如何調查網路工作

⑴ 網路調研報告

網路調研報告4篇

在現在社會，報告對我們來說並不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼一般報告是怎麼寫的呢？以下是我為大家整理的網路調研報告4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路調研報告4篇1

1、垃圾郵件和網路欺騙將立足「社交網路」

毫無疑問，20xx年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟體仍然是首先感染用戶的電腦，然後再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟體作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟體植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。

思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網路）對網路安全的影響，並探討了人（而非技術）在為網路犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網路已經迅速成為網路犯罪的溫床，因為這些網站的成員過於信任他們社區的其他成員，沒有採取阻止惡意軟體和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟體結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網路安全的風險。鑒於以上，20xx年社交網路或許將給我信息安全帶來更多的「驚喜」！

2、雲計算成為孕育黑客新的溫床

雲計算在20xx年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今後將把更多的時間用於挖掘雲計算服務提供商的api（應用編程介面）漏洞。

毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過雲計算來提供，網路犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網路犯罪借鑒「服務即安 全」（security—as—a—service）的理念，打造「服務即網路犯罪」（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網路犯罪也將效仿企業的做法使用基於雲計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至藉此大幅拓展攻擊范圍。

對於雲計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與雲計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb 00號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在20xx年能發展到實質性的階段。

3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵

經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從 0%增長到 2%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高於 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會出現更多針對mac os x的攻擊。

安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克盧納德（patrick runald）說：「mac os x中沒有任何的惡意軟體防範機制。」他表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。

4、智能手機安全問題愈發嚴重

隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，20xx年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。

卡巴斯基實驗室惡意軟體高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說：「android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟體的出現。」

總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業務，黑客將越發關注這一平台。

5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式

黑客會不斷尋找新的方法藉助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持 也將吸引黑客進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對於排在前幾位的搜索結果更是沒有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶發動攻擊。

6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流

與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。

除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬體上共存，只要相互保持隔離就行。

網路調研報告4篇2

為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業建立境外營銷網路，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立營銷機構(網路)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：

一、問卷樣本的選擇

本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，佔18%;民營企業54戶佔64%;三資企業15戶佔18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區佔75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。

各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今後的工作具有更重要指導意義。

二、問卷基本分析

1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網路，沒另設境外營銷機構，所佔比例不到2%。

2、有境外銷售機構的企業採取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，佔25.7%，請國外代理有14戶佔40%(三種設置有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，迴避了各方矛盾，有利關系協調。

3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(佔58%)，有18戶(佔43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。

4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：

a.減少了中間環節;b.對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c.自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d.國內對境外營銷機構的扶持及所在國家(地區)對華政策友好和較好的金融環境。

5、認為效果一般或不理想的原因主要有：

a.對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期准備工作不夠扎實;

b.當地的外匯匯率變化較大;

c.缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;

d.同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;

e.國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;

5、國內工業行業標准與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。

6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：

a.有28戶企業(佔33.3%)認為對境外缺乏全面了解，風險大;

b.有27戶企業(佔32.1%)因為自身資金實力不強;

c.有22戶企業(佔26.2%)因人才缺乏;

d.有33戶企業(佔39.3%)認為費用成本太高。

三、企業對政府的殷切期望

1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重征稅協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業製造寬松和諧的營銷環境。

2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平台)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作夥伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網路平台)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。

4、建立免費的外向型人才和"建立境外銷售機構相關政策業務程序"培訓。

5、應建立支持企業建立境外營銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策咨詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發布、風險評估和防範，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立營銷機構。

6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。

四、我們的幾點體會和建議

通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什麼?做什麼?最大的困難是什麼?希望政府為他做些什麼?通過總結分析，我們的體會和建議是：

1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網路和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經驗，並在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品盡快順利地走出國門。

2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有營銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業起到了個很好示範效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。

3、針對影響企業設立境外銷售網路四大因素，政府主管部門應採取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，並組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨幹到境外進行考察。

4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關系協調等，幫助境內企業了解東道國(地區)經銷環境，盡快開展貿易活動。

5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用於支持境外銷售及售後維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平台。

網路調研報告4篇3

隨著手機網路零售市場逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網路零售市場份額；而互聯網企業也利用自身優勢積極與手機廠商企業開展合作，集體搶灘手機電商平台。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網路零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

為了全面了解手機網路零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平台、手機網購用戶三個維度進行系統分析，以期為電商平台、手機廠商了解行業結構、及時發現自身優劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產品營銷方案提供數據參考。

1.手機網路零售市場整體交易規模

1月中國手機網路零售整體交易規模稍有回落。平台式B2C成為手機網購主態

20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規范和產品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平台上購買手機。B2C的銷售額佔比為94%,C2C的銷售量佔比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網路零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網購的主導力量。

2.重點品牌交易份額

蘋果一家獨大，國產手機發力追趕

20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據國內手機網路零售的近半交易份額。國內優質手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產品優勢，快速占據網路零售市場一席之地，後起之秀歐普和vivo的加入將使未來網路零售手機市場競爭更加激烈。

3.重點品牌B2C平台分布

京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平台爭搶蘋果出貨份額

京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產品容量，對網路零售手機市場的靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網路出貨渠道。而蘋果由於其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平台爭相發售的重點品牌。

4.重點品牌價格分析

三星、蘋果固守高端機陣營，國產機型以價換量搶佔中低端機市場份額

三星、蘋果多數產品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量佔比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統體驗和不錯的硬體配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優勢。國產機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶佔中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。

蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數據來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向於買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大於單品均價。相較於蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。

5.B2C平台交易額分布

京東占據B2C市場主導優勢，電商平台手機市場集中度加劇

隨著各大手機廠商越發倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發力平台。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平台競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據手機網路零售市場 80%以上的份額。

6.B2C平台品牌分布

蘋果、小米、華為主導各大平台品牌交易份額，華為銷售表現搶眼

20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續發布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平台主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平台的深度合作及高性價比產品，獨占國產手機品牌鰲頭。

7.B2C平台價格分析

各大平台中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力

20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據B2C平台70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平台上，5000元以上的機型整體交易量佔比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量佔比不足6%。從各平台在不同價格區間的`銷售量佔比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平台的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平台購買高端機型。自營平台提供正貨保證和完善的售後服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。

8.手機網路零售市場網民特徵分析

手機網購人群男性居多，一線城市人群比例最高

根據數據觀察，更多的男性消費者會通過網路購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。

25-34歲處於事業上升期的中低收入人群是手機網購的主力，且隨著收入的增加，網購人群比例呈下降態勢。因此 關注中低端機型產品的投放量及產品線擴充，將為企業贏得更多的市場份額。

魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智能化的產品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。

網路調研報告4篇4

互聯網技術的迅速發展，主要體現在家庭網路和區域網的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯網發展現狀，將涉及網路治理的有關問題報告如下：

一、由於網路經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監管職責的工商行政治理部門，對網路的監管主要包括規范網路經營主體、監管網路經營行為、保護網路消費者權益三個方面。規范網路經營主體主要指的是網路經營主體的注冊登記，監管網路經營行為主要包括網路不正當競爭和網路欺詐行為，網路消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網路消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售後服務無法保證；網路格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網路支付安全問題和網路消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網路市場監管，要求嚴把網路市場主體准入關，按照國務院《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法注冊登記。並且，對網路衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

