1. 怎樣才能做好網路輿情監控
怎樣才能做好網路輿情監控？
網路輿情監測工作面臨的形勢和困難
（1） 復雜的國內、國際環境使輿情趨於復雜化。國內出現貧富差距不斷拉大，利益集團、貪污腐敗與人民群眾矛盾日趨尖銳，住房、醫療、教育等與群眾休戚相關的切身利益矛盾突出，極端宗教、三股勢力不斷製造影響穩定的事端等等一系列矛盾和問題；周邊國際環境不容樂觀，國際勢力在東海、南海及其周邊製造爭端，試圖阻礙我國穩定與發展的勢頭。
（2） 網路的虛擬化、即時性、傳播快的特點，使其成為社情民意的重要載體和首選平台。智能終端成為新媒體的重要載體，智能終端的便攜性使廣大網民產生了依賴性，接近於全員參與的網民群體形成了一支不可忽視的力量，網路輿情也向著更為復雜的方向發展。
（3） 新技術的發展導致輿情監測管理難度越來越大。2014年以來，大數據、雲計算、移動互聯網、網路安全等已滲透到各領域，微信等即時通信工具更是成為新媒體發展的熱點，並將更加廣泛和深入地影響社會發展的諸多領域，由於標准不統一，存在技術壁壘，相關法制不健全等諸多因素，使其監管難度加大。
（4） 民族語言文字工具欠缺。大多數輿情監測工具僅提供中文，少數提供英文版本，對於使用少數民族語言開辦的網站、論壇、微博等則缺少支持，對這類網站乃至境外網站的監測存在較大困難甚至疏漏。
3做好網路輿情監測管理工作的幾點思考
一是建立輿情預警和信息動態發布機制。著力提升快速反應能力，做到網路輿情早收集、早發現、早反饋，第一時間通過官方網站、論壇、微博、微信等新媒體發布已知事實、真相，正面引導輿情走向，充分發揮輿情信息主導作用，主動抵銷負面影響，而不是採取「滅火式」被動補救。
二是藉助類似多瑞科輿情數據分析系統搭建輿情預警機制平台，建立輿情搜集、舉報、研判機制。通過多措施、多渠道，建立和完善獎懲措施，充分調動和發揮群眾的輿情監督、舉報作用，廣泛收集輿情信息，建立輿情分級、分類和動態分析研判工作機制；重視「意見領袖」，堅持正面引導，重點監控，依法處置的原則，規范輿情分析、輿情引導、輿情調控工作程序，准確引導和把握輿情走向。
三是建立和完善輿情聯動機制。加強政府機構、企事業單位、社會組織間和主流媒體間溝通交流，實現信息資源共享，構建順暢、高效、全方位的網路輿情應對聯動機制。
（1） 加強輿情監管隊伍建設和培訓。輿情監管工作涉及多個學科，要求理論和社會實踐知識面廣、能夠正確把握政策、熟練應用計算機等綜合性較強工作能力，輿情工作經驗積累和理論養成需要一個長期的過程，還需要在實踐中逐步建立完善人才培訓管理機制和激勵機制，不斷提升隊伍綜合素質，才能正確把握輿情監管主動權。
（2） 加快完善輿情監測技術手段建設。隨著大數據時代來臨，移動互聯網日趨普及壯大，技術發展日新月異，輿情監管手段必須快速適應新技術潮流。尤其是伴隨新媒體的快速發展，作為新型社交平台的微信，是個私密性很強的平台，其朋友圈信息分享成為了一個公民圍觀平台，其信息傳播速度快、影響面廣，應該迅速成為輿情監管的重點對象。
輿情監測管理工作對於經濟發展、社會管理和維護穩定有著十分重要的意義，做好輿情監管工作有利暢達民意、政民互動提升政府管理效能，有利於發揮輿論監督和引導作用，提升政府的科學決策水平和公信力，營造和諧社會環境，有得於社會創新發展。
2. 2022網路安全宣傳周活動總結五篇
在一個有趣的活動結束後，我們一定積累了不少感想吧，不如讓我們 總結 經驗 ，展望未來。下面是我為大家整理的網路安全宣傳周 活動總結 ，僅供大家參考借鑒，希望大家喜歡!
