網路安全機房工作日誌

A. 網路維護個人工作總結

網路維護個人工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，是時候寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是我精心整理的網路維護個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

網路維護個人工作總結1

時間一晃而過，眨眼間就到了年底。在這段時間里，通過領導和同事們的悉心幫助和指導下，我逐漸適應了長春建工周圍的生活與工作環境，完成了工作中的各項任務，在此表示衷心感謝各位領導和同事。為今後更好的工作，完善不足，特將我這段時間的工作情況作總結並向領導匯報如下：

一、工作內容

1.負責集團電腦、網路設備、辦公設備（列印機、復印機、投影儀和掃描儀等）的日常維護。

2.保障集團網路通訊的正常使用。

3.集團網路、計算機的病毒防護。

4.及時解決集團網路、軟體、硬體的故障問題。

5.集團電腦的系統、配件及外設程序的安裝。

6.負責會議室設備的調試和技術保障，保證各部門的正常使用。

7.完成安全監控系統的網路改造。

8.負責屏幕牆的日常保養。

9.負責電話線路的正常使用與遷移。

二、自我反思：

這段時間以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：

1.自己的思路還很窄，對現代網路技術的發展認識還不夠全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西。

2. OA系統流程的生疏，影響到處理問題的速度，也影響到同事的工作效率。

三、新年展望：

對於來年工作計劃，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步設想：

1.在完善公司信息化建設的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2. 對公司的工作流程盡快了解，提高工作效率。

總之，這段時間以來，雖然離領導的要求尚有一定差距，但今後，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，以更好的技術、更高的效率、更扎實的作風做好本職工作，為集團再創佳績做出應有的貢獻。

網路維護個人工作總結2

多年來，XX為傳播XX建設都發揮了積極的重要作用。20xx年4月我來到XX任職實習系統維護員。三個月的實習期中，發現在實際工作中除了有很多地方用到專業的知識外，更多的是我要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實地去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。但是，單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂，更多還是需要腳踏實地做一些細微之事，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的。

進入到XX工作，我充分發揮了自己的計算機專業水平，並且與實際工作相互補，學習了更多的業務知識。把專業技術和實際工作相整合也使自己在今後的工作中更加職業化。

專業的知識是勝任工作職務的基本門檻。對於一名系統維護員來說，我在實習期間經常遇到各個部門的計算機故障、網路故障和其他硬體設備的故障。這些故障往往是具有突發性、未知性和復雜性的。

一、突發性 。如計算機故障，常有操作人員的操作步驟不對而導致的一些突發性故障，這些問題都需要我及時到故障機器檢查問題原因並解決問題，使原工作得以正常進行。

二、未知性。 若遇到是硬體相關的問題，如有次電腦顯示器無法正常顯示或花屏，經過把顯示器與機箱的不斷連接調試並查閱了相關維修資料才最終找到問題為顯存與主機緩存速度不一致和顯示器受潮等原因導致，這類硬體問題充滿了未知性，需要我不斷的調試有可能出現的每個毛病，最終查找到原因並排除故障。

三、復雜性。 網路故障是最為復雜的問題，網路不通有時是因為網線老化或水晶頭受損，有時則是計算機網路配置，也有交換機、光纖轉換器故障或網路服務商等問題所致。而且網路不通經常導致業務無法進行故要以最快速度解決。一次，安圖一台經理電腦無法上網，我立刻ping這台電腦的IP發現可以ping通而且安圖其他機器都正常連接網路，並遠程連接到此機器，所以初步認為是網路代理服務的問題，修改了代理屬性並在代理機軟體里重新設置了IP和MAC後正常上網。

因此，技術問題需要靠專業的知識為基礎，方能以不變應萬變，隨時遇到問題隨時解決，以保證XX各個部門工作的正常進展。然而工作和學習也是分不開的，工作中遇到難題及時查閱資料學習新知識補充自己的大腦，學習到了豐富的知識可以把工作做的更好。細致踏實的態度是對工作能力的肯定。這不僅是我在實際工作中總結出的，也是每個人做一切事物所必須的。穩重細心才能把工作做的有條不紊，粗心大意只會使自己忙中出錯，降低工作效率。