二、網路違法行為相關主體的責任承擔，當前的網路違法行為除比較明顯的市場准入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的網路經營行為。這裡面有一個是否監管到位的問題；二是網路不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低於成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、採用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。三是網路商業欺詐行為。最常見的方式是通過網路發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網路違法行為主體的責任承擔應該明確為「行為者承擔」原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網路廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網路違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網路違法行為，工商行政治理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規范，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網路市場監管。一般來說，違法的網路行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由於互聯網信息量相當巨大，對網路信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關查處網路違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但互聯網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網路廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網路行為要害在於證據的認定，而網路電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證實力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網路經營行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網路行為監管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網路虛擬空間里，違法行為主體並未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網路監管的硬體設施不到位，沒有用於監控網路行為的軟體設備，只憑人力來進行大海撈針般的網路違法行為監管，根本不現實。

五、對網路違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無專門對網路違法行為進行調整的工商行政治理法律法規，工商機關現適用的《互聯網信息服務治理辦法》和《互聯網上網服務營業場所治理條例》都是側重於市場准入和信息網路安全方面，對網路廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網路廣告、網路合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網路違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網路行為的監管要逐步實現從工商部門直接監控為主到以行業自律為主的形態轉變，但對追逐經濟利益的網路經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網路違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網路經營者的義務，尤其是互聯網服務商的義務，無論是網路欺詐行為還是其它網路違法行為，最後必然通過互聯網服務商來發布，假如後者沒有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網路信息發布者的監管是將網路市場正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯網服務商的網路違法行為進行全國范圍內的屬地監管，根據目前實施的經濟戶口治理的經驗來衡量，是可行的。

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⑵ 請列舉若干你所知道的網上調研方式

利用互聯網進行市場調研，有時實際上已經很難嚴格區分第一手資料和第二手資料的界限，所以將下面幾種常用的方法放在一起討論。
1網上搜索法
網上搜索所利用的工具是搜索引擎，網上檢索通常作為收集第二首資料的手段，但是利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量的第一手資料。例如，在傳統的市場調研中，收集一個行業中主要競爭廠家資料的途徑包括參加行業博覽會，向廠家索取資料，收集報刊上的相關新聞、廣告、財務報告、招聘信息，通過行業協會的會刊資料查詢，或者主管部門的統計報告等，這其中既有第一手資料，也有第二手資料。現在，其中的很多第一手資料可以通過網上搜索來完成。只有企業建立自己的網站，並在搜索引擎進行登記，就可以找到該企業的網址，然後通過直接訪問目標企業的網站查詢相關信息，而有關該企業的新聞報道等通常也可以直接在網上找到。
2網站跟蹤法
網上每天都出現大量的市場信息，即使功能強大的搜索引擎，也不可能將所有信息都檢索出來，而且很多有價值的信息並不是隨便可以檢索到的，有些網站的信息只對會員開放，有些搜索引擎的資料庫更新比較緩慢，也就減弱了信息的時效性，要市場調研的日常資料收集工作，就需要對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的的信息及時收集記錄。
3加入郵件列表
如果覺得每天跟蹤訪問大量的網站佔用太多時間的話，也可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，這種方式實際上也是網站跟蹤法的一種形式。很多網站為了維持與用戶的關系，常常將一些有價值的信息以新聞郵件、電子郵件等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表。比較有價值的郵件列表如各大電子商務網站初步整理的市場供求信息和各種調查報告等，定期處理收到的郵件列表信息也是一種行之有效的資料收集方法。
4在線調查表
利用在線報告調查表獲取信息是最常見的在線調研方法，也是在線調研的重點研究內容。在網站上設置調查表，訪問者在線回答問題並提交到網站伺服器，就像本章開頭所講的網上投票表決系統一樣，從伺服器上即可看到調查的結果。在線調查廣泛地應用於各種調查後活動，這實際上也是傳統問卷調查方法在互聯網上的表現形式。最簡單的調查表可能有幾個問題需要回答，或者幾個答案供選擇，一個復雜的在線調查可能有幾十個甚至更多的問題。
5電子郵件調查
電子郵件調查是在線調查的另一種表現形式，同傳統調查中的郵寄調查表的道理一樣，將設計好的調查表直接發送到被調查者得郵箱中，或者在電子郵件正文給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，並節約被訪問者的上網時間，如果調查對象選擇適當且調查表設計合理，往往可以獲得相對較高的問卷回收率。但採用電子郵件調查方式的前提條件是已經獲得被調查者的電子郵件地址，並且預計他們對調查內容感興趣，因此沒有用戶資源的企業將無法採用這種方式，這也表明了內部郵件列表對企業網路營銷策略的重要性。
6對網站訪問者的抽樣調查
利用一些網站跟蹤軟體，可以按照一定的抽樣原則對某些訪問者進行調查，類似於傳統方式中的攔截調查。例如，在某一天或幾天中某個時段，在網站主頁上設置一個彈出窗口，其中包含調查問卷設計內容，或者在網站主頁頁面的顯著位置放置在線調查表，請求訪問者參與調查。另外，也可以對滿足一定條件的訪問者進行調查，這些條件可以根據自己的要求設定，如來自哪些IP地址，或者一天中的第幾位訪問者。
7固定樣本調查
同傳統調查中的固定樣本連續調查法道理一樣，根據調查目的的要求，用合理的抽樣技術選定固定樣本用戶，當然， 這些用戶必須是可以經常上網的用戶。對固定樣本用戶給予必要的培訓，說明調查目的，提出一定的要求，由各樣本用戶按照要求將所要調查的內容記錄下來，定期提交給市場調研項目的負責人。資料提交形式既可以通過網站提交在線表單，也可以通過電子郵件等方式發送。固定樣本調查可以保證樣本數量和回收調查表的質量，但是長期維持數量眾多的固定樣本用戶需要較大的費用，對於臨時性或一次性市場調查項目可能不合適，但對於專業的市場調研部門或者調查公司，則顯得很有必要，一些國際著名的調查公司都有自己固定樣本。

⑶ 簡述網路問卷調查工作原則及工作方法

網路問卷調查是計算機以及互聯網技術不斷普及而發展起來的新型調查形式，主要應用於網上調查，其優點是快捷、高效、針對性強，節約調查員的大量走訪時間，避免調查員在調查過程中因語言、語氣給受訪者帶來誤導。同時，網路問卷調查還可以降低調查成本。本文結合實際工作，簡要介紹網路問卷調查原則、調查步驟以及問卷設計的注意事項。

一、網路問卷的基本原則

（一）客觀性原則

客觀性原則是指在調查過程中，一切從客觀存在的實際情況出發，調研目標確定後要避免事先對調查結果產生的一定假設或預測形成先入為主的看法。在客觀的思想下進行科學的問卷設計，對經濟活動或社會現象做客觀描述，在正確的理論指導下搜集數據進行科學的分析研究，從現實事物本身得出其發展的客觀規律。調查中力求調查資料准確，盡量減少錯誤，利用技術手段選定適當的調查對象及設定限置條件，避免調查對象重復答卷，保證問卷搜集數據客觀真實。

（二）目的性原則

任何統計調查都要耗費許多人力、物力和財力，因此統計調查不能盲目進行。調查員在進行網路問卷調查時必須根據要解決的問題來設計問卷，如果調查的目的性不明確，那麼可能出現應該要調查的數據沒搜集到，不需要的數據搜集很多，造成人力、物力和財力的浪費。

（三）科學性原則

要樹立現代信息觀念，明確調查所得到的信息對統計研究的重要意義，認識科學調查的重要性，明確統計調查的原則和要求。要求從調查設計、資料採集、數據處理到統計分析的整個過程必須嚴格遵循科學規律。