網路安全宣傳周活動總結一
為認真貫徹落實國家網路安全宣傳周活動要求，增強人民群眾網路安全意識，縣融媒體中心認真安排部署，採取多項 措施 積極開展了主題宣傳活動。現總結如下：
一、高度重視，增強網路安全意識
為切實抓好這次活動，自收到相關通知和活動方案後，融媒體中心召開會議，對開展國家網路安全宣傳周活動作了詳細部署。明確了相關部門、相關人員的職責，會後中心副主任及綜合辦主任轉發了關於開展好《國家網路安全宣傳周活動》通知進行再強調再落實，傳播部進行再傳達，強化全體職工對網路 安全 教育 工作的參與意識和責任意識。
二、精心組織、狠抓落實網路安全宣傳
為確保宣傳周活動不走過場達到預期效果，融媒體中心強化措施，狠抓落實，確保了活動取得實效。成立了以融媒體中心主任為組長的宣傳活動領導小組，開展擬定本次活動宣傳活動方案、部署工作、組織協調等工作，領導班子成員各負其責，負責督導分管科室，全力按照下發方案的相關要求，開展好此次活動。
三、宣傳形式多樣，內容豐富
(一)新媒體方面
1、針對活動的目的意義，在新聞微信公眾號醒目處開展「網路安全為了人民，網路安全靠人民」主題宣傳。
2、製作網路安全宣傳周預告片，製作H5在朋友圈和社群轉發。
3、在公眾號發布《自覺維護良好網路環境提高網路安全防範意識》等6條相關信息。
4、在抖音發布《呆萌版的非遺為網路安全代言》等2個短視頻。
5、在APP首頁顯著位置開設「國家網路安全宣傳周」鏈接，目前共刊載和轉發網安周相關信息10條。
6、組織全台網路使用情況摸底調查，對可能存在的網路安全隱患進行排查。
(二)傳統媒體方面
1、在《新聞》播出新聞《我縣開展網路安全宣傳周活動》、《全縣各基層學校積極開展「國家網路安全宣傳周」活動》2條。
2、製作並播出公益公告2條。
經過此次活動，全台幹部職工的網路安全意識提高。一是對網路安全教育工作重視程度提高，參與熱情提高;二是對網路安全的漏洞得以填補，使辦公網路的使用更加安全。
網路安全宣傳周活動總結二
根據桂平市教育局電化站關於「國家網路安全宣傳周」活動通知的要求，我校領導非常重視，於11月24至30日組織全校師生開展了以「共建網路安全、共享網路文明」為主題的網路安全宣傳周活動，並取得了良好的效果。現將我校此次網路安全宣傳周活動總結如下：
一、加強領導，狠抓落實
我校接到通知後立即召開會議，籌劃安排部署「網路安全宣傳周」的宣傳活動工作，成立了以莫健輝校長為組長、黃古倫副校長為副組長、張海健、黃世全、何光示三位副校長為組員的領導小組，全面負責該工作的實施與管理。
二、精心組織，部署落實
為切實抓好這次活動，制定了《石龍一中網路信息安全教育宣傳周活動方案》，明確活動目的，落實責任分工，突出宣傳的思想性和實效性，全體師生，人人參與。
三、主題鮮明，形式多樣
(一)開展講堂，感受安全
1.活動期間，我校信息教師在本周的信息課上圍繞「青少年網路安全」主題講堂，讓學生通過圖片、信息以及教師的講解體會網路安全的重要性，對學生提出了注意事項和協定《青少年網路文明公約》。通過講堂明顯提高了學生的網路安全防範意識和能力，真正體會了綠色上網的意義。
2.各班開展了「網路安全」知識宣傳主題班會。各班班主任利用主題班會，向同學們宣傳 網路 安全知識 。通過主題班會，同學們對網路安全意識提高了很多，他們能快速准確的判斷出什麼事該做，什麼事不該做。
(二)出版專欄，加強宣傳
為了使學生更進一步明確網路安全工作的重要性，懂得更多的網路安全防範知識和自我保護知識，出版了有關網路安全方面的知識宣傳專欄，宣傳網路安全知識，提高學生的網路安全意識。
(三) 國旗下講話 ，加強宣傳，提高了全體師生的`網路安全意識。
