『壹』 如何應對互聯網的沖擊
傳統企業如何面對互聯網挑戰
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周鴻禕 鯊魚與沙漠：傳統企業怎麼面對互聯網？ 我舉幾個例子。比如說無論是淘寶、天貓，還是京東商城，對於傳統零售業的挑戰。大家都可以感覺到。再比如通訊運營商，像電信、移動、聯通，這些強大的國有企業被騰訊用一個簡單的微信，不到3年的時間，基本上顛覆了。 今天很多傳統的報紙和雜志，無論它的收入、讀者量，都在下降。報紙和雜志被微博、微信以及各種新聞客戶端所取代。傳統的電視台正在失去年輕的觀眾，再過兩年，人們再也不用每天晚上看電視，每天晚上7點到7點半再看同一個節目了。 最近，互聯網這幫瘋子又沖進電視製造的產業。最近，很多家電廠商請我去做交流，我語重心長地說：過去做家電的，怎麼競爭都有底線，大家不管多少都還有些利潤。現在，互聯網的這幫野蠻人沖進來之後，都沒有了底線——價格沒有最低，只有更低。很多做了十年、二十年電視製造產業的大佬們都覺得很迷惑。
我恰恰覺得，這是最壞的時代，也是最好的時代。對於傳統大企業來說，他們面對互聯網，就像面臨著絕世武功——《葵花寶典》，心情一定很糾結。馮侖把這種糾結稱為「左手打右手」，但我覺得沒有這么溫柔。實際是傳統企業若想成功，互聯網給他們提出了一個問題：你是不是敢於自宮？ 當然了，企業越大，身體越大，自宮起來特別痛苦。《葵花寶典》最後一頁寫了，即使自宮，也未必成功。我現在給很多企業傳授自宮術。互聯網發展到今天，企業完全可以有機會逆襲。大家都用互聯網思想把自己武裝起來，不僅能夠自宮，還能宮掉很多大企業。 一些傳統企業在面臨互聯網挑戰的時候，經歷了特別復雜的心路歷程。 第一個階段叫看不起。他們覺得互聯網是小玩鬧，成不了大氣。我們干這個行業都幾十年了。很快他們發現說互聯網這幫人也沒折騰死，還折騰的越來越來勁，他們進入第二個階段：看不清。於是，就准備研究。他們就覺得眼花繚亂。俗話說外行看熱鬧，內行看門道，對很多非互聯網的傳統企業來說，正因為他們不了解互聯網的游戲規則，於是進入第三個階段：看不懂。 為什麼？馮侖說，價值觀決定了一個企業的方向。一個企業做得越成功，它成功的東西就塑造了它的基因。你天天教育海里的鯊魚，如何到沙漠上跟一個豹子打一架，這是鯊魚無論如何都看不懂的事情。 有些企業過了一段時間，真的下決心開始讀《葵花寶典》了。然而，新動物是要消滅掉老動物。等到很多企業猶豫地進入互聯網的時候，發現互聯網的先行者已經跑到前面了。 很多企業有些誤區，覺得用互聯網，不就是花錢買技術嗎？互聯網有很多大的概念，很多人一講互聯網就是雲計算、大數據、社交網路、移動終端，好像你花了錢，買了互聯網的技術，就變成互聯網企業了。其實，我覺得那些都是一些戰術。我認為，要面對互聯網的挑戰，必須要掌握互聯網的幾個基本價值觀。它們和傳統商業不一樣。
第一個，大家要知道，互聯網時代是一個消滅信息不對稱的時代，是一個信息透明的時代。在互聯網時代，顧客的消費行為發生了變化。你們注意到沒有，在沒有互聯網的傳統時期，商家跟消費者之間的關系，是以信息不對稱為基礎。通俗地講，買的沒有賣的精。 傳統的商業里，講的是：客戶是上帝。在這樣的經濟關系裡，只有兩個維度：一個是商家，一個是客戶。客戶是誰？是花錢買你東西的人。誰向我付錢，他才是上帝。這是傳統經濟的游戲規則。 各種營銷理論，通過產品包裝、廣告推廣、促銷甩賣，都是一個目的，就是要把東西賣給顧客。但是，有了互聯網之後，游戲規則變了。消費者變得越來越有主動權，越來越有話語權。這種基於信息不對稱的營銷，其效果會越來越小，而用戶的體驗會變得越來越重要。 今天，所有的產品高度同質化。你提供給用戶的，過去是功能，後來是滿足用戶的需求，再進一步說是給用戶創造價值。但最後，你發現能勝出的決定性要素，其實是用戶體驗。
『貳』 運用"發展中國特色社會主義文化"相關知識，談談怎樣應對互聯網時代的文化沖擊
①政府要加強對互聯網等大眾傳 媒的管理，正確引導輿論；②每個人 都要提高辨別不同性質文化的眼力， 增強抵禦落後文化和腐朽文化的能 力；③大力發展先進文化，支持健康 有益文化，努力改造落後文化，堅決 抵制腐朽文化；④奏響主旋律，發展 中國特色社會主義文化，堅持以科學 的理論武裝人、以正確的輿論引導 人，以高尚的精神塑造人，以優秀的 作品鼓舞人。使其在文化生活中占據 主導地位；⑤要始終堅持先進文化的 前進方向，堅持馬克思主義在意識形 態領域的指導地位；⑥建設社會主義 核心價值體系，用中國特色社會主義 共同理想凝聚力量，用以愛國主義為 核心的民族精神和改革創新為核心的 時代精神鼓舞鬥志，用社會主義榮辱 觀引領風尚；⑦推動建設和諧文化， 培育文明風尚，調動人民群眾參與精 神文明創建活動和傳播「正能量」的積 極性；⑧加強思想道德建設，樹立社 會主義榮辱觀，不斷加強個人的科學 文化修養和思想道德修養。（以上8 點，每點2分，答出其中任何五點， 得滿分，總分不超出10分）
『叄』 如何面對互聯網金融對傳統銀行業帶來沖擊及擬採取的應對措施
互聯網金融模式的出現無疑對傳統銀行業尤其是大銀行提出了挑戰，同時也為小銀行的發展提供機會，可以採取的應對措施有：
1、調整戰略，積極革新；
2、拓展互聯網業務，實現服務升級；
3、以數據、信息為根基，提升資源配置效率互聯網金融模式下，通過資料庫和網路信用體系，使得信息快速傳遞，交易成本大幅減少，資源配置效率極大提高；
4、明確市場定位，強化專業化、差異化競爭優勢隨著金融界互聯網金融的興起、更多網路金融企業發展起來爭奪現有市場，傳統銀行業更要重新定義或鞏固自身市場定位和業務拓展方向，提供更專業化的服務，注重某一業務的擴展和深化，形成差異化競爭優勢。
溫馨提示：以上信息僅供參考，不做任何建議。
應答時間：2021-06-28，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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