輿情六大要素的作用網路輿情:是謹逗以網路為載體,以事件為核心,是廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達,傳播與互動,以及後續影響力的集合。帶有廣大網民的主觀性,未經媒體驗證和包裝,直接通過多種形式發布於互聯網上。網路輿情:六大要素:網路、事件、網民、情感、傳播互動、影響力。網路輿情六大要素的作用1、有利於體察民情因為網路平台具祥段賣有互動性,經常有很多網有根據某一個話題展開激烈討論,而這一現象正好便於政府收集社情民意,充分了解老百姓的想法。2、有利於推動民主建設因為一些改革措施越來越深刻地觸及到人民群眾的現實利益,不同地區、不同行業、不同階層的網民通過網路表達自己的意見,絕大部分真實地反映了廣大人民群眾的共同要求和願望,體現了人民群眾的共同利益和意志。有效地掌握這些網路輿情,妥善處理各種利益心國民主建設的重要環節。3、有利於精神文明建設因為宣傳部門和網路輿情監管部門要及時掌握網路輿情,准確分析發帖人思想動態,制定適應行之有效的宣傳計劃,選取喜聞樂見的宣傳內容,採用貼近年輕人生活習慣的宣傳方法,引導他們的思想向著正確的方向變化,他們的思想向著正確的方向變化,豐富他們的精神世界,堅定他們的理想信念,形成虛擬網路中積極的網路文化,也有助於在現實世界中促進我國的精神文明建設又好又快發展。
網路輿情是信息時代的產物,具有傳統輿論沒有的新特徵,在網路虛擬世界中,每一個參與信息傳播的人的主體性被無限放大,虛擬網路世界對燃段現實社會生活產生了巨大的影響。以上就是網路輿情六大要素的作用的全部內容了,相信大家閱讀過後對網路輿情應該有了基礎的了解了,希望本篇文章能夠幫到大家。
㈡ 如何正確應對網路輿情
網路輿情對於企業發展起到至關重要的作用,運用得好能助力企業發展,防範負面輿情影響企業受到傷害,有利於企業利用網路輿情發展自己。
一要注意搜集企業輿情狀況,哪些是正面輿情,哪些是中性輿情,哪些是負面輿情,要重視負面輿情,了解負面輿情發生的原因,影響面有多大,影響范圍有多廣,分析問題產生的原因,找到解決問題的方法,減少負面輿情帶來的影響。
二要建立網路輿情機構,設置輿情管理師、輿情分析師和輿情監測師隊伍。輿情監測師運用關鍵詞搜集企業運行情報,供輿情分析師分析原因制定對策,製作網路輿情分析專報,供企業高層和網路輿情管理師制定企業應對決策使用。
三要建立新聞發言人制度。企業新聞發言人在企業中起到至關重要的作用。平時新聞發言人代表企業向外界發布企業運行相關信息。在遇到重大事故時,及時引導網路謠言,應對企業危機,干預網路負面輿情,使企業向好的方向發展。
四要進行輿情研判。針對輿情發展階段,不斷做出輿情發展曲線圖,根據輿情發生期、輿情發酵期、輿情發展期、輿情高漲期、輿情回落期和輿情反饋期六個階段做出網路宏觀研判。
㈢ 如何正確看待網路負面輿情
當前,社會利益格局深刻調整,社會矛盾不斷凸顯,思想觀念深刻變化,民眾更加傾向於通過便捷實時的網路渠道來表達自己的觀點和意見,網路匯聚的各種聲音洶涌襲來,網路負面輿情頻發、高發、多發、突發成為常態。在這樣的背景下,我們在輿情事件處理上,要克服輿情無常的僥幸心理,改變輿論可控的錯誤認識,以端正的態度看待網路負面輿情,以得當的措施和靈活的方法沉著冷靜地處理網路負面輿情,也可以藉助多瑞科輿情數據分析站預警系統來做輿情引導參考。
正確看待網路負面輿情,首先要適應挑戰,破除傳統不理、不用、不管的思維定勢,要在輿論壓力面前不卑不亢,做到不慌、不怕、不躲、不抗、不拖、不堵、不縱。
1. 正確看待網路負面輿情要不慌
輿情突發後就會被置於一個舉世矚目的境地,曝光於公眾的監督之下。六神無主,自亂陣腳,慌張應對,說話口無遮攔、主觀武斷、亂下結論,容易亂中出錯,反而把自身置於輿論漩渦之中,使應對陷於被動。鎮靜而坦然地接受現實,有助於理性客觀的化解網路負面輿情。
2. 正確看待網路負面輿情要不怕
眾聲喧嘩的輿論監督,會給輿情主體帶來強大的殺傷力,畏懼害怕並不能解決任何問題,拋棄膽怯心理,勇敢看待才是解決網路負面輿情的起點。
3. 正確看待網路負面輿情要不躲
網路負面輿情發生後,各路媒體蜂擁而動,記者八面雲集,面對種種質疑,四處躲藏,推三阻四,避而不見,只會增加負面輿情的影響,令謠言橫飛,喪失處置負面輿情、引導輿論的主動權。
4. 正確看待網路負面輿情要不抗
網路情緒面前,視輿論呼聲於不顧,固執己見,不接受批評,逆網路輿論壓力而行,採取與網路民眾對抗的方式,違民心民願,極不可取,非智者所為,只會讓事實真相顯得越發錯綜復雜。
5. 正確看待網路負面輿情要不拖
