伴隨著互聯網技術向光纖寬頻,智能化和人性化的迅猛發展,客戶能夠在更寬闊的行業中保持響聲,照片,圖象和文字的集成化中的多維度資源共享和人機交互技術。這將造成大家銷售市場的結束並逐漸使銷售市場人性化,最後依據每一客戶的要求機構製造和市場銷售。互聯網營銷對市場營銷觀念有哪些危害?互聯網營銷是一種融合市場營銷觀念方法的營銷方式。信息內容社會發展的來臨開啟了互聯網營銷迅速發展趨勢的安全通道。互聯網營銷對市場營銷觀念有什麼危害?互聯網營銷對市場營銷觀念銷售市場有哪些危害?與市場營銷觀念對比,互聯網營銷有什麼優點?互聯網營銷與市場營銷觀念中間的明顯差別取決於Internet程序運行和顧客要求的轉變。那麼網路營銷對傳統營銷有什麼影響?一、不一樣的便捷
各種各樣社交軟體,社區論壇,搏客,網路辭典等,公司能夠在網路時代中開展多方位和三維的推廣營銷,更多方面地融合線下推廣資源和在線資源,進而推動線下推廣顧客有著對免費在線有更全方位的掌握。可是,市場營銷觀念的地區宣傳策劃無法遮蓋大范疇的群體,營銷推廣范疇將遭受挺大限定。互聯網技術的跨越國界和時光特點使網上購物商城為顧客產生了巨大的便捷。傳統式的購物廣場有固定不動的上班時間,而您能夠隨時隨地享有網上購物商城。另外,您能夠不在離去家的狀況下與世界各國的店家議價,這不但節約了經濟成本,並且清除了室內空間間距。在傳統式的營銷推廣中,顧客是信息的不對稱的老弱病殘,公司對顧客的掌握許多,而顧客對商品的特性並不是很掌握,而互聯網營銷則是清除或消弱了信息內容的不對稱性,顧客能夠了解商品根據互聯網技術隨時隨地搜集信息,掌握商品特性,獲得其他信息以降低信息的不對稱。
二、對品牌優勢的危害
互聯網營銷將對傳統式的公司標價標准和方式的營銷推廣造成強勁的危害。容許企業運用封閉式銷售市場以天價售賣的優點將消退。價格對比企業網站的出現,將使公司核心的品牌優勢顯著歪斜,顧客將變成價錢明確的行為主體。網路營銷能夠在互聯網技術上發布消息,以立即向消費者推銷產品,降低分銷商連接,擴張市場銷售范疇,進而節約店鋪房租和人力成本,協助公司緩解庫存量工作壓力並減少經營成本。
三、不一樣的市場營銷觀念
營銷推廣的目地是角逐新顧客,吸引老顧客並擴張顧客群。在網路空間中,顧客遍及世界各國,怎樣與這種客戶維持密切聯系,把握顧客特點,創建顧客信任感,這種全是互聯網營銷取得成功的重要。與傳統式的一對多大家營銷方式對比,互聯網營銷的市場營銷觀念大不一樣。在市場營銷觀念中,公司將市場的需求區劃為好多個較小的市場細分。公司在制訂營銷戰略時,會依據每一市場細分的特點信息傳遞並制訂對策。雖然考慮到了顧客的不一樣喜好,可是因為市場細分仍歸屬於巨大的消費人群,因而公司在一定水平上忽視了每一顧客的要求。互聯網推廣的不同點取決於它致力於考慮特殊的顧客要求。互聯網營銷減少了公司的產品成本,並使人性化製造和訂制變成將會。
四、對品牌營銷策略的危害
互聯網技術的出現對傳統式廣告詞知名品牌造成了極大危害。品牌效應,知名品牌意識早已授予了很多新的內函。知名品牌定義產生了發展戰略變化。知名品牌早已變成公司企業創新能力,資源經營工作能力,品質管理水平,市場開拓工作能力,企業文化創新工作能力和網站運營工作能力的綜合性反映。非常是針對知名品牌資產和知名品牌進到銷售市場的極大危害,人們務必再次思考和認同。在互聯網營銷中盡快運行和掌握品牌策略。互聯網營銷能夠保持精確的營銷推廣,在互聯網營銷中,大部分顧客全是根據網路搜索引擎檢索有關的長尾詞抵達企業官網,因而互聯網營銷對客戶需求的協助功效很強,因而轉化率會很高!
