如何看待網路新營銷

A. 你對網路銷售這塊怎麼看

網路營銷有好的，也有壞的，主要看你怎麼面對它時做出自己應該有的反應。

網路營銷的優勢在於能夠給企業提供直接面向消費者的平台，這不僅降低了企業的銷售成本，使產品的價格可以實現價格的最小化，使企業獲得最大利益，而且還能突出產品銷售過程的價格優勢，縮短了產品與消費者之間流通的時間值。

網路營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業在網路營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。2008年是網路時代，互聯網成了各種信息傳播的載體，近幾年網路營銷方式發展漸漸成熟，消費者對網路營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。

網路推廣不僅僅是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌，藉助互聯網覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。

特點

1、交易成本的節省性

交易成本的節省體現在企業和客戶兩個方面。對企業來說，盡管企業上網需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比，交易成本已經大大降低了，其交易成本的降低主要包括通信費用、促銷成本和采購成本的降低。

2、交易的特殊性

交易的特殊性包括交易主體和交易對象的特殊性。從交易主體來看，隨著網民的增加和電子商務的發展，網上購物的人數在不斷增加。但是網上購物者的主體依然是具有以下共同特徵的顧客群體：年輕、比較富裕、比較有知識的人。

個性化明顯、需求廣泛的人、知識廣博、頭腦冷靜、擅長理智分析和理性化選擇的人、求新穎、求方便、惜時如金的人。從銷售對象的特徵性來看，並不是所有的商品都適合在網上銷售。

B. 如何看待網路營銷

談起網路營銷，很多的中小企業都不知道從何下手，他們認為顧客從網路上找不到我們，那可就麻煩大了。但究竟怎麼來做網站營銷呢？個人認為，中小型企業網路營銷可以從以下三步來操作。 第一步，建網站 開拓網路營銷的第一步，就是要建網站。通過網站，可以全面地展示中小型企業的詳細產品信息、服務信息、公司情況、聯系信息等內容。 第二步，做推廣 網站建好後，下一步工作就是在網路上的宣傳推廣。作為新加入互聯網的新成員，可以寫一些關於公司產品的好文章，然後，把這些好的文章通過比較好的渠道發布出去，比方說通過自己的博客、話題相關的論壇、或者把這些當成新聞稿送給相關的信息網站等等，如果這些宣傳文章寫得好的話，對自己網站的推廣，是大有裨益的。在以後，可以收到意想不到的效果。 第三步，促轉化 對於廣大的中小型企業來說，做網站和做推廣的目的其實都很簡單，就是希望通過互聯網能拿到實實在在的定單。這樣，就涉及到如何把網站的IP流量轉化為潛在客戶或定單的問題。大多數的商務人士，比如采購員、老闆等等，都與產品信息離不開的。所以，當這些人員到網站上的時候，就是商機來的時候了。 要想把這些潛在的商機轉化過來，也有很多的工作要做。其中一個重要的方面就是，你要在網站上有好的溝通方式選擇，比方說即時聊天方式、電話號碼、郵箱等等方式。而且要保證這些溝通方式，能隨時溝通到我們的相關業務人員。此外，中小型企業還要盡量把產品的詳細信息、價格、圖片等等都比較合理地展示出來，讓這些潛在的商務人士動心，進而激發其選擇溝通方式的請求。 中小型企業網站營銷三步曲，看似非常之簡單，但真正要做好網路營銷並不是那麼容易。這需要多方面的要素，尤其是需要專業的機構或人士，在專業的機構或人士的指導下，中小型企業才有可以把網路營銷做好，並收到實效。

C. 大家對「網路營銷」的看法和理解是什麼

從互聯網的發展角度來看
，網路營銷還是很具有實踐性的，隨著現在電子商務的發展越來越成熟，網路營銷的作用也越來越顯著，現代社會快速發展的電子商務，以互聯網營銷進行為手段的進行網上交易和網上推廣，以一種全新的理念和新的方式實施的互聯網營銷活動。

D. 網路營銷應該怎麼理解

20世紀90年代以來，信息技術尤其是互聯網飛速發展，對各行各業都帶來了重大影響，並因之產生了新鮮的事物，網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種