採用應對傳統危機的經驗來處置網路負面輿情,指望「拖一拖就會過去」只會將問題越拖越大,進而喪失自己的立場,葬送自己的公信力和網路形象。
6. 正確看待網路負面輿情要不堵
網路負面輿情事件會引來圍觀網友無數,輿情主體若對事件的原因、經過、結果不宣傳報道、釋疑解惑,而實施信息封鎖,以滅火的心態處置,只會加劇網友對其的想像化猜測,把簡單的問題復雜化,從而導致輿論偏離應有軌道,甚至引發輿情危機,影響社會和諧發展。
7. 正確看待網路負面輿情要不縱
面對網路負面輿情帶來的壓力,輿情主體若以妥協退讓的思維方式來劃清界線或者推卸責任,刻意縱容媒體和輿論的「自由發揮」,不僅會損害自己的形象和利益,而且吃虧還不一定討好,甚至會成為眾矢之的,激起網路民眾更多的憤怒。
㈣ 如何應對網路輿情
21世紀以後,網路技術創新以迅猛的發展速度在不斷的深入,全球正在經歷一場以信息技術、網路傳媒、輿情導向為核心的革命性變化,尤其是應用網路時代的到來,使得輿情信息化對社會和人們的生活影響在日益深刻和廣泛,而網路突發事件頻發產生的輿情危機也越來越受到政府部門的重視。中共中央總書記胡錦濤在中共中央政治局第三十八次集體學習時救曾強調:「要加強網上思想輿論陣地建設,掌握網上輿論主導權,提高網上引導水平,講求引導藝術,積極運用新技術,加大正面宣傳力度,形成積極向上的主流輿論」。
公安部門作為大眾性服務行業,其與人民生活息息相關,因此多年來,公安部門新聞一直都是網路輿論關注熱點,特別是當一些負面信息的曝光很容易使其走上輿論關注的風口浪尖,成為網路輿情焦點,甚至發展為負面影響巨大的社會公共事件。近年來,多例有關公安部門的負面網路信息引發了網路一波又一波輿情熱議潮,如:成都李思怡事件、廣州孫志剛收容致死案、沈陽「抗非英雄」遭警察丈夫毒打、廈門交警粗暴執法、湖南益陽派出所墜樓事件。公安部門在應對輿論問責時,不適當的言論更是把網路輿情危機被推向高潮,而由此引發的輿情危機一度使公安部門在民眾心中的形象降到冰點。
作為網路輿情突發事件重災區,缺乏有效的網路輿情引導機制使得公安部門在網路輿情危機面前總是不知所措。因此,充分認識網路輿情引導在應對網路突發事件上的重要性,創新發展行業網路輿情引導機制,充分發揮網路優勢,實現正面宣傳、正確引導網路輿情,對加強部門形象塑造和民眾信任度提升具有重要意義。
網路輿情引導機制建設需要什麼?
網路輿情危機的爆發,往往是由於網路管理機制缺失、網路「把關人」缺位、網民自律意識缺乏和事實信息傳播不流暢綜合造成,而網路「把關人」的缺失和事實信息傳播不流暢則成為造成危機發酵的重要原因。因此,如何保持真實信息流暢傳播和發揮自身網路輿情「把關人」作用是建設網路輿情引導機制兩個必不可少的條件。
一個關注民生社會熱點事件發生,必定會在短時間內引起網民的廣泛關注。2003年3月的湖北青年孫志剛因缺少暫居證被收容站人員毆打致死,該事件被媒體報道後,第一時間各類網路媒介如:新聞媒體、微博、博客、論壇社區等紛紛轉載相關新聞報道,關於事件的各種評論、觀點、意見與對事件發生的原因及處理結果的疑慮以各種形式在網上流傳。這時候網民急需相關部門出來對真相作說明:告知網民發生了什麼?怎麼發生的?誰該負責任?現在怎麼樣?過程怎麼樣?後果怎麼樣?
面對網民的疑慮,面對輿論的質疑,涉事部門應該及時站出來,以負責人的姿態和態度,真實解答網路輿論質疑。這個時候要是聽不到官方權威可信的聲音,網路質疑聲就越高,謠言產生的幾率越大,網路輿情危機擴散就更為迅猛,這將導致後期網路輿情引導工作困難重重。
網路輿情引導機制建設應突顯什麼?
公安部門作為網路輿情關注熱點部門,要想完全不踩進網路輿情雷區是假話。俗話說:常在河邊走,哪有不濕鞋,身處網路輿情聚焦中心,因突發事件中傷自己不可避免。既然「濕身」無法避免,那麼如何才能及時補救被「打濕」的損失呢?如何保證下次不被「打濕」呢?此時,網路「把關人」和意見領袖的作用將突顯出來。
建立網路輿情引導機制建設最重要的話語權確立。掌握了在突發事件中的話語權,部門單位就可以針對網路輿情發展態勢設立輿論議程,對於因有效真實信息缺失而畸形發展的輿論環境產生意見領袖的影響作用,喚起網民事件觀點的共鳴性,從而形成多數主流意見,引導輿論朝著自己設定的方向發展。
而要擁有話語權,其基本要素是事件信息供給必須是真實的,傳播流暢的,經得住輿論推敲的事實。在做信息發布前,必須要有全面的輿情監測分析,了解網路輿情的發展狀態是什麼樣的,網民在討論什麼話題,話題的走向什麼,網民在要求什麼等,只有做准確全面的輿情分析,了解社情民意,我們才可以有針對性的設置網路議程,把網路輿情引導作用發揮到最大。