企業網路負面如何統計

㈠ 怎麼在百度知道里搜索一個企業的負面信息

輿情處置是指對於網路事件引發的輿論危機，通過利用一些輿情監測手段，分析輿情發展態勢，加強與網路的溝通，以面對面的方式和媒體的語言風格，確保新聞和信息的權威性和一致性，最大限度地壓縮小道消息、虛假信息，變被動為主動，先入為主，確保更准、更快、更好地引導輿情的一種危機處理方法。

現代社會，任何企業和單位的工作都離不開互聯網，網路已經融入到了我們生活的各個角落。2011中國互聯網產業年會報告顯示,我國網民數量已經超過5億,其中手機網民數達到3.4億,在總體網民中的比例達到65.5%。如此龐大的網民數量，促使互聯網應用空前的繁榮。而信息傳播的便捷性和網民觀點意見的交互性使網路輿情發酵更為容易，影響更為深遠。因此，積極的網路輿情處置成為政府、企業和個人不可避免的選擇。

1.重視互聯網。互聯網把人類帶入一個多維的信息化、網路化時代賣哪纖，網路輿論成為民意的「晴雨表」。 把握網路的發展趨勢，認識網路的深刻影響，正視網路的嚴峻挑戰， 把網路作為日益強勢的新興媒體來對待 ，把關注網路輿情當作一種工作常態來堅持，把引導網路輿情作為一種能力來鍛煉，高度重視網路建設，主動掌握網路技術充分利用網路資源，大力發揮網路作用，切實把互聯網建設好利用好、管理好。
2.盡量在第一時間發布新聞，贏得話語權。先入為主，掌握主導權 。危機管理實質上是危機溝通管理。 實透明的信息、開放式的報道、人本化的溝通，不僅不會引發恐慌，給政府添亂， 而且會促進網路民間力量與政府力量良性互動，產生積極效應。
3.在網路輿情中勇於「搶旗幟」。在輿情頻發的今天，要高揚社會公正司法公正，以人為本和諧社會的旗幟，積極排查和解決社會各種不和諧、不穩定因素，維護人民群眾的切身利益，不要因為種種顧忌，把這樣的旗幟送給網上意見領袖，而讓廣大網民對政府失望。
4.在輿情應對中充分發揮主場優勢，政府掌握的信息遠比網民個人所了解的信息全，面而專業中國政府對新聞媒體具有重大影響力，而且最主要的一條，政府應該具有權威性。宣傳部門要充分發揮媒體優勢，不失語、不妄語，發揮信息優勢，學會有節奏地拋出系統化的專業信息，利用政府與民間的信息不對稱，有力地引導輿論， 但也要警惕政府的主場優勢變成主場劣勢，這就是政府公信力的流失。
5.建立政府網路輿情預判預警機制。這一機制中仿包括網路輿情信息收集機制，網路輿情信息分析機制，網路輿情發展方向的預測機制和網路輿情發展的干預機制。通過建立預判預警機制，政府可以有計劃、有目的地對網路輿情進行干預。如在收集和分析輿情信息時發現了負面信息，則可以通過報道正面消息沖淡負面信息的影響。
6.建立政府網路輿情危機處理機制。公共危機事件的發生實際上是社會系統由有序向無序發展，最終爆發突發性危機事件的過程。因此，設立綜合性決策協調機構和常設的辦事機構，加強政府部門間的協調以提高處置重大突發事件能力。

輿情處置能否起到效用最終還是要取決當事人對事件引起的輿情狀況的了解程度。古話說：知己知彼才能百戰不殆，沒有對輿情發展掌握足夠的信息就無法有效的處置輿情危機。
在輿情處置過程中，利用軟體對網路輿情信息進行全面的採集分析，及時准確發現與我的不利或負面信息，了解與我相關的網路輿情發展態勢，起到輿情預警作用，同時為危機輿情處置提供決策數據支持。
網路輿情監測系統是針對當下輿情危機頻發，輿情處置能力缺緩納乏開發的軟體。該系統通過對海量網路輿論信息進行實時的自動採集，分析，匯總，監視，並識別其中的關鍵信息，及時通知到相關人員，從而第一時間應急響應，為正確輿論導向及收集網友意見提供直接支持，幫助當事人優化輿情危機處置。

㈡ 免費查找企業負面輿情報道的方法有哪些

方式一：採用爬蟲技術瀏覽查看

如可以通過採用技術手段，利用爬蟲技術，去提取各大網站平台所需關注的企業信息，並從中篩選查看有無與己相關的企業負面輿情和新聞報道信息。

方式二：配備輿情搜索軟體查找卜拿

如可以通過配備一套專業的網路輿情搜索系統高神軟體，專門用於查詢企業負面輿情和報道。如鷹眼速讀網系統就支持全網信息實時監測，自動識別負面消息，及時告警，推送信息等。網路輿情搜索系統軟型念搭件免費試用入口：https://www.eefung.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo

㈢ 怎麼做好企業網路負面輿情信息監測處理服務

企業網路輿情信息對公司的長遠發展是非常不利的，如果一旦出現負面信息輿情，需要盡快解決網路負面輿情信息才是關鍵。

1、加強企業網路輿情預警工作

對於企業來說，要想在網路輿情危機到來時贏得主動權，不僅要實時網路輿情，還要做好網路輿情的預警服務工作。

即通過網路負面輿情監控系統的使用，定製監控目標，然後由系統爬蟲自動進行全網品牌監控，檢測與企業相關的品牌或熱點話題等各種聲音。一旦發現虛假網路輿情，通過微信、簡訊、郵件和客戶端進行實時預警，方便企業及早發現危機，防患於未然。

2、動態實時監測企業負面輿情信息

眾所周知，很多時候，企業的網路輿情負面危機往往都是被動的，是由於一些外在因素的影響，如競爭對手的攻擊、行業政策的變動、自然災害等等，實屬防不勝防。因此，我們認為做好網路輿情危機動態實時監測輿情負面信息是非常重要的。藉助一些第三方品牌監控系統，我們可以實時跟蹤事件的傳播趨勢，分析事件的生命周期階段和每個階段的熱點話題，挖掘出主題演變過程中的傳播網站、媒體和關鍵傳播節點，讓企業能夠把握輿情消息危機網路輿情的脈絡，做出有效的預測，抓住機遇制定有針對性的解決方案。

3、追根溯源，尋找企業網路負面源頭

無論網路輿情危機發展到何種程度，只有找到危機的根源才能從根本上解決網路輿情危機。因此，企業可以利用品牌監控系統進行實時全網民意識監控，跟蹤傳播，跟蹤危機的第一傳播，轉載賬戶，為處理網路輿情信息提供科學的決策依據。

㈣ 怎樣對網路口碑進行監測

網路口碑監測是將包括新聞、專題、博客、論壇、貼吧、微博等在內的10幾種網路傳播形式的信息，先通過關鍵詞抓取到一起，再分析內容和得出報表。一個成熟的網路口碑監測都應該具有的功能（以樂思監控系統為例）：企業網路口碑監控：查看疑似負面信息、中性信息、正面信息，可分別查看新聞、博客、貼吧、論壇、網頁等信息；關鍵詞管理：用戶可自由設置、添加監測關鍵詞（包括負面關鍵詞、中性關鍵詞、正面關鍵詞）；添加網站分析申請：用戶自行添加自定義類的網站進行監控分析；用戶信息管理：查看用戶資料、修改用戶資料（用戶姓名、主關

㈤ 公司網路輿情怎麼處理報告

公司網路輿情處理的方法有很多，在網上也有很多很好的處理網路輿情報告可以借鑒，今天，我們就先總結幾種網路輿情處理比較有效的途徑。

1、收集公司輿情信息源，篩選影響較大的網路公司輿情信息

網路中有公司網路輿情的來源。通常的做法是關注幾個主要的網路流量門戶，如微博、微信公眾賬戶和搜索引擎。在這些渠道中，最有影響力的是搜索引擎。目前，如果用戶主動了解一家公司，他們仍會進行搜索，因為搜索結果內容豐富，包括社交、新聞和評估信息。

專家安排不定期進行企業關鍵詞檢索，檢索用戶一般重點閱覽的信息是結果表示的前三頁，即前30件，對這30件信息進行篩選整理，進行權重高權威的公司網路輿情重點處理，如新聞門戶、論壇、知識

2、官方申請處理公司網路輿情

高權重、高權威的平台擁有完整的投訴反饋渠道。如果負面信息不真實，處理網路公司輿情的申請將以企業的名義直接提交給上述平台，結果反饋通常在2-3個工作日內給出。

有些新聞資訊類平台可能沒有信息投訴申請，則可以通過網站底部的官方郵件或者在線客服、客服電話進行網路輿情處理申請，正規的新聞平台只要確認負面文章是不實的通常會按正規流程撤稿。

3、利用軟文進行負面壓制

通過前面的操作，主要的網路輿情危機都能處理，但是有一些小網站會自動採集和轉載大平台的信息，特別是有團隊專門批量建站，以站群的形式大肆採集各類企業負面信息，通過有償刪帖謀利，少則幾百一條，多則幾千一條，企業是刪不完的，反而空耗精力和推廣資金。

針對這類情況，正確的處理網路輿情方式就是發布軟文進行負面壓制，只要能將小平台的信息擠出前30條就能達到處理負面輿情影響的目的。發軟文的成本相對處理小平台的負面要小得多，具體怎麼操作可以咨詢網路推廣的同行。

4、找網路輿情負面處理公司合作

有網路輿情公司幫助企業處理網路中的各種負面信息，如果企業有一定的規模比較好採用簽署年度框架模式更合適，企業注重正常的網路推廣，不要花費太多的精力去處理網路公司輿情。

5、持續的企業正面信息推送

當網路負面信息和正面信息都存在時，網民會有自己的判斷標准。如果正面信息的數量和覆蓋面遠遠大於網路輿情，大多數網民會認為整個企業是好的。