❶ 如何做好網路輿情工作 何做好網路輿情監控工作
1.首先,有專業的輿情監測系統做技術支持,有了這一步,下面才好開展更進一步的工作。
2.其次,和專業人員合作,更大的優勢在於有專業的技術人員支持,有輿情公關專家的不間斷的指導支持,不僅可以提高處理輿情的效率和安全度,更重要的是能提高公司公關部門的素質,通過一定時間的對接和支持,能夠有效提升公關部門的業務能力,一些可以應對的小輿情也就不用再麻煩別人,交給公關部就可以搞定。
增強輿情預警意識:
一、客觀認識網路輿論,認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥,不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度,但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理,釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用,通過利用一些輿情監測工具,比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統,提高輿情預警能力,爭取輿情負面信息早發現早處理,防危機於未然;
二、指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前,突發事件出現的機率較高,信息的傳播渠道很廣,把封鎖消息作為處理危機的基本方法,很容易把危機推向更糟糕的境地,唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理,把處理危機看作政府正常職能的一部分,才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓,不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。大學高校如何做好網路輿情監控工作?
❷ 網路輿情大數據要怎麼進行分析
網路輿情大數據要根據信息導向和主流價值觀進行分析。❸ 網路輿情信息怎麼分析
單從事件的角度來看,分析網路輿情可以從事件的來源、發酵時間、傳播路徑、關注媒體、熱點地域、傳播情感、演變發展趨勢等多衡則方咐圓棚面進行分析。
而站在技術層面來看,分析網路輿情還可以從以下幾個方面進行分析:
1.周期性分析法
所謂「周期性分析法」,操作上非常簡單,就是把一個指標的觀察時間拉長,看它是否有周期變化規律。
通常輿情事件的發展周期:醞釀發展期——高漲期——衰退期——回落期,此外如果輿情在回落後出現回升便增加:反彈期——沉澱(回落期)
根據輿情走勢可判斷輿情事件所處階段,從而為決策提供有力依據。
2.結構分析法
通過分析和確立事物(或系統)內部各組成要素之間的關系及聯系方式進而認識事物(或系統)整體特性的一種科學分析方法。
可通過詢問某一要素(輿情數據異常高或低)與其他要素產生不同的原因可通過「為什麼」詢問法,來找出各要素之間的聯系。
3.分層分析法
將收集來的數據按來源、性質等加以分類,將性質相同、在同條件下的數據歸在一起,從而將總體分為若干層次,分別加以研究。
我們將分層分析應用為數據搜集與存儲、數據分析和決策(輿情預警)支持三個模塊。
而該數據分析法運用到輿情分析上來,主要可通過對傳播話題的數量依次分布,分析出網路上對某一輿情事件的重點關注以及需要重點處理應對的輿論。
4.矩陣分析法
我們常見的態勢分析法(SWOT分析法)就是典型的矩陣分析法。
以SWOT分析法為例:
1.優勢分析:輿情事件種對自身有利的積極正面的網路情感偏向苗頭存在;輿情事件高發地與自身資源優勢形成的有禮應對環境;技術及政策支持等。
2.劣勢分析:互聯網冗雜的信息使得不能對輿情產生的原因和首發進行有效分析和辨識,從而導致未能對輿情進行有效疏導。
3.機會分析:國民素質和知識水平的逐步提升;國家的強化引導;通過對網路輿情的發展和傳播進行分類分析和歸納總結,即可得出有效的處理方法,用以指導具體的輿情應對,並提供決策依據。
4.威脅分析:隨著5G技術的快速發展,視頻和音頻平台已經成為越來越重要的互動和社交渠道,視頻和音頻平台發酵的輿論事件越來越多。音視頻發展迅速腔芹,信息載體多樣化,增加監控難度。
5.標簽分析法
在這一應用上,較直接地展示後台設置,針對文章類型對信息進行文章標簽化從而分出不同的輿情類型。
標簽分析法在輿情分析上也是對敏感輿情類型的區分,從而有助於抓住重點問題,及時應對處理,也可根據主要問題的數據分布情況,預測輿情發展趨勢。
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❹ 寫輿情研判報告的撰寫方法技巧有哪些呢
一、網路輿情分析報告撰寫技巧
1.做一個事件回顧(輿情事件簡介)
首先,在輿情分析報告的開頭需要做的是一個綜述式引入,對輿情事件進行回顧,總體梳理事件的前因後果。
2.對輿情的發展進行介紹
其次,主要是要對當下輿情事件的發展進行敘述,尤其是需要突出當下的輿情特點。
3.輿情事件分析
第三,則是以輿情監測數據為基礎,對具體的傳播情況、熱議人群地區分布、網路情感等進行分析,需要注意的是對於具體的監測時間段、監測到的數據總數以及數據的媒體來源要明確。
4.羅列一些具有代表性的輿情觀點
主要指的是一些網路聲量比較大,或者屬於某個行業的KOL的一些觀點,大致推測出輿論的走向和可能的趨勢變化。
5.點評與研判
最後,則是點評與研判。在這里可以用15字概括,即「宏觀有視野(立意和布局)、中觀有線索(趨勢和特點)、微觀有內容(觀點和數據)」。此外,還可以從行業背景及固有特點、整體的輿情環境等多維度進行點評與研判。