在實習工作期間，我也參與了一次XX工作。在XX，首先在XX倆名同事的配合與指導下學會並安裝調試了無線設備與XX的操作方法，隨後把調試好的XX分配給員工，我也拿了一把協助了工作。此過程中讓我認識到細致謹慎的重要性。負責的區域要保證錄入正確，然後就是要查清楚再錄入，這是個細活不能馬虎，否則會給公司帶來損失。另外，實習期間最重要的一項工作就是搬遷。XX的搬遷工作中我負責了把屬於XX部管理的XX、XX、XX、XX等設備拆除並清點清楚，其中有大量零碎配件有些還能繼續使用有些則已經損壞，這就必須細心挑選，把攝像頭電纜、可用的網線等拆掉一起帶走。這些配件雖然小但是大部分還可重新使用，一起帶走也會給公司節省部分費用。

此外，剛來到部門各項工作還不是很熟悉，我也學習了同事的經驗准備了兩個記事本，一個記錄工作資料，一個記錄每天的工作日誌。這樣把有可能遇到的問題和解決方法記錄下來已備遇到時及時查看，工作日誌則記錄我的工作情況也是把自己的不足、收獲、問題記錄下來。這個辦法對我迅速熟悉工作起到很大作用，以後也會堅持下去。

以上在工作中的收獲雖然很多，但是自己的不足也很明顯。遇事不夠果斷，往往沒有採取最便捷的方法處理問題以致沒有達到高效的工作效率。做事仍需細心和注意觀察，有些小地方沒有觀察到位而使處理問題時多繞了彎。總之，我要時時刻刻的學習業務知識，一點一點的豐富自己的經驗，讓自己在XX的工作更加職業化和專業化。

網路維護個人工作總結3

公司領導：

20xx年是我參加工作的第一年，回顧這一年的工作經歷，我作為一個學校畢業生，很快地適應了新的工作環境，在自己的崗位踏實工作，愛崗敬業。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步，也為公司的發展添加了一份微薄之力。

自加入公司以來，始終以快樂飽滿的情緒投入到工作學習中去，一直認認真真、力求把工作做得盡善盡美，對公司的發展做出了自己應盡的責任。此外在做好本職工作的同時，參加各種培訓考試學習，比如施工員、質檢員培訓，電焊工培訓等，以期為公司在以後的發展道路上再添磚瓦。所有這些都是與公司領導關心重視人才培養是密不可分的，我為能遇到這樣的公司領導而感到慶幸。

我在學校學習的專業是計算機，現在崗位是負責全公司計算機維修維護工作及網路保障工作。我公司是一個迅猛發展，蓬勃向上的公司，因此，計算機持有量也是節節攀升，而在計算機數量上升的背後，則是我工作量的增加。從計算機組裝、網路架設，到故障排除、病毒清理，再到網路保障，我經受住了多種考驗，也取得了一些成績，受到了領導員工的廣泛好評與歡迎。而我從開始的一名新兵到現在比較熟練的處理各項事情，這其中也包含了部門領導及同事們對我的幫助。在經營部的工作中，剛開始由於投標工作專業知識的匱乏以及經驗的不足還是給我帶來了些的麻煩，但是在部門經理的幫助下，我積極向公司經理請教，借各種專業書籍認真學習，很快弄清公司經營投標工作的特點，為以後順利開展工作打下了堅實的基礎。

同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，工作細節方面還不夠注意，有時只考慮工作大致，有些細節工作容易忽略，不到位，使工作有瑕疵，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透。新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我心裡在暗暗的為自己鼓勁，今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，踏踏實實做事，老老實實做人，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高。