(四)進行校園網路安全隱患大排查。
四、效果顯著，深入人心
1.全校師生對網路安全有了新的認識，了解了網路安全的重要性。
2.全校師生對網路安全認識有了新的提高。
3.全校師生構築出了網路安全的第一道防線，在增強師生們的網路安全防範意識和自我保護技能方面都取得了較好的效果。
網路安全宣傳周活動總結三
中國民生銀行聊城分行充分利用網點 渠道 、社會渠道、自媒體等多種方式，向社會公眾普及網路安全知識，受到公眾好評。 近日，活動主題為「走進科學，你我同行」，旨在發動全民廣泛參與網路安全宣傳教育活動，提升全社會網路安全意識和防護技能。
該行積極組織工作人員以營業網點為宣傳中心，設立宣傳展台，向過往群眾發放宣傳材料，講解網路安全知識;並走進當地居民社區、商業區、廣場等地，將統一印製的宣傳折頁發放給群眾和周邊商戶，並向社會公眾講解安全使用金融IC卡、手機銀行和網上銀行以及有效防範網路金融詐騙等金融網路安全常識;營業廳堂內循環播放著公益宣傳片;在服務窗口醒目位置擺放宣傳材料;戶外的LED屏幕24小時不間斷播放安全 標語 ;同時中國民生銀行聊城分行還在利用微信朋友圈、易企秀等多渠道對此次活動進行宣傳。
此次活動得到了受眾的高度好評，既提升了受眾使用金融服務的常識和能力，也提升了該行的社會公眾知名度。一直以來，中國民生銀行聊城分行高度重視網路安全工作，全力保障客戶資金和個人信息安全，金融網路安全宣傳活動責任重大、意義深遠。該分行將繼續組織開展各類金融網路安全宣傳活動，為進一步提高公眾網路安全意識、構建和諧健康的金融網路環境貢獻更大力量。
網路安全宣傳周活動總結四
網路安全是事關廣大人民群眾工作生活的重大問題。近年來，揚州市注重網路安全宣傳的大眾性、基層性，深入城市、鄉村各個角落，將網路安全意識滲透進全民日常生活中。
從「宣傳周」到「周周宣」，網路安全宣傳永不落幕
每年，揚州市都在網路安全宣傳周活動中追求內容和形式上的創新，聯合教育、公安等部門舉辦「六大」宣傳周主題日活動，從網路安全教育課、網路安全歌曲到網路安全講座、網路安全短視頻徵集、網路 安全演講 比賽，活動樣式多、覆蓋范圍廣、參與熱度高。
網路安全宣傳不在一時，應久久為功。為了擴大網路安全影響范圍，揚州市將網路安全「宣傳周」升級為網路安全「周周宣」，讓網路安全宣傳永不落幕。
網路安全「周周宣」主要依託「網信揚州」微信公眾號，圍繞互聯網資產普查、等級保護、常見網路安全風險漏洞等，開展基礎工作內容宣傳;圍繞新出台的《數據安全法》《關鍵信息基礎設施保護條例》《個人信息保護法》等法律法規，開展普法宣傳。目前，已推出110期網路安全知識普及，22期網路安全月知識問答，宣傳覆蓋約50萬人次，知識問答3萬人次。
今年，揚州市重點打造「黃鸝鳥」網安宣講行活動，在各部門行業、社區廣場、醫院學校等地開展「面對面、零距離、互動式」的交互宣講，為管理技術人員、市民群眾答疑解惑，共計劃開展22期。
從鄉村 彩繪 到社區公園，場景化宣傳「潤物無聲」
走進揚州一束光·竹西城市書房，網路安全宣傳標語隨處可見，大廳中央的網路安全專題書架引得讀者駐足。這里是揚州市打造的首家網路安全主題城市書房。
書房內有500餘冊網路安全主題書籍，內容包括攻防技術、大數據安全等類別。同時，雲借閱電子閱讀機還收錄了600多本網路安全主題電子期刊，掃描電子期刊專屬二維碼，即可下載閱讀，將網路安全知識帶回家。「我經常來這里自習，休息的時候會翻閱網路安全相關的書籍，對身邊潛在的網路安全危害有了不少的了解。」揚州市民王女士說。
