學校如何做好網路輿情

Ⅰ 談談如何加強校園輿情管理

加強校園輿情管理如下：

建立健全、高效的輿情管理機制。高校領導必須高度重視，建立健全、高效的輿情管理機制。無論是日常高校源備的新聞發布、輿情監測還是新媒體運營等工作，都應當專人專崗，配備專業人員完成相關工作。

在一些特殊的時間節點，如高校招生、畢業季、職工職稱評定等，更要進行精確的重點監測，在事件發生前提前做好預判，盡量爭取輿論反應所需的時間。

培養學生良好的社脊洞會心態。在日常的教學管理工作中，建議高校通過思想政治理、心理健康課結合課外實踐、志願者活動等培養好學生的良好社會心態，以便於對各種各類社會問題與事件能夠理性認知、合理歸因和審慎選擇，對各種社會輿論和觀念能夠持開放、包容的心態，避雹野毀免偏激和過激。

Ⅱ 學校如何應對輿情危機

第一，加強網路建設，推行校務公開。校園網路輿情是師生、家長表達意見的一個重要途徑，它從一定程度上真實地反應了社情民意。對於學校而言，應當多層次、全方位地收集和處理網路輿情，積極地關注和解決公眾反應的熱點、難點問題。學校要以校園網站為平台，加強校園新聞網、校園論壇、學校官方微博等傳播媒介的建設，積極推行校務公開制度。如此一來，校園網站既成為學校對外宣傳的窗口和接受社會公眾監督的平台，也成為學校與師生溝通交流的橋梁，有利於學校樹立起良好的社會形象。
第二，完善組織機制，建立管理隊伍。校園網路輿情工作，看似雖小，但如果不給予應有的重視，很有可能會引起「蝴蝶效應」。因此，學校領導要高度重視，明確相關領導具體負責，並將其納入學校宣傳思想工作的總體部署。要組建一支由學校輔導員、班主任、團學幹部等為主的專業化管理隊伍，制定相應的規章制度規范網路行為。管理人員要對網路輿情進行日常監測，主動撰寫貼文，進行正面引導，並定期將網路輿情進行分類總結，形成有建設性的分析報告，向上級職能部門反饋，以便改進。
第三，制定應急預案，及時發布信息。通常而言，網路輿情尤其是負面輿情的產生，總有一個逐步發展的過程。學校要防患於未然，實施積極的網路輿情預警制度，並針對各種類型的校園危機事件，制定詳盡的預警方案，將危機消滅在萌芽狀態。要制定處置網路輿情突發事件的應急預案，一旦有危機發生，可以有章可循，不致六神無主。此外，學校還要設立新聞發言人制度，以保證對外信息發布的准確、權威和透明。只有實事求是地將真相和事實告訴公眾，才有助於化解矛盾，穩定局面，安定人心，維護形象。
第四，培養輿論領袖，提升技術監測。在新聞傳播學中，有一個專有名詞叫做「輿論領袖」，指的是能夠非正式地影響別人的態度或者一定程度上改變別人行為的個人。在一些突發事件中，人們面對海量信息而無所適從的時候，輿論領袖強大的號召力和感染力就更加凸顯出來。學校可以將那些在學生群體中威望高的、具有模範作用的師生培養成輿論領袖，通過他們在校園論壇和個人微博上的發言來引導輿論。此外，網路技術也是學校實現管理網路輿論的有效手段，它最為直接、快速。諸如利用技術手段對IP地址進行監測、跟蹤、封殺，對負面消息進行及時清除，對敏感片語自動過濾，等等。
第五，實施部門聯動，明確分工合作。加強網路輿情監控，學校應當充分藉助社會的有生力量。為適應網路時代打擊新型網路犯罪的需要，地方政府公安部門成立了網路警察或網路犯罪管理專門機構，配以專人並以高科技手段打擊網路違法行為。對於學校而言，需要積極與地方政府媒體單位、公安部門、網路管理部門建立實時聯動合作機制，明確彼此的分工，密切相互關系，加強信息溝通，關注網路輿情動向，強化輿情引導職能，為營造文明健康的校園網路環境而同心協力。
第六，加強理論研究，深化宣傳教育。校園網路文化建設是一個長期性、復雜性的系統工程。盡管一些方法和技巧可以臨時應對突如其來的負面輿情，但學校更應當把工夫運用到日常的教育和研究工作當中。通過開展多角度、多層次的跟蹤和專項課題研究，積極探索校園網路文化的規律，將教學、科研、管理等各個系統連接起來，實現彼此間的信息交換和信息服務。此外，學校應當積極建設網路主流文化，在保持網路建設思想性和知識性的同時，真正了解學生的內心需求，不斷豐富他們的精神生活。

