1. 我想把通過手機話費開通的影視會員取消怎麼弄
1、影視會員通常是屬於增值業務,由於增值業務類型不同,退訂方式也有所不同,通常您可通過以下方式辦理取消:
【1】登錄網上營業廳http://www.10010.com/ 首頁點擊「業務辦理」>「其他業務」>「增值業務」>「我的新業務」>「業務退訂」,界面上會展示出您所訂購的業務,找到您要退訂的業務後即可退訂增值業務;
【2】登錄手機營業廳客戶端點擊「服務」>「辦理」>「其他業務辦理」>「增值業務辦理」>「業務退訂」,界面上會展示出您所訂購的業務,找到您要退訂的業務後即可退訂增值業務。
2、如果您無法通過以上方式辦理退訂,建議您可聯系號碼歸屬地聯通人工客服核查處理,實際情況以當地政策為准。
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2. 如何取消天翼電視會員話費自動續費服務
天翼高清影視VIP連續包月,可以在天翼高清電視屏首頁「我的」-「訂購管理「裡面取消續訂,也可以打10000號找人工客服,或者在線下營業廳取消。