網路負面營銷公民如何應對

⑴ 網路輿情如何應對

第一階段：督促實體部門盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。
輿情發生、發酵初期，各種信息爆料會不斷地出現在輿論場上，有的為真，有的半真半假，有的乾脆全是假的。事實上，這個時期因受真實信息還在調查的客觀條件限制，使得權威信息在這個窗口期處於缺位狀態，不能滿足公眾對信息的需求度，導致這個時期內公眾更容易接受謠言的灌輸。可以想像，一旦假信息占據了輿論主流，真實信息就會不斷的被邊緣化，輿情處置陷入被動。那麼在這個時期，除了督促實體部門盡快查清事件原委外，更要打擊謠言、積擠壓其輿論空間，以確保後續真實信息能夠順利地佔據輿論主流。
第二階段：官方權威發布，搶占輿論話語權。
進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播「誰」的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵，選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂「網帖」、「網曝」就會對輿情後續走向產生巨大影響，如果這個時期，官方權威聲音缺位或失聲，很容易使得媒體、自媒體賬號採用「網帖」、「網曝」的內容，從而使得輿情信息傳播充滿不確定性，這個時候具有政務屬性的政務官微理應扮演好自身權威發布的職責定位，及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手裡。
第三階段：針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。
不在具體事件所屬地的媒體發表涉事評論，往往會因信息溝通不足、事實了解不全而發表偏向性評論。這時候，輿情處置應力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基於真實情況的客觀評論，將事情「講清楚」、「講明白」。
第四階段：對營銷、利益相關者要進行干預。
如果輿情發展到這個階段，事實上對本地的負面影響已基本無可挽回，但這並不是說，可以任其發展，因為在這個時期若對一些無底線的輿情營銷干預不力，就會在各地不斷出現與此輿情相關的 「輿情搭車」現象。這個時期，就需要對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預，干預手段也有很多，例如舉報、打擊、管控等。
輿情是一門課，在當下這種互聯網越來越深入社會管理的形勢下，輿情媒介課該提到該有的重要高度了。

⑵ 抵制網路營銷亂象,作為網路公民的你可以採取哪些行動

作為公民,不論是在現實生活中還是在虛擬網路中,我們都應嚴格遵守法律法規。
「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」，嚴格要求自己的一言一行。首先得學法、懂法，通過網路、法制欄目、書籍等多渠道學習法律知識，做法律明白人，知道什麼能做，什麼不能做；其次得用法、守法，依法做事，在法律法規規定的范圍內活動，做守法公民，否則後悔莫及。

⑶ 部分營銷號靠不負責任的方式吸引眼球，公民該如何正當維權

我覺得針對這樣的不良營銷，我們公民一定要保留原始證據，同時向市場監管部門舉報，通過這樣的方式可以維護自己的合法權益，也會讓這些不良營銷變得越來越少。

隨著互聯網時代的不斷發展，現在會有所謂的營銷號變得越來越多。你想我基本上都會有幾個特徵，這樣的號一般都是一些所謂的官方賬號，同時也沒有什麼營養內容，基本上都是一些抄襲別人的文章和視頻，同時這些營銷號的言論也非常不負責任，甚至會有一些不負責任的營銷行為，對於這樣的行為，很多人都已經深惡痛絕了，同時也不知道怎麼樣去處理這個問題。

部分營銷號會通過不負責任的方式來吸引眼球。

我們隨便舉一個例子，很多營銷號會通過一些沒有下限的炒作事件來吸引人的眼球，比如會利用一些誇大的標題和內容來吸引閱讀，同時也會用一些顛倒是非的內容來吸引粉絲的討論，對於這樣的一個現象，我覺得這些人連最基本的自媒體人的責任和道德都不要了，所以這些賬號毫無疑問都是一些不良賬號。