「小手機，很便利;防詐騙，要牢記!」在揚州邗江區焦巷村的入口乾道沿線，網路安全知識以彩繪、標語等通俗易懂的形式上牆，兼具「土味」和趣味。村裡的文體廣場也成了網信主題公園，公園步道兩側嵌入式設置了20多個與網信主題相關的景觀小品，在節假日等重要時間節點，還會藉助戶外大屏，滾動播放網信主題微視頻。
「牆壁會『說話』，廣場活用起來，網路安全知識變得好看、好懂、好記，村民也由過去的『被動學』變為『主動看』，無形之中提升了大家的網路安全意識。」焦巷村第一書記張旭波介紹。
作為揚州首個百姓家門口的網路綜合治理宣傳示範點，蔣王社區採取「身邊物感化身邊人、身邊人講述身邊事」的網信普法模式，潛移默化中提升百姓的網路安全意識。
漫步在社區公園宣傳風光帶里，網路安全宣傳小品、立體 浮雕 ，移步換景，賞心悅目;到社區「網衛士驛站」坐一坐，可以拿起好「網」角書架上的網路安全書籍閱讀，掃描「有聲閱讀牆」上的二維碼，聆聽網路安全知識。
社區居民主要是「一老一小」，針對重點人群，蔣王社區推出了「童眼看網安」 兒童 漫畫大賽和「銀發話網安」老年書法比賽品牌活動。活動獲獎作品張貼在網安教育展示廳內，居民從網路安全接受者變為傳播者、參與者。「『一小』可以帶動一個家庭，『一老』可以帶動一個家族。我們希望通過這兩個活動帶動全社區的人關注網路安全知識。」蔣王社區書記湯銘介紹。
從「網格員」到「網衛士」，出門入戶織網解民憂
交社保、辦證件、坐公交……隨著群眾生活、辦事網路化，手機成為必不可少的工具，然而農村地區老年人多，網齡相對較短，信息詐騙事件頻發。
焦巷村探索「網格+網路融合」的工作模式，將網格觸角延伸到所有微網格。25名微網格員既是村民們的服務員，也是守土有責的網衛士，經常在走村入戶時提醒村民防範網路安全風險。另外，村裡還定期開設 網路知識 小課堂，邀請公安專家為村民講解如何使用智能手機，如何防範風險。
蔣王社區也有這樣一支「網衛士」守護隊。社區10名網格員和62名網情員在實際工作中摸索出「查線下、查圈群、查重點網站」的三查工作法，與政法、公安、信訪等部門加強溝通聯系，線上線下傾聽居民訴求，及時發現轄區網路輿情和網上有害信息。
網格群里出現造謠傳謠事件，「網衛士」第一時間澄清、辟謠;家裡的子女沒時間教老人用智能手機，「網衛士」耐心指導老人線上掛號、網上買菜......「現在社區老人收到簡訊鏈接或微信鏈接，會跑過來問我們，這個能不能相信，那個可不可以點。」湯銘說。社區還結合身邊的真實案例，創作評話《網格長當群主》，傳統曲藝嫁接網信知識宣講，親民又有新意。
今年，「網衛士」守護隊加入了新成員——外賣騎手，騎手們在送餐間隙發送網路安全傳單、手冊，將網路安全知識送進千家萬戶。
小網格里有大安全。揚州市以點帶面，正積極調動全社會廣泛參與到網路安全宣傳與學習中來，全方位、立體式打通網路安全宣傳「最後一公里」，讓網路安全常態化宣傳浸潤「好地方」。
網路安全宣傳周活動總結五
為加強學生網路安全知識的學習，提升學生的網路安全意識，根據上級文件精神，我校十二月份在全校范圍內開展了一次「網路安全知識進校園」宣傳活動，現將總結如下：
為了促進網路安全知識進學校、進課堂、進家庭，我校利用國旗下講話、紅領巾廣播站、派發《致學生家長的一封信》、主題中隊會課、信息技術課、校訊通等對學生進行了相關知識的宣講，深受學生、家長歡迎。
學校充分利用主題隊活動課的教育平台，發揮學校教育主陣地的作用，引導學生正確認識網路的特點、作用，引導學生明辨網路的優劣勢，並利用身邊的典型事例和國家網路安全周公益短片讓學生看到不當使用網路帶來的嚴重危害，引起了學生的警醒，為學生敲響了警鍾。在主題隊活動課上，教師們還向學生進行了相關法律規定的宣講，以達到引導學生知法、懂法，增強法律意識，學會用法律武器保護自己的教育目的。