回顧這一年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，俗話說，看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛。展望未來，我堅持敬業謹慎勤奮。我堅信：今年花勝去年紅，可待明年花更好。

此致

敬禮

網路維護個人工作總結4

以來的工作，在公司領導的正確領導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務，以用戶滿意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個方面：

一、機房維護

對分前端機房設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無故障傳輸。對傳輸機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。對機房設備資產的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日誌，每周測量一次整流櫃、電池組及直流配電櫃的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電，半年未發現異常情況。

二、運維服務質量指標

所維修區域有11萬多戶，現在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網路設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統一，老網和新網交叉，每天工單150多張，特別是寬頻問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬頻檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網格服務質量指標，都達到公司要求：返單規范率高於公司規定的：98%，及時率達到95%，服務滿意度達98%。服務指標達到市公司要求。

三、新技能搞升

隨著FTTH的大力發展，網格各機房都新增一台瑞斯康達的OLT，在安裝的時候咨詢安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時在網上學習，看群裡面同事的交流，積累了一些經驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網格，需要進行IP機頂盒安裝，我帶領大家安裝了200台酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現場學習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網格組整體技術得到了提升。

四、網路優化

網路優化方面，配合網路公司對3個分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一台6K交換機，一台烽火OLT，以及機房割線等工作。對未開通的3個8分光的開通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸的管理，維護好網路安全，做到五勤：「勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通」。對於出現突發事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處於良好狀態。其次，用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀念，應立足於現在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。

但個人仍有一些不足，我相信，只有服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，和其它同事的努力下，用戶的投訴也會慢慢減少。踏腳實地，狠抓落實，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創造條件，圓滿完成公司的各項指標任務。

網路維護個人工作總結5

轉眼之間，20xx年即將過去，剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，半年時間彈指一揮間。

在過去的半年裡，能夠意識到這份工作背負著很重要的責任，所以在平時的日常工作中認真遵守崗位紀律，認真履行崗位職責，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。同時不斷加強自身修養，努力提高個人素質。

現將半年來的工作總結匯報如下：

一、主要經營指標和目標完成情況

認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果，並能及時像領導匯報工作期間出現的問題。

對監控設備、報警系統、電話系統、電腦及網路系統進行維護、保養，對報告廳投影儀及音響設備進行調試安裝，對二樓展廳內多媒體放映間設備進行檢測和維護，發現的設備故障及時進行處理、上報。配合維保公司對監控室各個設備的維修和維護，配合消防維保公司維修消防報警系統。同時檢測了館內外大部分設備，確保了設備的運行，有效提高了工作效率。積極配合各部門調試博物館LEd大屏和報告廳多媒體設備，保障設備運行良好。

在完成本職工作的同時，還完成了整個博物館的辦公電腦及網路維修、維護工作。保障博物館電腦及網路的工作正常，確保了各部門領導及員工的日常工作。

服從領導、服從安排、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用，心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

積極打掃監控室內的清潔衛生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行博物館規定，按作息時間上下崗，小病堅持有事推遲。在工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實。

二、存在的問題與成因分析

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利於工作。

三、下半年「追趕超越」的計劃安排

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、正確認識自我，從思想上加強自我約束，戒驕戒躁，從根本上改掉這些壞毛病。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效率。

四、完成下半年指標和目標任務的保障措施

在過去的半年裡我時時刻刻都把工作放在第一位，為了能使各個設備正常運轉，加班加點爭取能在第一時間修好損壞的設備。及時完成領導安排的工作任務。

以學習為重點，使個人素質和業務水平得到了提高業務技能學習求精。由於監控室設備的特殊性種類多樣化，半年來，自己始終敢掉以輕心，一直學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，從一定程度上提高了業務知識水平，了解和具備監控室的各項新設備的使用經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的'專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作為博物館的一份子，我將會在今後的工作中，避免自身不足，提高工作質量，具備更加強烈的責任感，在做完每一件事情之後要進行思考總結，並做到善於自我反省。注意培養自己的綜合素質，把理論學習和業務學習結合起來，提高自身的素質的同時也要提高業務能力。端正工作態度端正思想，以積極踏實的態度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正並從中吸取經驗教訓。為博物館的明天奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。

