1、根據您提供的信息，如果您寬頻無法連接，提示賬戶或密碼錯誤，不排除是由於您輸入的寬頻賬號或密碼有誤等情況導致，建議您重新輸入正確的賬號和密碼。另外您也可通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如果經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。
⑵ wifi顯示寬頻賬號或密碼錯誤
出現寬頻賬號和密碼錯誤的情況，通常都是路由器的上網方式或寬頻的賬號和密碼錯誤導致的，安裝寬頻後要咨詢運營商的安裝工作人員，寬頻的上網方式是什麼，是寬頻連接還是自動或取IP地址，如果是自動或取IP地址，則不需要寬頻的賬號和密碼，設置好無線WiFi網路就可以了，如果是路由器撥號，那就要設置寬頻賬號和密碼，這個由網路運營商提供，忘記了可以咨詢網路運營商。
⑶ 家裡電腦 寬頻連接 說帳號或密碼錯誤 怎麼辦
這是有很多種情況的
第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬頻賬號沒有被綁定，現在可能有些地方仍然沒有被綁定，這樣ADSL用戶的賬號經常會被他人盜用。一旦ADSL寬頻賬號被他人使用，再次撥號時，系統會出現錯誤691的提示。
第二種情況：上著網時，關閉或重啟了計算機，就是在關閉或重啟前沒有斷開網路連接，電腦馬上再次啟動後，就很容易出現錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應該可以了，如果還是不行可以嘗試關閉寬頻貓，過一會兒再打開，再進行連接。如果很長時間還是不能連接成功，那就只有讓服務商給重置密碼了，現在通過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業廳去修改密碼。
第三種情況：用戶名密碼錯誤，寬頻撥號時出現錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的。看看是賬號前與後的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數字或包含數字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數字鍵；當出現691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。
第四種情況：電腦上安裝了兩塊網卡並且都啟用時會導致MAC地址邦定錯誤，撥號時就會出現691錯誤代碼，可以禁用其中一塊網卡就可以解決問題。