二、網路問卷調查的步驟

網路問卷調查必須根據一定的程序，按步驟循序漸進開展，只有每一步都能認真落實，才能保證調查質量。網路問卷調查一般有四個階段，即調查准備階段、資料搜集階段、分析整理階段、撰寫報告階段。

（一）調查准備階段，主要包括以下三個方面的內容

1．明確目標。為了保證調查結果的正確性和實用性，首要任務應根據事先提出的具體問題將調查目標確定下來。對調查工作而言，漫無目標或目標不明確，只能造成人力、物力和財力的浪費。一般來說對調查目標的確定需要先弄清楚這樣幾個問題：為什麼要調查？調查需要了解什麼？調查結果有什麼樣的用處？調查結果對那個部門有用？要想回答好這些問題，通常要做好這樣兩項工作：（1）搜集和整理調查對象內部的一些原始資料以及查閱文獻；（2）向有知識儲備和經驗豐富的領導或同事請教。

2．問卷設計。科學、嚴謹、周密的問卷設計是保證統計調查工作取得成功，以及最終的調查分析結論具有較高價值的重要基礎。而且問卷設計在整個調查過程中屬於難度較大的部分，要設計出一份優秀的問卷，設計者一方面需要做好一定的知識儲備，另一方面還應注意遵循問卷設計的必要程序和原則，掌握問卷的一些基本技巧，調查問卷一般來說由四部分組成。

一是問卷標題。標題即問卷的題目，是對問卷調查內容的概括，通過問卷的標題可以反映調查的主題。

二是問卷開頭。問卷的開頭部分通常包括問候語、填表說明。問候語是為了引起被調查對象的重視，消除其疑慮，激發他們的參與意識，爭取得到他們的配合。問候語應該語氣親切、誠懇、禮貌，說明保密原則以及簡要說明為什麼要進行此項調查，即交代清楚調查目的，必要時說明一些獎勵措施等。問候語不能拖沓冗長，以免引起被調查對象反感。

填寫說明是向被調查對象提示填寫時應注意的事項，解釋某些指標或問題的含義等。填寫說明可以幫助和規范被調查者對問卷的回答。填寫說明可以集中放在問卷前面，也可以分散到各有關問題的題目中。

三是背景部分。背景部分是關於被調查對象的基本情況的背景資料，如個人的性別、年齡、職業、文化程度、婚姻狀況等，以便對調查資料分組觀察、比較分析。一般不要求被調查對象填報姓名或工作單位。在背景部分設定問題或利用技術手段對被調查對象進行過濾、篩選，剔除不合適的調查對象。

四是問卷正文。問卷正文是問卷的核心內容，包括需要調查的全部內容，具體由問題和備選答案組成。為填寫方便和規范，並且便於使用計算機匯總，盡可能多採取封閉式的提問。

3．問卷試發放。任何調查問卷的設計都很難做到完美無缺，尤其是開始階段，難免存在這樣那樣的問題和缺陷。因此問卷初稿擬定以後，需要在小范圍內進行試驗性調查訪問，以檢驗問卷在文字表達、題目順序，問題格式和長度等方面是否存在不妥的地方，從而預先解決訪問或匯總時可能發生的問題。

（二）資料搜集階段，主要採用以下三種手段

一種是社交網站鏈接分享，例如微信、qq、網路貼吧、新浪微博等進行推廣。另一種是通過郵件的方式向符合條件的調查群體發送有網路問卷鏈接的郵件。最後一種是利用本部門對外公開網站掛上鏈接進行問卷訪問。通過上述手段發送問卷鏈接的同時可以發送一段文字解釋，說明調查的重要意義，與被調查對象或社會大眾的切身利益，一般來講網路問卷調查不應問及被調查對象的姓名等隱私資料，以激發受訪者的參與意識，爭取得到他們的配合。

（三）分析整理階段

分析整理資料是對已經取得的資料進行鑒別與整理。首先是對已取得的資料做全面的審核，審核的目的，是消除資料中虛假、錯誤、短缺等現象，以保證原始資料的真實、准確和全面。其次是對鑒別後的資料進行初步加工，使調查得到的個體資料系統化、條理化，以簡明的方式反映社會經濟現象的總體特徵。最後是運用統計學的有關原理和方法，分析社會經濟現象的數量特徵和數量關系；運用邏輯分析方法對經過鑒定整理的資料和研究後的數據進行加工，以揭示現象的本質和規律性，說明現象之間的關系，預計社會經濟現象的發展趨勢，並在此基礎上進一步對實際工作提出具體建議。

（四）撰寫調查報告

調查資料經過統計整理和分析之後，下一步的工作就是如何利用這些素材形成一份反映調查過程和調查結果的書面表達的分析報告，即調查報告。調查報告是調查研究成果的集中體現，是對調查工作最集中的總結。撰寫調查報告是調查統計的重要環節，必須使調查報告在理論研究或實際工作中發揮重要作用。在撰寫報告時，各方面內容的中心意思要突出，各部分之間的邏輯性要強，盡量讓讀者看一遍報告就能明白整個調查的基本過程。調查報告在追求完整性的同時，切不可把一大堆資料簡單的堆積在一起，必須對材料加以選擇，而不能試圖把所發現的一切都裝到報告里。報告的語言可以不必要求華麗，但要簡潔、准確，要讓閱讀者一眼就能看懂。

三、問卷設計中的注意事項

（一）問卷設計應有針對性、明確

對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，在題目難度和題目性質上必須充分考慮接受調查人群的文化水平、年齡層次和協調合作的可能性。詢問項目和備選答案應盡量通俗易懂，使各個層次的被調查對象都能理解、接受。在題目設計上應避免歧義，如不應詢問「您的住房有多大？」而應詢問「您的住房有多大面積？」。問題的備選答案應相互排斥並完全劃分，如婚姻狀況僅分為「已婚」和「未婚」兩項備選答案就是不完全劃分，應列出已婚、喪偶、離婚、分居、未婚五種備選答案。避免誘導性提問，即問題內容不應暗示著答案。盡量避免需要大量回憶的問題，如「過去一年內您用於食品費用支出是多少？」諸如此類的問題即使得到答案，也是很不可靠的。

（二）提問的排序和數目應適宜

提問的排列順序一般是先易後難、由淺入深，敏感的問題放在後面，即詢問項目應按照人們的思維習慣、邏輯順序排列，或按照被調查對象的興趣、問題的難易程度排列，使調查者易於回答、有興趣回答。一份問卷中問題不宜定的太多，否則被調查對象會產生厭煩情緒，從而影響問題回答的准確性，當然問題也不宜太少，否則機會和資源得不到充分的利用，不能達到調查目的。