五、不一樣的溝通交流方法
在市場營銷觀念中,電視機,廣播節目,報刊和雜志期刊是與顧客溝通交流的關鍵方法。可是,在這種互聯網媒體向顧客信息傳遞以後,沒辦法從顧客那邊得到意見反饋。僅僅伴隨著Internet的出現,公司和顧客中間的溝通交流才剛開始提升。溝通交流方法產生了顯著的變化。公司已不僅僅有意營銷推廣產品與服務,只是依據顧客對產品與服務的意見反饋,依據顧客的意向製造或發布人性化的商品或服務項目。公司能夠運用優秀的信息科技根據互聯網及時讀取數據,進而能夠看見導入了是多少總流量,產生了是多少訂單信息及其轉化率有多高,進而使公司的營銷推廣工作中更為精確。精確測量。除此之外,能夠積累很多數據信息以產生公司自身的資料庫查詢。依靠這種海量信息,公司能夠解析和預測分析公司的將來發展前景和發展趨勢,並制訂相對的發展趨勢對策。
六、對市場策略的危害
互聯網營銷對方式危害極大。這不但在傳統式的營銷推廣廣告詞阻礙中清除,並且在各種各樣銷售市場阻礙的危害下,互聯網的滲入,將提升地區封禁和方式操縱,免費在線信息內容,免費在線店鋪,免費在線電影路演,企業網站誘惑力將開啟全部進攻線路。另外,代銷商手上的方式將被融合。它的能量,趨勢,功效是人們歷史記錄所不可以超過的。伴隨著互聯網技術向光纖寬頻,智能化,人性化方位的迅猛發展,客戶能夠在更寬闊的行業中保持響聲,圖象,文字多維度資源共享的融合,能夠較大水平地較為貨品的特性,價錢等。范疇,檢索她們很感興趣的一切貨品...而這種,是市場營銷觀念所不肯想起的。
七、信息的傳遞的轉變
傳統式的營銷推廣信息內容僅僅單一輸出,電視機,廣播節目,報刊,雜志期刊等互聯網媒體向顧客傳送商品信息,信息的傳遞的每日任務早已完畢。沒有市場調研等附加工作中,企業將不容易了解顧客對她們的商品怎麼講。在傳統式的商品流通企業方式中,飾演經營者和顧客中間聯絡人物角色的委託人是不可忽視的。可是,在互聯網營銷的標准下,公司能夠避開傳統式的代理商,立即和客戶溝通。及其互聯網營銷的開發利用,使公司能夠立即與客戶聯絡,省掉零售商,一切好像越來越輕輕鬆鬆多了。
八、對市場營銷觀念和精益生產方式的危害
網路的影響不但危害了傳統式的營銷方式,並且危害了製造方式。從業書藉的製造和出版發行。傳統式書藉的製造必須很長期才可以進行,從明確主題風格到出版書籍,再到向書藉投入市場,再到在圖書店發布。電子器件出版發行能夠大大縮短商品的製造周期時間,提升生產率。在傳統式實體模型中,顧客沒辦法得到信息內容,而企業沒辦法把握總體狀況,因而,價錢一般根據價格行情。而在互聯網銷售階段,假如產品報價常常轉變,則能夠被客戶非常容易地互相發覺,進而在互聯網上造成未滿的響聲,這早已對客戶有益,對這些良知公司也有益,將會是說成必然趨勢。
對公司海外營銷戰略的危害。一切期盼運用Internet的企業都務必為其經營挑選恰當的業務流程實體模型,並清晰這類互聯網媒體的信息和買賣將怎樣危害其目前實體模型。互聯網推廣已提升了最開始的市場銷售和消費人群范疇,具備不一樣國家,性別,年紀,信仰乃至不一樣經營規模的企業能夠公平隨意地買賣交易。互聯網營銷已逐步形成營銷推廣時期的主流產品,但並不等於互聯網營銷將徹底替代市場營銷觀念,公司僅僅早已確立了互聯網營銷的優點和特性,便於盡快把握互聯網在企業經營全過程中開展網路營銷,逐步實現互聯網營銷與傳統式網路營銷中間的優良結合,使其在公司發展全過程中起關鍵功效,提高公司競爭能力。
Ⅱ 網路推廣這種工作好做嗎
網路推廣這種工作好做。
網路推廣就是以產品為核心內容,建立網站,再把這個網站通過各種免費或收費渠道展示給網民的一種推廣方式。
網路推廣方式就那麼多,說起來很容易都不難做,但想做好其實也很難。會做和精通之間的差距是很大的,所有的網路推廣都會做也許都不如精通某一種網路推廣方式效果好。好做不好做要看具體干什麼工作以及個人的能力,熟練了做起來自然就感覺簡單了。
(2)網路推銷廣告行業現在如何擴展閱讀
網路推廣的發展離不開中國網路的發展,隨著網路的發展,進一步滲透到工作生活中去,手機智能化已經是無需公認的事實,手機網路的發展豐富了網路的這個定義,手機網路推廣,網路推廣定義更加廣泛,手機微博,web瀏覽,手機QQ等等,這些越來越影響到站長的生活。
手機簡訊推廣流行的還是簡訊廣告的形式存在,點對點的信息發送,低額的成本,精準的發送,將產品的各種信息發送到手機用戶上,達到推廣的目的;隨著手機的智能化,手機各種軟體的發展,手機網路將滲透到人們工作生活中去。
網路推廣外包是網路推廣的新趨勢,網路推廣作為一項專業性很強的新工作,大多數中小企業並沒有足夠的能力去做好它,選擇外包是這些企業做好網路推廣出路。
Ⅲ 請問各位目前網路營銷的現狀以及存在的問題
我國網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設網上花店,年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網路營銷已開始被我清舉國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。盡管如此,與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:17
1、網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性殲並與緊迫性,把網路看得過於神秘,總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。17