Ⅲ 教育輿情，學校如如何應對輿情

教育領域是容易爆發網路輿情危機的一個重要場所。學生是微博上最活躍的一個群體，處於學生時代的青少年往往思考方式比較單一，行為趨於沖動，在遭遇到挫折、不滿學校體時往往理性思考不足，容易不顧後果在網上發布自己的觀點。由於學校的特殊地位，涉及學校的各種網上言論和事件往往關注度高，傳播速度快，易受社會因素影響和利用，如果處理不及時或者處理不當，將會給教育機構名譽和教學秩序帶來不利的影響。如 「河北涿鹿教改風波」、「高考減招輿情」等事件，都曾掀起過一股股輿情風暴。
1、早發現、速讀網——第一時間發現教育輿情事件，快速閱讀網路教育熱點、掌握學生思想動態
想要第一時間發現教育輿情事件，必須利用輿情監測系統對網路媒體實施全網24小時監測，一旦發現教育相關的負面信息及時處理。
2、早響應——響應輿情事件，正確引導學生思想動態
學生是對社交網路新媒體掌握最熟練的一個群體。社交網路上，用刪帖、打壓等形式已經無法適應社交網路時代輿論的發展。採取主動回應、科學回應的方法，才能有效的引導輿論，調控學生思想的發展變化。
想要科學的引導輿論發展方向，教育機構需要從決策層到操作層兩端入手。決策層通過分析輿情事件的傳播途徑、網民特別是學生的觀點和情緒狀況、事件的地域熱度等來制定輿情引導策略。而在操作層則要短時間內在各大平台發布正確觀點，引導輿論走向，向教育受眾澄清謬誤，防止虛假消息進一步擴散。
3、早報告——專業分析總結輿情事件
多瑞科輿情數分析站系統提供的教育輿情解決方案還包括了由專業的輿情分析師打造的輿情分析報告服務，可為教育機構領導提供專業的輿情應對建議以及數據分析服務，為教育發展方向提供有價值的決策參考。輿情報告分為常規性報告、專題性報告、綜合性報告服務，能整合與教育相關的輿情，給教育機構帶來更深層次的理性思考。

Ⅳ 學校教育機構在網上突發的輿情事件形成熱點後要如何處置

學校教育機構突發的輿情事件處置措施：
首先，院校必須調整管理方式，成立以學校一把手為主的領導機構，以宣傳部或者網路中心為辦公機構。其次，設置正常的辦公程序，配備像蟻坊這類專業的輿情監測系統，作為輿情監測負責工具。做好各種預案，比如突發事件的應急方案。最後，完善輿情管理工人員，選擇一些思想政治過硬、網路技術較好並且有心理學知識的一些教師擔任輿情管理工作人員，制定相應的獎懲制度，規范網路輿情管理工作人員的相關行為，同時還要加人力、財力和物力的支持，形成一個機制完善，隊伍素質高，有強力後盾保障的輿情應對管理機制。