⑷ 網路調查怎麼做

問卷又稱調查表，是社會調查研究中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統的記載調查內容的一種印件，其實質是為了收集人們對於某個特定問題的態度行為特徵價值觀觀點或信念等信息而設計的一系列問題。問卷調查也稱問卷法，是設計者運用統一設計的問卷向被調查者了解情況或征詢意見收集信息的調查方法。
網路問卷調查，就是用戶依靠一些在線調查問卷網站，這些網站提供設計問卷，發放問卷，分析結果等一系列服務。這種方式的優點是無地域限制，成本相對低廉，缺點是答卷質量無法保證。
從問卷調查的實際應用來看，可以分為學術性問卷調查或應用性問卷調查。前者多為學校或研究機構的研究人員所採用，後者則由市場調研人員或其它機構的人員所採用，來解決實際中的問題。
【在線問卷法】
在網路上發布相關的調查問卷，請求瀏覽其網頁的用戶填寫電子問卷、參與調查，是最常用的調查方法。當調查用戶較多、數據量較大時，對在線調查系統的要求也就比較高，因此專業的在線調查往往委託第三方來操作。
【網站投票法】
該方法也屬於問卷的一種，但通常比較簡單，只有幾個可選項目。適合用於了解用戶對某事件的看法。
【專題討論法】
創建相應的討論組，利用過濾系統篩選出適合的信息，引導用戶就某一產品或事件進行討論，最終得到有用的調查信息。
【網上觀察法】
利用某些程序或人員，記錄訪問網站的用戶的活動軌跡。比如是什麼時間訪問的網站、某一個頁面的訪問次數等等。
【固定樣本調查法】
適用於希望獲得長期的、可靠的調研結果。根據調查目的的要求，用一定的抽樣技術選定固定樣本用戶，對固定樣本用戶給予必要的培訓。
【用戶抽樣調查法】
常用於對本網站易用性、用戶滿意度等方面的調查，是一種綜合性的網上市場調研方法，集問卷調查、投放、回收為一體。

⑸ 開展網路與信息安全檢查工作自查報告

【 #報告# 導語】自查報告中的文字表述要實事求是，既要肯定成績，又不能虛報浮誇，凡是用數據來說明的事項，數據必須真實准確。以下是 考 網整理的開展網路與信息安全檢查工作自查報告，歡迎閱讀！

【篇一】開展網路與信息安全檢查工作自查報告

根據《關於轉發關於開展20xx年六安市網路安全檢查工作的通知>的通知》(區宣字〔20xx〕23號)的要求，椿樹鎮黨委、政府高度重視並迅速開展檢查工作，現將檢查情況總結報告如下：

一、成立領導小組

為進一步加強網路信息系統安全管理工作，我鎮成立了網路信息工作領導小組，由鎮長任組長，分管副書記任副組長，下設辦公室，做到分工明確，責任具體到人，確保網路信息安全工作順利實施。

二、網路安全現狀

目前我鎮共有電腦32台，均採用防火牆對網路進行保護，並安裝了殺毒軟體培猜好對全鎮計算機進行病毒防治。

三、網路安全管理措施

為了做好信息化建設，規范政府信息化管理，我鎮專門制訂了《椿樹鎮網路安全管理制度》、《椿樹鎮網路信息安全保障工作方案》、《椿樹鎮病毒檢測和網路安全漏洞檢測制度》等多項制度，對信息化工作管理、內部電腦安全管理、計算機及網路設備管理、數據、資料和信息的安全管理、網路安全管理、計算機操作人員管理、網站內容管理、網站維護責任等各方面都作了詳細規定，配鉛進一步規范了我鎮信息安全管理工作。

針對計算機保密工作，我鎮制定了《椿樹鎮鎮信息發布審核、登記制度》、《椿樹鎮突發信息網路事件應急預案》等相關制度，並定期對網站上的所有信息進行整理，未發現涉及到安全保密內容的信息;與網路安全小組成員簽訂了《椿樹鎮網路信息安全管理責任書》，確保計算機使用做到「誰使用、誰負責」;對我鎮內網產生的數據信息進行嚴格、規范管理，並及時存檔備份;此外，在全鎮范圍內組織相關計算機安全技術培訓，並開展有針對性的「網路信息安全」教育及演練，積極參加其他計算機安全技術培訓，提高了網路維護以及安全防護技能和意識，有力地保障我鎮政府信息網路正常運行。

四、網路安全存在的不足及整改措施

目前，我鎮網路安全仍然存在以下幾點不足：

一是安全防範意識較為薄弱;二是病毒監控能力有待提高;三是對移動存儲介質的使用管理還不夠規范;四是遇到惡意攻擊、計算機病毒侵襲等突發事件處理能力不夠。

針對目前我鎮網路安全方面存在的不足，提出以下兆或幾點整改意見：

1、進一步加強網路安全小組成員計算機操作技術、網路安全技術方面的培訓，強化計算機操作人員對網路病毒、信息安全威脅的防範意識，做到早發現，早報告、早處理。

2、加強幹部職工在計算機技術、網路技術方面的學習，不斷提高機關幹部的計算機技術水平。

【篇二】開展網路與信息安全檢查工作自查報告

根據《衡陽市人民政府辦公室關於開展全市重點領域網路與信息安全檢查的通知》精神，9月10日，由市電政辦牽頭，組織對全市政府信息系統進行自查工作，現將自查情況自查如下：

一、網路與信息安全自查工作組織開展情況

9月10日起，由市電政辦牽頭，對各市直各單位當前網路與信息安全進行了一次全面的調查，此次調查工作以各單位自查為主，市電政辦抽查為輔的方式進行。自查的重點包括：電政辦中心機房網路檢修、黨政門戶網維護密碼防護升級，市直各單位的信息系統的運行情況摸底調查、市直各單位客戶機病毒檢測，市直各單位網路數據流量監控和數據分析等。

二、信息安全工作情況

通過上半年電政辦和各單位的努力，我市在網路與信息安全方面主要完成了以下工作：

1、所有接入市電子政務網的系統嚴格遵照規范實施，我辦根據《常寧市黨政門戶網站信息發布審核制度》、《常寧市網路與信息安全應急預案》、《常寧黨政門戶網站值班讀網制度》等制度要求，定期組織開展安全檢查，確保各項安全保障措施落實到位。

2、組織信息安全培訓。面向市直政府部門及信息安全技術人員進行了網站滲透攻擊與防護、病毒原理與防護等專題培訓，提高了信息安全保障技能。

3、加強對黨政門戶網站巡檢。定期對各部門子網站進行外部web安全檢查，出具安全風險掃描報告，並協助、督促相關部門進行安全加固。

4、做好重要時期信息安全保障。採取一系列有效措施，實行24小時值班制及安全日報制，與重點部門簽訂信息安全保障書，加強互聯網出口訪問的實時監控，確保xx大期間信息系統安全。

三、自查發現的主要問題和面臨的威脅分析

通過這次自查，我們也發現了當前還存在的一些問題：

1、部分單位規章制度不夠完善，未能覆蓋信息系統安全的所有方面。

2、少數單位的工作人員安全意識不夠強，日常運維管理缺乏主動性和自覺性，在規章制度執行不嚴、操作不規范的情況。

3、存在計算機病毒感染的情況，特別是U盤、移動硬碟等移動存儲設備帶來的安全問題不容忽視。

4、信息安全經費投入不足，風險評估、等級保護等有待加強。

5、信息安全管理人員信息安全知識和技能不足，主要依靠外部安全服務公司的力量。

四、改進措施和整改結果

在認真分析、自查前期各單位自查工作的基礎上，9月12日，我辦抽調3名同志組成檢查組，對部分市直機關的重要信息系統安全情況進行抽查。檢查組共掃描了18個單位的門戶網站，採用自動和人工相結合的方式對15台重要業務系統伺服器、46台客戶端、10台交換機和10台防火牆進行了安全檢查。

檢查組認真貫徹「檢查就是服務」的理念，按照《衡陽市人民政府辦公室關於開展全市重點領域網路與信息安全檢查的通知》要求對抽查單位進行了細致周到的安全巡檢，提供了一次全面的安全風險評估服務，受到了服務單位的歡迎和肯定。檢查從自查情況核實到管理制度落實，從網站外部安全掃描到重要業務系統安全檢測，從整體網路安全評測到機房物理環境實地勘查，全面了解了各單位信息安全現狀，發現了一些安全問題，及時消除了一些安全隱患，有針對性地提出了整改建議，督促有關單位對照報告認真落實整改。通過信息安全檢查，使各單位進一步提高了思想認識，完善了安全管理制度，強化了安全防範措施，落實了安全問題的`整改，全市安全保障能力顯著提高。