國際權威營銷學者菲利普

科特勒認為，日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢，網上營銷是21世紀的營銷；國內營銷權威盧泰宏教授認為，eMarketing是21世紀營銷創新的焦點，都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定；而在當今中國企業經營的實踐層面，從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司，到聯想、TCL等傳統企業，無不在從戰略到戰術，從市場推廣活動到品牌建立等各個方面，運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式，積極探索網路營銷

網路營銷的發展，正方興未艾

網路營猛蔽空銷的內涵網路營銷，又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷，在國內外，對其定義，都大同小異

屈雲波認為，「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」

也有人認為，網路營銷是以互聯網路為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現

在英文中，CyberMarketing，InternetMarketing，NetworkMarketing，e-Marketing等等，都表示網路營銷，不過，內涵有一定的差異

CyberMarketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；InternetMarketing是指在Internet上開展的營銷活動；NetworkMarketing是在網路上開展的營銷活動，同時這里指網路不僅僅是Internet，還可以是一些其它類型網路，如增殖網路VAN

目前，比較習慣採用的術語是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網路化的涵義，既簡潔又直觀明了，而且與電子商務（e-Business）、電子虛擬市場（e-Market）等相對應

從國內外對網路營銷的不枝瞎同表示方法、定義來看，對於網路營銷，有一個基本的要素：網路、互聯網

沒有網路、互聯網，也就沒有網路營銷

不過，營銷主體不限於網路公司、電子商務公司

也就是說，網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利

網路營銷的產生與發展網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的

九十年代初，網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式，在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式，促使互聯網（Internet）在商業上得到大量應用，掀起全球范圍內應用互聯網熱，網路用戶規模不斷增長，商業效益越來越大

據IDC的統計表明，目前網路上直接進行的交易額達380億美元，借用網路促成的交易額就更大，預計到2003年，互聯網路市場的規模可高達1

3兆億美元以上

互聯網的出現與飛速發展，以及可以帶來的現實和潛在效益，促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法，搭上技術發展的快速便車，推進企業飛速發展

對於顧客、營銷者，網路營銷帶來的好處是顯而易見的

對於顧客而言，隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性，公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息，提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等；對於營銷者而言，1

快速調整適應市場環境：公司可以迅速增加產品供應，更改價格和規格

2

降低成本：通過互聯網路進行信息交換、溝通，可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗

3

建立關系：網上營銷者可以與消費者對話，了解他們

4

計算受眾規模：營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站，多少人停在網站上的哪個並簡部分

這種信息可以用來改善供給和廣告

而且，無論公司大小都可以運用網路營銷，網路廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比，限制更少，網路上信息豐富而且更新更快

在這樣的歷史背景下，在網路平台上開展營銷，網路營銷應運而生

網路營銷的特點組織和個人之間進行信息傳播和交換，是市場營銷中的本質，因而，互聯網路具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點

1

跨時空

時間、地域的概念，對於網路營銷不再是限制，企業可每周7天，每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務

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互動性

互聯網路不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息，更重要的是，可以實現和顧客互動雙向溝通，收集顧客反饋的意見、建議，從而切實的、有針對性地改進產品、服務，提供高效的客戶服務；3

個性化

互聯網可以更便於收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與互動式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易於與消費者建立長期良好的關系

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多媒體

互聯網路上的信息，不再停留於文字，聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供，信息交換可以以多種形式存在和進行，營銷人員可以充分發揮創造性和能動性，以多種信息形式展示商品信息，打動消費者

網路營銷，正在建立營銷領域新的游戲規則，如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客，並成為營銷中壓倒一切的首要追求目標；全新地再造通路、物流、供應鏈的流程；顧客不再僅是對象或目標，而是參與者和控制者，顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成；新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現

網路營銷對傳統營銷的沖擊、整合網路營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動，正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊

就理論而言，消費者的消費行為、習慣正在改變，營銷理論將隨之產生變化，網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊，就體現於此

首先，對市場細分標准與方法的沖擊

在網路營銷中，傳統的細分目標市場的標准已經不能完全適用，消費者的個性化需求導致細分更「細」，市場細分難度增大，表現在標準的變化以及細分的程度差異，除了傳統的細分標准，還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標准對目標消費者進行分群

其次，對消費者的作用進行新的認識

傳統的現代營銷理論重視消費者，但網路營銷，對於消費者的作用，卻有更深刻的認識

因為，在網路營銷中，消費者不再是出於被動接受的地位

如果說傳統營銷理論的座右銘是「消費者請注意」的話，那麼網路營銷所倡導的格言即是「請注意消費者」

雖然只是兩個詞之間位置的轉換，但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變，營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化

