㈠ 網路輿情應該如何處置
針對網路輿情，首先來說應該及時的回應，根據問題進行調查核實，實施補救措施無道歉整改等，同時也要向上級的領導及時的匯報，說明結果，並且總結預防，避免以後遇到類似的問題。
㈡ 增強網路輿論引導的有效方法有哪些
第一，指定專門輿情評論員負責文字及宣傳工作，藉助多瑞科輿情數據分析站系統實時預警機制收集最新輿情動態，發現涉及發改工作的輿情及時上報，並在領導小組的指導下引導輿情。
第二，輿情評論員及時收集輿情危機事件及其苗頭動向，分析評估態勢趨向和可能產生的社會效果。對發現的輿情，須第一時間向領導小組匯報，提出輿情處置建議並根據情況需要逐級上報。在報告的同時及時跟帖，確保正確引導輿論走向，有條不紊地開展輿情處置工作。
第三，輿情突發事件發生後，要按照「確認事實，快速反應，妥善處理」總體要求，在第一時間啟動響應機制。當網上出現涉及司法行政工作的負面報道後，應堅持積極正面引導，進行有針對性地解答及跟帖，以正視聽。有重大影響的輿情在領導小組的指導下，以新聞發布會、通氣會等形式迅速反應，協調主流媒體，推出相關報道，引領社會輿論。
㈢ 遭遇負面輿情，如何做好輿論應對與疏導
一、時刻保持冷靜的態度
相信大家都聽過這樣一句話，那就是不要在沖動的情緒下做決定。因為人在情緒激動時，思維混亂，很難客觀看待問題，這會直接影響輿情引導的效果。所以，在輿情溯源調查的過程中，相關人員要時刻保持冷靜，並認真仔細調查事件發展過程中的每一個細節，然後從中找出事態發展的根源。
二、發聲時注意言語態度
一方面是注意警惕「雷言雷語」，另一方面要避免用詞用語過於絕對，如「無可奉告」「純屬無中生有」等，容易激起輿論不滿甚至圍攻。此外，還需避免「語言吹捧」、官話套話引發公眾不滿。
三、培養和藉助意見領袖
在交互開放的網路中，由於每個人處理信息的能力不同，大眾傳播時代遺留下的權威性仍將在網路新聞媒介中發揮作用，人們主動選擇信息的行為滿足一種"權威法則"。當網路上出現大量虛假信息和極端言論，受眾無所適從，他們對於評論權威的依賴會更強烈，仍需要意見領袖為自己解惑。因此，這個時候就需要在平時培養這樣的意見領袖，或者也可以與一些意見領袖合作，當矛盾激化時，引進第三方更加具有說服力的發聲，給輿情降溫。
四、掌握住輿論主動權
當掌握住輿論主動權後，其實就很難出現負面情緒了。建議可以選擇藉助一些輿情引導/情緒分析輔助產品，如識微科技旗下的識微商情監測系統，能夠根據用戶需求實時監測輿論的發展動態，並准確、全面、及時地分析輿論訴求、情感變化、演變趨勢等，生成可視化的圖表/報告供輿情引導參考，從而採取科學的引導手段防止矛盾激化。