五、關於加強信息安全工作的意見和建議

針對上述發現的問題，我市積極進行整改，主要措施有：

1、對照《衡陽市人民政府辦公室關於開展全市重點領域網路與信息安全檢查的通知》要求，要求各單位進一步完善規章制度，將各項制度落實到位。

2、繼續加大對機關全體工作人員的安全教育培訓，提高信息安全技能，主動、自覺地做好安全工作。

3、加強信息安全檢查，督促各單位把安全制度、安全措施切實落實到位，對於導致不良後果的安全事件責任人，要嚴肅追究責任。

4、繼續完善信息安全設施，密切監測、監控電子政務網路，從邊界防護、訪問控制、入侵檢測、行為審計、防毒防護、網站保護等方面建立起全方位的安全防護體系。

5、加大應急管理工作推進力度，在全市信息安全員隊伍的基礎上組建一支應急支援技術隊伍，加強部門間協作，完善應急預案，做好應急演練，將安全事件的影響降到最低。

【篇三】開展網路與信息安全檢查工作自查報告

根據縣政府辦公室《xx縣人民政府辦公室轉發縣經信委關於開展信息網路安全專項檢查的工作方案和安徽省政府的網站安全事件信息報告制度的通知》(x政辦[20xx]140號)的文件精神，我局高度重視，認真組織相關人員對我局的辦公網路系統進行了全面檢查，現將檢查的情況報告如下：

一、自查情況

(一)信息網路安全組織落實情況。

成立了縣衛生局信息網路安全工作領導小組，局長任組長，分管副局長任副組長，各醫療衛生單位主要負責人為成員，並設臵了專職信息安全員，做到了分工明確、責任到人。

(二)信息網路安全管理規章制度的建立和落實情況。

為確保信息網路安全，我局實行了網路專管員制度、計算機安全保密制度、網路安全管理制度、網路信息安全突發事件應急預案等以有效提高管理人員的工作效率。同時我局結合自身情況制定網路信息安全自查工作制度，做到四個確保：一是信息安全員於每周五定期檢查單位計算機系統，確保無隱患問題;二是制定安全檢查工作記錄，確保工作落實;三是實行領導定期詢問制度，由信息安全員匯報計算機使用情況，確保情況隨時掌握;四是定期組織全局人員學習網路知識，提高計算機使用水平，加強安全防範。

(三)技術防範措施落實情況。

一是制定了網路信息安全突發事件應急預案，並隨著信息化程度的深入，結合我局實際，不斷加以完善;二是嚴格文件的收發，完善了清點、整理、編號、簽收制度，並要求信息管理員嚴格管理;三是及時對系統和軟體進行更新，對重要文件、信息資源做到及時備份，數據恢復;四是計算機由專業公司定點維修，並商定其給予應急技術支持，重要系統皆為政府指定的產品系統;五是涉密計算機經過了保密技術檢查，並安裝了防火牆。同時配臵安裝了專業殺毒軟體，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。安裝了針對移動存儲設備的專業殺毒軟體;六是涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機不和其它計算機之間相互共享。對重要伺服器上的應用、服務、埠和鏈接都進行了安全檢查並加固處理。

(四)執行計算機信息系統安全案件、事件報告制度情況。

嚴格按照《安徽省政府的網站安全事件信息報告制度》要求，由專職人員及時向有關部門報告。

(五)有害信息的制止和防範情況。

截至目前，暫未發現我局門戶網站及政府信息公開平台存在散播不當政治言論等有害信息的現象，並安排信息安全人員定期瀏覽排查，及時發現問題。加強對衛生系統工作人員的信息安全宣傳教育，提高信息安全防範意識和應急處理能力。

(六)黨政機關保密工作。

制定了縣衛生局計算機及網路的保密管理制度。辦公系統的信息管理人員負責保密管理、密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規定嚴禁外泄。

(七)重要信息系統等級保護工作開展情況。

按照國家信息安全等級保護有關要求,全面開展衛生系統信息系統的定級、備案和測評工作，對發現的問題及時進行整改。各單位對本單位信息系統進行定級，對二級以上的信息系統辦理備案手續，對三級以上信息系統開展信息安全等級測評，根據測評結果，不符合要求的，制定了整改方案進行整改，並加強日常信息系統安全等級保護監督檢查工作。

二、存在問題

根據《通知》的具體要求，在自查過程中也發現了一些不足，一是信息管理技術人員較少，信息系統安全方面可投入的力量有限;二是規章制度體系初步建立，但還不完善，未能覆蓋信息系統安全的所有方面;三是個別職工保密意識還不夠高，要加強防範意識;四是遇到計算機病毒侵襲等突發事件處理不夠及時。

三、整改措施

針對以上自查中發現的隱患與不足，為進一步加強信息網路系統安全，應圍繞信息系統安全綜合治理的工作目標，重點在完善規章制度、豐富技術手段上下功夫，認真開展整改工作。

(一)強化應急響應機制建設。制定周密的應急預案，加強應急技術支援隊伍建設，認真做好應急演練、重大信息安全事故處臵、重要數據和業務系統備份等各項工作，確保信息系統安全正常運行。

(二)強化制度保障。一是以制度為根本，在進一步完善信息安全制度的同時，安排專人，完善設施，密切監測，隨時隨地解決可能發生的信息系統安全事故;二是不定期的對安全制度執行情況進行檢查，對於導致不良後果的責任人，要嚴肅追究責任，從而提高人員安全防護意識。

(三)加強信息安全教育培訓。建議舉辦信息安全技術培訓班，對信息安全管理人員進行集中培訓，以增強安全防範意識和應對能力，進一步提高政府信息系統安全管理水平。

(四)加強對單位幹部的安全意識教育。加強對機關幹部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性，增強對計算機信息系統安全的防範和保密意識。

⑹ 互聯網輿情分析要怎麼做有什麼分析方法

網路輿情分析方法

一、網路調查方法

網路調查方法是將傳統社會研究中的問卷調查法移植到互聯網上，即在互聯網空間中進行問卷調查。

問卷調查法在整個社會研究中具有舉足輕重的地位，英國社會學家莫澤(Moser)曾經提出「十項社會調查中就有九項是使用問卷調查進行的」，在西方國家，問卷調查被廣泛地應用於民意測驗和社會問題研究。互聯網空間雖然與傳統社會空間具有諸多不同，但是，問卷調查的方法同樣有助於發現其中存在的各種問題以及其中內涵的關系模式。

二、基於統計規則的模式識別方法

在基於統計規則的模式識別方面，謝海光通過統計分析某段時間內用戶所關注信息點的相關記錄，構建了互聯網內容與輿情的熱點/熱度、重點/重度、焦點/焦度、敏點/敏度、頻點/頻度、拐點/拐度、難點/難度、疑點/疑度、黏點/黏度、散點/散度等10個分析模式和判據。

高嘉鑫應用統計原理歸納出5個將熱門討論確定為異常事件的相關規則和閾值，並將規則應用到BBS進行驗證，得出異常事件監測成功率為100%，准確率為77%，60%異常事件在12小時內即發出通報，最快通報時間為1小時內。