利用信息技術課組織開展「網路安全精彩一課」教育活動，以課堂講授、實地參觀、線上線下互動交流等方式，組織青少年學生學習網路安全知識，提升網路安全意識。
課後，教師們還通過校訊通的溝通平台，向學生及家長宣傳網路安全知識等，營造網路安全在我身邊，共同行動齊參與的良好氛圍。向家長推薦了「網路安全體驗基地」的網址，鼓勵其登錄參與體驗。
此次網路安全知識宣講活動，我校注重家校聯動，共同攜手，形成教育合力，為孩子打造綠色網路環境，進一步培養了青少年學生健康上網、依法用網、文明護網的意識。
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3. 如何有效的控制輿情和處理輿情
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4. 電力企業如何應對網路輿情危機
電力企業如何應對網路輿情危機
當前，我們正處於網路時代，互聯網深刻影響、改變人們的生活，改變人們傳遞信息、分享信息的方式，成為社會輿論「集散地」和「放大器」。下面是我為大家帶來的關於電力企業如何應對網路輿情危機的知識，歡迎閱讀。
網路輿情的概念和涉電輿情特徵
網路輿情是指網路上的群情、民情，是廣大網民情感、態度、觀點、意見的表達、傳播、互動以及後續影響的集合。它是公眾關於社會各種現象、問題所表達的態度和情緒的總和。某種程度上可以說，網路輿情狀況和發展態勢成了社會是否穩定的晴雨表。
涉電輿情主要有以下特點：一是傳播的迅速性。現在是互聯網時代，信息的傳播方式之多、范圍之廣、傳播之快都是前所未有的，一個很小的事情能在幾秒鍾的時間內通過互聯網快速傳播出去。二是事件的突發性。當前我國輿論監督空間寬松，各類媒體競爭激烈，網路媒體的開放性，使得一些涉電輿情極有可能成為關注的焦點。網路輿論的形成非常迅速，甚至事先沒有任何徵兆，一個熱點事件加上一些網民情緒化的意見，就可以成為點燃輿論的導火索，並快速形成強大的輿論聲勢。三是觀點的交互性。輿情事件發生後，各類媒體競相報道，網民迅速跟帖，發表評論，公眾在互聯網上發表意見、進行評論時，經常形成互動場面，使得贊成方和反對方的觀點交替傳播，形成一種輿情風暴，甚至出現意見交鋒。四是利益的關聯性。大多數涉電輿情都是與公民的利益相關，也有個別單位、個人的權益、訴求遭到忽視、損害時，就藉助網路來表達反映。五是影響的嚴重性。特別是一些心存惡意的製造虛假信息的炒作，讓民眾真假難辨，不明真相，這些涉電輿情往往讓民眾對電力企業的公信力產生質疑，引發民眾與電力企業在觀點甚至行動上的沖突，造成很大的破壞性，影響到企業的安全生產、發供電。六是處置的`緊迫性。負面輿情和火情、汛情相比是一種看不見、摸不著的災情，一旦爆發比它們更可怕。涉電負面輿情一發生，電力企業必須迅速作出正確研判，在第一時間進行出面處理，以防止事態擴大，減少損失，消除社會影響。
電力企業輿情危機管理存在的不足和問題
一是思想認識不高。電力企業帶有自然壟斷屬性，公益事業，與國計民生聯系緊密，社會關注度高，公眾自然有著更高要求和嚴苛的輿論環境。一些基層電力企業及管理人員對涉電輿情的影響力和重要性還存在認識不高、重視不夠，沒有一種輿情危機意識，對可能引發輿情的苗頭性問題缺乏敏銳性和警惕性。特別是一些領導幹部對新形勢下「人人皆媒體」的傳播環境認識不足，電力企業容易成為媒體關注和質疑的對象，對此所產生的影響和後果，往往沒引起足夠的重視和相應的應對措施。同時，企業內部的網路輿情工作隊伍建設滯後，沒有專業、專職的人員從事輿情監控工作，網路輿情收集研判專業性不強、對網路輿情的反應不夠迅速、對輿情信息缺乏深度分析、對網路輿情的發展態勢缺乏預見性、不善提出行之有效的對策、建議。