⑷ 網路惡意公關危機要怎麼處理

非法網路公關，黑公關
據了解，網路黑公關的主要「業務」是替委託人惡意攻擊競爭對手和有償化解負面信息。前者通過杜撰虛假信息並加以散布來攻擊競爭對手;而後者則以有償方式，委託公關公司或網站內部人員，通過刪帖、搜索引擎優化以及搜索屏蔽等手段來避免負面輿論的傳播。現在水軍做「打手」，即發布負面消息時，手法都比較隱蔽，比如有意挑選「專家」發言，或策劃某些新聞事件。
非法網路公關，黑公關
另一方面，有償刪帖也是非法網路公關的一大業務。網路上存在很多專靠刪帖牟利的「網路營銷公司」和個人，甚至主動製造負面話題，達到非法刪帖營利的目的。他們的做法為了一己之私，而不顧道德的底線。他們顛倒黑白，幫助壞人欺壓好人。他們無視法律，自以為到了可以翻雲覆雨的境界，網路給了我們太多自由，也讓心懷不軌之人有機可乘。非法網路公關和黑公關刪帖的行為在網路上混淆是非，擾亂了網路環境，讓人們在魚目混雜的網路世界中更找不到真實的方向。像羅笑笑事件，本是讓這個世界增添更多愛，幕後竟是一場多人精心設置的騙局，當人們認清這一事實後，網路上的溫情一面就被人們無情的遺棄，只為不再落入騙子的騙局。法律規制模糊更給了那些非法人員有機可乘。當好人被逼的在角落流淚，而壞人更加的猖獗，我們又有什麼辦法來辨別這些，擦亮雙眼。對於那些有圖有真相，看起來無比可靠的信息，我們又怎麼會不認同。無數微信里求轉的新聞，或許你的無意轉發便正好入了他們的下懷，我們也成了他們的幫凶。
非法網路公關，黑公關
從大的方面，黑公關公司不顧事實，顛倒黑白，指鹿為馬，隨意污衊公司企業或其產品，嚴重地誤導了消費者，極大程度地擾亂了正常的社會經濟秩序;從小的方面來說，黑公關公司以不實的言論，虛假的所謂「事實」，任意中傷其他企業或其產品，嚴重了影響了國內企業的正常發展，破壞了健康、有序、理性的競爭氛圍，因此為杜絕此類現象的發生，法律這把利器應該盯緊網路這塊沃土，不要讓非法人員在這里繼續作妖作福。

如果一旦查處，會按照法律對他進行制裁。

⑸ 遭遇負面輿情應該如何處理

就如何應對網路輿情匯總以下幾點建議。

一、做好輿情預警監測，健全應急管理機制。受到互聯網特性的影響，網路輿情危機的爆發具有突發性，而健全應急管理預案對輿情危機的形成與發酵影響明顯。遲緩的危機應急管理容易引發輿論的質疑和批判，導致不良後果。因此應對負面輿情，要健全應急管理機制，做好輿情預警監測，建立輿情研判機制，及時發現負面苗頭及時處置。同時完善事件本身的重建、補償、調查、追究機制和信息流通的報告、指揮、發布、溝通機制。

二、發揮媒介宣傳作用，做到信息公開透明。事實上，突發事件演變為輿情危機，多數時候是由於真實信息傳播出現真空引起。而信息公開透明既可以滿足公眾知情權，同時還可以杜絕謠言傳播維護政府公信。在 「人人麥克風」的多元開放性網路輿情環境中，疏導輿情危機，要善於利用微博等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。在這個過程中，要注意輿情動態收集分析和梳理，提煉輿論關切點，從而在信息公開過程中有針對性解答公眾輿論質疑。

三、謹慎處置公眾監督，積極應對負面輿情。突發事件在演變過程中，因社會性，會在傳播過程中遭到各種質疑、批評、追問、謠傳甚至謾罵。此時，如何面對這些質疑批評並作出合理的引導對於化解輿情危機至關重要。這就要求，工作人員在基於事件事實和公眾訴求的前提下及時做出回應，言語要警惕官腔官調，應充分考慮公眾述求來處置問題。與媒體和大眾平交流時應降低姿態，保證平等溝通。對於確是部門失責行為要敢於認錯，避免因逃責嫌疑誘發新的輿情危機。

四、勇於直面輿論爭議，尋求輿論良性互動。在輿情應對過程中，相關部門不應局限在事件發生時官方的各種權威信息發布，對於輿論中帶有明顯失實、非理性、發泄式的言論，當事部門要以普通網民的身份，到輿論場域中和群眾展開「正面辯論」，通過真切的交流互動以正視聽。在網路引導過程中，要善於用公眾易接受的形式解讀法律條文和政策方針，需求與公眾保持良性的輿論互動，在真誠溝通中贏得公眾的理解和支持。

五、提升危機防範意識，真切關懷民眾權益。時下，網路輿論監督、網路問政走熱促進了社會管理的更加規范化，但無形中也給一些地方政府造成了壓力。因此，應對輿論監督，政府不能僅靠事後被動應對，而應提升自身危機防範意識，從現實根源入手，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，加強自身管理和監督，這樣其公信力自然得到提升，輿情環境也會風平浪靜。