① 醫療網路安全應急預案
醫療網路安全應急預案
引導語：下面是我為大家精心整理的醫療網路安全應急預案，歡迎閱讀!
醫療網路安全應急預案
一、總 則
(一)編寫目的
為有效防範醫院信息系統運行過程中產生的風險，預防和減少突發事件造成的危害和損失，建立和健全醫院計算機信息系統突發事件應急機制，提高計算機技術和醫院業務應急處理和保障能力，確保患者在特殊情況下能夠得到及時、有效地治療，確保計算機信息系統安全、持續、穩健運行。
(二)編寫依據
根據《浙江省網路與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統管理的法律、法規、規章，並結合醫院的實際，編制本預案。
(三)工作原則
統一領導、分級負責、嚴密組織、協同作戰、快速反應、保障有力
(四)適用范圍
適用於醫院計算機網路及各類應用系統
二、組織機構和職責
根據計算機信息系統應急管理的總體要求，成立醫院計算機信息系統應急保障領導小組(簡稱應急領導小組)，負責領導、組織和協調全院計算機信息系統突發事件的應急保
障工作。
(一)領導小組成員：
組長由院長擔任。
副組長由相關副院長擔任。
成員由信息中心、院辦、醫務科、護理部、門診辦公室、財務科、醫保辦、總務科等部門主要負責人組成。
應急小組日常工作由醫院信息中心承擔，其他各相關部門積極配合。
(二)領導小組職責：
1.制定醫院內部網路與信息安全應急處置預案。
2.做好醫院網路與信息安全應急工作。
3.協調醫院內部各相關部門之間的網路與信息安全應急工作，協調與軟體、硬體供應商、線路運營商之間的網路與信息安全應急工作。
4.組織醫院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
三、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問資料庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網路、應用程序非連續性工作時，要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實後及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復的 ，應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告應急領導小組，在網路不能運轉的情況下由應急領導小組協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
四、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類和其它故障： 一類故障：由於伺服器不能正常工作、光纖損壞、主伺服器數據丟失、備份硬碟損壞、伺服器工作不穩定、局部網路不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟體和硬體發生故障等造成的網路癱瘓。
二類故障：由於單一終端軟、硬體故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由於各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障：由於醫保線路、醫保端引起的醫保系統故障 針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導，由醫院應急領導小組組織協調恢復工作。
二類故障——由系統管理人員上報信息中心主任，由信息中心集中解決。
三類故障——由系統管理員單獨解決，並詳細登記維護情況。
其它故障——由財務科、醫保辦、門診辦公室按醫保相關規定協調解決。
五、發生網路整體故障時的首要工作
1.當信息中心一旦確定為網路整體故障時，首先是立刻報告應急小組領導，同時組織恢復工作，並充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2.當發現網路整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉入手工操作)：
(1)30分鍾內不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫生、葯房等部門轉入手工操作。
(2)6小時內不能恢復——住院醫生工作站、護士工作站、手術室、醫技檢查轉入手工操作。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
六、各部門的具體協調安排
1.所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準擅自操作計算機。
2.門診掛號、收費工作協調
(1)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯系協調，與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息。
(2)當網路系統運行中斷超過30分鍾時，要通知收款員轉入手工收費程序。
(3)門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記。
(4)當系統恢復正常時，由收款員負責對網路運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息中心反饋情況。
(5)網路恢復後，操作員要及時將中斷期間的.患者信息輸入到計算機。
3.出院結算處的工作協調
(1)由財務科科長總體負責聯絡協調。
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
(3)當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
(4)在網路停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，並向出院結算處提供詳細費用情況後，方可送交結算。
4.醫生工作站的協調
(1)醫生工作站由醫務科組織協調。
(2)電子病歷系統中處方、醫囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律採取紙質手寫方式。
(3)出院帶葯由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶葯。
