1. 傳輸網的網路需整合
移動本地傳輸網需要積極進行一系列的傳輸網路整合,擴大傳輸網網路建設,優化整體傳輸網網路結構,提升傳輸網網路安全性,打造傳輸網網路的可持續發展能力,使得我國移動運營商本地傳輸網能夠在未來成為一張安全可靠、業務承載能力強的高水平承載平台。
在移動傳輸網技術的演進上,中國移動傳送網建設起初為TDM匯接網,近幾年,逐步把TDM匯接網轉變為長途軟交換網,並大力推進長途骨幹網IP化,隨著技術的逐步成熟,將來可以實現IP信號由WDM直接傳送,SDH將從骨晌配蘆干傳送網里逐步面淡出。
對於原固網運營商,實施全業務戰略的首先是要解決由數據業務猛增帶來的傳輸網容量壓力問題,解決這一問題的4G技術已經納入中國電信測試日程。另外,IP大量業務的增加讓原有的傳輸網構架力不從心,ASON、PTN技術旨在提高分組能力技術也已經逐步推廣開來,ASON技術已經十分成熟,目前部署ASON的最大問題已經轉移到運維和維護。
雖然運營商傳輸網存在一定差異,但網路IP化轉型卻是其共同的目標。目前最合適的策略是賣梁IP網與傳送網同步地發展並逐漸融合,引入針對分組傳送而優宴帶化的網路層面PTN來降低網路的整體CAPEX+OPEX成本。
2. 如何整合網路資源
網路資源整合能力包括發現互補資源的能力、合成網路資源的能力和運用網路資源的能力。六家案例企業能有效整合各種網路資源,從而成功地推出創新的服務,與其良好的網路資源整合能力密切相關。
城市之星的卡車營業廳服務需要對卡車進行改裝,企業不具備獨立改裝的能力。然而,城市之星發現通信設備製造商的通信系統、包裝設備供應商的包裝系統和軟體供應商的收發貨軟體系統能有效地與自身的作業系統進行互補。通過這些互補資源的整合,有效地對卡車進行改裝。
發現互補的網路資源後,企業還要能有效地合成這些資源。喬達國際的創新時裝配送服務即是有效地合成了集裝箱設備製造商、溫濕度調節設備製造商和運輸貨架供應商的各項設備,推出了適合時裝運輸的新型集裝箱。此外,還合成了信息系統供應商的資源,使得自身的系統能夠和時裝零售商和時裝供應商的系統有效對接。
在有效發現互補網路資源和有效合成網路資源的基礎上,企業還需要有效地運用這些網路資源以推出創新的服務。以恆路為例,卡車航班服務的推出,正是由於有效地運用了卡車製造商、實時通信系統製造商、路線優化軟體開發商和場站設施供應夥伴的資源。
服務創新已經成為當今服務企業獲取核心競爭力的重要手段,服務企業成功地推出創新的服務,不僅僅需要依靠企業內部的資源,還需要在其所屬的網路關系中整合物質資源、財務資源、技術資源、人力資源、知識資源和關系資源等網路資源。六家案例企業之所以能有效地整合網路資源進行創新,是因為這些企業都具備良好的網路互動能力和網路資源整合能力。企業的網路互動能力和網路資源整合能力可以驅動企業有效地整合網路資源,進而實現服務創新。