如何治療網路空間和媒介環境

A. 全媒體時代，如何積極有效應對網路輿情

全媒體時代，如何積極有效應對網路輿情
業界認為媒體微博主要有三個功能：形象塑造、關系建設、公共信息服務。微博有很多優點，諸如穩定、簡單、快捷；但微博也有其致命缺陷，例如其龐大、廣泛、不確定的受眾面讓用戶不好把握這樣的多元互動。基於視野窄化的原理，從個人情趣愛好出發，微博用戶會選擇具有某些一致性的人進行關注，這種用戶偏好聚合下的自我的議程設置，逐漸形成一個輿論群體。要想使得自我議程設置成為公眾議題，媒體微博必須要善於分析自身受眾心理，發布適合一部分受眾的內容，不斷提高粉絲的參與度。媒體微博在運營時要注重策略調整，通過形象塑造、信息推送、意見領袖、話題策劃等策略增加自身微博的影響力。

微博言論空間的自由性及巨大的發表空間極大地促進了信息的公開透明，其裂變的傳播效果增強了微博輿論監督功能。媒體微博在其傳統媒體的強大的影響力基礎上提高了信息的實效性，通過強互動凝聚輿論力量，在熱點事件當中自成一派，引導輿論走向，形成密集的監督網。在新媒體時代，如何做好輿論話題的引導，如何掌握主動權，這是我們當下急需的。

一、學習認識新媒體，進一步認識新媒體帶來的機遇和挑戰

新媒體有著明顯不同於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統媒體的特性，認清這些特性，才能更好地把握機遇、迎接挑戰。新媒體在信息發送上具有即時性。傳統媒體反映的是新近發生的事實，而新媒體卻能將正在發生的事實瞬間告知公眾。這給黨和政府的執政能力帶來了新的挑戰，政府部門和傳統媒體必須轉變觀念，學習認識新媒體，通過新的傳播渠道及時發言、傳播資訊。一些政府部門已經開設了官方網站、博客、微博等，積極疏通傳播渠道。事實證明，善於運用新媒體，及時回應民意訴求，對密切與群眾的關系，對提升自身影響力，都十分有利。

新媒體在信息傳播上具有互動性。無論是參與網上討論、轉發手機簡訊，還是轉載網路言論，受眾常常集信息的接受與傳播於一體，傳統媒體時代「我播你看」的單向流動，正向「全民參與」的傳播模式發展變革。這帶來了傳播內容的極大豐富，各種信息都被拓展到了前所未有的深度和廣度，社會思想意識加速多元化，傳統的輿論引導格局正經受著深刻的沖擊。新媒體的出現，既為公眾參與政治生活開辟了新通道，也為黨和政府與公眾之間的良性互動提供了無限可能。領導幹部需要改變執政理念與方式，充分運用信息技術手段和途徑，搭建起黨務公開、政務公開、優化決策流程和執政方式的新平台，及時、全面地與公眾溝通。

新媒體在信息接收上具有集群性。集群式接收、個性化傳播是新媒體的又一明顯特徵。不同年齡、收入、職業、興趣的人們在對信息的鑒別、篩選上，具有一定范圍內的趨同性，這種趨向促進了新媒體的發展，新媒體的出現又加速集群性進一步走向深入。輿論格局的變化，對黨的執政能力建設提出了新的要求，如果繼續延續以往「批量生產」式的傳播方式，傳播效果必然要大打折扣。

二、善於運用新媒體，是提高輿論引導能力的新突破口

置身新媒體時代，怎樣更好地傳播主張、推動經濟社會發展，怎樣更好地化解矛盾、在危機事件發生後掌握主動地位，怎樣更好地聽取群眾呼聲、進一步改進工作，都是擺在執政黨和各級政府面前的重要命題。媒體技術、傳播手段的更新，為進一步聯系群眾、更好地服務群眾提供了更大的可能性。

一要合理設置議程。傳統媒體主導的傳播形態，其特點是「一對多」，媒體往往能夠引導和控制輿論，起到議程設置的作用。隨著新媒體時代的到來，如果點擊率夠高、轉發量或轉載量夠大，普通人的言論一樣能成為全民關注的焦點，引發社會大討論，傳播形態變為「多對多」。研究發現，在新媒體環境下，媒體與受眾之間存在著雙向互動設置議程的復雜關系。這就要求執政黨、政府部門必須遵守新聞傳播規律，主動出擊，善於運用傳播技巧，使媒體願意圍繞自己發布的信息進行報道，並通過傳統媒體和新媒體之間的互動，產生放大效應，合理地為公眾設置議程。