二是防控機制不全。事前對輿情監控預警不足，沒有專人負責對輿情進行監控，對輿情收集、整理、分析、判斷工作滯後和缺失，沒有成立專門應對處理協調領導機構和建立應急處置預案，或有應急處置預案也是停留在紙上，可操作性差，造成在應對輿情時處於被動地位。同時，輿情監控手段也落後，沒有形成人防、機控相結合的輿情監控系統，對突發負面新聞事件不能進行跨時間、跨空間分析和預警。
三是應對能力不強。企業在發生網路輿情危機時，經驗不足、准備欠缺、倉促應對。或採取簡單的刪貼、圍堵等壓制措施，有時為應付而應付，有時瞞而不報、捂而不揭，把小事拖大，大事拖炸，錯過最佳處理時機。與媒體打交道缺乏應有技巧，採取迴避或在事實真相還沒調查清楚之前急於發布結論，或採取掩蓋有關事實，這樣會引起更多的質疑和不滿，進而成為輿論的攻擊對象。
電力企業輿情控制應對措施
一是加強信息收集、分析、研判。要指定專人定期搜索涉及企業安全生產、環境保護、信訪、企業形象、社會責任等方面信息和輿情，做到超前分析、研判。有條件的企業可委託輿情監控服務機構或自購網路輿情監控系統，即時、全面、准確獲取與本公司系統有關的輿情信息。根據掌握的信息，定期梳理、准確研判，針對熱點、焦點問題，加強輿情分析和跟蹤，及時上報、發布，落實對負面輿情的各項控制措施，為防止負面輿情擴散做好准備。在實際上工作要克服瞞報、不報輿情的現象。發現負面輿情後，要在第一時間及時向有關領導和部門匯報，使輿情主管部門、業務職能部門及時了解、掌握信息，制訂相應的對策。如瞞報、不報，將錯過黃金處置時間，使輿情進一步擴散、發酵，給以後的輿情處置工作增加難度，極有可能造成嚴重的後果。
二是建立網路輿情危機預案制度。要針對本企業具體情況和可能發生的突發事件，制定配套應急預案，在應急預案執行機制中，要明確職能劃分，也要有具體的操作指導。不僅要有危機發生後應對各種可能情況的多套行動方案，如遏制危機、處理危機、消除危機，重建或恢復正常狀態等，更要通過培訓、演練提高應急系統的指揮能力和應變能力。
三是建立健全群防聯動的輿情處置機制。要把輿情突發事件處置納入企業全面風險管理工作中，按照一般、較大和重大輿情分級處置的方式，制定不同的處置預案和工作流程。輿情突發事件發生後，在第一時間啟動相應的應急預案，積極主動開展新聞發布，解疑釋惑，掌握話語權。在處置突發性負面新聞時，強化「第一時間」理念，用好第一話語權，最大限度地消除負面影響。首先是同步引導。在主流媒體發布信息，必要時與網上評論引導同步進行，第一時間公布客觀情況，第一時間沖抵負面消息，及時扭轉輿論風向。其次是適時控制。加強與本地主流媒體、網站的聯系，建立起良好的情況溝通機制，在輿情出現之初對不實消息採取控制措施，及時查堵負面消息源，最大限度地壓減影響面。這其中要充分發揮網路新聞發言人的作用。通過網路發言人表達態度觀點、澄清事實真相、疏導網民情緒和引導網上輿論。其次是開展查控疏導。由輿情主管部門對輿情信息源頭進行快速身份核查，並及時進行疏導，爭取理解，主動消除影響。最後是涉事單位要安排專人保護並封閉現場，嚴禁除工作人員以外的閑雜人員進入現場，並且要嚴格控制進入現場的人員。現場人員不準用手機等設備進行攝錄像，更不允許將現場有關圖片上傳到QQ群、微信、網站、論壇等。一經發現嚴肅處理。如有媒體采訪，輿情主管部門統一安排接受采訪，任何個人不得私下接受采訪，由此造成的不良影響將嚴肅追責。
四是及時進行輿情處置的事後評估。網路輿情妥善處理後，要及時進行總結，實行輿情處置工作一事一結、一事一評制度，深入總結經驗教訓，改進處置工作，不斷提高應對處置水平。輿情管理與處置要納入企業的經濟考核辦法，對工作不力的相關責任單位和主要責任人進行考核。