(4)對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要註明。
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑;5.護士工作站的協調;(1)護士工作站由護理部組織協調;(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情;(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住;(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質;6.醫技檢查工作協調;(1)醫技工作站由醫務科組織協調;(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入
(5)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑等紙質信息。
5.護士工作站的協調
(1)護士工作站由護理部組織協調。
(2)網路故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情況。
(3)詳細填寫每位患者的葯品請領單(包括姓名、住院號、費別、葯品名稱及用量)，一式兩份，一份用於科室補錄醫囑，另一份送葯房作為領葯憑證。
(4)接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄紙質信息。
6.醫技檢查工作協調
(1)醫技工作站由醫務科組織協調。
(2)網路故障期間PACS、LIS等信息系統轉入手工方式。
(3)在網路停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯。
(4)網路恢復後根據手工檢查單登記，通過手工記價補錄患者費用(注意與收費處、臨床科室聯系溝通)。
(5)對即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7.葯房工作協調
(1)葯房工作站由醫務科組織協調。
(2)嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作。
(3)准備好紙質葯品價格表，以便手工劃價，並及時更新。
(3)網路故障時，門診根據醫生的手工處方劃價、發葯;住院根據臨床科室提供的葯品請領單發葯。
(4)網路恢復時對門診手工處方統一交收費處進行補錄，對住院臨床科補錄的葯品醫囑進行發葯並確認;同時與發葯時葯品處方、請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查。
(5)網路恢復後對出院帶葯等其他紙質處方及時進行確認。
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網路故障的工程恢復工作，由信息中心嚴格按照伺服器數據管理要求進行恢復工作。
七、應急數據恢復工作規定
1.當伺服器確認出現故障時，由網路管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2.網路管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3.當網路線路不通時，網路管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4.對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5.平時應定期對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
八、網路伺服器故障應急處理規程
網路伺服器故障是因硬體或軟體原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1.信息科應設專人管理，監控網路運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除後，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2.遇到較大故障，信息中心工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
(1)故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
(2)技術聯絡組：迅速與軟、硬體供應商取得聯系，採取有效手段獲得技術支持。
(3)院內協調組：通知全院各科室故障情況，並到關鍵科室協助數據保存。
3.全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，並建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前後表單分開存放。
4.在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5.故障排除後，信息中心工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6.故障排除後2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導
九、應急保障
(一)平時網路與信息安全的防護
1.組織管理措施：應急組織機構要進行層層把關，層層落實，對組織機構中的人員及聯系方式，要做到及時更新，並進行定期的安全知識培訓。
2.技術保障：一方面進行網路設備的安全加固，例如增加防火牆、入侵監測設備等，對已知的系統漏洞及時安裝補丁程序，另一方面要進行技術儲備，對內部進行人員定期培訓，同時採取通過向專業網路安全公司購買安全服務的方式，加強處理緊急情況的能力和效率。
3.在網路工程建設和規劃方面，要切實加強網路安全方面考慮，設計時要考慮設備的冗餘備份，信息存儲的異地備份等。
(二)應急預案演練
應急小組要定期進行應急預案的演練，增強應急響應的能力和意識。
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;② 突發疫情應急處置預案5篇
對抗「新型冠狀病毒」，是一場沒有硝煙的戰爭。生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任!下面是我為大家整理的關於突發疫情應急處置預案，希望對您有所幫助!