二要處理好突發事件。突發事件消息的瞬間廣泛傳播，是新媒體凸顯威力的重要表現。然而，怎樣恰當處理好突發事件消息的發布，一直以來都是政府部門深受困擾的一個問題，新媒體的介入，使這種困惑更加凸顯。當前，新媒體逐漸成為熱點新聞的首發媒體，而政府部門和傳統媒體卻頻頻在第一時間失語。公眾被具有震撼性的消息「擊中」後，很快開始參與各種猜測和討論，這固然印證了新媒體傳播之快、影響之大，但從某種程度上來看，也是權威解釋缺席後情緒焦慮的一種反映。在傳播技術足以顛覆傳播形態的今天，不敢說、不願說、說不好都需要摒棄和改變，人們呼喚政府部門改變心態，尊重公眾的知情權，真正從有利於事情解決的立場出發，在提高執政能力和水平的前提下，利用好新媒體這支利器，將事件真相和處理結果及時告知公眾，平息不實傳聞，主導社會輿論。

三要做好輿情分析。從根本上講，網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。「輿情是社會的脈搏」，隨著網民隊伍不斷壯大，網路輿情越來越受重視。源自網路的言論和現實意見相互影響、融合，往往成為社會情緒的晴雨表。由於參與的門檻低，同時具有一定的隱匿性，網路輿情某種程度上更為真實地反映了大眾心聲。善於傾聽，及時捕捉網路輿論熱點，了解不同階層群眾的想法和願望，並對公眾的訴求整理、吸納之後轉化為決策依據，對密切黨群關系、構建和諧社會，都有著特別重要的意義。

三、善於管理新媒體，打造積極健康的話語場

新媒體發展迅猛，出乎很多人的預料。人們在為它推動公眾知情權、參與權建設叫好的同時，也逐漸認識到，作為一種技術手段，它需要接受相應的監督管理，規避可能帶來的弊端。首先要正視新媒體時代的輿論特點。匿名發言會降低傳播者的責任感，致使網路上出現一些不負責任的言論；身處信息爆炸的時代，很多時候人們來不及辨識事實真相，就開始表態發言，加速了不實消息的散播；有的網站或網民為了提高點擊率，將一些垃圾信息、不健康不道德的信息也放到了網上……網路傳播的即時性、廣泛性在這些時候「助紂為虐」，致使網路輿論走向暴力和失范，網路監管也成了一個世界難題。其次要加強立法，促進新媒體健康發展。很多國家都在網路安全、信息自由、未成年人上網保護等領域進行了立法。當前急需建立和完善與新媒體直接相關的法律制度，將新媒體置於相關部門有效監管之下。新媒體存在的輿論風險，不僅需要執政黨和政府部門高度關注，公眾也需對此廓清認識，提高媒介素養。要使公眾了解，在享受言論自由的同時，虛擬世界同樣也要講大局、負責任，網路世界中的個人言行，一樣要接受法律法規的監管。監督的作用體現在一方面優化自媒體輿論生態，另一方面培養網民的權利意識，鼓勵網民以公開的、合法的途徑保護自身合法權益。

綜上所述，新的傳播格局，給傳統媒體帶來了極大挑戰，但挑戰與機遇往往並存。適時開通微博，利用這個傳播平台，給信息插上飛速傳播的翅膀，粘合更多的網友擴大自己的網上陣地，從而在這個網路輿論場中查知民意、發出聲音、引導輿情，這是時代賦予傳統媒體的使命，更是傳統媒體轉型的契機

B. 為營造良好的網路環境,你認為國家,社會和公民應該怎麼做

1、黨政機關、人民團體充分利用互聯網平台進行信息的傳遞，讓信息多跑路，讓百姓少跑腿。在發揮國家互聯網信息辦公室主導作用的同時，也注重地方互聯網信息辦公室在屬地管理方面的作用。

2、從企業的層面來說，主要集中於治理互聯網非法、有害內容。我們鼓勵互聯網企業進行內部的制度建設，強化平台責任。

3、互聯網內容建設的重點在於抓思想文化等方面，實現的途徑是加強內容監管。比如對直播平台、視頻節目的規范，對網上的黃色淫穢信息、盜版內容的治理等。同時，也給各種形態的網路內容提供了一個正規的發布渠道，例如網民自己製作的電影、視頻等。

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營造良好的網路環境成就

網路綜合治理體系是一個系統工程，既包括網路安全的保障、風險的規避，也包括有害信息的治理等。其中，有害信息關繫到網路空間整體的清朗。基於此，我國出台了一系列法律和規范性文件來凈化網路空間。