三、基於內容挖掘的網路輿情信息分析方法

在基於內容挖掘的網路輿情信息分析方面，涉及較多與自然語言處理相關的研究子領域，包括網路輿情信息提取、預處理、文本表示、主題發現、意見挖掘與觀點分析、傾向性分析等方面。其分析流程主要有三步，即信息提取(包括信息採集、結構化數據存儲)、信息預處理（包括信息過濾、詞法分析、句法分析、概念分析）和輿情分析（包括文本標示、主題發現、意見挖掘、傾向分析)。

文章內容部分摘選自《彌漫與消弭：網路輿情的演化模式與應對策略》-張偉，侵刪

以上內容由輿情監測服務商識達科技整理提供。

⑺ 電子商務調研方法及具體實施

電子商務的調查通過一系列的問卷、設計、分析、總結，來反映三明市區電子商務的現狀，幫助企業認清形式，積極做出相應對策與預測。

具體的方法如下：

1、消費者調查，問卷調查法 ；

主要針對消費者用戶群體進行調查，企業可以根據自己的產品精準的定位年齡和性別和地區分布來進行做用戶調查，消費者調查更好的了解用戶的需求；

2、企業、物流調查， 網站查詢法；

針對物流的口碑評價進行調查，針對物流的服務企業，和相對合作的企業進行調查，更好的合作為消費者做好服務；

3、歷史信息調查，間接資料獲取法 ；

針對以往消費者的用戶數據進行調查，同時在這個數據根基上做出電子商務方面調整，這樣就可以更好的做好電子商務體驗。

4、大學生電子商務市場調查方案設計；

大學生是消費者的主力軍，同時大學生一直在使用互聯網，對於電子商務的建議和意見也是更有幫助！

5、互聯網調查問卷數據調查和收集；

可以通過比較大的互聯網平台，通過自己的微博、微信公眾號平台來發起社交調查，更好的了解用戶數據！

具體的實施方式：

一、互聯網電子商務調查方法：

1、通過互聯網調查派或者騰訊調查等投票調查平台發起調查；

⑻ 網路市場調查的主要有哪些手段和工具各有什麼優缺點

市場研究分為定量訪問和定性訪問。
定量訪問指：大量訪問普通的消費者，從而分析普通消費者的情況。一般最少80樣本以上，最多可達數萬甚至十幾萬樣本。
定性訪問指：訪問特定的消費者，以得出特殊人群的共性。根據不同的形式，樣本量在4個樣本到幾百樣本不等。

定量研究的方法有：
電訪訪問（CATI）：優點是可同時訪問不同城市、地區的消費者，完成樣本速度快、費用低，質量可控性強。缺點是無法准確找到特殊條件的消費者，無法執行滲透率低的項目。無法出示圖片和廣告。

街訪：優點是可通過選取街訪點，有針對性的訪問不同階層的消費者。且面對面的訪問更便於出示圖片和廣告。缺點是被訪者的隨機性不夠強，受街訪點影響，被訪者有一定的傾向性。

入戶：優點是可以准確的抽取不同的區、街道、地址，使得樣本分布均勻。可留置產品，使用 後再作回訪。缺點是質量可控性相對較弱。

在線訪問（online）：優點是可由被訪者在方便的時間自行上線填寫，可出示圖片和廣告，減少訪問員參加的環節，避免因訪問員理解或聽力問題造成的誤差。缺點是難以確定被訪者是否認真填寫（一般通過強制訪問時長來限制），難以區分填寫過程中是否換人。

定性訪問有：
座談會：優點是客戶可在現場觀看，並隨時補充需要了解的問題。缺點是一般座談會訪問8人（最少4人，最多12人），如其中個別被訪者的預約質量有問題（如兩兩相識或條件造假），則整個座談會的訪問結果都會有偏差。

深訪：優點是能深入了解特定消費者的深層需求和意見。缺點是，對訪問者本身有較高的要求，深訪訪問的要求和定量訪問截然不同，如訪問員深訪經驗不足，不能隨機應變的挖掘被訪者的深層想法，則所能得到的信息有限。

⑼ 網路調研報告

關於網路調研報告

我們眼下的社會，報告與我們愈發關系密切，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是我為大家收集的關於網路調研報告，希望能夠幫助到大家。

網路調研報告1

一、調研目的： 為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網上銷售。通過對網路市場消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網路市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調查，了解消費者的不同需求，使經營者進行更好的產品定位。

二、調研背景： 電子商務時代的到來，似乎正在改變這個行業以批發為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網這一平台中，銷售茶葉的網店達數萬家。而在近期的搜狗搜索數據中顯示，與「茶葉」相關的主題成為網友們關注的焦點。像「鐵觀音」、「普洱茶」、「西湖龍井」等名品茶葉更是位居網友關注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網上關注茶市動態了，紛紛在網上開店，開始網上銷售。進行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網上購買普洱茶的規模。

三、調研的主要類容：

1）普洱茶的網路市場規模和營銷環境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務滿意度和不足、銷售趨勢等）

2）普洱茶的網上消費者情況（消費者特徵（年齡、性別、區域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）

3）競爭對手調查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場佔有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網路營銷戰略定位和手段、發展潛力等）

四、調研的主要方法：

通過在線問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜索引擎（網路、搜狗等綜合搜索引擎），BBS論壇（茶葉網站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、網路知道等，行業網站（食品、保健品網站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。

五、調研的對象：

（1）消費者

（2）企業的競爭者

（3）企業的合作者和行業內的中立者

六、調研的結果：

普洱茶的網路銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：

1）網路茶行的興起, 茶行業紛紛觸「電」：茶農在網上做產地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業購物網站，很多茶商也在網上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優質的品質吸引顧客。目前在淘寶網，銷售茶葉的網店達數萬家。隨著網銷趨勢的蔓延，越來越多的雲南茶商開始走出實體經營，走向網銷之路。據調查，雲南茶商的網銷之路主要分為兩類，一類是由實體經營轉向網銷，兩種經營模式相互結合。

2）線上的成本優勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營業時間上和市場范圍上都有較大的局限性，而網上銷售配合發達的物流，可以全天候面向市場銷售，這是網店的一大優勢。另外，網上銷售更為重要的是，對於經營者來說，網上銷售節省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實體經營無法企及的，運用網路強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產品以贏得更多的消費者。

3)行業整體運營水平不高：對於品牌茶企和一些專業網站來說，雖然涉足電子商務已經有了良好的市場氛圍和明顯的比較優勢，但是都還未成大氣候。

消費者特徵: ●女性稍高於男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高於男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關系，另外喝普洱茶不發胖是女性多於男性選擇普洱茶的主要原因之一。

●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。

將回收的5600份被調查者的有效問卷資料進行分類，男性佔51.94％，女性佔46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來看，20歲以下的佔14.68％，20～40歲的佔36.9％，40～60歲的佔34.05％，60歲以上的佔14.37％（如圖

1）;從調查對象的職業來看，有事業/機關單位的佔37.71％，企業單位的佔33.07％，學生佔9.52％，其他職業佔19.70％

●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發展空間。

●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅遊時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。

網路調研報告2

一、調查背景

如今是二十一世紀，二十一世紀是一個網路的時代。網路已經進入各個領域，無論在經濟、政治、日常生活或者軍事方面，都佔有極其重要的作用。網路已成為這個世界上不可或缺的一部分。現在，網路文化這一新興文化正在我國迅速普及，由於其無論在內容還是在形式上，都迥異於以往所有的文化，這就必然會對傳統文化造成很大的沖擊。現在，網路文化已經為大學校園中的一種新的文化現象，那麼，網路文化究竟對大學生有什麼樣的影響呢？。