在眾多的企業、產品信息中，交換過程變成由消費者發動和消費者控制，是消費者而不是營銷者認可並控制互動關系

消費者決定他們需要什麼信息，他們對什麼東西感興趣，他們願意支付什麼樣的價格

在很多方面，這種消費者啟動並控制的營銷完全改變了營銷實踐，從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論

第三，深化差異化營銷理論

消費者行為個性化，不但不會趨同，需求差異還會進一步拉大

由於消費者行為顯著個性化，營銷學在互聯網環境和技術支持下，將深化差異化營銷的觀念和規則，同時更注重環境和消費者行為分析

第四，創新市場調查研究方法

第五，在營銷策略上，會更加註重研究互動的、整合的網路營銷

如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想，又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變數結合起來，達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的，是一項新的課題

第六，建立新的營銷傳播理論

由於在網路信息傳播中，傳播成本費用低，甚至免費，信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特徵，必將促使新的營銷傳播理論出現

誠如盧泰宏教授所說，傳統的整合營銷將進化為網路整合營銷（I2M），它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素，提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法

在實踐層面，網路營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰

1

對營銷戰略的影響首先，對不同市場地位的企業的影響

互聯網具有的開放、平等、自由等特性，以及網路營銷的低成本，營銷的主體可以是大小企業，跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了，從而有利於小企業在全球范圍內參與競爭；如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息，分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為，對於競爭策略具有至關重要的作用；戰略、策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態，如何運用網路來建立戰略、策略聯盟，並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢，將是未來企業經營的重要手段

其次，對企業全球營銷戰略的影響

網路的跨時空特點，雖然有利於企業的全球營銷，但另一方面，對於企業的全球營銷戰略，反而構成了巨大的挑戰

如何將差異化營銷運用於全球營銷戰略，如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾，包括產品與品牌上的矛盾，如何建構全球化的物流管理系統，都是企業要面對、解決的問題

2

對傳統營銷策略的影響——對傳統產品、品牌策略的沖擊

首先，是對傳統的標准化產品的沖擊

提供個性化的產品，將成為企業致力的追求目標，而怎樣達到目標，更有效地滿足個性化的需求，是每個上網公司面臨的一大挑戰

當然，互聯網也為滿足個性化需求提供了條件，如可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息，測試顧客的不同認同水平，從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤，從而對不同的消費者提供不同的商品

其次，適應品牌的全球化管理

互聯網跨時空的特點，對上網企業的品牌管理提出了挑戰

企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略，加強區域管理

——對定價策略的影響

在互聯網上，價格採取的是「透明」策略，因而水平趨於一致

如何正確的定價，尤其是對於執行差別化定價策略的公司來說，不能不說是一個大問題

——對傳統營銷渠道的沖擊

在網路營銷中，渠道不再意味著中間商、分銷商等概念，也不再意味著特約加盟店、連鎖店；由於企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動，中間商的重要性因此有所降低；建立新的營銷渠道管理模式，實現直銷、分銷的良性結合、互動，建立新的物流管理模式，對於企業而言，都是新的課題

——對傳統廣告方式的影響

的確，互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊，網路營銷正在形成新的營銷理念和策略，但是，必須認識到，這一過程，不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程，而是網路營銷與傳統營銷整合的過程

首先，網路營銷沒有改變營銷的本質

網路營銷與傳統營銷的整合，就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通，實現企業的營銷目標

營銷的一些核心概念，如需要、慾望和需求，產品，價值、成本和滿意；交換和交易，關系和網路，市場，營銷者和預期顧客，同樣存在，同樣重要，並發生作用；營銷的一些基本原則，如通過質量、服務和價值建立顧客滿意，通過市場導向的戰略計劃贏得市場，分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者，確定細分市場和選擇目標市場，依然沒有改變

總之，企業應根據企業的經營目標和細分市場，整合網路營銷和傳統營銷策略，以最低成本達到最佳的營銷目標

企業要以「請消費者注意」為指導，整合各種營銷工具和內部資源，以統一的傳播資訊向消費者傳達，即用一個聲音來說話（speakwithonevoice），保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的，建立、維持既有較高忠誠的顧客群，最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系