Ⅳ 網上有關學生的熱點新聞輿情，學校應該怎麼處置呢

學校熱點新聞輿情處置對策：
一、建立責任追究制度。要明確一位領導同志具體分管網路輿情和網路安全工作，採取「誰運營誰負責、誰主管誰負責、誰使用誰負責」的辦法實行責任追究制。同時設置輿情監測員，配備蟻坊這類的輿情監測平台，負責網路輿情的日常監測，每天或每周按部門對網路輿情進行分類整理，輿情的分析與處置就是對苗頭性或突發性的輿情信息及時應對。對涉及本校的輿情要求即時研判做到實時處理、通報，即時事項處理時間不超過24小時，當突發事件到來時，平時負責網路輿情監測機構迅速轉成網路輿情突發事件 指揮中心。
二、建立技術保障制度。通過應用一些輿情監測軟體等對微博、網站、論壇、博客、微信的各類信息傳播平台實施全天性監測，提高學校對突發事件、負面信 息的及時預警能力。當輿情風險大面積爆發時，利用例如蟻坊軟體類的輿情監測軟體設置專題監測，實時跟蹤事件的發展走勢、輿情熱度、民意走向、話題焦點等數據，從而為學校輿 情處置提供有效的數據分析支持。輿情危機過後，還可以通過輿情監測軟體來有效跟蹤和評估輿情應對的效果，總結經驗教訓。
三、建立新聞發言人制度。通過建立新聞發言人制度，明確新聞發言人的任職條件、工作職責、發布新聞的內容和新聞發布會的組織程序，集中主動向媒體、 公眾發布信息，及時與媒體溝通，防止信息源不統一、不透明而滋生謠言和質疑。在發言過程中，要注重運用動之以情、曉之以理的引導藝術，使網民產生理性和情 感上的認同與共鳴。

Ⅵ 教育部門輿情工作該怎麼做

一是突出思想建設，增強應對網路輿情的責任意識。
成立由局長任組長、各學校校長為成員的教育系統網路輿情工作領導小組，加強應對網路輿情組織領導，落實應對網路輿情工作責任。
二是突出機制建設，構建應對網路輿情的操作體系。
制定出台《網路輿情管理工作制度》、《公共網路發布信息保密管理制度》等，建立完善教育局、學校、網評員一條直線、一種聲音、同步進行的網路輿情應對流程體系。
三是突出能力建設，提高應對網路輿情的素質要求。
建全網路信息員隊伍，確定兼職網評員21名，落實日常監測機制，定時關注網路輿論信息，及時做好輿情預警和建議。

