奢侈品步入中國市場雖只有短暫的十餘年,但隨著經濟的發展,中國奢侈品市場已經能夠逐步走向差爛成空清熟虛虧漏。在全球金融危機下,電子商務成為了彌補損失的舉措,奢侈品的網路營銷也漸入視線,並且實踐證明在傳統渠道受損的形勢下,奢侈的網路銷售卻呈現出扭轉乾坤之勢。網路已經是奢侈品銷售不可忽視的渠道,網路營銷也迫在眉睫。逐步糾正對網路交易的態度、積極制定合適可行的網路營銷策略將成為奢侈品商家未來的戰略之一。
當人們對網路輿論寄予較高信任時,對於重視口碑營銷和深度溝通的奢侈品來說,利用網路培育市場的方式更直接,也更迅速。對於奢侈品的網路營銷策略,應該考慮如何讓奢侈品受到真正追求時尚的消費者關注、喜歡,並讓他們能夠輕松地與品牌之間形成良好的互動。
一,注重用戶體驗的網路互動營銷
(1)智能搜索引擎,根據客戶需求,增強搜索的智能引導,優化應用自有的資源力量並整
合國內其他搜索平台的優勢力量,根據各搜索引擎用戶群的不同特徵,制定整合營銷計劃,根據市場變化,隨時進行投放修正,實施監控關鍵詞投放點擊等;
(2)利用各種最先進的IT技術手段,以雜志的形式來構思網站並與商務結合起來,賦予奢
侈品營銷網站新穎的設計風格、豐富的文化內涵和創新的營銷方式;
(3)吸引目標客戶群的關注,提高營銷網站的訪問量,通過購買各種網路廣告(Banner、
畫中畫、彈出廣告等),進行定期電子郵件直銷,撰寫帶有某種動機的公關軟文,讓讀者閱讀到關於所喜歡的奢侈品的新聞故事;
(4)通過精彩視頻的視覺沖擊體驗所喜歡的明星擁有所喜歡的奢侈品風采,同時還可模擬
感受產品構造和性能,搜索最近的經銷商,預約登記或直接下訂單,另外也可以要求維修或投訴。
二,充分利用網路社交營銷
(1)與時尚博客寫手合作推廣奢侈品,同時靈活運用微博和微信等社會化媒體;
(2)通過會員制的形式建立一個相對高端的網站,在迎合了潛在消費者的同時也為品牌商
相對滯銷的產品提供了一個快速的、低成本的銷售渠道;
(3)通過明星博客樹立產品的口碑,直接拉動網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長;
(4)通過論壇引發消費者對品牌的關注,據在線調查發現,55%的消費者在網購奢侈品時
最關注的是論壇上的口碑評價;
(5)品牌官網上製作和播放網路短片進行病毒式營銷,獲取更多的消費者。
三,多元化的網購平台
網路營銷並不是單一的營銷手段,而是需要整個營銷系統從推廣