例如，2016年11月公布的《中華人民共和國網路安全法》，國家互聯網信息辦公室於今年8月公布的《互聯網跟帖評論服務管理規定》和《互聯網論壇社區服務管理規定》等。這些法律、管理規定都有著自己的特點，有規范行業平台的，也有規范網民上網行為的。

C. 我們應該如何創建更好的網路環境

隨著信息化時代的到來,互聯網正以空前的廣度和深度滲透到人們生活的各個方面,滿足了人們工作,生活,學習和娛樂的需求,但同時網路帶來的負面影響也越來越多地引起人們的注意。我們應該如何創建更好的網路環境，以下是我的個人建議，希望能夠對大家有幫助！

一、維護網路環境，從自身做起

近年互聯網路普及快速,移動終端飛速發展,網民數量驟增,網路不僅給公民衣,食,住,行帶來很大便利,也給企業發展,國家的社會管理創新提供了新機遇和新挑戰。網路空間是一個有利也有害的。為了創建清朗的網路環境，我們要從自我做起，讓大家的世界更美好。直接關繫到用戶個人信息賬號安全、網路空間內容安全、校園輿情引導等,甚至會影響到學生的價值觀.因此,我們必須緊綳校園網路安全這根弦,確保校園網路的安全。所以維護網路環境，從我做起，從自身做起。

以上就是我的個人觀點，希望能夠對大家有用！

D. 如何凈化網路環境和新媒體環境

凈化網路環境和新媒體環境有以下幾點建議：
一是深化對網路文化建設的認識。網路文化建設是中國特色社會主義先進文化建設的重要組成部分，必須始終堅持社會主義先進文化的前進方向，堅持正確的輿論導向，堅持把社會效益放在首位，按照積極利用、科學發展、依法管理、確保安全的要求，在建設中加強管理，以管理促進健康發展。網路文化「重在建設」，既要重視技術手段建設，更要重視內容建設，以先進技術傳播先進文化；既要重視網站建設，更要重視輿論導向，以正確引導社會輿論；既要重視網路文化產品創作和生產，更要重視產品價值和社會效益提升，以優秀的網路文化產品滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。
二是加強監督管理：希望有關部門加快網路立法和法律監管步伐，運用法律手段加強對網路運營和網路產品的監管，盡快實行網路、手機實名制，確保有線、無線上網的身份認證；建立和完善網路分級管理體制與青少年網路保護法律體系，根據不同的受眾對象，賦予網路經營者不同的經營許可權；設立互聯網安全執法部門，嚴厲打擊並嚴懲重罰網路違法犯罪行為，維護互聯網安全和正常秩序。同時應加強宣傳和監督，對青少年不適宜進入的場所要嚴把「禁入」關，對於違反相關規定接納未成年人進入的經營場所要嚴加處罰和整治。相關部門應該加強指導和監督，建立職業資格認證制度，對網站經營者加強業務培訓，規范網路發布內容，在源頭上把好關，為青少年輸送適合他們身心發展的網路信息和文化精品。
三是凈化網路環境，積極構築綠色網上空間和服務平台。依法管理互聯網，嚴厲打擊網路違法犯罪、網路色情等不法行為，積極倡導行業自律，充分發揮社會監督作用，及時遏制網上有害信息傳播，並且從網民結構特點和網路應用實際出發主動搭建平台，突出互聯網社會服務功能，著力營造良好的網上環境。設立青少年喜聞樂見的「綠色健康」網站，通過學習、就業、交友、心理咨詢、法律援助等青少年感興趣的、能切實為青少年服務的形式，吸引他們積極參與。推動網路文化向社區和農村延伸，努力在社區、鄉村打造集政務、娛樂、信息、教育、服務、惠民等功能為一體的社區（鄉村）網路文化，建設傳遞文明和諧、溫馨關愛的網上幸福家園。
四是充分發揮新媒體平台優勢，用先進技術傳播先進文化，用新陣地引領社會新風尚。充分發揮手機媒體、微博、視頻拍客等新興媒體「短、平、快」的傳播優勢，圍繞弘揚社會公德、倡導文明新風、凈化網路環境、營造和諧氛圍。集中優勢資源、打造品牌欄目是新聞網站科學定位、快速發展的必由之路。
因此,凈化網路和新媒體環境，需要全社會共同的努力。

E. 如何提升自身網路道德素養和法治思維維護清朗的網路空間

依法上網、安全上網。
依法上網，做遵紀守法的倡導者，網路不能成為法外之地，人人在網上知法守法，網路秩序才有規范，網路才能健康發展。安全上網，做網路空間的維護者，主動學習掌握相關網路安全知識，合理使用網路資源，注意個人信息保護，改變不健康的上網習慣，提高網路安全防護技能。
網路道德作為一種實踐精神，是人們對網路持有的意識，態度，網上行為規范，評價，選擇等構成的價值體系，是一種用來正確處理調節網路，社會關系和持續的准則。