突發疫情應急處置預案1
為預防本單位新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，保證幹部職工的生命安全，按照以人為本，安全第一，預防為主的原則，依據上級有關文件精神和要求，結合中心實際情況制定本預案。
一、成立疫情防控應急領導小組
全面負責組織、協調、處置單位新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作;
負責制定疫情防控應急預案;
當疫情發生時，負責下達預案的啟動和終止指令;
全力保證幹部職工的身體健康和生命安全。
二、工作舉措
(一)按照市衛健委要求，做好有關配合工作，接到上級指示後，按時到達指定地點，迅速開展工作;
(二)積極主動做好流動人口，特別是疫區返程人員的疫情防控知識宣傳工作;
(三)積極主動配合市衛健委人口家庭處做好計生特殊家庭維穩工作;
(四)做好單位幹部職工疫情防控知識宣傳工作;
(五)按時向市衛健委安管處報送維穩情況，有事報事，無事報平安。
三、應急預案啟動程序
市計生保障中心接到上級指令後，應急領導小組迅速做出反應，第一時間趕到現場，及時開展疫情防控工作。
四、應急結束
按照「誰啟動、誰解除」的原則，應急領導小組根據疫情決定是否結束應急響應。
五、工作要求
(一)高度重視，提高站位。
各科室及全體幹部職工要高度重視疫情防控工作，提高政治站位按照成都市委、市政府及市衛健委工作要求，採取有力舉措，做好疫情防控工作。
(二)強化宣傳，做好防控。
充分利用單位qq工作群、工作微信群、宣傳展板、宣傳資料等宣傳途徑，全方位、多 渠道 宣傳疫情防控知識，提高幹部職工和流動人口對疫情防控知識的知曉率。
(三)認真排查，聯防聯控。
積極主動配合轄區做好做實聯防聯控工作，動員全體幹部職工，實施群防群治，做到早發現、早 報告 ，堅決防輸入、防擴散、確保聯防聯控工作落到實處。
突發疫情應急處置預案2
為科學、規范、有效地應對可能發生的新冠肺炎疫情，做到早預防、早發現、早報告、早隔離，保障學院師生員工的生命安全與身體健康，結合學院實際情況，特製訂本應急預案。
1.在應急響應期間，學院大樓實施封閉管理，不允許各層次學生及其他社會人員進入學院大樓，大樓外設立臨時隔離區域。
教職工有特殊情況需進入大樓處理應急事務，須佩戴口罩，出示本人工作證或一卡通並接受檢查、詢問和體溫檢測。
2.應急響應期間不得舉辦聚集性活動，包括各類考試、研討會、報告會等，一般情況下不安排教職工出差。
3.全體學生未獲得准確開學日期前務必不要提前返校。
4.寒假留校學生(含 留學 生)不得隨意出入校園，體溫監測情況每天要及時報告輔導員並進行線上數據填報。
確有特殊情況要離開學校的，須向學院提出申請，經批准同意後方可離校。在外出過程中必須佩戴口罩。返校時，須自覺接受體溫檢測。若返校時出現發燒等症狀，應及時報告並積極配合學校按照相關流程處置。
5.在津教職工沒有特殊情況不要來校進院。
近1個月來有湖北武漢等「封城」地區進出經歷或接觸過疫情發生後從上述地區離開者的教職工一律不得返津，何時返津等候通知。其他地區教職工如需返津，須在返津前向學院聯系人告知出行日程和健康狀況等，返津後每天監測體溫，自行居家觀察。
6.密切排查師生有無接觸疫區往來人群的情況，一旦發現新冠肺炎疑似情況或確診病例，立即上報學校並按學校防疫預案進行隔離、避免傳染給其他人群的風險。
如涉及課程教學、教學研究實驗，由學院協調安排，並按規定上報教務處、研究生院、實驗設備處等相關部門。
7.未盡事宜，按照學校相關規定與通知執行。
突發疫情應急處置預案3
為做好本次會議新冠疫情防控工作，保障參會人員及工作人員身體健康，確保會議順利召開，制定本工作方案。
一、會前防控 措施
(一)會前健康申報
1、所有參會人員及工作人員均須在會前登錄通信大數據行程卡程序，依法如實進行14天內到達或途徑地域的申報。
2、參會人員在報到時需提供當地健康碼。
3、對於來自疫情中風險或高風險區域的參會人員(銷售人員)，需提供會前14天以來的核酸檢測證明，檢測結果為陰性並賦予健康碼成綠碼，方可參加會議。
4、通信大數據行程卡與健康碼均為綠碼者方可參加會議和會議報務工作。經審查，健康申報情況有異常的，不得參加會議。
(二)會場准備
1、會議舉行前對會場嚴格做好通風消毒工作，並配備相關疫情防控物資。
2、會場應設置臨時隔離場所(會場方配合設定)。臨時隔離場所設於相對獨立區域，與會場不在同一樓棟或同一樓層，盡可能保持間隔距離，避免人流交叉。臨時隔離場所內配備必要的個人防護用品、洗手衛生設施、消毒葯械，產生的垃圾按照醫療廢物處置。
二、會議期間防控措施
(一)會場要求