Ⅶ 如何運用大數據進行校園輿情管理

分析大數據時代，高校如何利用新媒體與傳統媒體進行輿論引導，才能達到最佳效果。
一、微信成為大數據時代高校輿情新寵
網路的發展經歷了互聯網、物聯網、雲計算和大數據階段。目前，各大高校的輿情宣傳工作主要利用報紙、電視等傳統媒體以及微博、微信等新媒體進行。微博、微信等新媒體在高校輿情傳播方面有如下優勢：其一，信息的海量化和多樣化；其二，受眾絕大多數是本校的師生以及部分社會人群，因此輿情引導目標受眾相對固定；其三，發布、接收信息不受時空限制，在時效性上優於紙媒等傳統媒體；其四，微信定向發布可以精準送達目標人群。
二、大數據時代的校報彰顯核心競爭力
雖然微信等新媒體在輿情宣傳中具有明顯的優勢，但也不能取代紙媒等傳統媒體在輿情宣傳中的作用。校報作為一種特殊的高校媒介，是高校輿情宣傳的主流媒體。校報是一面旗幟，用廣闊的視界、專業的角度、理性的思維洞察問題的實質，預見輿情的未來，引領著師生。這是新媒體所缺失、不能彌補的核心競爭力。從信息源來看，新媒體為了體現傳播事件的即時性，往往忽略了對輿情真實性的求證；相反，校報因為其周期性較長，有足夠的時間和精力對內容進行求證，所以其准確性往往更可信。另外，校報是經過擁有專業知識的編輯篩選，以及有一定政治高度的高校黨委層嚴格審查後才印刷發放的，比微信多了一道甚至幾道關卡，減少輿情發生裂變的可能性，對輿情的宣傳更精準，效果更佳。
三、新媒體與傳統媒體互動，校際之間協作共享，構建高校輿情大格局
新媒體與傳統媒體在高校輿情宣傳引導過程中使用的時間和發揮的作用是有差別的，兩者並不是對立關系，而是需要相互融合互動的。
1.新媒體與傳統媒體融合，做好輿論引導的「時、效、度」
自媒體時代，信息的傳播是快餐式和病情式的。這種快餐式和病毒式傳播方式決定了新媒體在初期階段能起到較大的宣傳作用。不管大數據時代的信息量多麼的海量，數據的真正價值就像漂浮在海洋中的冰山，第一眼只能看到冰山一角，而絕大部分則隱藏在表面之下。因此，需要校報等紙媒搜集分析新媒體發布的各種信息和多向度的輿情，發揮「過濾器」和「把關人」的作用，提供更有價值的內容給受眾。因此，高校利用新舊媒體，控制輿情傳播的路徑是：微信等新媒體在第一時間將信息傳遞給師生，校報等傳統媒體則將這些信息進行搜集和分析，鏈接相關內容，找出輿情的發展狀態、原因等因素，預測其發展方向並找到相關的內容傳播給受眾。在這個過程中，校報充當著輿論領袖的作用，它既傳播和接收信息，又擔負著把受眾引導向自己所倡導的主流輿論方向上。由此可見，要想達到最佳的輿情宣傳效果，必須將高校新媒體和傳統媒體都充分利用起來，讓優勢得到充分發揮，達到信息傳播的最佳效果。
2.實現高校間輿情協作共享，構建大數據時代的大輿情格局
高校與高校之間輿情協作共享除了網站可以互訪，互相郵寄校報共閱也是一種很好的方式，這些方式有利於大數據時代輿情引導的協作共享，有利於更好地對負面輿情防微杜漸。然而，我國高校傳統的輿情管理觀念和處理方式是對負面輿情「堵」和「禁」。例如，高校都有自己的貼吧BBS和主頁留言方式等，一旦有不利於學校的言論，他們就會採取刪帖或者封號的方式來進行控制。這種落後的理念和方式越來越不適應快速發展的時代，也嚴重地影響了高校之間的大數據共享。大數據時代，高校應該考慮如何利用新媒體與傳統媒體實現輿情管理的協作創新。筆者認為，只有利用新媒體與傳統媒體實現高校間的輿情協作共享，才能構建大數據時代的大輿情格局，也才能有效地管理好各自高校的輿情發展。
如何實現高校間的輿情協作共享？
首先，高校的管理者需轉變觀念，正確面對和處理負面輿情，切勿只報喜不報憂，對負面輿情不只是「堵」和「禁」，而是利用好新媒體與傳統媒體及時曝光，積極迅速進行「疏」和「導」；同時，負面輿情出現之後要及時總結經驗，利用新媒體與傳統媒體進行傳播，廣而告之，並引以為鑒。
其次，高校間應加強輿情管理的交流溝通，分享各自的輿情治理之道，真正做到大數據時代的輿情協作共享機制，構建起大輿情的格局。

Ⅷ 學校突發的網路上的輿情事件，有什麼好的有效的解決方案

針對學校突發的網路輿情事件，新浪輿情通的解決方案主要遵循「輿情管理三同步」原則。什麼是輿情管理三同步呢？以新浪輿情通舉例，利用大數據技術，實時監測到網路上的突發性事件，便於快速發現違規行為；同時突發性事件有傳播途徑多元、短時間內快速發酵等特點，新浪輿情通除了及時預警以外，還可以進行事件跟蹤、分析挖掘，出具多維度的數據報告，呈現公眾關注什麼、譴責什麼、疑惑什麼，便於後續引導和回應，在輿論偏向一邊前，快速分析把握主動權，為學校負責人做官方發聲提供精準數據，同時避免因發言不當引發次生輿情。