F. 新媒體形勢下作為當代大學生應如何保護網路環境

新媒體形勢下作為當代大學生，保護網路環境應做到以下兩點：

1、學習相關網路法律知識，杜絕網路失范行為

大學生熱衷於網路，但是他們對網路法律法規知識知道的很少，不知法、不懂法的現象不在少數。針對越來越多的大學生網路失范行為，大學生必須引以為戒，通過自我教育，自發的、有目的、有選擇地學習相關的網路法律知識。

2、增強自身網路法制觀念和運用法律的能力

大學生不僅要學習網路法律知識，遵守網路法律法規，在提高自身網路法制觀念的同時，還應該增強運用網路法律的能力。不僅要運用法律維護自身的網路合法權益，敢於揭露社會不良現象，本著對國家、集體、社會和個人負責的態度，堅決地和網路違法犯罪行為做斗爭。

(6)如何治療網路空間和媒介環境擴展閱讀：

大學生網路不文明現象產生的原因：

1、大學生心理的不成熟，失去了自我控制和自我約束能力。

2、網路法律制度不夠健全，網路具有虛擬性和弱規范性。

3、高校缺乏網路道德法制教育。

G. 從網路安全形度出發,談談如何建設好中國網路空間

為了國家的網路安全，必須營造清朗的網路空間。互聯網是意識形態工作的主陣地，網路空間是億萬網民共同的精神家園，必須履行好加強網上輿論工作的責任，把加強網路內容建設放在重中之重的位置，推動優秀精神文化產品上網，讓主流思想文化的陽光灑滿網路。

要走好網上群眾路線，善於通過網路了解民情民意，主動回應網民關切，解疑釋惑、凝聚共識，更好地構築網上網下同心圓。要運用網路傳播規律，創新改進網上宣傳方式，讓網民聽得懂、聽得進。本著對社會負責、對人民負責的態度。

堅持依法依規加強網路空間治理、加強對各種有害信息和網路謠言的管控，推進網路依法有序規范運行，用法治的力量使網路空間清朗起來。具體如下：

核心觀點是我們需要探索建立一個使網路信息的片面、不健康、違法因素被網路環境隨時隨地、自動給予篩選和甄別的機制，才能使網路信息更好地服務轉型期的中國社會，網路空間的清朗才能長治久安。

1、還網路一個清朗空間

互聯網在中國繼續保持快速發展態勢，網民人數進一步增加，市場規模進一步擴大，新業態新技術不斷推陳出新，互聯網以更加迅猛的勢頭融入到中國社會的方方面面。互聯網在信息獲取、文化生活、電子商務、交流溝通等方面的應用穩步增長，新產品加快普及的同時。

互聯網的媒體屬性也越來越強。網路傳遞信息具有即時性、個性化、互動化的優點，但是也有碎片化、自我強化、劇場效應等特徵。如何發揮網路傳播信息的優點，避免網路成為片面信息的放大器、社會戾氣的集散地、違法信息的藏身地。

還網路一個清朗空間，成為社會關注的焦點問題。簡單地看，網路信息分為正面的信息、正能量的信息、陽光的信息和負面的信息、負能量的信息、陰暗的信息。對網路信息的社會影響作出正與負的區分，是必要的。因為，正向的信息令人振作、有信心。

負向的信息使人沮喪、打擊信心。中國社會處於轉型期，更需要全體中國人民撥開社會發展的迷霧，聚合正能量，凝聚起團結奮斗的共同思想基礎。可是面對自媒體時代的海量信息，什麼機制能夠依照簡便易行的標准，獨立作出正向與負向的標簽管理呢。

網路信息的生產是即時的、海量的，網路信息的標簽管理也必須是即時的、海量的，否則網路信息的篩選、甄別、監管就會具有遲滯性，網路空間總會積存一些標簽管理的「漏網之魚」，翻出片面、虛假、違法的「負面信息之浪」。

我們需要探索建立一個使網路信息的片面、不健康、違法因素被網路環境隨時隨地、自動給予篩選和甄別的機制，才能使網路信息更好地服務轉型期的中國社會，網路空間的清朗才能長治久安。

2、把握好網上輿論引導的時、度、效

探索這種讓網路空間清朗起來的機制，需要從三個層面同時著手。

一是建設好政府管理的基本面。網路信息是社會經濟政治生活的再加工、再反映。近十年來網路信息在推進政府管理創新，增強政府管理的透明性、回應性方面已經有很大進展。目前中國97%以上的中央政府部門、100%的省級政府和98%以上的地市級政府部門開通了政府門戶網站。