2。上網企業數量少,分布不均衡。目前,國內企業上網總體雷聲大,雨點小,全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所佔的比例不足1.5%,且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少,瀏覽的客戶就下降,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。17
3、網路利用率不高,營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上,而且網路促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已,很少有企業擁有自己獨立的域名網址,並對企業形象及產品作具體、系統介紹,網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流,把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者廖廖無幾,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。17
4、網路營銷產品少、范圍不廣。目前,我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網者甚少。17
5、網路營銷策略水平不高,效益不佳。對網路氏正跡營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。據悉,目前全國開通網上購物的商業企業,迄今尚無一家盈利,不少網上商店開張不久即宣布倒閉,少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
發展我國網路營銷的主要障礙
目前,我國網路營銷發展的總體水平較低,究其原因,主要有以下障礙:17
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費,互聯網遠未深入千家萬戶。目前,我國網路用戶雖然增長速度較快,但總量太少,覆蓋率低,即便是北京、上海這樣的大城市,網路覆蓋率也不過才達到8%和2%。其他城市就可想而知了。據中國互聯網路信息中心最新統計報告表明,全國上網用戶僅400萬,不足美國的1/12,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。17
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。按絕對價格計算,我國人均收入不過美國的1/20,但要付出比美國人高20倍的價錢才能擁有同樣多的網上信息量,據調查,在86.1%的用戶抱怨網路速度太慢,收費太貴。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。17
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種網上訂貨、網下付款的四不象交易方式,極大地影響了網路分銷的效率。即使賃信用卡實現網上支付,對消費、對企業均有一個安全保障的問題。對消費者來說,他們面對的是陌生的機器,萬一出故障吞了血汗錢怎麼辦;對企業來說,萬一拿到的信用卡號碼是盜用的出現收款問題怎麼辦。即便是電子貨幣成為現實,但要讓企業業務主管、整個社會接受,短期內恐怕也難以實現。據調查,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。17
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。17
5、物流網路不配套。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求,而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此,發展網路營銷,物流先行是可行之路。17
此外,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
發展我國網路營銷的主要對策
當前,為加快我國網路營銷的發展,應重點抓好以下幾項工作:17
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。17
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。17
3、廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。17
4、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。17
5、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。17
6、加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付。17
7、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。17
8、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
Ⅳ 網路營銷未來前景怎麼樣
1、行業前景好、人才需求量大:
隨著互聯網+時代的到來,公司、組織、以及個人的發展和生活也無法離開網路搜索、騰訊社交、阿里購物。他們已經成為人們日常生活的一部分了。互聯網正在顛覆以往的生活,人們的學習、社交和購物不僅僅局限於學校、聚會和商場。
場景不斷優化,人們的生活習慣不斷變化,互聯網越來越成為了社會的主流,越來越多的中小企業已經感受到了網路營銷的魅力。行業內對於網路營銷人才的需求也是越來越大!