網路維護個人工作總結6

回首過去的兩年，腳步匆匆，唯有忙碌二字，回想剛入職的時候，少了一份羞澀，多了一份成熟。我入職時的崗位是工程建設，主要負責大網傳輸和無線建設管理工作，後因崗位調整，調至家客技術支撐崗，負責鐵通裝維和駐地網管理,主要工作是家庭寬頻及其衍生產品安裝、維護，園區傳輸線路、分纖箱維護及擴容建設，提供健康、快速的網路給客戶，支撐好市場的發展。對客戶反映有寬頻需求的區域進行分纖箱擴容，規劃建設，解決用戶的網路需求。對現網用戶進行維護，處理故障，保持寬頻網路性能健康。進入公司整2年多，也多次參加各類網路保障。現將這兩年的工作情況總結如下：

1、20xx年無線網建設：完成新址新建站點20個（含6個室分站點，2個拉遠小基站）；共址新建站點數5個；FDD1800擴容站點102個。

2、20xx年傳輸接入段：完成敷設傳輸接入段光纜31段，共計53.44皮長公里。

3、20xx年裝移機：共計完成工單5734單，其中，寬頻-新增2536單，寬頻-變更1956單，寬頻-移機572單。

4、20xx年家寬投訴處理：共計完成處理投訴工單5364單。

5、20xx年「一改二」：共計完成整改小區168個，涉及PON口328個，完成投資金額約29.52萬元。

6、20xx年分纖箱裝移機項目：完成三個批次項目建設開通，共計111個點位，投資金額20.05萬元。

7、20xx年家寬園區隱患整治：共計完成家寬園區隱患整治106處，涉及投資金額13.9萬元。

8、20xx年裝移機（截止5月）：共計完成工單3246單，其中，寬頻-新增1825單，寬頻-變更1105單，寬頻-移機316單。

9、20xx年家寬投訴處理（截止5月）：共計完成處理投訴工單2415單。

10、20xx年分纖箱裝移機項目（截止5月）：完成五個批次項目立項，共計480個點位，涉及投資金額114.46萬元，完成施工並開放營銷261點位，涉及投資金額49.91萬元。

以上就是我入職以來所負責工作的開展情況。網路維護工作在需日常中一點一滴積累，發現隱患及時上報處理，使網路正常運行，提供給客戶健康的網路需求。同時也感謝公司提供舞台，讓我在工作中不斷成長。在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、全力以赴，為公司發展貢獻自己綿薄之力。

網路維護個人工作總結7

來到公司已經有4個月的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

一、工作概況：

我主要負責公司內部網路系統的維護工作，通過這幾個月的工作，對公司××號院的網路狀況，拓撲結構，已經比較熟悉。面對日常網路運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網路維護流程。每天分時段對關鍵設備運行狀況進行監控，以便及時發現解決出現的故障現象，確保設備正常運行。每天寫工作日誌，記錄每天工作內容和所出現故障，解決排除過程和故障原因。在不影響郵件使用的前提下，每周四夜間定時對郵件伺服器進行備份，保障郵件伺服器在出現故障時盡可能的減少損失。對信息中心所負責維護的其他部門和單位所出現的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從並認真完成領導安排的工作。

二、工作體會：

維護人員職責要保障所維護管理的網路運轉正常。通過這段時間的工作使我更深刻的了解到網路維護人員技術服務的工作性質，要做一名合格的維護人員。對工作一定要耐心，細致有強烈的責任心。對網路用戶要有以人為本，服務至上的原則。在排除解決故障時應緊記自己所代表的是系統集成部在為公司各部門服務。要更好的做好維護工作還需要有較全面的技術知識，掌握對各種系統、設備的操作，對所遇到的問題解決方法及時地記錄、總結。以便再發生問題時能迅速判斷問題所在，給出准確的解決方案。在處理故障問題時要保持冷靜，對出現的故障現象細致判斷分析。平時對網路運行的情況注意監控，使問題可以早發現，早解決。使系統和網路能快速恢復正常。