二、調查方法和過程

本次調研我們學習小組採用的是隨機問卷調查為主，訪談和文獻研究為輔的方式.主要包括三個方面的內容:一是大學生上網的動機和意向;二網路給大學生的生活和學習帶來哪些沖擊和變化;三是大學生對網路的認識和看法。為了了解這一問題，我們三人組在針對我院的學生進行了一次名為「網路對大學生的影響」的隨機問卷調查，利用周六和周日兩天時間進行問卷調查。共發放100份，實收98份。回收率98%.此次問卷的目的，是了解網路給大學生帶來哪些正面影響和負面影響，以引起學校和大學生本人的重視。因而，引導大學生正確地認識網路和利用網路。並最大限度地消除網路對大學生的負面影響

三、調查結果與分析

（一）正面影響

隨著信息網路技術的發展，互聯網成為了大學生共享與獲取信息資源的渠道，對大學生的思維方式和行為模式都產生了極大的積極影響。

1、網路為大學生開鑿了一個廣闊的信息渠道。

計算機網路的逐步普及，使得大學生能夠從各種網路上獲得千變萬化的時代信息和人文科技知識，汲取各種知識營養，來發展和壯大自我。如在調查問卷中，學生對「你覺得網路使你的生活」的回答：開闊眼界，增長知識佔52%；有更多的事可做，更充實佔27%；浪費不少時間佔7%。這一結果表明了網路對大學生的文化素質的提升有很大的作用。網路拓展了我們的知識面，給予了我們遨遊的空間，它的出現改變了我們傳統的生活與思維方式，使我們可以坐在家裡瀏覽網上圖書，幾分鍾內收到相隔萬里的來信，在最短的時間內獲得所需信息，通過遠程教育網了解更多的知識等。網路打開了人際交流的新的天地，有利於發展和擴大人際關系。網際網路的發展帶給人們嶄新的「網路生活方式」。

2、網路為大學生的學習打開了方便之門

如今網路上資源共享越來越多，信息的傳播，文化的'交流只在瞬息之間。網路的開放性和方便性、內容的多樣性和廣泛性，為大學生提供了一個廣闊的學習空間，大大拓寬了大學生的求知途徑，有助於大學生開闊視野、促進學業；網路可以為大學生提供一種自由、輕松、沒有壓力的學習環境，有助於大學生培養和發揮創新能力；網路是一個廣闊空間，存在著許多新鮮和未知的事物，有助於開發大學生的潛力。方便大學生查閱資料，解決學習上的難題。在調查結果中發現，被調查的100位大學生有39位接觸網路達4年以上，大部分人使用網路社交工具的時間為1到3個小時，這說明網路與大學生的社交活動密切相關。關於「網路社交」的調查數據表明，大學生更願意把網路社交當作一種興趣愛好或是學習工作工具，不是必須依賴的對象，僅有少數大學生則表明社交網路占據了其大部分休閑時間；另一方面，關於「社會適應力」的調查數據表明，大學生的社會適應力和真實世界中的社交能力欠佳，但他們希望提高自己的社會交往能力以勝任未來的職場生活。在「你認為網上有你所需要的學習資料嗎」的問卷中，回答：有很多的佔85%；有一些的佔15%；沒有人認為沒有。又，在「當你學習上遇到困難，尋求幫助的途徑」的問卷中：找同學商量佔23%；上網求助佔73%；自己獨立解決佔4%。這一結果表明網路對大學生的學習有著積極的作用。

3、網路促進大學生的友情互動，共同提高

網路最突出的優點是它的交互性，它既是信息的載體，又是媒體中介，是人與人之間交流的迅捷通道。現實中人與人之間的關系是相對封閉的，對自己的行為舉止總多多少少有些顧忌。而網路正好提供了花樣繁多的論壇、聊天室、虛擬社區、情感驛站等虛擬空間使廣大學子網民可以直抒胸臆，發表自己的見解和看法，並充分表達和表現自我，結交各種朋友，相互介紹經驗，共同進步。大學生在網上既可以推心置腹，抒發情感、交流思想和心得，又可以大發牢騷，派遣抑鬱，達到緩解學習和精神壓力的雙重功效。

4、網路為大學生指導就業，描繪事業藍圖

凡事有利必有弊，網路也是一把雙刃劍，對大學生既有正面的影響，也有負面的影響。網路的開放、自由和社會化，使得網路環境往往較為復雜並缺乏有效的管理和保護，這就造成了大學生在網路的使用過程中出現了種種問題，（如沉迷網路、網路游戲上癮，生活過分網路化等等）。

（二）負面影響

1、網路可能使大學生的現實情感萎縮和溝通能力退化

在現實生活中，人際關系相當復雜，人與人之間的交流總是小心翼翼的，人與人之間的互相猜忌使得大學生們在很多時候都不敢流露真情實感，而網路這個虛擬社會為大學生提供了一個廣泛、安全且隱匿的交流平台，符合大學生們既想坦露情感又懼怕情感受傷的心理。於是大學生強烈的交往慾望促使其迷戀於網路虛擬社會的溝通方式。在人際交往的時空知覺方面，網路的無限延伸容易使人們產生與現實生活的距離感，甚至產生網路孤獨症。有的人在網上扮演「虛擬角色」，把自己分成若干角色，帶來角色沖突的迷惑，與現實角色之間產生二重或多重人格的沖突，甚至有可能導致「人格分裂」，還有的人由於對網路的依賴產生猜疑、孤僻等交際心理障礙。

學習人際交往和處理人際關系需要時間的投入。但是大學生對於網路虛擬社會的溝通方式的迷戀，使得大學生在很大程度上失去了與別人交往的機會，減弱了與他人交往的願望。人際交往的減少很容易加劇自我封閉心理，造成人際關系淡化，導致大學生只滿足精神需求而脫離現實的現象出現。網路使得大學生的情感得到認同與滿足，使得大學生對網路有了強烈歸屬感和依賴感.相比之下,對現實產生了厭倦與冷漠，在這種消極的不為世情所動的抵觸心理下,一些學生在真實的交往中感到緊張，不適應，產生對現實人際交往的逃避和恐懼，造成人際關系障礙。

2、網路可能使大學生思維狹隘化、被動化

現實世界是包羅萬象的，這是它明顯不同於虛擬網路的一面。大學生網路生活的局限性便在於太過感情化、膚淺化和片面化，現實理性思維的話題往往涉及太少。在人際交往的動機方面，網路使一部分人交往動機變形。許多人一上網就鑽進自己的興趣區域，這種「人以群分」的極端風格是狹隘的，不利於個性的全面發展的。

大學生對這社會的認識，往往是僅僅在接收他人給出的信息和觀點，而並沒有充分地消化和體會，也沒有自己的觀點和看法，造成人雲亦雲的現象，缺乏用理性的視覺來審視問題和現象的鍛煉，這必將導致大學生個體思維的片面化和被動化。在人際交往的態度方面，網路使人們相互之間的信任感降低了。現在,我們都講究求誠信社會。但網路先天的虛擬性就決定了他不可避免的虛幻。面對的是電腦,你講你是什麼人你就是,甚至連性別也可以選擇記得有一個很有名的笑話是:一個人對著電腦,對網路那端的那位一「網」情深,卻不知對面上網的卻是一隻狗。所以,「我不知道你是一隻狗」成為了對網路虛幻性的生動寫照。很難想像,當溝通缺乏了信任這個基石,交流的內容還有多少可以相信。這不知是溝通之幸還是不幸。而且,網路的虛幻性會帶來一系列的社會問題,是處於網路時代的我們不得不面對的。