其次，網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的

網路營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷，傳統的分析行業與競爭者，確定細分市場和目標市場的原則，對於網路營銷而言，同樣適用，傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略，依然具有指導意義

再次，4C『s理論，依然是網路營銷的基礎和前提

①要以研究消費者的需求和慾望（Consumerwantsandneeds）為中心，賣消費者想購買的產品，而不是急於制定產品策略（Proct），賣你所能夠或喜歡生產、製造的產品；②研究消費者為滿足其需求所願付出的成本（Cost），而不是首先考慮定價策略（Price）；③考慮怎樣給消費者方便（Convenience）以購買到商品，至於渠道策略（Place），是第二位的；④加強與消費者的溝通和交流（Communication），然後考慮促銷策略（Promotion）

傳統企業如何面對網路營銷盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展，看法並不完全一致，進而關注的焦點也並不集中

但網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物，隨著網路的進一步發展、普及，用戶群體的日益擴大、廣泛，網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略，值得中國企業高度重視

面對20世紀的「P」營銷戰略，將是21世紀的「E」營銷戰略和「p」營銷戰略的結合

首先，企業應該高度重視網路營銷，認識到網路營銷對於企業經營、發展的重要意義，盡早行動，採取相應對策

第二、和網路公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟，大的公司可以建立自己的網站，小的公司可以與有關網路公司聯盟，在網上安一個「家」，建立自己的網路信息展示、發布渠道，搭上網路營銷的快車；第三，建立消費者資料庫

消費者是企業的戰略財產，企業必須重視藉助網路收集、分析消費者信息，如注冊用戶的信息，用戶反饋的意見、建議，建立並管理消費者資料庫，發掘消費者的個性化需求，分析消費者的消費行為、習慣，建立與客戶發展長期的私人關系

鎖定網上消費者

一方面互聯網上的信息不斷激增，另一方面消費者的時間有限，企業必須開始吸引消費者上網並且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略

第四，強調個性化

為了贏得消費者依賴，企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體

利用互聯網進行差異化營銷，大力開展包括E-mail營銷在內的直銷

第六、建立快速的顧客回應機制

包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應，以及快速的物流機制

要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務

網路營銷不是「包治百病」的靈丹妙葯，不是每個公司的每種產品都適用

對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計算機等產品與服務，目前的網路營銷實踐證明，是有成效的，而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促進、達成直接購買，但可以利用網路營銷開展產品宣傳、品牌宣傳

E. 你對網路營銷有哪些看法

網路營銷是很正常的行為，不過有些太多，為了營銷溟滅良知

F. 談對網路營銷的理解和認識

網路營銷就是以互聯網路為基礎，利用網路信息和媒體來輔助進行實現營銷目標的市場營銷活動。說的簡單通俗點，就是利用互聯網達到一定營銷目的的市場營銷活動。

在這里要說的是，不同的企業所接觸的網路營銷面的不一樣的，這和企業的規模，行業，目標等等都有關系，不能簡單的認為在網上投放了一個網路廣告、投放了競價排名、做了SEO等就是網路營銷了；

實際上網路營銷可不只是這么簡單的東西，起碼投放廣告你要懂得投放位置啊，廣告的策劃設計啊，廣告的效果監測啊等等，而競價排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以對網路營銷的認識不要太片面！

網路營銷是一系列網路推廣手段的整合，這些手段包括：搜索引擎營銷（SEM）、IM營銷、BBS推廣、競價排名、新聞營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、電子雜志營銷、SNS營銷、論壇營銷、電子商務、電子郵件等等；

把這些一系列的推廣手段根據你要推廣的產品特性有機地整合起來制定一個整體的營銷方案，才是網路營銷的根本核心所在。

(6)如何看待網路新營銷擴展閱讀：

起源：

網路營銷產生於20世紀90年代，90年代互聯網媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網路營銷策劃，制定和實施的營銷活動，可以更有效的促成交易的新型營銷模式。

簡單地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行，為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。

隨著互聯網影響的進一步擴大，人們對網路營銷理解的進一步加深，以及出現的越來越多網路營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網路營銷的諸多優點並越來越多地通過網路進行營銷推廣。

網路營銷不單單是一種營銷手段，更是一種文化，信息化社會的新文化，引導媒體進入一個新的模式。