Ⅳ 網路營銷為什麼越來越難做了
網路營銷越來越難做了,做網路營銷的企業現在都有這樣的感覺。投入成本越來越高,但效果卻越來越差。這是為什麼呢? 網路營銷越來越難做的根本原因是,它已經回歸到營銷的常態,營銷競爭本來就非常激烈,當然難做,這是事物發展的必然。
說網路營銷越來越難做,是因為和以前比較。以前為什麼容易做,在某個方面能有策略優勢就可以獲得不錯的成績。這是因為以前網路營銷是一個新事物,是一個新市場。任何一個新事物或者新市場對企業來說都是一個很好的營銷機會,誰先掌握先機,就可以率先佔領這個市場或者從這個市場分一杯大羹。很久以前,在我家鄉因為修路,有一條路突然變得很堵,一堵車就是兩三個小時。因為這是一條交通要道,所以即使堵車,也總會有很多車經過這里。這是一個新情況,很快就有人從中發現了商機,如是出現了幾個賣小商品的,水、煙、茶葉蛋等等,一天能賺不少錢。沒過多久,很多人就於始跟風,這樣一個簡單的市場也玩不出什麼高級的營銷策略,更沒有什麼市場忠誠度,誰更霸道誰就行。任意一個出現的新市場一旦出現飽和、供給過渡,就會越來越難做,於是就開始有人退出,事物總是這樣發展的。營銷有句秘訣,人無我有、人有我優、人優我廉、入廉我免費。有人的地方就有江湖,就會有市場。網路其實也是一個市場,一開始大家沒看到,但這個市場卻是真實存在的,且體量也不小,當然一開始做會更加簡單有效、利潤也更高。慢慢的越來越多的人和企業覺醒,開始進入這個市場,這個時候拼的就是誰的策略更優。市場競爭本身是一個學習機制,一些新的好的玩法很快會被學習、復制和超越,所以簡單的策略競爭也不行了。進來的人越來越多,於是乎有些人就開始拼價格,最後殺得滿地是血,死傷無數,但效果卻有限。一是因為低價競爭很難培育客戶忠誠,反正是誰便宜就認誰;二是價格戰一般很難讓你獨霸這個市場,就算一批批競爭企業倒下,但還會有更多的炮灰出現,現在天貓的一些行業競爭就是最好的例子。所以大家會覺得網路營銷越來越難做,其根本原因是因為網路營銷市場已經進入了完全競爭時代。網路總裁李彥宏說過:「未來將沒有電子商務企業,因為所有的企業都在做電子商務」。當所有的企業都開始關注電子商務、都在做網路營銷,那麼網路營銷就已經回歸到營銷的常態上了。
根據網路營銷的發展史,我總結為以下幾個階段: (需要說明的是這幾個階段並沒有明顯的界限和顯著的區分,只能基本反映出網路營銷競爭思想的發展)
1.開店就有生意?一一網站建設階段。對於最早階段的網路營銷來說,一個企業網站、網上的一個名片(3721)或者第三方平台上的一個店鋪(阿里巴巴、慧聰網) 就是網路營銷的開始。既然網路是一個那麼在市場上開個門店就可以營業了。所以最市場,早的網路營銷服務公司一般都是從做網站建設、域名空間等業務開始的。但市場也有新市場的煩惱,就是我們的潛在客戶雖然也經常上網逛逛,但對購物或者去選擇一個服務還是很不習慣。所以一開始網路營銷的效果並不是很好,不過阿里巴巴等網路營銷先驅花了很多時間和費用一直在做市場培育,非典也為網路營銷市場帶來的契機,至那時網路營銷的市場才慢慢興起。即使這樣,最早還是很多企業通過網路營銷獲得了很好的效果,有興趣的朋友可以了解一下最初的大網商的阿里巴巴。
2、酒香也怕網路深一一網站推廣階段。很多一開始做網路營銷的企業總是抱怨,都說網路營銷很好,但為什麼我做了網站以後卻沒有看到什麼效果。2012年我給一家茶葉有限公司做過網路營銷診斷,我發現他們網站每天的訪問量只有20多人,其中還有不少是內部工作人員做的更新訪問。我當時打了一個比方,一個路邊攤鋪每天經過的人都比這個數多得多,沒有人又何來效果。當然大家現在覺得很可笑,但對於早期做網路營銷的企業來說大家都不懂做推廣,能做個網站就算是有超前意識了。大家慢慢意識到推廣的重要性,開始大力推廣,因為網路競爭精準快速,所以網路競價排名很快的發展起來了,當時還有3721中文域名服務。那個時候最經典的案例就是hao123.com這樣一個簡單的網站賣了2000萬,說明資本市場對流量的看重。因為推廣的重要性,它慢慢成為了網路營銷中最重要的策略,SEO、病毒式推廣、社區推廣、新聞炒作和精準廣告等方式陸續興起。
