如何應對抖音等媒體的網路輿情

1. 如何有效的控制輿情和處理輿情

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2. 網路輿論的力量越來越強大，我們該如何看待

輿論是把雙刃劍，堅持正確的輿論導向是用好輿論的關鍵。隨著互聯網的普及發展，個人網路言論的影響也越來越大，輿論這把雙刃劍也愈加鋒利。輿論的導索一旦點燃，其威力將是不可想像的。

這種痛心疾首的案件已經不是個例了。一旦輿論的車頭偏離了正軌其後果是不堪設想的。因此，堅持正確的輿論導向變得尤為重要，而輿論的引導管制需要多方面的共同努力。

政府方面：加強網路立法，推進相關規定實施。
網路空間絕非法外之地，「指尖之惡」絕不姑息。在今年的兩會當中，就曾提起對網路暴力的專項立法。但是我們也要看到，如今的相關法律還是不夠全面完善。畢竟上海女子跳樓的那些兇手依然逍遙法外。

網路平台方面：加強網路監管，把錯誤的輿論扼殺在搖籃中。
對於抖音，微博等等這些網路平台。同樣應該盡到相應的責任，熱點事件的輿論多關注，該刪的評論迅速點，該封禁的賬號果斷點。把不當言論扼殺在搖籃中。

網民方面：客觀理智評價，不做網暴推手
作為網民的我們，也應當注意。在事情緣由還不夠清晰時，切忌跟風評論。更不要做鍵盤俠雞蛋里挑骨頭，無端指責他人。
當然，對於那些痛心疾首的網暴評論，我們也應當反駁回去。或許我們的一句反駁就能挽救一個無辜者的生命。

3. 如何合理做好輿情處置

1、增強輿情預警意識。一是客觀認識網路輿論，認識輿情預警作用。要認識到網路既是社會危機的放大器也是社會情緒的減壓閥，不必把網路輿情視為洪水猛獸而反應過度，但也不能對潛在的負面輿情信息置之不理，釀成輿情危機。因此政府要認識到輿情預警的作用，通過利用一些輿情監測工具，比如多瑞科輿情數據分析站系統輿情監測系統，提高輿情預警能力，爭取輿情負面信息早發現早處理，防危機於未然；二是指導思想上從"堵"向"疏"轉變。當前，突發事件出現的機率較高，信息的傳播渠道很廣，把封鎖消息作為處理危機的基本方法，很容易把危機推向更糟糕的境地，唯有把這類事件視為一種常態和中性事件來疏導和處理，把處理危機看作政府正常職能的一部分，才能更有利於應對網路輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、研究和培訓，不斷提高幹部運用網路與群眾溝通交流、科學把握輿論導向、正確引導社會熱點、有效化解社會矛盾的能力。
2、建立和完善網路輿論引導機制。一是完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式，把傳統媒體與網路相結合，建立多層次、全方位的信息公開渠道，加快政府信息公開進程，讓謠言止於公開。二是建立網上新聞發言人和網評員機制。以新聞發布會等形式，公開正面客觀地說明事實，同時，又站在黨和政府的立場上對民眾情緒進行疏導，智慧地講真話，不說套話、假話，主動向社會提供新聞信息服務。
3、完善管理體制。一是加強組織領導。成立縣信息化工作領導小組，負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理，互聯網和網站的統一規劃和建設管理，網路輿情的監測、研判和應對。二是明確職責。建立一套靈活有效的工作機制，明確各成員單位的職責分工，盡量避免職能交叉、多頭管理問題的發生，搞好各部門之間的協調與配合，形成合力。三是建立虛假信息懲處機制，利用法律對製造謠言和擾亂網路秩序的惡意行為予以打擊。
4、正確引導網路輿情。一是充分發揮政府公權力、傳媒和知情方面的優勢，理性引導輿論。充分發揮政府信息優勢和宣傳部門媒體優勢，正確地引導輿論，營造網上主流輿論話語權。二是建立"網上統一戰線"。求同存異，在論壇、社區、博客、QQ群等載體中廣泛爭取支持者，使輿論向理性、可控的方向發展。三是加強政府網站建設。在政策、人力、財力上扶持政府網站，擴大主流網站在網民中的影響力和吸引力，使其真正成為能對本地網路輿論起主導作用的權威網站；同時，加強縣長信箱、在線訪談、留言板等政府和公眾溝通交流的互動欄目和政府信息公開欄目建設，將網上溝通作為了解民情、採集民意、匯聚民智的重要平台，真誠客觀及時回應網民訴求，使政府網站成為政府和民眾之間真情交流、溝通的橋梁。
5、尊重網民權力，打造誠信政府。一是尊重公民的知情權和監督權。允許和鼓勵網民對地方政府的施政缺失提出批評，進行輿論監督，同時通過積極溝通對話，幫助他們理解現代社會公共治理的復雜性，引導他們在最根本的問題上幫助地方政府，緩釋民間某些不滿情緒。二是及時發布真相，坦誠回應質疑。第一時間發布最新、最權威的信息，把事件真相、政府的措施和事情解決的進展等情況公布於眾，滿足網民對相關事件的知情權。三是快速及時地對事件做出調查處理。把著眼點放在事後的處理、原因的調查以及責任追究上，甚至可以邀請網民或人大代表參與事件的調查和處理，充分尊重公眾的參與權與監督權。