來到公司這段時間，在工作上部門領導和部門的老同事都給我了很大幫助，讓我能夠盡快的進入工作角色，對我在工作中所遇到的問題都會耐心幫助。並及時指出在工作中的不足，指導我做出改進。我在工作中還存在著一些不足之處，如在遇到一些突發問題時處理還不夠冷靜缺乏經驗，在業務技術知識方面還有不少欠缺的地方需要學習和熟悉。在接下來的工作中，自己要更加努力學習業務知識和技術。

盡快能夠獨立完成信息中心各項維護工作。將本著對本職工作的認真和責任心，以「服務創造價值」的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發展做出貢獻。

B. 校園網維護要注意些什麼。越詳細越好，要容易看懂地描述

為了提高工作效率，爭取積極、主動地搞好全院校園網的網路維護，力求保證全院網路主幹暢通。及時解決網路運行中出現的主幹問題，各主幹維護人員要規范、有效地作好維護工作，不僅要解決出現的問題，還得盡量去分析出現問題的原因，做到即治標又治本，為以後解決類似問題節約時間和精力。
一、 主幹維護
（一） 維護人員准備
為了搞好校園網主幹網路維護，當問題出現時能及時發現問題、較快解決問題。各網路主幹維護人員在平時須准備好以下准備：
1. 常規類：各主幹、核心設備配置和數據資料備份，安裝網路管理軟體監控和分析網路運行狀況。
2. 工具類：筆記本電腦、光通道檢測儀、網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、相關鑰匙（非主幹）。
3. 資料類：Ip地址分配表、管理IP分配表、校園網技術資料、維護登記表、核心和匯聚交換機的說明書、防火牆的說明書、路由器的說明書、維護聯系電話表。
（二） 維護思路
1. 總體思路
先定位，後動手；先思考，再動手；要細心，可還原；要標記，要登記，要總結。
2. 具體思路
第一步：安裝網路管理軟體，對整個校園網實行24小時不間斷監控，力求能及時發現問題並為解決問題提供依據。
第二步：首先定位故障。通過觀察設備狀態或用網路管理工具檢測以判斷是整個校園網故障還是某個或某幾個子網故障。若是整個校園網故障則進入第三步，若是某個或某幾個子網故障則進入第四步。
第三步：若是整個校園網故障，應馬上聯系寬頻接入服務提供商，以確定是寬頻接入服務提供商的問題還是學院主幹的問題，並及時向相關領導匯報和發布相應公告。如果是寬頻接入服務提供商的問題，應馬上作好登記，並隨時檢測網路的通斷狀態，作好網路全通的准備。如果是學院主幹設備出了問題，則應按以下步驟進行處理:
A. 首先進行定位，看是防火牆、路由器、還是核心交換機的問題；
B. 利用備份進行恢復解決問題則進入第五步，否則用串口或遠程登陸重新配置相應問題設備。
C. 若不是設備的軟體問題，而是硬體問題則應及時給相關學院領導匯報並及時送廠家維修。在設備維修過程中，若有備用設備，應及時安裝備用設備保證全院上網，若沒有備用設備則應考慮看能否用現有設備作相應替代方案上網。
第四步：若是某個或某幾個子網故障，而不是全網故障，則應通過網路管理軟體的檢測信息，查找故障的原因，確定是線故障、匯聚交換機故障、還是核心對應埠故障。向部門領導匯報並根據定位的故障作相應處理，爭取盡快解決問題。
第五步：該還原的還原，該標識的標識好。
第六步：添好相應登記表，並分析原因，作好總結。若因用戶端的問題，要給用戶講清楚該注意什麼，該如何避免類似故障再次發生。