3、提高轉化是關鍵一一客戶體驗階段(營銷型網站階段)。通過推廣,企業網站人氣越來越足,但隨著企業網路營銷意識的崛起,市場競爭也越來越激題,在這種背景下,轉化率作為提高企業網路效果的項重要數據,就得到了企業們一致的認可。而提高網站的客戶體驗,更好的展示企業和產品競爭力,更好的與客戶進行溝通服務,就成為企業的主要改進手段,營銷型網站就是這個策略的核心。
4、銷售是個系統工程一一整合網路營銷階段。網站提升了,推廠做的不錯,企業網路營銷的價值也越來越大。一些新興的企業把網路營銷作為企業的核心手段和唯一銷售渠道,傳統的公司也越來越重視網路營銷,網路營銷已經成為企業戰略層面的問題,它需要更好的整合企業的產品、品牌、價格、渠道等要素,更需要有一個系統的方法來管理,所以網路整合營銷的思想就出現了。網路整合營銷就是為了建立、傳播和維護品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。網路整合營銷就是網路營銷工作的系統化、體系化,目標是為企業創造網路品牌價值,為實現企業整體經營目標而服務。
5、線上線下齊配合一一OTO階段。「Online To Offline」,即「線上到線下」,OTO商業模式是一種新誕生的電子商務模式,這種模式一定程度上縮短了消費者的決策時間,其商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付購買線上的商品,再到線下去享受服務。OTO從2012年開始興起,網路的糯米網是典型的代表。OTO的興起我認為是網路營銷回歸傳統營銷的顯著表現,是全員網路營銷化的開始,傳統營銷和網路營銷就沒有了界限,將在戰略上高度的統一。遍地開放遍地香的全網營銷模式(PC+移動+傳統) 也是這一個階段的一種體現。
6、未來該如何走一一全面競爭階段。網路營銷已經到了全面競爭的時代,網路營銷和傳統營銷將在戰略上高度統一,網路營銷的概念也將會消失,那麼在未來的市場我們該如何面對?要分析這個問題,我們需要分析網路到底改變了什麼,還剩下什麼獨特的地方? 網路是一個市場,他和傳統市場其實已經融合,和後者沒有兩樣。網路作為一一個市場並不是網路營銷的本質,而網路給市場帶來的根本性改變才是網路的本質。網路改變了什麼? 我認為是以下三點:
1、口碑和分享。快速的爆炸式的人際傳播是互聯網最顯著的一個特點,由各種交流的紐帶將我們連接在一個圈子裡,微信朋友圈、微信群、QQ同學群、愛好群、學習群等等,每個人都有著多個圈子,我們每天就在各個圈子中冒泡、推薦、學習和交流,一些好的信息和不好的信息都會及時傳遞。以前常說一個壞的信息我們會告訴20個人,而一個好的信息只會告訴5個人,現在這種情況不同了,在微信、微博和QQ分享中,大家更樂意傳遞好的和好玩的信息。所以一個企業的產品、品牌、價值觀和活動的人際傳播關鍵是打動消費者的心,變成一個好玩的、能深入人心的東西。口碑時代,傳播至上。
2、大數據下的精準分析。了解消費者的行為,就越能策劃針對消費者的產品和營銷傳播,對於傳統企業來說這是一個難題。廣告策劃有一句名言,只要你打廣告,必然會有50%的錢扔到水裡,關鍵是我們從來不知道哪些錢被扔到水裡,其原因就是我們無法去判斷每個消費者看到廣告之後的行為。傳統的零售店雖然可以通過小票判斷消費者的購物組合,但無法和購買對象的身份建立聯系,也難以分析消費者進超市的行為軌跡,比如經過的路線、挑選產品時間的長短等。