當網路出現故障時，如何迅速定位故障點，是評估一個網路管理員能力的一個基本指標。筆者今天就向大家分享一下如何迅速定位路由器故障，為大家解決網路故障提供一點思路。筆者這里以Cisco的路由器為例，畢竟人家是路由器行業內的老大。
雖然Cisco網路設備的穩定性毋庸置疑。但是，在使用的過程中，仍然會有種 種原因導致網路通信中斷。此時，迅速的找出故障所在，並及時進行修改，是維持系統正常運行的關鍵。通常情況下，思科路由器若出現故障的話，不過就是線路、埠、鏈路方面出現了某些物理或者配置上的錯誤。
一、如何判斷乙太網埠故障?
一般情況下，若因為路由器的原因導致網路終端，則最可能的原因就是乙太網的某個埠出現了故障。其實，Cisco路由器的ISO軟體，本身就提供了許多檢測的命令。通過其自帶的命令工具，我們可以非常輕松的發現一些常規的錯誤。
如我們可以先判斷一下這個乙太網埠是否出現了物理上的故障。此時，我們就可以利用show version命令。若使用了這個命令後，發現你所在用的埠沒有顯示出來，就表示你用的物理埠出現了故障。如果你有備用埠的話，只需要換一個既可。若不幸沒有備用埠，那麼你可能不得不需要更換一個路由器。show version可以顯示出所有物理性正常的埠，過濾物理性故障的埠。
若我們排出了乙太網埠物理性故障的話，則就需要通過show interface ethernet 命令，來檢測配置上面是否存在一些問題。如果一切正常的話，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Up。若路由器沒有連接到網路上，即連接故障，則會顯示Ethernet 0 is up，Line Protocoi Is Down。此時，網路管理員就要考慮是否是連接線出現了問題。若是介面故障，則路由器會顯示Ethernet 0 is Down，Line Protocoi Is Down提示。另外，有時候網路故障可能是我們不小心操作所造成的，如錯誤的把乙太網埠關閉了。此時，路由器會顯示Ethernet 0 is Administratively down。此時，網路管理員只需要把這個埠重新開啟，即可以解決路由器通信故障。
通常情況下，當出現路由器故障時，我們第一個需要檢測的就是乙太網埠的工作狀態。此時，我們往往顯示判斷路由器是否有物理性的故障。排除這個原因後，再來看乙太網埠與線路連接、配置上的問題。這主要是因為排除物理性故障比排除其他故障要容易的多;而且，若是物理性故障的話，你再去檢測其他原因都是白搭。所以，在檢測乙太網埠故障時，要判斷是否是物理性的故障。
二、如何判斷串列埠的故障。
如果企業網路與遠程通信出現中斷的話，則網路管理員就需要判斷是否是串列埠出現了故障。串列埠的檢驗相對來說，要比乙太網埠的檢驗負責一些。通常情況下，要按如下的順序進行檢驗。
首先判斷線路是否中斷。在路由器上有一些信號指示燈，通過這些燈我們可以判斷一些線路上的問題。如正常情況下，路由器上會有DTU指示燈，它一共有四種類型的指示燈，不同的燈代表不同的含義。在路由器正常通電的情況下，Power指示燈應該常亮，他主要用來判斷路由器的通電情況。另外兩個燈Line與Ready燈澤表示了DTU與DDN節點機之間的連接情況。若通信正常的話，這兩個燈也應該常亮。另外還有一個DTR等則表示DTU與路由器的連接情況。若與路由器連接通信正常的話，這個指示燈也常亮。如果會一閃一閃的，就表示線路不通或者線路的質量不好。網路管理員此時就需要檢查與其他路由器之間的連接線路，是否暢通。另外，在某些規格的路由器上，串列埠還支持模擬線路。此時，在路由器上就會有一個Modem指示燈。若企業採用的是同步專線，則通常情況下，其CD、TD、RD等指示燈應該常亮。當有數據在傳輸時，TD與RD等會不斷的閃爍。
當網路管理員確定線路沒有問題的話，則就需要判斷其埠是否有故障。對於串列埠故障的判斷，路由器也提供了兩條有用的命令，分別為shown version 與show interface serial命令。在通常情況下，網路管理員要先判斷是否串列埠存在一些物理上的故障。為了達到這個目的，網路管理員需要利用shown version來判斷連接的串列埠是否有物理性的故障。輸入這個命令後，若網路管理員所連接的埠有顯示，則表示沒有物理性故障。若沒有顯示的話，則表示連接的埠有物理性的故障。
排除埠物理性故障之後，網路管理員就需要利用show interface serial命令來判斷是否存在一些配置與連接上的問題。這個命令的使用方法跟乙太網的判斷方法類似，這里也就不在做詳細的描述。另外串列埠還可能因為上層協議未通過驗證所導致故障。此時，網路管理員就需要對串列埠配置進行檢查，看看是否存在錯誤的配置。
串列埠一般企業用的不是很多，大家碰的少，有時候解決起來可能沒有頭緒。其實，串列埠跟乙太網埠的檢測類似，其發生故障的原因也是類似的。通常情況下，利用檢測乙太網埠的思路去檢測串列埠的話，往往也能夠發現問題的所在。
B. 新手如何連接調試思科路由器
新手連接調試思科路由器方法：
【家庭網路環境布線】：
1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
2、沒有貓(modem)：網線----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
【電腦進入路由器】：
1、電腦ip、dns設置自動獲取。
2、打開瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼
,（默認一般是admin）。
【設置路由器撥號】：
1、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼，保存。
2、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。