❶ 如何利用互聯網改變酒店經營模式
互聯網時代,酒店的管理思維不斷在變革,酒店推廣方式也不斷在改變。傳統的酒店管理思維也不再適合於互聯網時代,他們正面臨著極大的考驗,酒店管理著在思考之後,可以從以下幾方面做出改變。
一、 傳統的營銷模式需待改變。
我曾經在酒店的經營分析會上舉過一個SALES的拜訪案例。大體是這樣的,與大家做一個分享。我的一個營銷總監朋友給我打電話,大家自然聊到了
銷售工作。他說現在上門拜訪協議單位有些無奈。他的一個銷售經理上門拜訪她的客戶。客戶說當天會有訂房,該銷售經理非常開心並告之客戶,如果訂房可以和她
聯系。可是,當該銷售經理剛從客戶公司回到酒店,客戶就告之她已經在本酒店訂了房。銷售經理顯得很沮喪——客人最終還是通過網路進行了預訂。最終,該客戶
道出了原因。他說網路預訂很方便,下飛機、坐車、甚至上廁所都能用手機端進行預訂,結算更方便,這樣可以省去送單子的時間,大大提高了效率。這樣的故事,
可能正在各個酒店發生著。它也給我們的酒店管理思維帶來一些新的啟示:1、傳統的營銷方式需要與時俱進。2、要高度重視互聯網。
二、 傳統的宣傳方式要改變。
傳統的高炮廣告、車站廣告、LED等固定廣告作用正在逐步弱化。手機終端的飛速發展將改變我們的生活,互聯網廣告已然成為時代急先鋒。除了團購
網站、微信、官網、OTA等,我們的網路時代宣傳需要全方面的網路包裝。酒店管理過程中,宣傳費用預算支出要向互聯網傾斜,並使之成為「主戰場」。
三、 用大數據工具來提升賓客體驗感。
互聯網+思維落實到酒店管理過程中就是用數據說話,用互聯網大數據來更深入了解我們的客人。增加與客人的接觸點,有針對性地進行賓客體驗的整改
工作。酒店管理過程是一個動態發展的過程,沒有酒店會沒有問題,但最為可悲的是,很多酒店管理者找不到影響賓客選擇的共性問題所在。賓客的關注點找不準,
客人關注和在乎的並不是酒店管理者所能給的。客人要求快速整改的,不是酒店管理所優先安排的。
四、 互聯網市場是酒店經營管理的重中之重。
過去一年來,細數OTA各類罪過的文章很多,與OTA脫離的想法也很多,然而,現實的情況是,更多的酒店更大的份額有意無意之間都被OTA所佔
領。客房銷售,攜程、藝龍、去哪兒網等各類網站都掀起了前所未有的促銷力度,它們的優惠促銷是酒店公司協議價無法相比的。餐飲、康體銷售,美團、糯米等各
類團購網站成為賓客選擇的重點。五年前,沒有多少人能夠想像團購會有今天這般迅猛地發展。客源群的改變成就了這樣的改變,80年、90年已經成為消費的主
力軍,他們是隨著互聯網成長起來的一代人,他們的腦海中深深地扎入互聯網的「DNA」。
五、 針對互聯網時代的消費特點,訂制酒店產品。
這就要求我們首先關注大數據分析,收集OTA客人的消費喜好,關注他們的消費心理,根據這個對象心理來制定我們的管理策略。如果需要超高性價
比,我們可以在淡日、淡月、淡季推出性價比促銷產品。老的酒店管理是讓客人選擇酒店推出各類PACKAGE。在互聯網+的背景下,我們需要結合他們的特點
來訂制酒店產品,這是理念上的一大轉變。
六、 想法決定思維,思維改變行為,行為產生效益。
中國酒店千千萬,區域不同,客源不同,差異太大,不可能有哪個具體的方法能夠解決許多許多的不同之處。在今天這個時代背景下,有一點是大家要認
同的——強化酒店的互聯網思維。對於管理而言,所有工作的啟動源於想法,有了想法才能觸動思維,最後才能改變行為。重視與輕視一念間,帶來的結果卻是完全
不同。
互聯網時代,酒店業的快速發展已經成為了必然,置身於酒店業的大海中,只有順水行舟,激流勇進,才能走向遠方,而在此過程中,客戶體驗將是最能見證改革的第一見證者,也將是酒店改革的動力。
❷ 簡述網路營銷策略
現在我們經常在網上看到有網友在問:XX家網路營銷怎麼樣?好不好?哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:
1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。
實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
❸ 寬頻如何提高市場份額
問題一:如何提升小區寬頻市場份額 多做宣傳。多去推薦體驗!