在進入主會場的相關通道外圍設置體溫檢測崗，進行人工測溫，外圍設置醫療上報崗和衛生防疫崗。會場內座位的擺放盡量增加間距或隔位坐人。參會人員需全程佩戴口罩，休會期間盡量避免長時間交談，近距離接觸時也應佩戴口罩。所有工作人員在會議服務期間均需佩戴口罩。實行分時分批組織參會人員進場退場，所有人員進入會場時實行「亮碼+測溫」，體溫正常且持健康碼綠碼的方可進入。會場應加強開窗通風換氣，必要時通過機械方式加強通風。
(二)外出要求
參會人員和工作人員實行會場、公司「兩點一線」管理。參參會人員除參加會議活動外，原則上不外出，確需外出的，要嚴格遵守駐地的防疫要求。會議工作人員，除工作需要外，原則上不得外出。
(三)健康監測
參會人員及工作人員在會議期間主動報告健康狀況，會前14天內每天上午8：30前申報行程碼和健康碼給疫情防控組。全體會議時，參會人員參加會議前，在公司提前做好「查碼+測溫」工作，體溫正常且持健康碼綠碼的方可參會。
(四)通風與消毒
加強會場的日常通風消毒，尤其是會議室、電梯間、電梯按鈕、自動扶梯扶手、衛生間、公共休息區等重點部位的消毒工作。盡量不使用集中空調通風系統，首選自然通風。
三、應急疫情處置
如在會場發現健康異常人員，迅速轉送至臨時隔離場所，立即報告弋江區疾控中心，並開展醫學排查、流行病學調查、采樣檢測、疫情處置等工作。
四、完善組織保障
會議疫情防控組設現場指揮部，下設分綜合協調組、現場保障組與應急處置組，負責組織協調會議期間新冠疫情防控相關的重點人員、重點場所、重點部位的風險監測、物資保障、技術指導、應急處置等工作。
突發疫情應急處置預案4
為加強對新型冠狀病毒肺炎疫情的應對准備，指導和規范我村新型冠狀病毒肺炎疫情的應急處置等工作，最大程度地減少新型冠狀病毒肺炎疫情對公眾健康與生命安全造成的危害，保障我村人民群眾生命安危、經濟社會健康發展，現結合實際制定我村肺炎疫情防控應急方案。
一、工作原則
(一)統一領導，聯防聯控。切實履行政府部門負責新型冠狀病毒肺炎疫情應急的統一領導與指揮，密切配合衛生部門，共同做好新型冠狀病毒疫情應急工作。
(二)依法防控，科學應對。依據相關法律法規和本預案規定，規范開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急工作。充分發揮專業作用，運用先進科學技術，提高防控水平。
(三)預防為主，有效處置。不斷健全全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急體系和防控機制，做好人員、技術、物資等應急准備，落實各項防控措施。加強監測，及時研判新型冠狀病毒肺炎疫情風險;適時預警，及早響應，快速處置。
(四)加強宣教，社會參與。加強宣傳 教育 ，提高公眾自我防護能力和社會責任意識。積極組織、動員公眾參與新型冠狀病毒肺炎疫情應對准備和應急處置等活動。及時、主動引導社會輿論，維護社會穩定。
二、編制依據
根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國國境衛生檢疫法》、《突發公共衛生事伴應急條例》、《國內交通衛生檢疫條例》、《國際衛生條例(20_)》。
三、適用范圍
本預案適用於全村新型冠狀病毒肺炎疫情應急處置工作及其防控工作。
四、組織領導
為發揮新型冠狀病毒肺炎疫情應急指揮機構效能，現成立我村新型冠狀病毒肺炎疫情防控領導小組辦公室，辦公室設在村部，領導小組如下:
指揮長:_____村第一書記
副指揮長:_____村黨支部書記
_____村民委員會主任
組員:_____村黨支部副書記
_____村團支部書記
_____村婦聯主席
_____村扶貧信息員
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
_____屯隊長
領導小組具體負責片區內發生的新型冠狀病毒肺炎疫情處理的日常管理工作。辦公室另成立疫情報告組、疫情處置組、宣傳組等4個工作組。
1.防控工作領導小組
組長:___
成員:___、___
全面領導新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，參與制訂、修訂本組應急方案:確定事件級別:對應急准備提出建議，對應急處理進行技術指導;對應急反應的終止、後期評估提出咨詢意見:制訂應急隊伍演練方案，參與演練的檢查、指導和效果評價工作:負責我村新型冠狀病毒肺炎疫情事件發生態勢判斷及對突發事件進行決策，負責全面領導、組織、協調各防控組成員，部署防控處置工作。
2.疫情報告組
組長:___
成員:___、___、各屯隊長
負責掌管疫情報告和審核工作，實行24小時值班制，對各屯上報的疫情信息進行統計和分析，並及時向防控指揮辦公室匯報工作進展情況，向縣委、縣政府、縣衛計局、縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組等上級部門報告新型冠狀病毒肺炎疫情信息動態;疫情事件的初始報告、進程報告和結案報告的撰寫與報告;對村衛生院疫情網路報告進行指導;對新型冠狀病毒肺炎疫情進行動態監控，保證我村與上級疾控中心新型冠狀病毒肺炎疫情報告信息暢通，每日執行「兩報告」制度與零報告制度。