（三） 維護禁忌
1. 准備不足，沒有定位故障就隨意動線路和設備。
2. 動手前准備不充分，導致最後不能還原。
3. 治標不治本。
4. 不分析，不總結。
5. 不標識。
二、 非主幹維護
（一） 維護人員必帶工具
為搞好校園網網路維護，各網路維護人員在進行維護時必須帶好以下工具：網路測試儀、水晶頭、標簽、筆、筆記本、維護登記表、IP地址分配表、相關鑰匙（非主幹）、3米左右RJ45跳線一根。
（二） 維護思路
1. 總體思路
先定位，後動手；先思考，再動手；要細心，可還原；要標記，要登記，要總結。
2. 具體步驟
第一步：首先定位故障。通過打電話或詢問以判斷是整個校園網、某個子網、某幾台還是單台故障。
第二步：若是整個校園網或某個子網的故障，應馬上通知主幹管理人員，若是局部幾台或單台故障，便可進入第三步。
第三步：確定是局部幾台故障還是單台故障，如是單台故障，則進入第四步；如是局部幾台故障，則檢查相應級聯交換機（電源開沒有，有沒有環）和相應級聯交換機的接入雙絞線（接觸好否，水晶頭是否有問題，對應上一級交換機的埠是否壞了），根據問題情況作相應處理並進入第五步。若不能及時解決，應及時給相關管理人員匯報。
第四步：設置好筆記本的IP地址、子網掩碼、網關和DNS，用筆記本檢測看能否上網。判斷是電腦故障還是網路的故障。如是電腦故障，則給用戶講明原因，視情況處理。若是網路故障，則藉助測試儀，檢查雙絞線和交換機埠，並作相應處理，若不能及時解決，應及時給相關管理人員匯報。
第五步：該還原的還原，該標識的作好標識。
第六步：添好相應登記表，並分析原因，作好總結。若因用戶端的問題，要給用戶講清楚該注意什麼，該如何避免類似故障再次發生。
（三） 維護禁忌
1. 沒有依據或許可，隨意更改或分配IP地址。
2. 沒有分析，沒有思考，隨意動線路和設備。
3. 沒有真正找到原因就開始重作RJ45頭。
4. 動手前准備不充分，導致最後不能還原。
5. 治標不治本。
6. 不分析，不總結
7. 不標識。
三、 網路配線間管理
1. 網路配線間(以下簡稱配線間)是學院網路的轉接點，是學院安全、保衛及保密的重要防範部位。網管中心的網路管理員負責配線間網路設備的日常管理,網路配線間的網路連接設備，其他部門無權動用。
2. 嚴禁無關人員進入配線間。其他人員因工作需要進入配線間，須經相關部門同意，由網路管理員陪同進入工作，並進行記錄。
3. 網路配線間的設備要擺放整齊，網線連接有序，所有網線均要有標記，所注符號與網路設備一一對應，並有文檔記載。
4. 每月清掃一次配線間，不得在配線間吸煙、喝水、吃零食。不得在配線間放置與工作無關的物品。 要放置氣體滅火設備。
5. 未經許可任何人不得將其他電器接在配線間網路設備電源上；網路設備不得接到其他電源上工作。
6. 網路管理員定期巡視、檢查配線間的設備運行情況，發現問題及時解決並上報，將情況進行記錄。
7. 任何人不得擅自進入配線間；嚴禁擅自改動線路配置及挪用網路設備；嚴禁擅自攜帶設備接入網路。一經發現，將報學校有關部門予以處理。
四、 校園網日常運行維護
（一） 網路安裝維護管理
1. 網路安裝維護工作將進行統一歸口管理，所有網路安裝維護工作都需要事先與網管中心聯系並進行登記，網管中心將指定專人負責這項工作；
2. 網管中心將在2個工作日之內做出響應，並安排技術人員進行網路安裝維護；
3. 凡未經網管中心認可的安裝維護工作，將視為與網管中心無關；
