件的發展,通常分為潛伏期、爆發期、蔓延期、衰退期4個階段。突發事件在得到社會廣泛關注以前,都會經歷一個輿情積累、發酵過程(這個過程現在不緩慢了,很多事件都是短時間內強爆發)。這時候,輿情尚未完全顯露,多為隱性狀態,處於爆發前的量變階段,輿論看法各異,沒有形成較集中的共同話題和較強的統一力量,故而該階段是輿情應對的最佳時期。政府相關部門和企業在收到輿情軟體推送的輿情預警信息後,應該保持足夠的敏感性,及時發現苗頭,快速進行處理。比如,京東六六事件就是典型的錯誤應對案例。
三:正確發布信息
在復雜的社會環境和網路環境面前,某些網路輿情信息不可避免地爆發成為輿論危機事件。事情發展到這個地步,唯有正確發布信息,才能平息負面輿論。對於信息發布主體來說,信息發布要做到迅速及時、真實客觀、簡潔明了、統一口徑、直面問題、尊重民意。突發事件首次信息發布要早講事實,重講態度,慎講結論;查明多少,知道多少,公布多少。在發布信息時,要措辭嚴謹,用詞准確。正確地發布信息,不僅能夠起到平息負面輿論的功效,有時候甚至能夠轉危為機,這就要求相關工作人員在日常工作中,多學習優秀的輿情應對案例(具體案例可參考《面對負面輿情「他們」是如何做的?》),以備不時之需。
輿情信息發布
四:善待新聞媒體
事實證明,在突發事件中坦誠面對媒體(在中國,「關系」一詞容易讓人誤解),有助於突發事件的處理。政府或企業應主動、及時、准確地向記者提供事件有關信息,使記者有正式渠道獲得官方權威信息。不應當對合法新聞機構以及新聞記者封鎖信息、隱瞞事實,以免記者被猜測和傳聞誤導。在接待記者的過程中,要有策略地詳細了解記者及其所在媒體的情況,了解他們的采訪意圖、地點和對象,以便妥善安排和正確應對。要避免與記者發生正面沖突,產生對立情緒。同樣,在日常工作中,相關部門工作人員應當積極與媒體建立良好的溝通。