3.疫情處置組
組長:___
成員:各屯隊長
負責對新型冠狀病毒肺炎疫情採取及時有效措施，對疫點或疫區進行隨時和終末消毒處理，對衛生院等醫療機構消毒處理，控制疫情進一步蔓延。負責疫情調查、危害評估等工作，根據防控工作的需要，負責及時提出需要儲備的葯品、消殺用品等應急物資用品，發現重疫患者或疑似病例患者，及時進行處置，轉至定點醫療機構醫治，並按醫療措施安排醫護人員跟蹤病情。
4.宣傳組
組長:___
成員:各屯隊長
負責會同相關部門制定新型冠狀病毒肺炎疫情期間的新聞宣傳報道和輿論引導方案，指導村級小廣播、及相關部門做好疫情的信息發布、防控知識的宣傳教育等工作;負責開展新型冠狀病毒肺炎疫情應急知識普及、心理危機干預及防控技術支持，消除公眾恐慌，維護社會穩定，以利於疫情的控制。
五、督導與評估
工作組根據職責分工，開展新型冠狀病毒肺炎疫情准備工作的自我評估與檢查，視情況派出工作組進行督導。
六、應急保障措施
各小組要根據應急工作職責和任務，做好突發公共事件的應急保障，快速反應能力。對不作為、延誤時機、組織不力等失職、瀆職行為依法追究責任。
(一)通信與信息保障。確保應急期間村「兩委」幹部、各屯屯長通訊暢通，明確應急參與人員的通訊聯系方式。
(二)交通運輸保障。重點是制定突發疫情期間的交通管制和線路通行、車輛調度等保障措施，保證應急物資和人員的優先運送。
(三)治安保障。明確安保人員及設備分布情況。建立健全安保調度、集結、布控方案、執勤方案和行動措施等。
(四)生活生命線保障。重點是確保在應急狀態下交通、供水、供電、供氣等公用設施的安全和正常運行，保證群眾基本的用水、用氣、用電。
突發疫情應急處置預案5
為了認真貫徹落實上級要求，切實做好新冠肺炎疫情防控工作，確保實現「守護校園一方凈土、保護師生生命安全」兩個目標，特製訂學校新冠肺炎防控工作應急處置預案，望各單位、各部門認真貫徹落實。
一、學校成立疫情防控應急處置工作領導小組
組長：
副組長：
成員：由黨辦、校辦、學生工作部、保衛處、人事處、教育服務中心主要負責人和各學院黨總支書記組成
二、明確職責，落實措施
為把疫情防控工作落到實處，學校疫情防控應急處置工作領導小組下設辦公室和6個工作組，負責落實領導小組工作部署，全面負責校園應急處置工作。
1.成立領導小組辦公室。
辦公室設在教育服務中心，負責領導小組日常工作，統籌協調各工作組工作。
主任：張勇
副主任：尹承國劉小書楊林羅永全滕志華朱志平
2.應急處置工作組(責任單位：教育服務中心、保衛處)：
(1)快速指揮和協調相關單位、部門人員和物資，啟動涉疫區域隔離封鎖措施;
(2)安排醫護人員測量體溫並簡要詢問核實相關症狀;
(3)按照公共衛生事件處置要求做好現場管控、環境消毒等相關工作。
(4)協助疾控部門開展流行病學調查、采樣篩查等工作;
(5)加強個人健康衛生知識和疫情防控知識的宣傳，指導師生做好正確防護;
(6)及時掌握與疫情相關的師生員工健康狀況，及時與學校領導小組辦公室、上級疾控部門保持密切溝通，並上報相關情況;
(7)安排醫護人員做好隔離觀察室的工作;
(8)負責落實專車將發熱學生送往定點醫院。
3.信息聯絡組(責任單位：校辦公室、學生工作部、人事處)：
(1)及時與上級主管部門聯系並報告疫情，根據上級指示做好防控工作;
(2)准確摸清病例的.活動史、人員接觸史和重點人群名單，掌握醫學觀察人員每日健康情況;
(3)負責信息的收集、上報、處理等工作，確保信息上報渠道暢通;
(4)負責實時記錄突發事件的發展過程，確保材料准確、真實、完整，按規定擬稿上報。
4.安全後勤保障組(責任單位：教育服務中心、保衛處)：
(1)提供應急處置所需要的`設施、設備和物資，確保應急工作需要;
(2)在前期處置過程中，負責現場警戒、秩序維護、人員疏散等;
(3)嚴格控制外來人員、車輛進入校園，做好在校師生生活保障;
(4)加強校園安全巡查，及時處置校園安全事件;
(5)做好師生生活物資保障工作;
(6)在疾控機構的指導下，做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫點、公共場所的清潔、隨時消毒和終末消毒。
5.宣傳和心理疏導組(責任單位：黨委宣傳部、學生工作部、心理健康教育中心)：
(1)主動做好相關輿情處置、輿論引導工作，及時向全校師生通報疫情防控工作進展情況;
(2)負責各新聞媒體單位協調銜接，做好新聞報道和發布工作;
(3)根據情況，有針對性的對學生開展心理支持和危機干預工作;
(4)加強正面宣傳引導，穩定家長和師生的情緒，避免過度恐慌，確保校園穩定。
6.工作督導組(責任單位：紀檢監察室)：
