① 手機為什麼wifi打不開
若使用的是vivo手機,WiFi開關打不開可能是由於手機設置或硬體異常導致的現象,可參考以下方法排查處理:
1、重啟手機嘗試
請將手機關機,等待30秒開機,然後再次開啟WLAN,查看是否恢復使用。
2、升級系統版本
請進入設置--系統升級頁面,將手機升級至最新版本使用查看。
3、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除,您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
② 手機連不上wifi 輸入密碼後連接的按鈕是灰色的
您好!
可能是您輸入的WiFi密碼沒有達到8位數,所以顯示的是灰色的哦。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持,祝您生活愉快!
可參考以下vivo手機的排查方法:
1、重啟手機嘗試
請您重啟手機後再次開啟WLAN,查看是否恢復使用。
2、升級系統版本
請您將手機升級至最新版本使用查看。
3、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置,再使用查看。
*註:重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
4、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。
5、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測;可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理,進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。