3、產生交集感情障礙

在人際交往的情感方面，網路的無序性和誘惑性容易使人產生交際情感障礙。網路還會引發人們交際安全焦慮，誘發「情感冷漠症」。由於網路的產生，我們很少會和父母有心與心的交流，我們與家人的距離漸遠。任何心事我們都喜歡在網上來表露，無論是與網友交談還是發表日誌，心情等，這些本該與朋友分享的東西我們習慣帶到這個虛擬的世界。憑借媒介進行的溝通行為因為媒介物的特點而使得信息有所損失,盡管網路非常發達,它畢竟還是與人與人面對面的交流有所不同,話語信息講完了,而情感的互動卻如隔山打牛。溝通方式的單一化損失的不僅僅是情感,還有正義感，良知和公德心。

4、大學生溺網

大學生自由支配的時間較多，一些大學生平時下午和晚上經常上網聊天或玩游戲，真正在網上學習的寥寥無幾。網路以其高度的開放性和兼容性，在帶來知識和便捷的同時，也充斥了不少思想頹廢甚至反動的內容和論調，而大學生正處於人生觀和價值觀尚未定型的重要轉折階段，對事物的辯別力和判斷力往往不足，且大學生對新新事物都會有強烈的好奇心，使得他們自身意識形態受網路異樣不健康信息的侵蝕，進而無法把持自己，造成惡性循環。在問卷「你平均每天上網的時間是多長」中，回答：1小時以下佔25%；1-2小時佔37.5%；2-5小時佔29.2%；5小時以上佔8.3%。結果表明長時間上網的人雖佔少數，但也說明了大學生溺網的現象的存在。

四、建議

了解網路對大學生的影響，在充分利用網路的優勢的同時，也要正視大學生對網路的失衡問題，引起注意並解決問題。在些羅列幾點建議：

1、自我節制

（1）增強自覺程度。任何時代都需要具有理性自律和人文關懷雙重人格魅力的人，網路時代更是如此。大學生要至善的自我約束和收攏個人放縱的意志欲求，理性且道德地使用網路，在展示自身網路本領的同時，充分考慮人與社會的良性互動。

（2）培養廣泛的興趣愛好。擁有廣泛的興趣愛好，大學生必然會相對地減少上網的時間，在現實在參加更多的休閑活動，加強人與人之間的交流。

（3）尋求外在真實的協助，在真實的生活中尋找滿足需求的方式，尋找真實的支持。如與輔導員老師、心理咨詢老師多交流，聽聽他們的意見，或在學習中刻苦奮斗取得好成績，以滿足心理需要等。

2、擺正心態

一個人的生活態度決定了一個人的處世方式，積極、良好的心理必然使人勇於面對困難和挫折。倘若大學生們能夠在遇到現實生活障礙和困難的時候，將其視為考驗自我、戰勝自我的一個機會，認真剖析原因，問題總會解決的。把網上的真誠釋放的心態延續到現實中，剔除虛偽和扭曲的心性，就不至陷入無端郁悶和窘迫之中，也不必要把情感完全寄託於虛擬的網路世界，淡漠人與人之間的交流。

理想和信念是人生的精神支柱。大學生應志存高遠，奮斗不息，努力創造輝煌的人生，對社會多做貢獻。有了這樣人生追求的大學生，自然就沒有那麼多網路問題了。

網路調研報告3

目前，隨著電子商務的不斷發展，越來越多的金融公司開展在線業務。電子銀行、網上炒股一時間便從物理的形態，轉向了虛擬的網路。

網上交易可能引來網路入侵者，不管是網上交易、盜竊還是更改金融資料；對於信用重於一切的銀行，這都是極大的風險，如何確保交易的安全和為客戶保密，仍然是發展網上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統也存在著同樣的憂慮。

一、網路安全的現狀

二、公安部不久前公布的20__年全國信息網路安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業等部門和行業的重要信息網路、信息系統使用單位中，發生網路安全事件的比例為58。

其中，發生1次的占總數的22，2次的佔13，3次以上的佔23。發生的網路安全事件中，計算機病毒、蠕蟲和木馬程序造成的安全事件占發生安全事件單位總數的79，拒絕服務、埠掃描和篡改網頁等網路攻擊事件佔43，在規模垃圾郵件傳播造成的安全事件佔36。54的被調查單位網路安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發生安全事件單位總數的10。

公安部公共信息網路安全監察局有關負責人表示，造成網路安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防範意識薄弱，其中因未修補、防範軟體漏洞等原因造成的安全事件占總數的66。

此外，公安部公共信息網路安全監察局和中國計算機學會計算機安全專業委員會還對8400餘家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調查。調查表明，我國計算機用戶計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶數量有較大回落，佔全部感染用戶數量的57.1，比去年減少了26，表明受過病毒感染用戶的防範能力有所提高。

金融業的不斷發展要求多刺機構能夠在開放的環境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。

電子支付是利用原有業務計算機網路處理系統，引入扣款卡和銷售終端等技術，從根本上改變了傳統紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會上現金和支票的流通量，而且使銀行業務突破了時間和空間限制。

隨之而來的是技術風險存在，且處於逐步或不斷被發現中。即一個產品剛推出時，被認為沒有安全漏洞，但過一段時間，就可能出現。很多人對其缺乏足夠認識，使風險長期存在。

目前，人們通常是通過口令來訪問遠程連接，這似乎是不成文的業界標准。然而，用計算機運行口令攻擊軟體，可以相當容易地攻破密碼口令。

為了滿足用戶和業務的需求，時刻保持競爭優勢，企業不得不持續擴張網路體系。然而，網路的每一次擴張，即便是一台新計算機、一台新伺服器以及軟體應用平台，都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機，為企業網路帶來額外的安全風險。同時，純病毒時代已經一去不復返了，幾年前曾占據著新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來已經不是什麼新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒，它結合了傳統電子郵件病毒的破壞性和新型的基於網路的破壞能力，能夠快速尋找和發現整個企業網路內存在的安全漏洞，並實施進一步的破壞，如拒絕服務攻擊，拖垮伺服器，攻擊計算機或系統的薄弱環節。

混合威脅不斷發展，單一的防護措施已經無能為力，企業需要對網路進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發現惡意代碼，而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。

二、加強網路安全的措施

一般來說，網上銀行的安全措施主要體現在四個方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶訪問銀行網路必須經過加密的安全通道；二是在網路層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統，當來臨時，能及時報警；最後是在應用層面上實施PKI機制。專家認為，採取了這4方面的安全措施，從理論上來講，是萬無一失的。

同時，目前比較先進的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網路安全超出了傳統意義的靜態密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個動態的代碼。比如，某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息資料庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對於認證設備而言，該代碼具有唯一性，並且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設備所產生的代碼，無論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鍾之內破譯，因此，網路安全性得到了大大的提高。

同時，制定詳細可行的災難備份和恢復方案，也是保障網路安全比不可少的手段，即利用技術、管理手段及相關資源確保即定的關鍵數據、關鍵信息系統和關鍵業務在災難發生後，在確定的時間內可以恢復和繼續運營的方案。並利用這些措施實現數據的零丟失。

大額支付系統即將在全國推廣運行，如果一旦網路出現中斷，不僅影響轄區商業銀行聯行清算業務，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程序運行過程中，應將網路安全作為第一要務加以考慮，切實消除事故隱患，確保聯行資金安全。

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