問題二:網路營銷如何提高市場佔有率? 說道市場佔有率話,那應該是銷售實物。優先考慮區域化影響,前往別太依賴網路,一單同行競爭起來,會把你所有利潤變成廣告費
問題三:移動在寬頻市場最終會搶占電信聯通多大市場份額 已滿分10來看
估計電信4.5成 聯通3.5成 移動1成,剩一成是其餘寬頻運營商
問題四:如何才能在網路營銷中迅速佔領市場,提高市場佔有率??? 我國網路營銷發展現狀、問題及對策
21世紀是個信息化的時代,網路技術的發展以及應用改變了人們信息接受和分配方式,可以說網路的觸角已經到了人們生活的每個角落。企業也利用網路新技術來改變經營理念、經營組織、經營方式。網路營銷正是適應網路技術發展和網路時代社會變革的新生事物,已經成為眾多企業特別是中小企業的營銷策略。網路營銷最大的特點就是使「小企業變大,大企業變小」,由於網路營銷的低成本,無論大小企業都能讓自己的產品最大幅度的覆蓋市場。又由於當今網路的普及性,再大企業的點滴變化都難以逃過消費者的的眼睛。雖然在網路中有許多不確定的因素,但是企業界與學術界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力的、更有廣泛適用性的發展方向。不管你是接受還是拒絕,我們已走進e時代,對於企業而言,網路營銷是企業營銷中無法抗拒的一種既經濟且見效快的銷售方式。網路營銷已經成為企業營銷戰略非常重要的組成部分,對於一些中小企業甚至已成為了主要的營銷模式。
1 網路營銷優勢分析
1 1 互動式
互聯網最大的優勢就是顧客和企業可以通過直接連線,企業可以及時的根據顧客所提供的需求信息來調整企業的發展方針。在這條道路上我國企業走過了B2B到B2C的電子商務模式。
1 2 跨時空
顧客可以全天和企業聯系,對產品提出相應的要求和建議。
1 3 低成本
這點對中小企業更是難能可貴的,中小企業由於自身實力和資金的有限性很難將自己的盈銷渠道擴通到客戶終端。而一旦企業把自己的產品展示在互聯網上則很簡單就能夠做到。有研究表明,企業進行網上促銷活動,其結果是增加10倍銷量的同時,只花費傳統廣告預算的1/10,這樣從根本上增強了中小企業的競爭優勢。
1 4 高效性
企業可以通過建立顧客資料庫及時的收集顧客信息,從而准確快速調整產品特質。
1 5 高成長性
我國是世界上電腦擁有率增長最快的國家,而這批電腦用戶將是未來市場消費的主力軍,這將是一個非常巨大的潛在市場。
2 我國網路營銷的特點及發展現狀分析
雖然我國網路營銷開展的比較晚,從1996年北京一小學生網上購書到現在我國的網路營銷才剛剛開展10年的時間。但是網路營銷已被企業大量採用,各種形式的網路廣告、網路調研、網路分銷等網路營銷活動正活躍在企業的市場活動中。網路營銷使得大公司、小公司「同台競技」,「規模經濟」與「小批量、多品種」生產並存。網路營銷把企業帶入小型化、多樣化和復雜化竟爭的時代。我國的網路營銷出現了一些新的特點:①隨著國民經濟的迅速發展,擁有電腦的消費者數量成幾何級的增長。這一群體的快速壯大也出現了一個巨大、快速增長的消費市場,成為網路經濟堅實的基礎。②網路營銷已經成為企業整體戰略非常重要的一部分,特別一些中小企業網路營銷的低成本、高覆蓋率是企業不可多得侍手的財富。③隨著搜索引擎的迅速發展,以搜索引擎為主的網站推廣方式已經被許多企業認可並且接受,迅速的成為往來營銷服務的核心業務之一。但是與歐美日等發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平仍停留在起步階段。無論在信息基老殲嫌礎設施建設、應用水平還是在網路營銷認識度、參與程度等方面,都遠遠落後於發達國家。
3 我國網路營銷發展的主要障礙及對策分析
伴隨著我國科學技術的高速發展與具體應用,網路營銷作為新生事物已登陸我國的商務活動發展之途。但是由於我國的特殊國情,還遠沒有呈現人們所期望的那種隨著國家經濟發展而快速改掘發展的景象。
3.1 網路營銷東西部發展不平衡
由於我國的特殊國情,東西部經濟發展不平衡, 電腦擁有率相差較大,網路營銷在東西......>>
問題五:2015中國電信寬頻佔有率 只有電信總部知道,就算知道,
也是不會告訴你的。
問一下就知道詳細信息了。
地方不同,詳細的情況不同,
當地營業廳才能給出真正的回答。
方法如下:
一:打三家電信公司的客服,聯通,移動,電信。
二:然後人工服務,
三:問到當地的營業廳的號碼,然後打到營業廳去問下就知道了。
走之前,記得採納,謝謝!