為確保疫情防控工作應急處置的順利開展，對疫情防控任務不落實、工作措施不得力的單位和個人進行嚴肅追責問責，為做好疫情防控工作提供堅強的紀律保障。
三、應急處置工作流程和要求
1.應急發起。
發現學生和教職員工出現發熱(體溫≥37.3℃)、乾咳、乏力、咽痛、腹瀉等症狀時，所在單位、部門應立即報告領導小組辦公室;
2.所在單位、部門指定專人指導發熱者佩戴好口罩並指引至學校指定地點或發熱者自行前往學校醫務室;
3.學校醫護人員測量並記錄體溫，簡要詢問核實相關症狀。
確認發熱和初步診斷後，校醫室及時用專車送往海南省第五人民醫院發熱門診就醫;
4.若被診斷為疑似或確診為新冠肺炎，所在單位、部門應及時通知其家屬或家長，患者按要求接受治療，並開展全校環衛消殺;
5.若排除新冠肺炎，當事人應按醫囑接受治療或居家觀察，學生應在學校留觀室觀察，直至痊癒;
6.配合疾控機構流行病學調查。
對所有接觸過病例或無症狀感染者的人員進行調查，確定密切接觸者。根據屬地管理原則，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案(試行第七版)》或有關最新文件要求落實密切接觸者集中(居家)醫學觀察工作。
除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對一般接觸者要做好登記，並進行健康風險告知，叮囑其一旦出現發熱、咳嗽等呼吸道感染症狀以及腹瀉、結膜充血等症狀時要及時就醫，並主動向醫護人員告知近期活動史，做好體溫檢測，佩戴口罩。校醫、輔導員、應急小組成員應積極配合疾控機構開展流行病學調查的人員，並嚴格做好個人防護，確保個人安全。
7.應急預案的終止。
當病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，後續無新發病例，環境得到有效消毒，經疾控部門評估，由學校疫情防控工作領導小組決定終止響應。
8.該預案適用於所有校內人員(含：全校師生、學校經營公司、教職工家屬、經營戶、建築工地工人等)。
如出現新型冠狀病毒感染肺炎病例(含：確診病例、臨床診斷病例、疑似病例)和無症狀感染者時，學校應立即啟動應急預案。
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③ 市網路安全應急預案5篇
市網路安全應急預案篇1
一、防範預案
（1）幼兒園計算機安裝保護卡，使計算機的系統得到保護，避免全園教師在工作、學習使用過程中，由於誤操作而使系統損壞，從而影響校園網的運行。
（2）對每個用戶都給予相應許可權的帳號，使全園教職工既能充分運用校園網的資源，又能方便網路管理人員對校園網路的管理。
（3）對於需要共享的資源統一設定許可權，以方便廣大教職工查詢調用。
（4）選擇合適的網路管理平台對校園網運行情況進行監視、分析和監控，迅速判斷、查找、排除網路故障。
（5）加強對外網的管理，嚴格控制外網開放時間。
二、應急預案
（1）運用內容過濾器和防火牆，過濾器技術可以屏蔽不良的網站，對網上色情、暴力和xxx等內容有強大的堵截功能。防火牆技術包含了動態的如辯雀封包過濾、應用代理服務、用戶認證、網路地址轉換、ip防假冒、預警模塊、日誌及計費分析等功能，可以有效地將內部網與外部網隔離開來，保護校園網路不受未經授權的第三方侵入。
（2）利用虛擬網技術，將園分布在不同部門、不同網段上的辦公應用伺服器劃分為一個虛擬子網，限制用戶對其訪問。開放必要的埠外，其他埠和服務安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網路資源，對不同的虛擬子網賦予不同的對外訪問許可權，如只能訪問校內、只能訪問中國教育科研網、可以訪問整個互聯網等，同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統計，力爭是網路資源得到更為有效的應用。
（3）建立一支具有安全管理意識的網管隊伍。對計算機實行精確到人，對用戶進行教育，除了對用戶進行有關網路安全的法律法規和 規章制度 進行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發郵件和正確地運行應用程序。對於非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發現要嚴肅處理。
市網路安全應急預案篇2
為了進一步提高我校網路輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論佔領各種網路信息傳播載體，形成學校網路輿情預警防範和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《關於加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特製定本預案。