4. 網管中心將詳細記錄安裝維護的工作過程、用戶反饋、安裝維護質量等資料，並建立安裝維護記錄；
5. 根據有關規定和要求，做好網路有害信息的防範工作，並做好相應的記錄；
6. 在考核網路安裝維護人員工作時，網管中心將把安裝維護記錄作為一個重要依據。
（二） 網路運行管理
1. 保證網路通暢是網路正常運行的基本要求，網管中心將不定期對網路運行狀況進行調查並收集用戶反饋意見，建立網路運行記錄，詳細記錄每天的網路運行狀況，網管中心將指定專人負責這項工作；
2. 若我校在工程建設和日常校舍維護時確需斷開網路的，需要事先向網管中心提交書面申請，申請中必須寫清楚申請斷網的理由、何時斷網、持續時間等內容。經網管中心批准後才能進行所需的建設和維護工作，在斷網前網管中心將在主頁上、學院宣傳欄的顯著位置發出明確通告，並將記錄備案；
3. 若由於互聯網高速接入運營商的原因需要斷網的，若已經得知斷網消息的，必須在斷網之前及時發出通告，並報網管中心備案；
4. 在斷網前沒有事先申請報批、或者沒有事先發出斷網通知、或者無故出現網路阻塞等情況，若經網管中心調查分析，並不存在高速接入運營商的原因或線路設備突發事故的，將視為網路工作人員的責任事故。對責任事故的當事人，將根據有關規定進行處理，並記錄在案；
5. 根據有關規定和要求，做好網路有害信息的防範工作，並做好相應的記錄。
6. 在考核網路工作人員工作時，網管中心將把網路運行記錄作為一個重要依據。
五、 校園網值班
宜賓學院校園網是學院信息系統的基礎設施，是實現學院教學、科研、咨詢、管理現代化的基礎技術支持系統。為確保學院計算機網路系統安全正常運行，保障校園網信息暢通，特對網路維護和網路安全值班做出如下規定：
1. 值班人員必須遵守學院和部門的各項規章制度，遵守職業道德，嚴守保密規則，注意保守國家和部門的機密。
2. 值班人員嚴格實行交接班制。交接班時應查看上一班的工作記錄，交班者對未處理的事件應說明原因，接班者應做好記錄，並檢查所交給的設備、通訊工具的運行狀況；交接班後，接班者成為所有責任人。
3. 值班遵循「首問負責制」，第一級是安全運行值班人員，可以是網管中心值班人員兼任；第一級值班人員將安全事件向上一級提交後，應該全程跟蹤對該事件的處理。事件和問題的移交是交接班的最為重要的內容之一。
4. 值班人員要隨時監視網路、校園網主頁運行情況，發現網路運行異常或校園網主頁受到攻擊時，應及時向相關主管人員報告，並做好記錄；未經主管人員批准不得擅自更改網路配置和網站的內容。
5. 值班人員每隔一時間段需對學院主頁和各系科主頁刷新一次，同時對網速進行測試，並對測試界面進行備份。
6. 對用戶反映的網路問題原則上要及時處理，出外維護時，確保通訊暢通；因特殊情況不能及時處理的，應給用戶做好解釋。
7. 值班人員在值班時間不得帶非工作人員進入網路中心機房，凡進入網路機房工作的人員，必須做好工作記錄，認真填寫工作日誌。
8. 嚴禁在值班時間內內玩電腦游戲、下載與工作無關的文檔；嚴禁私自在網路中心伺服器上安裝與本工作無關的軟體，以防病毒感染。
9. 值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度，定期檢查消防設施，發現問題及時報告有關部門予以解決，離開時察看燈、空調、門、窗、鎖等是否關閉好。
如果因為違反以上禁忌而造成網路故障的，將根據學院和部門有關規定追究相關人員的責任。