問題六:電信寬頻市場佔有率下降,為什麼 電信寬頻市場佔有率下降主要原因是其它運營商採取低價方式與之競爭。
問題七:長城寬頻市場分析 10分 最簡潔的 就是
長城寬頻 在電信、聯通、移動寬頻的打壓下,市場份額越來越低了,最後的結果肯定是被這三家中的一家收購的。再多的營銷技巧什麼也避免不了被收購的命運
問題八:騰訊和360針對這個問題,面對日趨激烈的市場競爭,網路運營商應該如何擴大市場份額 360
1.炒作
2.誘引
3.保持前進
4.偶爾下流的詆毀對手
QQ:
1.山寨
2.新
3.讓別人都無路可走,甘心做自己小弟。
4.公關能力要強哦
問題九:如何藉助互聯網的工具提升銷售業績 主要做到以下幾個方面就可以了!保持有效溝通 而如何與客戶保持聯系並保證有效呢?如何藉助互聯網提升銷售業績?單一的聯絡途徑很脆弱,網狀的聯絡方式保證更好的粘著度 常見的方式包括: (1)在互聯網上與客戶溝通,成本最低效率最高。根據客戶的需求,有針對性地發送郵件、簡訊等,可促進企業與客戶之間的溝通,在一些節日或者客戶的生日的時候,對客戶進行關懷,雖然是商業氣息比較濃的情感聯系,但是從客戶角度看來,符合每個人希望被他人關注的心理需求。通過互聯網的方式聯系,可能是最有效的、低成本的方式,但是這基於你需要一套管理和溝通工具,例如:在線的客戶管理軟體。 (2)俱樂部、會員的方式。俱樂部會員的方式可能更加能夠粘著客戶,相對來說,客戶成為自己的會員,當然能享受到會員的增值服務。 (3)有規律的客戶回訪。有規律的客戶回訪,是一個主動傾聽客戶抱怨的一種方式,如果對方沒有抱怨,也能使企業能夠了解到客戶新的需求,也能使客戶感覺到自己在被關懷之列。 大部分的時間是企業的銷售人員和客戶保持一種聯系,這種聯系僅僅能夠定義為銷售人員和客戶的日常聯系,當然這種聯系是不可缺少的,但是中小企業的老闆們很可能忽略了以企業的名義和客戶聯系,從而建立更緊密的企業與客戶之間的信任關系。項目管理溝通最忌單向如何藉助互聯網提升銷售業績?項目的整體推進是由一個個具體問題構成的,但離不開宏觀掌控和協調 老總說得總是對的,實施者聽的時候唯唯喏喏,執行起來卻大打折扣;項目經理把任務布置下去,就認為下屬已經聽懂,沒有對過程進行監控,這些都可能造成相互抱怨,管理者卻不能辨別問題所在,責任不清,「項目單」成為書面形式,但卻帶來的是官僚主義,項目實施速度往往被幾個簽字拖延時間。 用開項目會議的方式獲得項目信息進展,雖然有效,但溝通不及時,耗費時間。用輔助的客戶管理、項目管理工具,結合項目會議,是最好的項目溝通和推進方式。 利用客戶管理、項目管理軟體能夠監控項目進展,項目的每一個推進。它能夠把項目組成員對參與項目的不同協作單位的每一次溝通都記錄下來。實現信息共享,是項目實施最基礎的一步,這為管理者了解和控制每個項目、每個環節的進展提供數據。 互聯網是銷售團隊提升業績最好的工具,不僅體現在查找潛在客戶信息、宣傳公司網站上。如何藉助互聯網提升銷售業績?利用網路工具,獲得更大市場份額 廣告在互聯網:按點擊付費的互聯網廣告方式可能是目前最有效的廣告方式之一,中小企業可以隨時控制費用,並通過網路獲得更多的銷售機會。 溝通在互聯網:完整記錄客戶的QQ、MSN,我們可以群發信息,包括在互聯網上群發手機簡訊息等,通過互聯網交流,成本更低,效率更高! 管理在互聯網:在線的銷售管理軟體是按照企業的使用人數和時間來支付低額固定費用的新的軟體應用方式,這種服務不需要企業事先搭建硬體和軟體環境,通過登陸互聯網賬號即可馬上使用。比如:XTools、Salesforce等。 交易在互聯網:多多利用網上支付工具,包括開啟電子商務支付的途徑,讓客戶能夠支付順利和容易。