一、適用范圍
本預案適用於處置網路上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網路輿論情況。
二、工作原則
1.統一領導原則。將重大網路輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。
2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網路輿情突發的預防工作。
3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網路輿情突發事件。
三、組織機構和保障
1.東案小學網路應急輿情處置工作領導小組組成：
組長：
副組長：
成員：各科室負責人
2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。
四、處置程序及辦法
（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網路輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真渣早實信息，做好應對處置准備，增強工作前瞻性和時效性。
（二）快速反應。學校處室發現重大網路輿情後，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網路應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定並落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，並做到30分鍾內口頭匯報和90分鍾內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
（三）分類處置。面對網路媒體出現的突發重大網路輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經灶遲學校主要領導和學校安全工作領導小組審定後統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理後才能回復的，要在當日回復處理意見並告知回復處理結果具體時日。
2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對於造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況後仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。
3、屬捏造、歪曲或誇大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬於學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬於校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。
4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極採納建議並按要求予以回復。（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置後的事態實行動態跟蹤，適時採取應對處置措施，堅決防止網路輿情危機發生。
（五）總結評估。在網路輿情被消除或趨於平穩後，學校網路應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網路媒體的能力。
五、後續工作
（一）善後處置
學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善後工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。
（二）總結分析
學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。
對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。
市網路安全應急預案篇3
一、制定預案的目的
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關 部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。
二、本預案的適用范圍
適用於在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故.