政務微博賬號數量超過17萬個。政府通過網路載體，及時回應社會關切，接受社會監督，征詢網民對重大政策措施的意見，進而改進工作。越來越多的人通過網路參與社會公共事務管理，民眾與政府之間的溝通更加順暢。政府的職責和作用主要是保持宏觀經濟穩定。

加強和優化公共服務，保障公平競爭，加強市場監管，維護市場秩序，推動可持續發展，促進共同富裕，彌補市場失靈。只要在切實轉變政府職能，深化行政體制改革，創新行政管理方式，增強政府公信力和執行力，建設法治政府和服務型政府方面。

既有善始善終、善做善成的高層推動又有時不我待、鍥而不舍的基層行動，圍繞著公權力的行使的社會生態就會得到純潔和凈化來源於公權力的負面消息就會減少，網路空間放大這類信息的基礎就會被消解。

二是建設好網路空間法律環境的基礎面。法治是網路媒體管理的基本原則。通過法治的方式，保障人民群眾通過網路媒體的方式，實現知情權、參與權、表達權、監督權，是網路信息管理的基礎工程。特別是要根據新媒體技術的特點和需求，探索建立以法治為基礎的新媒體管理模式。

新媒體是區別於傳統廣播、電視、報紙等媒體的新興數字化媒體。它以社交媒體如社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等為代表。這類即時通訊工具的大量使用，打破了傳統媒體的單向傳播方式，使網路成為兼具信息發布功能輿論傳播功能、社會動員功能的聚合器。

隨著微博、微信等社交網路的快速發展，更多的網民參與網上內容創造。據對中國最有影響的10家網站統計，網民每天發表的論壇帖文和新聞評論達300多萬條，每天發布和轉發的微博客信息超過2億條。互聯網為人們傳遞和獲取信息、增進彼此交流、表達意見建議搭建了新的更大平台。

但是也放大了網路的媒體屬性，產生出遊離於事實真相與法律責任之外的眾多「原創信息」與「轉發評論」。這類社交媒體信息具有信息的生產者與消費者、傳播者合一的特點，卻不具有報刊、電台、電視台等傳統媒體的專業性品質和公信力約束，容易讓虛假信息、違法信息藏身其中。

因此，加快完善網路法律法規，形成對自媒體環境中網路信息生產的法律責任約束，加強網站自律和網民自律，堅決打擊網路犯罪，讓網路管理、網路運用、網路服務始終在法治軌道上健康運行，我們才能為新媒體網路信息生產與傳播的健康有序，提供堅實的法治基礎。

三是建設好網路輿論環境的引導面。網上輿論引導工作是我們黨宣傳思想工作的重中之重。網上輿論工作的核心目標，是進一步鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，鞏固全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎，牢牢把握我們黨對意識形態工作的領導權、管理權、話語權。

在政府管理的基本面、網路空間法律環境基礎面的建設效率都大大提升之後，網路輿論生態已然大大優化。做好網上輿論引導工作的目標更加單一確定，難度系數大大降低，輿論引導的資源也能得以有效整合，輿論引導的效率必將大大提高。

我們可以更有針對性、更有說服力地進行社會轉型期的思想討論，更有針對性、更理直氣壯地防止西方社會思潮在思想領域的演化和侵蝕，更有針對性、更大張旗鼓地深入開展中國特色社會主義和中國夢的宣傳教育，把握好網上輿論引導的時、度、效，不斷放大網上正面宣傳的社會影響力。

H. 人民網評：「清朗」的網路空間符合人民利益，如何營造健康的網路環境

人民網評表示“清朗”的網路空間符合人民利益，如果想要營造健康的網路環境的話不能僅依靠眾人的自覺，有關部門也應該加大對不當行為的懲罰力度。網路上的一些職業水軍以及網路鍵盤俠這種現象都應該得到合理的治理，只有肅清這一系列的網路毒瘤才能還眾人一個健康而又干凈的網路環境。希望大家能夠攜起手來，共同努力，盡可能的去打造一個全新的互聯網交流平台。

對於不同的網路亂象有關部門要採取不同的懲罰方式，一定要做到對症下葯，只有這樣才能達到事半功倍的效果。如今有很多青少年早早的接觸到了互聯網，如果說這些問題不加以治理的話，那麼今後就會有更多的青少年深受其擾。所以整治網路環境這件事情刻不容緩，清朗也不能只被當成一個口號來看待，希望各個平台都能承擔起應有的責任。