而網路這樣一個載體卻可以記錄消費者在網上的所有行為,包括在網站看了哪些信息、看了多長時間、以往的消費歷史和規律、來我們這里之前在做什麼、喜歡看哪些信息等等。這樣為企業更好的了解消費者行為規律提供了大量的數據,幫我們更好的判斷每個個體消費者的行為特點,從而有針對性的制定營銷策略。比如我們看網頁上的廣告,大家是否覺得和你近期搜索過的關鍵字和瀏覽的網站有很大的關聯。恐怖吧,其實你的信息早已被人盯上了。尤其現在手機中的很多軟體都有定位系統,你去過哪些地方和有哪些規律都被他們了解得一清二楚。所以那些家外彩旗飄飄的同志一定要提高警惕,只要分析你每天的路線軌跡就可以了。大數據時代,數據比你更了解你。
3、個性化與體驗至上。在互聯網時代,用戶在供求關系中成為主導者,成功運用互聯網思維的企業,無不是為客戶提供超過客戶期望的產品或服務,為客戶提供完美的客戶體驗,追求簡單極致。客戶體驗成為企業市場致勝的決定性因素,星巴克就是為客戶提供良好體驗,從而將競爭對手遠遠拋在身後。極致體驗的終極是參與,就是消費者自己參與產品的設計製作,成為產品真正的主人。這種參與更多的是一種參與思維,風靡全球的選秀活動的核心其實是草根和席屌絲也可以自己去製造自己的明星,現在的真人秀節目其實也是差異化的體驗。當然個性化的極致是私人定製,不過這個對企業的生產工藝和服務將提出不小的挑戰。當然互聯網還有很多特性,快速傳播性、全球化、虛擬化、無中心化等,不過這些對營銷帶來的影響我認為並不是最根本的。在這些改變下,我認為企業可以制定下中上三個競爭策略。
1、下策:
(1)人優我轉一一關注網路農村化帶來的新市場。有人的地方就是市場,泡論壇的人越來越多,於是論壇變成了市場; 用QQ的人越來越多,於是QQ變成了市場; 大家都開始玩微信,微信也變成了市場。只要出現一個新的網民聚集的地方,很快就會有產品滲透,那麼下一個熱點是什麼,你找到了,就有可能找到一個新的商機。
(2)人有我更優一一將網路營銷的每個細節打造得更完美。提高效率降成本、競爭是市場的優化推廣更精準、提升服務和體驗。常態,但競爭是全方位的,只要你的每個細節都比對手做得好,同樣可以立於不敗之地。當初沃爾瑪的山姆大叔就是採用這樣的競爭策略,他去了解周邊的每個超市,然後把每個細節都做得比對方好,逐步打敗所有的競爭對手,於是才有了今天的沃爾瑪。
2、中策:做圈子。以文化塑特色、以特色和品質立口碑、以口碑建圈子、以圈子強忠誠。營銷的核心群有著共同品味愛好的人精神交流.把文化認同、口碑相傳、圈子文化做成你的營銷模式。圈子,英文譯作Circle,意指一群具備某些同質性,具有共同愛好、利益、品味、目標的人所組成的非組織性群體。通俗講,「圈子」是關系網的一種升級版本。中國自有-句俗語:「物以類聚,人以群分」,這就是今天的圈子。圈子營銷是指針對這類人群,深挖他們的需求,以此為基礎進行定位並整合各類資源進行營銷活動。雷軍500萬的粉絲就是他的圈子,現在雷軍每日堅持轉發他的微信。汽車行業的車友會、影視明星的歌友會也是圈子營銷的典範。圈子營銷就是做小眾、做細分、做忠誠。
3、上策:定製化(未來之策)。差異化的歸宿是定製化,定製化是需求滿足的極致。夫唯不爭,故天下莫能與之爭。馮小剛導演的電影《私人訂制》引得萬眾關注,高端「定製化服務」通常以滿足客戶個性化需求為基礎,通過打造貴賓般的極致服務,帶來無與倫比的尊貴享受。量身打造的定製化服務,因為更加貼合客戶需求,更能體現「尊享」內涵,也受到越來越多追求生活品質的社會精英的推崇和青睞。對於普通客戶來說也一樣,每個人的需求都是不一樣的,既有個性的展現,也有消費理念的差異,但再多系列的產品也總是難以滿足消費者的差異化需求,而定製化就是為客戶量身打造的專屬服務。差異化到|極致,就沒有競爭對手了。不過這對企業的生產能力和成本控制提出了巨大的挑戰,如何改進企業的生產流程和平衡成本,是定製化服務的關鍵,也是未來走向定製化的必然環節。