考核標准為實際值，得分依據評分標准計算。具體考核內容包括：每月團隊銷售目標的完成情況，當月實際銷售額需在25日前截止；銷售額完成率計算方式為實際團隊銷售額除以團隊銷售目標，滿分30分；交車前的質量檢查需嚴格遵守施工質量要求，如檢查不仔細導致返工，每次扣3分，滿分20分；營業前對店面周圍進行安全巡查，下班後檢查電器電源是否關閉，滿分15分；妥善處理顧客投訴，視損失情況每次扣2至5分，與客戶沖突每次扣1分，處理不及時或未處理每次扣2分，滿分5分；車間和精品室需保持整潔，合理安排清潔工作，滿分10分；員工需按規定著裝，儀表端莊，保持站、坐姿端正，嚴格按照考勤制度，滿分5分；培訓安排及監督新員工，採取一對一培訓，滿分5分；保持積極工作狀態，遵守規章制度，有效溝通，及時完成任務，滿分10分；顧客店內精品一次性消費達二千元以上，辦理會員卡充值達二千元以上，施工項目客戶消費三千以上，滿分20分；提出有利於公司發展的建議，被採納每次加5分，滿分20分。
考核標准細化到具體行為，確保績效考核的公正性和透明性。團隊銷售目標完成率直接影響銷售部門的整體業績，需密切關注；交車前的質量檢查是確保客戶滿意度的關鍵，任何疏漏都會影響客戶體驗和口碑；店面的安全巡查和清潔工作是保障店面形象和員工安全的重要環節；員工的著裝、儀表和行為規范直接關繫到企業形象，需嚴格遵守；培訓新員工是提升團隊整體素質的重要手段；保持積極的工作狀態和良好的溝通能力能夠提高工作效率和團隊凝聚力；顧客消費金額和建議採納是衡量銷售業績和創新意識的重要指標。
通過以上考核內容，可以全面評估網路營銷部門每個職位的績效，確保每個員工都能明確自己的職責和目標，從而提高工作效率和團隊的整體表現。
❷ 公司中高層KPI關鍵績效考核指標庫模板
創業公司需要一套完善的規章制度來確保團隊的穩定、高效運作，這其中關鍵績效指標（KPI）是衡量團隊和個人表現的重要工具。以下是一份適合創業公司的通用《03 KPI關鍵績效考核指標庫-中層》模板，旨在幫助管理層更好地評估中層管理人員的工作成果。
### 總經理辦公室
- **主任關鍵績效考核指標**：
- 戰略管理：制定並執行公司的長期戰略規劃，確保與市場趨勢保持一致，評估戰略執行效果。
- 公共關系：維護與媒體、合作夥伴、客戶等的積極關系，提高品牌知名度和聲譽。
- 秘書關鍵績效考核指標：高效管理日常行政事務，確保信息流通和會議組織的順利進行。
- 檔案管理關鍵績效考核指標：確保公司文件、記錄的完整、准確和安全存儲。
### 行政管理部
- **經理關鍵績效考核指標**：優化辦公環境，提高員工滿意度，管理日常行政流程，確保業務順暢運行。
- **後勤管理關鍵績效考核指標**：確保辦公用品、設備的充足供應，管理食堂、住宿等後勤服務。
- **物業管理關鍵績效考核指標**：維護辦公場所的清潔、安全和秩序，保障員工工作環境的舒適。
- **車輛管理關鍵績效考核指標**：確保公司車輛的高效利用，維護車輛的日常保養，保障員工出行安全。
### 信息資源部
- **經理關鍵績效考核指標**：領導團隊優化信息技術系統，提高數據處理效率和安全性。
- **網路管理關鍵績效考核指標**：維護網路的穩定運行，確保數據傳輸的高效和安全性。
- **編程維護關鍵績效考核指標**：確保軟體系統的穩定運行，及時解決技術問題，提升用戶體驗。
- **信息管理關鍵績效考核指標**：優化信息資源的分類、存儲和檢索，提高信息利用效率。
### 人力資源部
- **經理關鍵績效考核指標**：制定和實施人力資源政策，優化招聘流程，提升員工滿意度和留存率。
- **薪酬管理關鍵績效考核指標**：確保薪酬體系的公正、合理，提高員工的激勵效果。
- **培訓管理關鍵績效考核指標**：組織有效的培訓計劃，提升員工技能和職業發展。
- **人事管理關鍵績效考核指標**：優化人事流程，確保人力資源的有效管理與分配。
### 開發部
- **經理關鍵績效考核指標**：領導團隊進行市場研究，制定產品開發策略，確保項目按時交付。
- **市場研究關鍵績效考核指標**：深入了解市場趨勢，收集並分析用戶需求，指導產品開發。
- **規劃管理關鍵績效考核指標**：制定項目計劃，協調資源分配，確保項目按計劃執行。
- **資料管理關鍵績效考核指標**：管理項目文檔，確保信息的准確性和及時性。
- **項目報批關鍵績效考核指標**：確保項目報批流程的順利進行，提高審批效率。
- **土地管理關鍵績效考核指標**：管理公司土地資源，確保合法合規使用。
### 材料設備部
- **經理關鍵績效考核指標**：領導團隊進行采購管理，確保材料設備的質量和成本控制。
- **材料工程師關鍵績效考核指標**：優化材料選用，提高生產效率，降低浪費。
- **設備工程師關鍵績效考核指標**：確保設備的高效運行，定期進行設備維護，降低故障率。
- **資料管理關鍵績效考核指標**：管理設備檔案，確保信息的准確性和可追溯性。
### 工程管理部
- **經理關鍵績效考核指標**：領導團隊進行工程項目管理，確保項目進度和質量符合要求。
- **專業工程師關鍵績效考核指標**：提供專業的技術支持，解決工程中的技術問題。
- **工程外聯關鍵績效考核指標**：維護與外部合作夥伴的關系，確保工程項目的順利進行。
- **項目經理關鍵績效考核指標**：負責項目整體協調，確保項目目標的實現。
### 計劃財務部
- **經理關鍵績效考核指標**：制定和執行財務規劃，確保資金的合理使用和有效管理。
- **會計關鍵績效考核指標**：確保財務報告的准確性和合規性，提供財務決策支持。
- **出納關鍵績效考核指標**：管理日常資金收支，確保資金的安全和流動性。
- **內部審計師關鍵績效考核指標**：定期進行內部審計，評估財務流程的效率和合規性。
- **統計關鍵績效考核指標**：收集、分析和報告財務數據，支持業務決策。
### 預算合同部
- **經理關鍵績效考核指標**：制定並執行預算計劃，確保資源的合理分配。
- **預算師關鍵績效考核指標**：編制和管理預算，優化成本控制。
### 資金管理中心
- **主任關鍵績效考核指標**：管理公司的資金流動，確保財務安全和高效運營。