三、應急指揮領導小組
組長
副組長
組員 各班主任
網管
四、積極預防網路和信息事故發生
（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。
（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。
（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。
（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。
五、各級處理預案
1.網站不良信息事故處理預案
（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。
（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的http連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。
（3）列印不良信息頁面留存。
（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。
（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。
（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。
（7）全面查對http日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。
（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。
2.網路惡意攻擊事故處理預案
（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；
（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方ip地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。
為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。
六、日常管理
1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時准備執行應急任務。
2.網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。
3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。
4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。
5.按預案落實各項物資准備。
七、網路安全事故發生後有關行動
1.領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。
（1）確保web網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。
（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。
（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。
（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。
（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。
5.事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。
八、其他
1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。
2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。
市網路安全應急預案篇4
一、總則
1、編制目的
為提高我校處理網路與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網路重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網路信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發展。
2、編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》等有關法規、規定，制定本預案。
3、適用范圍
本預案適用於我校校園網路發生與本預案定義的i－iv級網路與信息安全突發事件和可能導致i－iv級的網路與信息安全突發事件的應對處置工作。
本預案啟動後，我校以前制定的網路與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。
4、分類分級
本預案所指的網路信息安全突發事件，是指我校校園網等重要網路信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網路安全事件。
事件分類根據網路信息安全突發事件的發生過程、性質和特徵，網路信息安全突發事件劃分為網路安全突發事件和信息安全突發事件。網路安全突發事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網路與信息系統的損壞；信息安全突發事件是指利用信息網路進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的.不良活動或違法活動。
（1）自然災害是指地震、台風、雷電、火災、洪水等。
（2）事故災難是指電力中斷、網路損壞或者是軟體、硬體設備故障等。
（3）人為破壞是指人為破壞網路線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。
事件分級
根據我省對網路信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網路信息安全突發事件分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、iii級（較大）、iv級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規有明確規定的，按國家有關規定執行。
（1）i級（特別重大）：造成我校網路與信息系統發生大規模癱瘓，事態的發展超出區一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發事件。
（2）ii級（重大）：造成我校或其它上一級部門重要網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區協同處置的突發事件。
（3）iii級（較大）：造成我校網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協同處置的突發事件。
（4）iv級（一般）：造成我校校園網路重要網路與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區教育主管部門或學校處置的突發事件。
二、工作原則
1、積極防禦、綜合防範。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網路和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，構築我校網路與信息安全保障體系。
2、明確責任、分級負責。按照「誰主管、誰負責」的原則，加強網路安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。
3、落實措施、確保安全。要對機房、網路設備、伺服器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而准確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、依靠科學、平戰結合。各辦學單位應根據本預案的標准，建立本單位的應急處置預案，並加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。
5、事故上報
網路信息安全事故上報
（1）當發生網路信息安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網路信息安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。
發生信息安全事件的部門應當在發生信息安全事件後，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。
發生信息安全事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，並在事件被發現或應當被發現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。
對於信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告後，應當立即上報院領導，並負責組織人員對事件進行調查和處理。
發生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢後5個工作日內將處理結果報院辦備案。
我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，並將結果通報院領導。
（2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、行動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網路突發事件發生後，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
網路信息安全預警處理與發布
（1）對於可能發生或已經發生的網路信息安全突發事件，應立即採取措施控制事態，並在2小時內進行相應的風險評估，並及時按規定向校長和有關部門報告。
（2）發現網路信息安全突發事件或事故時，區教育網路管理中心配合對突發事件或事故進行風險評估，並把評估信息及時反饋給區應急小組。
三、事後處理
應急響應應急結束網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束的建議，經批准後實施。
四、人員隊伍
保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網路與信息安全應急技術保障隊伍。並定期參加信息安全配訓。
五、監督管理
1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網路、校園廣播、校園電視台、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網路安全的宣傳和教育工作，提高師生的防範意識和應急處置能力。加強對網路與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。並將網路與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理幹部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。
2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規定的進行通報批評，責令限期改正。
市網路安全應急預案篇5
一、突發輿情事件應對的基本方法
1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。
2.利用網路媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題後，還應該加強與網路媒體的合作，有助於提升對外發布信息的權威和說服力。
3.把握輿情關注重點：主要目的在於發布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網路輿情監測系統，對輿情進行實時的跟蹤監測，把握輿情態勢。
4.尊重網路輿情傳播規律：輿情刪除是不現實的，要善於利用網路傳播規律然後積極的引導輿情，如引導網路輿論轉移關注點、發布與傳遞一些正面的聲音等。
5.積極尋找網路意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。
二、突發輿情事件處置辦法
由於網路輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監測公司的網路輿情監測系統加強網上輿情監控，以及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，已成為突發輿情事件處置的主要解決辦法。
以識微商情這樣的網路輿情監測系統為例，可對全網輿情進行實時監控，及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統計圖表簡報，供突發輿情事件應對工作決策參考。